PERAN PROMOSI DAN PEMASARAN DALAM

MENINGKATKAN JUMLAH WISATAWAN DI DESA WISATA TETE

BATU KECAMATAN SIKUR, KABUPATEN LOMBOK TIMUR

PAULA MAYSA ULASA

NPM 180116009

Skripsi Yang Ditulis Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Agar Memperoleh

Gelar Sarjana Pariwisata

PROGRAM STUDI PARIWISATA

FAKULTAS BAHASA, SENI DAN HUMANIORA
UNIVERSITAS HAMZANWADI
2022
 PERAN PROMOSI DAN PEMASARAN DALAM
MENINGKATKAN JUMLAH WISATAWAN DI DESA WISATA TETE
BATU KECAMATAN SIKUR, KABUPATEN LOMBOK TIMUR

PAULA MAYSA ULASA

NPM 180116009

Skripsi Yang Ditulis Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Agar Memperoleh

Gelar Sarjana Pariwisata

PROGRAM STUDI PARIWISATA

FAKULTAS BAHASA, SENI DAN HUMANIORA
UNIVERSITAS HAMZANWADI
2022

i
 LEMBAR PENGESAHAN
PAULA MAYSA ULASA
180116009

Skripsi ini dipertanggungjawabkan di depan Dewan Penguji Skripsi Fakultas

Bahasa, Seni, dan Humaniora Universitas Hamzanwadi

Pada Tanggal .............................. 2022

TIM PENGUJI

1. Ketua Penguji :...................................................(.............................)

2. Anggota : ..................................................(.............................)

3. Anggota : ................................................. ( ............................)

Selong, ..................................... 2022

Mengetahui dan Mengesahkan:
Dekan Fakultas Bahasa Seni dan Humaniora
Universitas Hamzanwadi

Dr. Drs. H. MOHZANA, S.Pd., M.Pd.

NIP 19611231 198301 1 071

ii
 PERAN PROMOSI DAN PEMASARAN DALAM
MENINGKATKAN JUMLAH WISATAWAN DI DESA WISATA TETE
BATU KECAMATAN SIKUR, KABUPATEN LOMBOK TIMUR

Skripsi Diajukan Kepada Fakultas Bahasa, Seni Dan Humaiora Untuk Memenuhi
Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar S.Par (Sarjana Pariwisata)

Oleh

PAULA MAYSA ULASA

NPM 180116009

Pembimbing I Pembimbing II

Herman Wijaya, M.Pd. Muhammad Adi Junaidi, M.Sc.

NIDN. 0830048702 NIDN. 0831129207

JURUSAN PARIWISATA

FAKULTAS BAHSA SENI DAN HUMANIORA

UNIVERSITAS HAMZANWADI

2022/2023

iii
 PERSETUJUAN PEMBIMBING
DIPERSYARATKAN UNTUK UJIAN SKRIPSI
PROGRAM STUDI PARIWISATA

Paula Maysa Ulasa

NPM 180116009

Pembimbing I Pembimbing II

Herman Wijaya, M.Pd. Muhammad Adi Junaidi, M.Sc.

NIDN. 0830048702 NIDN. 0831129207

Mengetahui,
Koordinator Program Studi Pariwisata

Muhammad Ramli, M. Pd.

NIDN. 0815038802

iv
 LEMBAR PERNYATAAN

Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang saya susun

sebagai syarat untuk memperoleh gelar sarjana pada program studi Pariwisata,
Fakultas Bahasa, Seni dan Humaniora Universitas Hamzanwadi seluruhnya
merupakam hasil karya sendiri.
Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan skripsi yang saya kutip
dari hasil karya orang lain telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan
norma, kaidah, dan etika penulisan.
Apabila dikemudian hari ditemukan seluruh atau sebagian skripsi ini bukan
hasil karya sendiri atau adanya pelagiat diluar batas toleransi, saya bersedia
menerima sanksi pencabutan gelar akademik yang saya sandang dan sanksi-
sanksi lainnya sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.

Selong, 19 Oktober 2022

Paula Maysa Ulasa

NPM 180116009

v
 PRAKATA

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan Rahmat, Hidayah dan Karunia-Nya kepada kita semua sehingga
penulis dapat menyelesaikan proposal skripsi dengan judul “Peran Promosi dan
Pemasaran Dalam Meningkatkan Jumlah Wisaatwan di Desa Wisata Tetebatu,
Kecamatan Sikur, Kabupaten Lombok Timur”. Laporan proposal skripsi ini
disusun sebagai salah satu syarat untuk mengerjakan skripsi pada program studi
Strata-1 Pariwisata di Fakultas Bahasa, Seni dan Humaniora, Universitas
Hamzanwadi.
Penulis menyadari bahwa laporan proposal ini tidak mugnkin
terselesaikan tanpa adanya dukungan, bantuan, bimbingan, dan nasehat dari
berbagai pihak selama penyusunan proposal ini. Pada kesempatan ini penulis
menyampaiakan terima kasi setulus-tulusnya kepada :
1. Muhammad Ramli, M.Pd. Selaku coordinator Program Studi
Pariwisata, Fakultas Bahasa, Seni dan Humaniora, Universitas
Hamzanwadi.
2. Herman Wijaya M.Pd. Selaku dosen pembimbing satu atas
bimbingan, saran dan motivasi yang diberikan.
3. Muhammad Adi Junaidi, M. Sc. Sebagai dosen pembimbing dua atas
bimbingan, dukungan dan saran yang diberikan.
4. Hasan Basri, MA. Sebagai dosen pada mata kuliah seminar proposal
yang telah memberikan kami saran dan masukan sehingga dapat
terselesaikannya proposal skripsi ini.
5. Segenap dosen program studi Pariwisata Universitas Hamzanwadi.
6. Ahmad Hariry MH dan putri kami Harla Humaira Eliahariry yang
senantiasa menemani dan menjadi memotivasi dalam penulisan ini.
7. Orang Tua kami yang selalu sabar dalam mendo’akan memberikan
nasehat dan motivasi, serta kasih sayang yang tetap tercurah selama
ini.

vi
8. Keluarga besar Program Studi Pariwisata Universitas Hamzanwadi.
Khususnya teman-teman angakatan pertama yang seperjuangan atas
semangat dan kerjasamanya selama ini.
9. Semua kalangan yang ikut berpatisifasi dalam penulisan skripsi ini
untuk dinas pariwisata, Badan Pengelola Desa Wisata Tetebatu,
Kelompok Sadar Wisata, Badan Promosi dan Pemasaran Daerah, dan
masyarakat Desa Tetebatu yang telah membantu untuk selama ini.
Dalam pembuatan proposal skripsi ini walaupun penulis telah
berusaha semkasimal mungkin, tentunya masih banyak kekurangan dan
keterbatasan yang dimiliki penulis, oleh kaena itu diharapkan saran dan
kritikan untuk membangun kesempurnaan karya ini. Semoga karya ini
bermanfaat.

vii
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL................................................................................................................i

LEMBAR PENGESAHAN ................................................................................................... ii

LEMBAR PERSETUJUAN JUDUL .................................................................................. iii

LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING ......................................................................iv

LEMBAR PERNYATAAN ....................................................................................................v

PRAKATA .............................................................................................................................vi

DAFTAR ISI ....................................................................................................................... viii

DAFTAR TABEL ..................................................................................................................xi

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................................... xii

DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................................... xiii

ABSTRAK ...........................................................................................................................xiv

ABSTRACT .......................................................................................................................... xv

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ...................................................................................... 1

B. Fokus dan Sub-fokus Penelitian .......................................................................... 5

C. Identifikasi Masalah ............................................................................................ 5

D. Rumusan Masalah ............................................................................................... 6

E. Kegunaan Penelitian ............................................................................................ 6

BAB II LANDASAN TEORI 7

A. Konsep Pariwisata ............................................................................................... 7

B. Promosi .............................................................................................................. 10

C. Pemasaran .......................................................................................................... 13

D. Promosi dan Pemasaran Pariwisata ................................................................... 15

E. Komponen Pariwisata ........................................................................................ 18

viii
 F. Penelitian yang Relevan .................................................................................... 19

BAB III METODE PENELITIAN

A. Tujuan Penelitian ............................................................................................... 23

B. Tempat dan Waktu Penelitian

C. Metode dan Prosedur Penelitian ........................................................................ 24

D. Data dan Sumber Data ....................................................................................... 26

E. Tekhnik dan Prosedur Pengumpulan Data ........................................................ 27

F. Prosedur Analisis Data ...................................................................................... 28

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian.................................................................................................. 31

1. Gambaran Umum Lokasi Penelitian .............................................................. 31

2. Strategi Promosi dan Pemasaran dalam Meningkatkan jumlah Wisatawan di

Desa Wisata Tetebatu .................................................................................... 32

3. Faktor Pendukung dan Penghambat yang Mempengaruhi Tingkat Kunjungan

Wisatawan...................................................................................................... 36

B. Pembahasan Hasil Penelitian............................................................................. 43

BAB V PENUTUP

A. Kesimpulan ........................................................................................................ 48

B. Saran .................................................................................................................. 48

C. Rekomendasi .................................................................................................... 49

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN – LAMPIRAN

Lampiran 1. Pedoman Observasi

Lampiran 2. Pedoman Wawancara

Lampiran 3. Catatan Lapangan Hasil Observasi

ix
 Lampiran 4. Catatan Lapangan Hasil Wawancara

Lampiran 5. Dokumen Pendukung (Foto dan Dokumen)

Lampiran 6. Analisis Data

RIWAYAT HIDUP

x
 DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Tempat dan Waktu Penelitian ................................................................. 23

Tabel 4.1 Data Destinasi Wisata Kecamatan Sikur ................................................. 38

xi
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1 Data Jumlah Kunjungan Wisatawan Desa Wisata Tetebatu .............. 43

xii
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran.1 Pedoman Observasi.............................................................................. 52

Lampiran.2 Pedoman Wawancara ........................................................................... 55

Lampiran.3 Catatan Lapangan Hasil Observasi ...................................................... 57

Lampiran.4 Catatan Lapangan Hasil Wawancara ................................................... 60

Lampiran.5 Dokumentasi Kegiatan ......................................................................... 63

Lampiran.6 Dokumentasi Event .............................................................................. 66

xiii
 ABSTRAK

Skripsi ini merupakan hasil penelitian penulis mengenai “peran promosi dan
pemasaran dalam meningkatkan jumlah wisatawan di Desa Tetebatu Kecamatan
Sikur Kabupaten Lombok Timur”. Peran promosi dan pemasaran dalam
meningkatkan kunjungan wisatawan sangatlah penting. Banyaknya potensi dan
daya tarik wisata yang dimiliki oleh Desa Tetebatu dapat membantu jalannya
promosi dan pemasaran yang dilakukan oleh pihak Badan Pengelola Desa Wisata
Tetebatu. Dengan dilakukakannya promosi dan pemasaran pada suatu daerah
wisata tentunya akan memberikan dampak yang signifikan pada tingkat
kunjungan wisatawan yang datang berkunjung. Maka dari itu peran promosi dan
pemasaran diharapkan dapat meningkatkan kunjungan wisatawan yang datang ke
Desa Wisata Tetebatu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi
promosi dan pemasaran yang digunakan pengelola Desa Wisata Tetebatu serta
mengetahui apa faktor pendukung dan penghambat yang mempengaruhi tingkat
kunjungan wisatawan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan
pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara,
observasi dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini adalah peran promosi dan
pemasaran dalam meningkatkan kunjungan wisatwan sangatlah berperan penting
sehingga mampu menarik minat wisatawan untuk datang berkukunjung ke Desa
Wisata Tetebatu. Selain itu potensi dan daya tarik yang dimiliki oleh Desa
Tetebatu sangat berperan dalam proses promosi dan pemasaran yang dilakukan.
Namun dalam proses promosi dan pemasaran yang dilakukan tentunya tidak
terlepas dari hambatan. Faktor utama yang menghambat jalan nya proses promosi
dan pemasaran ialah sumber daya manusia dan masih kurang nya kolaborasi
antara pihak-pihak terkait.

Keywords : Desa Wisata,Promosi, Pemasaran

xiv
 ABSTRACT

This thesis is the result of the author's research on "the role of promotion and
marketing in increasing the number of tourists in Tetebatu Village, Sikur District,
East Lombok Regency". The role of promotion and marketing in increasing
tourist visits is very important. The large amount of potential and tourist
attraction owned by Tetebatu Village can help the promotion and marketing
carried out by the Tetebatu Tourism Village Management Agency. By carrying
out promotion and marketing in a tourist area, of course, it will have a
significant impact on the level of tourist visits that come to visit. Therefore, the
role of promotion and marketing is expected to increase tourist visits to the
Tetebatu Tourism Village. This study aims to determine the promotion and
marketing strategies used by Tetebatu Tourism Village managers and to find out
what are the supporting and inhibiting factors that influence the level of tourist
visits. This study uses a qualitative method with a descriptive approach. Data
collection is done by interviews, observation and documentation. The results of
this study are that the role of promotion and marketing in increasing tourist visits
plays an important role so as to attract tourists to come to visit Tetebatu Tourism
Village. In addition, the potential and attractiveness of Tetebatu Village plays a
very important role in the promotion and marketing process carried out. But in
the promotion and marketing process that is carried out, of course, there are
obstacles. The main factors that hinder the promotion and marketing process are
human resources and the lack of collaboration between related parties.

Keywords: Tourism Village, Promotion, Marketing

xv
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Kepariwisataan merupakan industri yang selalu berkembang melalui

dari hal yang sederhana hingga komplek seperti sekarang ini. Di indonesia
kepariwisataan telah menjadi suatu industri yang berdiri sendiri sejak
beberapa tahun terakhir ini. Industri pariwisata semakin menjadi idola di
indonesia (Taslim, 2021:36). Selain itu, ekosistem kepariwisataan berubah
secara signifikan terutama pada generasi milenial yang memanfaatkan media
digital dan media sosial untuk memcari informasi terkait destinasi
wisata(Muliawanti & Susanti, 2020:135). Menurut Areks & Nadjib (dalam
Awaluddin & S, 2021:82 ) menjelaskan bahwa promosi merupakan usaha
untuk memperbesar daya tarik objek wisata serta menginformasikan objek-
objek dan atraksi wisata yang ada kepada calon-calon wisatawan. Promosi
yang gencar diharapkan akan merangsang kunjungan wisatawan. Promosi
diawali dengan komunikasi persuasi untuk membangkitkan perhatian dan
pada akhirnya berlanjut menjadi minat untuk berkunjung. Bentuk promosi
bukan hanya tourism map, guidebook, brosur, leaflet, internet namun juga
termasuk penyelenggaraan event-event, pameran, serta penampilan atraksi
seni budaya. Lo & McKercher (dalam Muliawanti & Susanti, 2020:138)
berpendapat bahwa wisatawan saat ini lebih cenderung untuk memilih
destinasi wisata yang menyenangkan dan menarik secara visual. Tujuannya
tidak lain adalah untuk dapat mengabadikan momen ber-swafoto, Taking a
selfie telah menjadi bagian penting dalam berwisata.

Selain dari kegiatan promosi, pemasaran pariwisata juga sangat

penting dalam meningkatkat jumlah kunjungan wisatawan. Menurut
Daryanto (dalam Taslim, 2021:38) pemasaran adalah suatu proses sosial
dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan

1
mereka dengan menciptakan, menawarkan, dan bertukar sesuatu yang
bernilai satu sama lain. Sedangkan Menurut Yoety (dalam Virgilenna &
Anom, 2018:171) menegaskan bahwa pemasaran pariwisata adalah suatu
sistem dan kordinasi yang dilaksanakan sebagai suatu kebijakan bagi
perusahaan-perusahaan yang bergerak di bidang kepariwisataan, baik milik
swasta maupun pemerintah, dalam ruang lingkup local, regional, nasional
dan internasional untuk mencapai kepuasaan wisatawan dengan memperoleh
keuntungan yang wajar. Kegiatan promosi dan pemasaran tentunya menjadi
hal yang penting untuk memperkenalkan obyek wisata kepada masyarkat
luas. Penggunaan pamflet dan video promosi secara online kemudian banyak
dilakukan oleh pengelola tempat wisata. Disamping banyaknya lapisan
masyarakat yang dapat dijangkau biaya yang dibutuhkan untuk melakukan
promosi ini juga terlibang sangat murah, hanya bermodalkan kuota dan akun
sosial media kita sudah bisa melakukan kegiatan promosi (Jannah dkk,
2021:47).

Desa Tetebatu merupakan salah satu desa wisata yang ada di Lombok
Timur yang memiliki keanekaragaman budaya dan tradisi yang masih kental,
begitupun dengan alamnya yang masih asri, Desa Tetebatu sudah memiliki
objek wisata sejak zaman penjajahan atau sebelum Indonesia merdeka.
Kendati demikian parawisata di Desa Tetebatu belum berkembang seperti
sekarang ini dimana mata pencaharian mayoritas penduduknya sebagai
petani. Desa Tetebatu terletak di Kecamatan Sikur dimana terdapat 14 Desa.
Salah satu potensi yang dimiliki oleh Desa Tetebatu diantara Desa yang
terdapat di Kecamatan Sikur ialah potensi wisata dimana Desa Tetebatu
merupakan Desa yang berbatasan langsung dengan Taman Nasional Gunung
Rinjani (TNGR), selain itu peran Desa Tetebatu sebagai penyangga pasokan
air bersih untuk wilayah bagian selatan Lombok Timur. Inisiatif dalam
menangkap trend parawisata mendorong pemuda dan pemerintah Desa
Tetebatu menggali potensi desa yang dimiliki (Junaidi, 2022:4). Desa
Tetebatu ini identik dengan daerah persawahan dan padi yang menghampar

2
luas sejauh mata memandang. Daerah wisata Tetebatu Lombok Timur ini
juga merupakan salah satu destinasi wisata yang menarik bagi para
wisatawan mancanegara. Lingkungan yang ada di Tetebatu masih sangat
tradisional dengan nuansa perkampungan yang masih sangat kental. Desa
Tete Batu menyuguhkan atraksi alam dan kegiatan pedesaan misalnya
kegiatan sehari menjadi orang Lombok, dan atraksi wisata lainnya (Anwar
dkk, 2020:13).

Desa wisata Tetebatu memiliki daya tarik dan merupakan salah

satu desa wisata tertua yang ada di Lombok Timur dan menjadi salah satu
pilihan bagi wisatawan domestik maupun mancanegara untuk menghabiskan
waktu bersama keluarga. Citra yang terbentuk dari suatu obyek wisata
merupakan suatu kombinasi dari faktor yang ada pada obyek wisata yang
bersangkutan (cuaca, pemandangan alam, keamanan, kesehatan, dan sanitasi,
yang keramah tamahan, dan sebagainya), di satu pihak dan informasi yang
diterima untuk wisatawan dari berbagai sumber dari pihak lain atau dari
fantasinya sendiri. Desa Wisata Tetebatu kini semakin banyak pengunjung,
karena berkembangnya kegiatan pariwisata di Desa Wisata Tetebatu dan
pengaruh dari kegiatan promosi dan pemasaran yang dilakukan oleh pelaku
wisata, pengelola wisata dan badan promosi daerah. Untuk memperkenalkan
produk pariwisata memerlukan promosi untuk memperkenalkan objek wisata
keseluruh dunia juga di Indonesia, tanpa promosi yang efektif maka objek
wisata tidak dapat dikenal, sehingga tingkat kunjungan wisatawan pasti
rendah(Wolah, 2016:3).

Potensi wisata yang ada di desa Tetebatu sendiri juga merupakan

salah satu faktor penunjang dalam kegiatan promosi dan pemasaran. Potensi
yang dimiliki oleh desa Tetebatu sendiri sangat banyak baik itu dari alam nya,
budaya nya, adat istiadat penduduk setempat dan keramah tamahan dari
penduduknya. Desa Tetebatu sudah memiliki objek wisata sejak zaman
penjajahan atau sebelum Indonesia merdeka. Pada masa itu, wilayah Desa
Tetebatu ini menjadi tempat persinggahan bagi masyarakat Eropa. Wisma

3
pertama yang dibangun bernama Wisma Soedjono yang didirikan pada 1944.
Hal itu sekaligus menjadi pelopor homestay dan pengelolaan pariwisata di
Desa Tetebatu. Mengenai wisma yang terbilang sangat lama inilah yang
menjadi salah satu keunikan di desa Tetebatu, di samping dengan potensi
wisata yang cukup besar, desa Tetebatu pun berkembang hingga kini menjadi
salah satu desa favorit wisatawan dengan suasana pedesaan yang masih asri
dan terjaga lingkungannya. Selain itu juga ada wisata dengan keunikan yang
lain yakni warisan (haritage), wisata alam budaya, air terjun, bumi
perkemahan (camping ground), dan dengan kearifan lokal masyarakatnya
seperti pembuatan makanan tradisional, budaya nyongkolan gendang serta
dengan dilengkapi fasilitas homestay, akses yang mudah, tour guide untuk
memandu wisata. Penyediaan akomodasi ini tentu saja memberikan efek yang
besar bagi tumbuh dan berkembangnya daerah pariwisata.

Berdasarkan hasil kerja keras dalam pengembangan parawisata

yang dilakukan masyarakat desa Tetebatu telah membuahkan hasil dimana,
dengan kemampuan pengelolaan yang baik sebagai model teladan Desa
Wisata, terbukti bahwa telah meraih juara satu desa wisata kategori
berkembang tingkat nasional. Penganugrahan tersebut ialah Certificate CHSE
(Cleanlines Healthy Saflfty Enviromen) kampung sehat tingkat kabupaten,
serta pada tahun 2021 dipilih sebagai salah satu desa wisata untuk ikut serta
dalam program United Nation World Tourim Organisation (UNWTO) Best
Villages. Keanekaragaman tradisi dan budaya yang dimiliki oleh Desa
Tetebatu, bisa menjadi ikon atraksi yang diharapkan mampu dikelola dan
dikemas sebaik mungkin untuk menjadi bahan promosi dan pemasaran guna
meningkatkan kunjungan wisatawan. Adapun pendorong wisata lainnya
yakni wilayah pedesaan yang memiliki potensi alam dan budaya yang relatif
lebih otentik, dimana masyarakat pedesaan masih menjalankan tradisi dan
ritualritual budaya dan topografi yang cukup serasi dengan lingkungan fisik
yang relatif masih asli atau belum banyak tercemar oleh ragam jenis polusi
dibandingankan dengan kawasan perkotaan. Potensi yang dimiliki diharapkan

4
 memberi dampak terhadap kunjungan wisatawan baik wisatwan lokal
maupun mancanegara.

Berdasarkan paparan di atas, penulis ingin mengetahui bagaimana

strategi promosi dan pemasaran yang dilakukan oleh pengelola desa wisata,
pelaku wisata dan badan promosi pariwisata daerah dalam upaya
meningkatkan kunjungan wistawan. Tepatnya strategi yang dipilih untuk
melaksakan sebuah program kegiatan akan sangat mendukung tercapainya
tujuan dan sasaran yang hendak diinginkan(Oka A. dkk,2021:46). Adapun
menurut Mulhern dkk, (2021:31) tingginya pengunjung di sebuah tempat
wisata saat ini tidak hanya dipengaruhi oleh keindahan alam, budaya maupun
keseniannya, melainkan juga dipengaruhi oleh strategi pemasaran ataupun
promosi yang dilakukan.

B. Fokus dan Sub-fokus Penelitian

Dengan memperhatikan pola rumusan masalah dan waktu peneliti.

Maka penelitian ini berfokus pada pentingnya peran promosi dan pemasaran
dalam meningkatkan kunjungan wisatawan yang dilakukan oleh Badan
Pengelola Desa Wisata Tetebatu serta apa saja faktor pendukung dan
penghambat dalam promosi dan pemasaran yang dilakukan oleh Badan
Pengelola Desa Wisata Tetebatu.

C. Identifikasi Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang masalah di atas, maka dapat

diidentifikasi masalah sebagai berikut :
1. Desa Wisata Tetebatu masih belum memlik strategi yang jelas dalam
aspek promosi dan pemasaran sebagai salah satu usaha meningkatkan
kunjungan wisatwan.
2. Dalam pengelolaan desa wisata Tetebatu tentu ada faktor pendukung dan
penghambat yang mempengaruhi tingkat kunjungan wisatawan yang
berkunjung.

5
D. Rumusan Masalah

1. Bagaimana strategi promosi dan pemasaran yang digunakan pengelola

Desa wisata Tetebatu ?
2. Apa faktor Pendukung dan Penghambat yang Mempengaruhi Tingkat
Kunjungan Wisatawan ?

E. Kegunaan Penelitian

1. Untuk mengetahui bagaimana strategi promosi dan pemasaran yang

digunakan pengelola Desa Wisata Tetebatu.
2. Untuk mengetahui apa faktor Pendukung dan Penghambat yang
Mempengaruhi Tingkat Kunjungan Wisatawan.

6
 BAB II

LANDASAN TEORI

A. Konsep Pariwisata

Pada awalnya kegiatan perjalanan berkembang karena adanya

kebutuhan manusia untuk bertahan hidup. Perjalanan pada awalnya bertujuan
memperluas jaringan perdagangan dimana semakin luas jaringan
perdagangan terkait erat dengan ragam/variasi produk yang dapat digunakan
untuk memenuhi kebutuhan. Aspek lainnya berkaitan dengan keinginan
untuk menaklukkan atau memperluas daerah jajahan. Ketika polulasi makin
meningkat maka kebutuhan kelompok masyarakat juga meningkat. Hal ini
mendorong kelompok berusaha memenuhi kebutuhan anggotanya dengan
melakukan ekspansi (perluasan) daerah jajahan ke wilayah lain yang
potensial(Pitanatri 2020:1). Perjalanan juga berkaitan erat dengan
keingintahuan manusia yang tidak terbatas menyebabkan manusia tidak
berhenti melakukan perjalanan dengan tujuan memenuhi rasa ingin tahunya.
Keingintahuan ini yang mendorong manusia melakukan perjalanan lintas
daerah, Negara bahkan lintas benua. Secara umum perjalanan pariwisata
berkaitan dengan sejarah perjalanan manusia baik yang klasik maupun
modern.

Secara umum pariwisata dapat diartikan sebagai suatu perjalanan yang

dilakukan seseorang untuk rekreasi atau liburan ke suatu tempat yang
memiliki potensi dan dapat dinikmati(Dewi, 22:30). Sedangkan Menurut
A.Youti (dalam Pitanatri 2020:5) menyebutkan bahwa secara etimologis Kata
“pariwisata” berasal dari bahasa Sansekerta, bukan berarti “tourisme”
(bahasa Belanda) atau “tourism” (bahasa Inggris). Kata pariwisata menurut
pengertian ini sinonim dengan pengertian “tour”. Pendapat ini berdasarkan
pemikiran sebagai berikut: kata pariwisata terdiri dari dua suku kata yaitu
masing ‐ masing kata “pari” dan “wisasta” :

‐ Pari berarti banyak, berkali‐kali, berputar‐putar, lengkap

7
 ‐ Wisata berarti perrjalanan, berpergian yang dalam hal ini sinonim
dari kata “travel” dalam bahasa Inggris

Atas dasar itu, maka kata “Pariwisata” seharusnya diartikan sebagai

suatu perjalanan yang dilakukan berkali‐kali atau berputar‐putar, dari suatu
tempat ke tempat lain, yang dalam bahasa Inggris disebut dengan kata “tour”.
Sedangkan untuk pengertian jamak kata “kepariwisataan” dapat digunakan
kata “tourisme” atau “tourism”. Sedangkan menurut Hunjiker dan Krapt yang
dikutip Muchef (dalam Humaira, 2019:27) menjelaskan bahwa pariwisata
adalah sejumlah hubungan dan gejala yang dihasilkan dari tingginya orang-
orang asing, asalkan tinggalnya mereka itu tidak menyebabkan timbulnya
tempat tinggal serta usaha-usaha yang bersifat sementara atau permanen
sebagai usaha mencari kerja penuh.

Sesuai dengan Undang-undang Nomor 10 Tahun 2009 Tentang

Kepariwisatwan Kompilasi dengan Undang-undang Perubahan Peraturan
Pelaksana, dan Putusan Mahkamah Konstitusi menerangkan bahwa pariwisata
adalah berbagai macam kegiatan yang terkait dengan pariwisata dan bersifat
multidimensi serta multidisiplin yang muncul sebagai wujud kebutuhan setiap
orang dan negaran serta intraksi anatara wisatawan dan masyarakat setempat,
sesama wisatawan, Pemerintah, Pemerintah Daerah, dan pengusaha.
Sedangkan menurut I Gusti Bagus Rai Utama, S.E.,M.A. dalam buku
“Pengantar Industri Pariwisata”(2014:21) pariwisata adalah kegiatan yang
bertujuan menyelenggarakan jasa pariwisata usaha sarana pariwisata, dan
usaha lain yang terkait dengan bidang tersebut.

Dari beberapa pengertian pariwisata diatas serta komponen-

komponennya bahwa pariwisata itu tidak terlepas dari konsep promosi dan
pemasraran. Objek Wisata adalah segala sesuatu yang ada di daerah tujuan
wisata yang merupakan daya tarik agar orang-orang mau datang berkunjung
ke tempat tersebut. Objek wisata adalah semua tempat atau keadaan alam yang
memiliki sumber daya wisata yang dibangun dan dikembangkan sehingga
mempunyai daya tarik dan diusahakan sebagai tempat yang dikunjungi

8
wisatawan . Objek wisata dapat berupa wisata alam seperti gunung, danau,
sungai, pantai, laut, atau berupa objek bangunan seperti museum, benteng,
situs peninggalan sejarah, dan lain-lain.(Humaira, 2019:27).

Di lain hal menurut Sudaryana dan Octavia (dalam Dewi, 2022:31)

berdasarkan jenisnya, pariwisata dapat dibagi ke dalam dua kategori, yaitu:
1. Wisata alam, yang terdiri dari:
a. Wisata Pantai (Marine Tourism), Meliputi kegiatan berenang,
memancing, menyelam, dan olahraga air lainnya, yang didukung
dengan sarana dan prasarana termasuk akomodasi, makan dan
minum.
b. Wisata Etnik (Etnik Tourism), yaitu perjalanan dengan tujuan
untuk mengamati kebudayaan dan gaya hidup masyarakat yang
dianggp menarik.
c. Wisata Cagar Alam (Ecotourism), Merupakan wisata untuk
menikmati keindahan alam, pegunungan, margasatwa serta
tumbuh-tumbuhan yang jarang terdapat di tempat-tempat lain
d. Wisata Buru, merupakan wisata yang dilakukan di tempattempat
yang memiliki daerah atau hutan berburu yang dibenarkan oleh
pemerintah dan digalakkan oleh berbagai agen atau biro perjalanan
wisata.
e. Wisata Agro, merupakan jenis wisata yang dapat dilakukan secara
rombongan untuk mengadakan kunjungan dan peninjauan ke
proyekproyek pertanian, perkembunan dan ladang pembibitan
dengan tujuan studi maupun menikmati segarnya tanaman di
sekitarnya.
2. Wisata Sosial - Budaya, yang terdiri dari:
a. Monumen nasional gedung bersejarah, kota, desa, bangunan-
bangunan keagamaan, serta tempat-tempat bersejarah lainnya
seperti tempat bekas pertempuran (bettle fields) merupakan daya
tarik wisata utama dibanyak negara. Peninggalan sejarah

9
 kepurbakalaan dan monumen tersebut digolongkan ke dalam
kelompok budaya.
b. Museum dan fasilitas budaya lainnya, merupakan wisata yang
berhubungan dengan aspek alam dan kebudayaan di suatu kawasan
atau daerah tertentu. Museum dapat dikembangkan berdasarkan
pada temanya, antara lain museum arkeologi, sejarah, etnologi,
sejarah alam, seni dan 10 kerajinan, ilmu pengetahuan dan
teknologi, indsutri ataupun dengan tema khusus lainnya.

B. Promosi

Dalam buku I Gusti Bagus Rai Utama “Pemasaran Pariwisata

”(2017:32) promosi adalah istilah deskriptif singkat dari kegiatan
komunikasi, baik secara pribadi dan melalui media massa yang dilakukan
untuk memengaruhi orang-orang agar membeli suatu produk. Promosi
merupakan salah satu variable dalam bauran pemasaran yang sangat penting
dilakukan oleh perusahaan dalam memasarkan produk. Kegiatan promosi
bukan saja berfungsi sebagai alat komunikasi antara perusahaan dengan
konsumen, melainkan juga sebagai alat mempengaruhi konsumen dalam
kegiatan pembelian atau penggunaan jasa sesuai dengan keinginan dan
kebutuhannya(Sutanto, 2016:4).

Dalam pendapat yang lain Sunaryo (dalam Suwarso, 2021:148)

menjelaskan bahwa promosi merupakan unsur utama dalam kegiatan yang
mencoba menggugah kesadaran publik untuk melakukan atau menginginkan
sesuatu. Aktivitas promosi kepariwisataan secara prinsip merupakan
kegiatan komunikasi, yang dilakukan oleh organisasi penyelenggara
pariwisata (destinasi) yang berusaha mempengaruhi khalayak atau pasar
wisatawan yang merupakan tumpuan atau sasaran dari penjualan produk
wisatanya. Mengacu pada pemahaman tersebut, maka masyarakat lokal
sudah semestinya turut menjadi bagian dari promosi pariwisata bagi
daerahnya.

10
 Promosi adalah salah satu teknik yang berhasil menerobos selera dan
keinginan orang-orang, menciptakan citra yang mampu mempengaruhi
sejumlah orang-orang yang ingin mengenalkan dirinya sendiri melalui citra
tersebut. Menurut Salah Wahab(dalam Madya, 2009:32). Bentuk-bentuk
promosi sebagai Berikut :
1. Advertising
Semua bentuk komunikasi non personal tentang gagasan, barang atau
jasa yang dibbiayai oleh sponsor tertentu, periklanan dapat berbentuk
iklan cetak, brosur, billboard atau poster.
2. Public Relation
Kegiatan promosi yang ditujukan kepada public untuk
mengkomunikasikan citra positif produk atau perusahaannya dan
untuk mempromosikan niat baik. Bentuknya dapat dilakukan dengan
menjadi sponsor pada peritiwa atau kegiatan-kegiatan tertentu.
3. Sales Promotion
Beragam insentif jangka pendek untuk mendorong keinginan mencoba
atau membeli suatu produk atau jasa. Bentuknya pemeran, pembagian
voucher, pembagian sampel produk.
4. Personal Selling
Komunikasi langsung atap muka antara satu calon pembeli atau lebih
dimana mereka memberikan umpan balik segera terhadap sumber
pesan dalam bentuk prsentasi.
5. Direct Marketing
Rancangan pemasaran yang menggunakan satu atau beberapa media
iklan untuk memperoleh tanggapan yang terukur bentuknya dapat
berupa pengiriman katalog, surat telepon, faksimil.
Kegiatan promosi menurut Soekadijo(dalam Suwarso, 2021:148)
memiliki dua macam yaitu:
1. Promosi langsung (consumer promotion), dilakukan oleh semua
lembaga yang bersangkutan dengan pemasaran.

11
2. Promosi tidak langsung (dealer promotion), ditujukan kepada penyalur
produk pariwisata, seperti biro perjalanan umum dan
cabangcabangnya, agen perjalanan, organisasi perjalanan dan
sebagainya.
Tujuan umum promosi berupa sasaran penjualan yang harus dicapai,
karena itu tujuan promosi yang umum itu harus di ungkapkan dalam bentuk
angka-angka yang berasal dari penjualan, yaitu dari banyaknya jumlah
kedatangan wisatawan dan jumlah malam menginap wisatawan.
Tujuan promosi secara sederhana menurut Kotler (dalam Lestari,
2016:24) terbagi menjadi tiga jenis yaitu :
1. Memberikan informasi pelanggan tentang produk atau fitur baru
seperti menciptakan kebutuhan.
2. Mempengaruhi pelanggan untuk membeli merek orang lain.
3. Mengingatkan pelanggan tentang merek yang termasuk memperkuat
penetapan rancangan merek.
Kegiatan marketing dan promotion umumnya menjadi tugas dan
tanggung jawab perusahaan-perusahaan secara individu dalam rangka
memperkenalkan dan mendistribusikan barang-barang dan jasa yang
dihasilkan. Dalam kepariwisataan fungsi marketing tidak hanya terbatas bagi
perusahaan-perusahaan secara individu.
Menurut Adrian Payne (dalam Humaira 2019:13) yang mengemukakan
bahwa promosi mencakup sejumlah bidang utama. Bidang-bidang ini, yang
dikenal sebagai bauran komunikasi atau bauran promosi yang meliputi
unsur-unsur sebagai berikut :
1. Periklanan
Kegiatan promosi baik barang atau jasa yang dilakukan oleh
perusahaan untuk meningkatkan penjulan, kegiatan promosi ini berupa
teks atau gambar yang dipasang dimedia cetak atau media elektronik.
Kotler sebagaimana dikutip oleh Widyatama dalam Haruna
menuliskan bahwa iklan merupakan semua bentuk penyajian non
personal, promosi ide-ide, promosi barang atau jasa yang dilakukan

12
 oleh sponsor tertentu yang dibayar. Artinya, dalam menyampaikan
pesan tersebut, komunikator memang secara khusus melakukannya
dengan cara membayar kepada pemilik media atau membayar orang
yang mengupayakan.
2. Penjualan Personal
Kegiatan penjualan barang atau jasa yang dilakukan oleh individu atau
perorangan.
3. Promosi penjualan
Kegiatan mempromosikan barang atau jasa kepada pelanggan
mengenai kelebihan dari produk yang ditawarkan
4. Hubungan Masyarakat
Kegiatan mendekatkan diri kepada masyarakat baik sebagai sponsor
dalam suatu event ataupun mengadakan event untuk para pelanggan.
5. Word Of Mouth
Kegiatan promosi barang atau jasa yang dilakukan oleh perusahaan
lewat pelanggan melalui perkataan atau sikap konsumen yang
mengatakan puas terhadap barang atau jasa yang digunakan.
Penginformasian melalui word of mouth sangat efektif dan juga sangat
disukai.

C. Pemasaran

Menurut Kotler dan Keller (dalam Lestari, 2015:48) menegasakan

bahwa pemasaran adalah suatu proses sosial yang di dalamnya individu dan
kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan
menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk yang
bernilai dengan pihak lain. Dari definisi tersebut terlihat bahwa pemasaran
mencakup keseluruhan sistem kegiatan bisnis mulai dari perencanaan,
penentuan harga, promosi, dan pendistribusian barang dan jasa untuk
memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen dengan pelayanan yang
bermutu.

Kotler (dalam Manafe et al.,2016:104) menjelaskan bahwa pemasaran

13
merupakan suatu proses sosial dan manajerial di mana individual maupun
kelompok mendapatkan apa yang mereka inginkan melalui penciptaan dan
pertukaran sesuatu yang bernilai secara bebas dengan pihak lain. Strategi
pemasaran untuk menetapkan pasar dengan menetapkan posisi bauran
pemasaran dan besarannya bauran pemasaran. Bauran pemasaran
merupakan alat yang digunakan oleh perusahaan untuk menjual produknya
kepada konsumen. Bauran pemasaran yaitu terdiri dari product, price, place,
and promotion, people,physical evidence menurut Kotler dan Keller (dalam
Virgilenna & Anom, 2018:172).

Menurut Dharmesta dan Irawan (dalam Taslim, 2021:39) bauran

pemasaran adalah kombinasi dari empat variable atau kegiatan yang
merupakan inti dari sistem pemasaran perusahaan.
1. Product (produk) menurut Sumarni dan Soeprihanto (dalm Taslim,
2021:39) produk adalah setiap apa saja yang bisa di tawarkan di pasar
untuk mendapatkan perhatian, permintaan, pemakaian, atau knsumsi yang
dapat memenuhi keinginan atau kebutuhan.
2. Price (harga) menurut Buchari Alma (dalm Taslim, 2021:39) harga adalah
nilai suatu barang atau jasa yang dinyatakan dengan uang.
3. Promotion (promosi) menurut Buchari Alma (dalm Taslim, 2021:39)
promosi adalah suatu bentuk komunikasi pemasaran yang merupakan
aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan nformasi, mempengaruhi
atau membujuk, dan atau mengigatkan pasar sasaran atas perusahaan dan
produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang
ditawarkan.
4. Place (tempat atau lokasi) place adalah sebagai saluran distribusi (zero
chanel, two chanel, and multilevel channels), sedangkan untuk produk
industri jasa , place adalah sebagai tempat pelayanan jasa.(Taslim,
2021:39)
5. People (orang) menurut zheithaml dan Bitner yang dikutif oleh Ratih
Huriyati (2010:48) orang adalah semua perilaku yang memainkan

14
 sebagian penyajian jasa dan mempengaruhi persepsi pembeli yang
termasuk dalam element ini adalah personal perusahaan.(Taslim, 2021:39)
6. Process (proses)menurut Zeithaml dan Bitner (dalm Taslim, 2021:39)
proses adalah kecepatan dan ketepatan karyawan perusahaan dalam
memproduksi jasa perusahaan sangatlah penting.
7. Physical evidence (bukti fisik) menurut Zeithaml dan Bitner yang (dalm
Taslim, 2021:39) bukti fisik adalah lingkungan fisik dimana perusahaan
dan konsumenya berinteraksi dan setiap konsumen memfasilitasi
penampilan atau komunikasi jasa tersebut

Pemasaran tidak hanya sekedar bagaimana menjual produk melainkan

harus mampu memberikan kepuasan bagi konsumen dalam jangka panjang.
Tujuan pemasaran adalah mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan
memenuhi kebutuhan itu dengan baik, sehingga semua produk menjual
dirinya sendiri.

D. Promosi dan Pemasaran Pariwisata

Promosi (promotion) Menurut Sunaryo (dalam Herat et al., 2015:7)

merupakan bagian dari proses pemasaran yang termasuk salah satu aspek
dalam bauran pemasaran (marketing mix). Bauran pemasaran pada dasarnya
merupakan koordinasi interaksi dari empat komponen,yang sering disebut
dengan 4P, yaitu produk (product), harga (price), lokasi distribusi (place),
dan promosi (promotion). Aktivitas promosi kepariwisataan secara prinsip
merupakan kegiatan komunikasi, yang dilakukan oleh organisasi
penyelenggara pariwisata (destinasi) yang berusaha mempengaruhi khalayak
atau pasar wisatawan yang merupakan tumpuan atau sasaran dari penjualan
produk wisatanya. Menurut Liga Suryadana dan Vanny ( dalam Atiko et al.,
2016:8) mengemukakan bahwa promosi dalam pariwisata adalah arus
informasi satu arah yang dibuat untuk mengarahkan calon wisatawan atau
lembaga usaha pariwisata kepada tindakan yang mampu menciptakan
pertukaran (jual beli) dalam pemasaran produk pariwisata. Promosi dalam

15
pemasaran produk pariwisata berperan sebagai pendukung transaksi dengan
menginformasikan, membujuk, mengingatkan dan membedakan produk
pariwisata yang dipromosikan dengan pariwisata perusahaan lain.

Promosi wisata beranjak dari prediksi dan kaitannya denga upaya yang
mengacu dengan dimungkinkannya daya jual, contohnya pada keseluruhan
aktivitas yang terencana, pengenalan melalu pengiklanan, film, panduan
pemakaian dan lainnya. Promosi wisata merupakan komunikasi dalam
pemasaran pariwisata. Dalam satu objek wisata atau destinasi wisata, promosi
wajib dilakukan secara baik dan berkesinambungan. Promosi pariwisata guna
pemberitahuan, pembujukan dan peningkatan daya beli, dengan keinginan
kunjungan yang dipromosikan. Promosi dilaksanakan dengan sarana yang
baik, pada peningkatan akitvitas.(Awaluddin & S, 2021:83). Payangan
(dalam Herat et al., 2015:5) menuliskan bahwa, bagi daerah seperti kabupaten
ataukotamadya, perlu perencanaan strategi promosi secara terpadu yang
mungkin dapat diterapkan pada daerah tersebut. Ia mengatakan, promosi
tersebut harus diciptakan untuk meyakinkan bahwa wisatawan dalam suatu
target pasar tertentu dapat mengetahui secara persis apa yang ditawarkan oleh
suatu daerah.

Menurut Setiadi (2003:266), tujuan diadakannya promosi adalah sebagai

berikut:
1. Untuk menginformasikan (To inform) Kegiatan menginformasikan ini
ditujukan kepada Publik mengenai potensi Pariwisata yang ada dalam
rangka memperkenalkan tentang keberadaan potensi Pariwisata serta
menjelaskan aspek-aspek apa saja yang berkaitan dengan potensi
Pariwisata yang ada.
2. Untuk mempengaruhi (To Persuade) Kegiatan mempengaruhi ini
dilakukan guna mendorong terbentuknya minat atau keinginan Publik.
Seorang pegawai bidang promosi dan pemasaran yang baik harus
memperhatikan kegiatan persuasive, kegiatan ini tidak cukup hanya
dengan membujuk mempengaruhi khalayak agar timbul minat untuk

16
 mengenal lebih dekat potensi Pariwisata yang ada, tetapi juga harus
mendorong khalayak untuk bisa mengunjungi langsung serta mampu
juga mendorong pihak ketiga yaitu investor untuk lebih mempromosikan
produk/jasa

Menurut Payangan (dalam (Herat et al., 2015:5) mengemukakan bahwa

secara konseptual, pemasaran pariwisata mempunyai makna yang lebih
dalam dan luas dari pada sekadar penjualan barang. Hal ini karena pemasaran
pariwisata menurut Stephen Witt et al. (dalam Herat et al., 2015:5) dalam
tulisan Executive Summary Blue Print Pemasaran Pariwisata Indonesia
menguraikan bahwa pemasaran pariwisata merupakan suatu sistem yang
mencakup upaya dalam mengidentifikasikan kebijakan dan strategi,
program, serta pola-pola promosi yang hendak dipertemukan dengan sistem
dan strategi pengembangan produk. Sedangkan Menurut J. Krippendorf yang
dikutip Payangan, merumuskan pemasaran pariwisata adalah suatu sistem
dan koordinasi yang harus dilakukan sebagai kebijaksanaan bagi perusahaan-
perusahaan kelompok industri pariwisata, baik milik swasta atau pemerintah
dalam ruang lingkup lokal, regional, atau internasional untuk mencapai
kepuasan wisatawan dengan memperoleh keuntungan yang wajar.(Herat et
al., 2015:6) Pada buku Salah Wahab “Manajemen Kepariwisataan” (dalam
(Madya, 2009:15) menjelaskan bahwa pemasaran wisata sebagai upaya-
upaya sistematis dan terpadu yang dilakukan oleh Organisasi Nasional dan
atau badan-badan usaha pariwisata, pada taraf internasional, nasional dan
lokal, guna memenuhi kepuasan wisatawan baik secara kelompok maupun
pribadi masing-masing, dengan maksud meningkatkan pertumbuhan
pariwisata.

Definisi ini selaras dengan definisi-definisi sebelumnya mengenai

pemasaran pada umumnya, khususnya kepuasan konsumen sebagai sasaran
utama, yang mengendalikan penyesuaian kebijakan badan usaha wisata
maupun kebijakan pemerintah. Tetapi, batasan ini harus tunduk pada ulasan
bahwa pemasaran wisata itu tidak hanya suatu penyesuaian kebijakan yang

17
 sistematis dan terkodinasi, bahwa seluruh informasi pemasaran wisata, jika
dilihat dari segi Organisasi Pariwisata Nasional, haruslah untuk
mengidentifikasikan pasar-pasar wisata yang utama (Madya, 2009:29). Dari
batasan pengertian yang diberikan sebelumnya, bahwa untuk tata kelola
kepariwisataan yang baik pada intinya adalah adanya koordinasi dan
sinkronisasi program pemangku kepentingan yang ada serta pelibatan
partisipasi aktif antara pihak Dinas Pariwisata, swasta/industri pariwisata, dan
masyarakat setempat yang terkait demi memuaskan para wisatawan, yakni
menyediakan objek dan atraksi wisata sesuai dengan persepsi wisatawan agar
merasa puas(Herat et al., 2015:29).

Komunikasi membantu pemasaran pariwisata, komunikasi berperan

menyiapkan pesan yang harus disampaikan kepada masyarakat atau
wisatawan, tentang apa yang seharusnya diketahui oleh wisatawan sesuai
dengan dijelaskan oleh Linasari dkk(dalam Suwarso, 2021). Bentuk dari
komunikasi yang sangat penting dalam sebuah kegiatan pemasaran pariwisata
adalah promosi. Dalam buku Salah Wahab (dalam Madya, 2009:30)
mengemukakan tujuan pemasaran pariwisata antara lain dalam jangka
panjang terus meningkatkan keuntungan, mendorong pertumbuhan pariwisata
yang serasi dan memperkokoh dampak ekonomi bidang pariwisata,
membawa keamanan dan keseimbangan dalam perencanaan pengembangan
sosial dan ekonomi, memantapkan dan memacu porsi pasar dalam
menghadapi persaingan dalam bidang pariwisata, serta memajukan citra
pariwisata negeri itu.

E. Komponen Pariwisata

Daya tarik wisata menjadi bagian penting dalam kegiatan pariwisata,

namun hal tersebut tidak bersifat tetap, dapat berubah sesuai perkembangan
zaman dan permintaan wisatawan. Setiap daya tarik wisata tidak dapat
menjadi faktor penarik utama bila tidak ditunjang oleh komponen-komponen

18
 pariwisata. (Buditiawan, 2021:27) mengatakan bahwa ada empat komponen,
yaitu:
1. Attraction
Atraksi merupakan hal utama yang dapat menjadi daya tarik wisatawan
untuk berkunjung. Hal tersebut dapat berupa kebudayaan, alam, adat
istiadat, keunikan bangunan, sejarah maupun peninggalan purbakala.

2. Accessibility
Akses merupakan prasarana penunjang bagi lancarnya kegiatan
pariwisata. Semakin baik akses menuju tempat wisata tersebut maka
pengembangnnya akan lebih mudah dan mampu berkelanjutan.
3. Amenities
Amenitas merupakan fasilitas-fasilitas yang tersedia dan dapat
dipergunakan saat berwisata ditempat tujuan, fasilitas tersebut dapat
berupa hotel, homestay, toilet, musholla, pusat informasi, dan
restaurant.
4. Ancillary
Ancillary yaitu organisasi ataupun lembaga yang ikut membantu dalam
pengembangan tempat tujuan wisata atupun kegiatannya. Pihak-pihak
tersebut dapat dari pemerintah maupun swasta, terdiri dari dinas
pariwisata, persatuan hotel republic Indonesia, pokdarwis, pelaku jasa
perjalanan dan organisasi lembaga lainnya.
Komponen ini digunakan karena mampu memberikan gambaran dalam
membuat strategi promosi dan pemasran dengan tujuan meningkatkan
jumalah wisatawan baik itu wisatawan lokal maupun mancanegara di Desa
Wisata Tetet Batu.

F. Penelitian yang Relevan

Dasar atau acuan berupa teori-teori penelitian sebelumnya merupakan

hal yang perlu dijadikan sebagai data pendukung. Berikut merupakan
penelitian terdahulu yang berhubungan dengan promosi dan pemasaran :

19
1. Hubungan terpaan promosi wisata terhadap minat berkungan ke objek
wisata Citumang pada penelitian yang pernah dilakukan oleh Ikhwan
Fuady, dkk pada tahun 2020 yang belokasi di Citumang kabupaten
Jawa Barat. Dengan hasil penelitian, kualias pesan dan desain pesan
dalam promosi memiliki hubungan yang kuat terhadap minat wistawan
untuk bekunjung ke objek wisata yang dikemas secara ataktif memiliki
hubungan yang kuat dengan efektifitas promosi dan minat kunjungan.
Relevasi dengan penelitian ini adalah sama-sama membahas tentang
peran promosi dalam pariwisata untuk meningkatkan jumlah wisatan.
Sedangkan perbedaannya yaitu penelitian ini lebih menekankan pada
metode penelitian yang menggunakan metode kuantitatif data
primernya.
2. Peran promosi dan pemasaran Dinas Pariwisata Kabupaten Pulau
Morotai dalam mempromosikan potensi pariwisata Kabupaten Pulau
Morotai pada penelitian yang pernah dilakukan oleh Riki Andini Herat
dkk. pada tahun 2015 yang berlokasikan di Kabupaten Pulau Morotai
Provinsi Maluku Utara. Dengan hasil penelitian, untuk
mempromosikan dan memasarkan potensi pariwisata Pulau Morotai
sebaiknya bidang promosi dan pemasaran melakukan strategi bauran
promosi dan meningkatkan kuantitas dan kualitas sumber daya
manusia. Relevasi dengan penelitian ini adalah sama-sama membahas
tentang peran promosi dan pemasaran dalam pariwisata. Sedangkan
perbedaannya yaitu penelitian ini adlah untuk mengetahui bagaimna
peran dinas pariwisata dalam melakukan promosi dan pemasran
pariwisata.
3. Digitalisasi destinasi sebagai strategi pengembangan promosi
pariwisata di Kabupaten Magelang pada penelitian yang pernah
dilakukan oleh Lintang Muliawanti dan Dwi Susanti pada tahun 2020,
yang berlokasikan di kabupaten Magelang Provinsi Jawa Tengah.
Dengan hasil penelitian, pengembangan promosi pariwisata di
Kabupaten Magelang tidak hanya terfokus dengan bauran-bauran

20
 pemasran. Lebih dari itu, pariwisata membutuhkan treatment khusus
selain dari aspek bagaimna memasarkan produk pariwisata, yaitu ;
pertama melalui konseop Communiti-Based Touism(CBT) dan kedua
peran dari Gen-pi sebgai media partner dengan strateginya memlaui
pendekatan digital. Relevasi dengan penelitian ini adalah sama-sama
membahas tentang peran promosi dan promosi pariwsata. Sedangkan
perbedaannya yaitu penelitian ini lebih menekankan pada metode
pengembangan digitalisasi dalam melakukan promosi.
4. Peran Masyarakat dalam promosi pariwisata Kota Singkawang pada
penelitian yang pernah dilakukan oleh Widha Anistya Suwarso pada
tahun 2021, yang berlokasikan di Kota Singkawang Provinsi
Kalimantan Barat. Dengan hasil penelitian bahwa peran masyarakat
dalam promosi pariwisata Kota Singkawang adalah mengelola tempat
wisata, mengelola media informasi;, menciptakan dan memelihara
iklim sosial yang kondusif dan melakukan promosi melalui media
sosial. Relevasi dengan penelitian ini adalah sama-sama membahas
tentang peran promosi dalam pariwisata untuk meningkatkan jumlah
wisatan. Sedangkan perbedaannya yaitu penelitian ini lebih
menekankan pada sub-fokus penelitian yang dilakukan pada
masyarakat sekita lokasi wisata.
5. Peranan promosi dalam meningkatkan kunjungan wisatawan di
Kabupaten Poso pada penelitian yang pernah dilakukan olah Ferni Fera
Ch.Wolah pada tahun 2016, yang berlokasikan di Kabupaten Poso
Provinsi Sulawesi Tengah. Dengan hasil penelitian menunjukkan
bahwa Promosi ternyata berperan dalam meningkatkan Kunjungan
Wisatawan Di Kabupaten Poso tetapi peranan tersebut lebih
didominasi oleh Travel Agent di Bandingkan dengan Dinas Pariwisata
Kabupaten Poso. Relevasi dengan penelitian ini adalah sama-sama
membahas tentang peran promosi dalam pariwisata untuk
meningkatkan jumlah wisatan. Sedangkan perbedaannya yaitu

21
penelitian ini lebih menekankan pada perbedaan peran travel agent
dengan dinas pariwisata dalam meningkat jumlah wisatawan .

22
 BAB III

METODE PENELITIAN

A. Tujuan Penelitian

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran pomosi dan

pemasaran dalam meningkat jumlah wisatawan yang berkunjung ke Desa
wisata Tetebatu. Peneliti memulai dengan menganalisis serta menguraikan
beberpa faktor pendukung dan penghambat yang mempengaruhi tingkat
kunjungan di destinasi wisata tersebut, dari hal tersebut dapat menjadi
pertimbangan dalam merancang strategi promosi dan pemasaran yang lebih
efektif untuk meningkatkan jumlah wistawan.

B. Tempat dan Waktu Penelitian

Penelitian ini dilakukan di Desa Wisata Tete Batu, Kecamatan Sikur,

Kabupaten Lombok Timur, Provinsi Nusa Tenggara Barat. Adapun
gambaran umum lokasi akan diuraikan pada temuan singkat penelitian.
Dalam penelitian kualitatif tidak ada batasan waktu (Sari Dkk, 2022:39).

Tabel 3.1 Tempat dan Waktu Penelitian

YANG
NO TEMPAT WAKTU KET
DILAKUKAN
Mewawancarai Badan
11 Agustus
1 Desa Tete Batu Pengelola Desa Wisata
2022
Tete Batu
Bertemu Dengan
28 Agustus Kelompok Sadar
2 Desa Tete Batu
2022 Wisata(POKDARWIS)
Tete Batu

23
 Bertemu dengan dinas
Dinas Pariwisata pariwisata untuk
7 September
3 Kabupaten kepeluan data tingkat
2022
Lombok Timur kunjungan desa wisata
tete batu
Berdiskusi dengan
15
masyarakat setempat
4 Tete Batu September
mengenai promosi dan
2022
pemasaran pariwisata
Diskusi dengan salah
satu staff BPPD
20
terkait dengan
5 Queen cafe september
langkah-langkah
2022
promosi pemasaran
paiwisata yang efekif

C. Metode dan Prosedur Penelitian

Dalam penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Penelitian

kualitatif bertujuan untuk mengungkapkan informasi sehingga lebih
menekankan pada masalah proses serta makna dengan mendeskripsikan
sesuatu masalah. Penelitian yang dilakukan bersifat deskriftif yaitu untuk
mengetahui atau menggambarkan kenyataan dari kejadian penelitian, ini
dilakukan peneliti terhadap variabel tunggal, dengan cara tanpa membuat
pembandingan atau menghubungkan dengan variabel lain. Sehingga
memudahkan peneliti dalam mendapatkan data yang objektif, agar dapat
mengetahui serta memahami bagaimna peran promosi dan pemasaran di
Desa Wisata Tetebatu.
Pada penelitian ini menggunakan prosedur penelitian kualitatif
(Wijaya, 2018:7), dimana ada tiga tahap utama, yaitu;
1. Tahap deskripsi atau tahap orientasi, Pada tahap ini, peneliti
mendeskripsikan kondisi destinasi wisata Desa Wisa Tete Batu sesuai

24
 dengan apa yang dilihat, didengar dan rasakan. Baru kemudian
melakukan pendataan sepintas tentang informasi awal;
2. Tahap reduksi, Pada tahap ini, peneliti memilih segala informasi yang
diperoleh pada tahap pertama untuk memfokuskan masalah penelitian;
3. Tahap seleksi, Pada tahap ini, peneliti menguraikan fokus penelitian
menjadi lebih rinci, kemudian melakukan analisis secara mendalam
tentang fokus masalah. Pada akhirnya akan menghasilkan sebuah
laporan.

Setelah mengetahui tiga tahapan utama penelitian diatas, maka akan

diperkuat serta perjelas dalam tujuh langkah (Kairupan, 2021:14) yang
digunakan untuk melengkapi data di Desa Wisa Tete Batu sebagai berikut;
1. Mengidentifikasi Masalah
Pada penelitian ini yang menjadi masalah utamanya adalah
mengetahui dan memahami pola serta peran promosi dan pemasarannya.
Sehingga menajdi desa wisata yang tekenal yang bisa menarik minat
wisatawan lokal maupun mancanegara untuk datang berwisata dan
menikmati keindahan yang ada di lokasi wisata;
2. Pembatasan Masalah
Melihat kondisi Desa Wisata Tetebatu dengan keberagaman
keindahan, menyebabkan perkembangannya yang signifikan. Oleh karena
itu dalam penelitian ini dilakukan pembatasan masalah, akhirnya hanya
berfokus pada bagaimana peran promosi dan pemasaran yang digunakan
di Desa Wisata Tetebatu sehingga bisa berkembang menjadi tempat
wisata yang lebih terkenal lagi;
3. Penetapan Fokus Penelitian
Setelah melakukan observasi awal, supaya pembahasan tidak
melebar sehingga menyebabkan informasi sulit tersampaikan kepada
orang lain, maka peneliti dapat menentukan fokus penelitiannya yang
menitik beratkan pada strategi pengembangannya nanti;

25
 4. Pengumpulan Data
Karena penelitian ini menggunakan metode kualitatif, oleh karena
itu pengumpulan data yang dilakukan melalui tiga tahapan yaitu;
observasi, wawancara, dan dokumentasi.
5. Pengolahan dan Pemaknaan Data
Dalam tahap pengelolaan data atau hasil penelitian, peneliti
menggunakan analisis SWOT (Strength, Weakness, Opportunities,
Threats, Analisis). Yakni dengan cara mengidentifikasi kekuatan dan
kelemahan, begitupun peluang serta ancamannya;
6. Pemunculan Teori
Hasil penelitian ini tidak akan kuat tanpa didukung dengan teori-
teori yang relevan. Oleh karena itu peneliti banyak mengadopsi teori-
teori para ahli dibidang strategi pengembangan wisata minat khusus. Ini
dijadikan refrensi baik dalam penyusunan ataupun dalam pengambilan
data dilapangan;
7. Pelaporan Hasil Penelitian
Produk yang menjadi akhir dari semua tahapan diatas adalah,
sebuah hasil karya ilmiah yang dapat dimanfaatkan oleh orang banyak,
bahkan bisa menjadi refrensi bagi pihak pengelola dan pemerintah
setempat.

D. Data dan Sumber Data

Data adalah merupakan rekaman atau gambaran atau keterangan suatu

hal atau fakta (Soewajdi, 2012:145). Informan dalam penelitian ini adalah
orang yang benar-benar tahu atau pelaku yang terlibat langsung dengan
permasalahan penelitian. Didasari dengan harus banyak pengalaman
berkaitan hal tersebut serta dapat memberikan pandangannya tentang strategi
promosi dan pemasaran, pariwiata dan obejek wiasta, Desa Wisata Tetebatu.

a. Adapun informan yang dimaksud adalah;

1. Kepala Dinas Pariwisata Kabupaten Lombok Timur
2. Badan Promosi Pariwisata Daerah Kabupaten Lombok Timur

26
 3. Badan Pengelola Destinasi Desa Wisata Tetebatu
4. Kelompok Sadar Wisata ( POKDARWIS ) Desa Wisata Tetebatu.
5. Masyarakat yang terjun dalam objek Desa Wisata Tetebatu.
b. Sumber data berasal dari data primer dan data skunder, yaitu;
1. Data Primer
Data primer adalah sumber data yang langsung memberikan data
kepada pengumpul data (Sugioyono, 2018;203). Sumber data primer
diperoleh langsung dari masyarakat setempat, pengelola wisata,
kelompok sadar wisata (POKDARWIS), Badan Promosi Pariwisata
Daerah (BPPD) .
2. Data Sekunder
Data sekunder merupakan sumber data yang tidak langsung
memberikan data kepada pengumpul data, misalnya melalui orang lain
atau lewat dokumen. Sumber data sekunder merupakan data pelengkap
yang berfungsi melengkapi data yang diperlukan pada data primer
(Sugioyoni, 2016:107).Sumber data sekundear diperoleh dengan cara
mengambil data dari buku, jurnal, serta aturan-aturan yang berkaitan
dengan judul penelitian.

E. Tekhnik dan Prosedur Pengumpulan Data

Untuk memperoleh sumber data yang digunakan dalam penelitian ini

adalah;
1. Observasi
Penelitian dengan pengamatan langsung tentang bagaimana
kondisi destinasi Wisata Tete Batu yang dikelola oleh masyarakat
setempat, kemudian bisa mendaptkan gambaran dalam mengidentifikasi
strategi promosi dan pemasaran sehingga menjadi objek wisata yang
tekenal;
2. Wawancara
Wawancara adalah cara pengumpulan data dengan mengajukan
pertanyaan kepada responden secara langsung (Harefa, 2019:196).

27
 Peneliti mengadakan Tanya jawab dengan para informan untuk
memperoleh data mengenai hal-hal yang ada kaitannya dengan masalah
pembahasan penelitian ini, dalam hal melakukan wawancara digunakan
pedoman pertanyaan yang disusun berdasarkan kepentingan masalah
yang diteliti;
3. Dokumentasi
Dokumentasi merupakan cara yang digunakan untuk mencari data
mengenai hal-hal atau variabel berupa catatan, skripsi, buku, surat kabar,
majalah serta foto. Ini dianggap penting digunakan peneliti dalam
pengambilan data karena dianggap penting sebagai kelengkapan data-
data.

F. Prosedur Analisis Data

Menurut Sugiyono(2017:207) kegiatan dalam analisis data adalah

mengelompokkan data berdasarkan variable dan jenis responden, sehingga
merupakan proses penyederhanaan dan penyusunan data secara sistematis ke
dalam bentuk yang lebih mudah dibaca dan diinterprestasikan.
Analisis SWOT merupakan salah satu metode perencanaan strategis
yang digunakan untuk memetakan dan mengevaluasi kekuatan (strength),
kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities), dan ancaman (threats),
dalam sebuah spekulasi usaha. Proses ini dilakukan dengan menentukan
tujuan yang spesifik, serta melakukan identifikasi factor internal (lahir dari
dalam destinasi itu sendiri yang menjadi cirri khas meliputi keunggulan), dan
faktor eksternal (lahir dari luar destinasi) (Masa, 2022:56). Pada dasarnya
objek Desa Wisata Tetebatu memiliki keunggulan dan kelemahan Oleh
karena itu, peneliti menggunakan analisis SWOT berfungsi sebagai alat
untuk menganalisa hal tersebut, serta kesempatan dan ancaman yang
dimiliki.
Keunggulan dari faktor internal pada objek Desa Wisata Tetebatu
adalah memiliki keanekaragaman budaya dan tradisi yang masih kental,
begitupun dengan alamnya yang masih asri. Selain itu juga ada wisata

28
dengan keunikan yang lain yakni warisan (haritage), wisata alam budaya, air
terjun, bumi perkemahan (camping ground), dan dengan kearifan lokal
masyarakatnya seperti pembuatan makanan tradisional, budaya nyongkolan
gendang serta dengan dilengkapi fasilitas homestay, akses yang mudah, tour
guide untuk memandu wisata. Kemudian kelemahan dari faktor internal nya
sendiri adalah masih ada beberapa oknum masyarakat yang belum sadar
akan pentingnya pariwisata sehingga memandang pariwisata ini sebagai hal
yang negatif tanpa melihat manfaat dari ada nya pariwisata di satu daerah.
Keunggulan dari faktor eksternal pada objek Desa Wisata Tetebatu
adalah sejak zaman penjajahan sudah memiliki objek wisata dan sudah
dikenal dimancanegara sejak zaman penjajahan sehingga memudahkan untuk
mencari informasi terkait Desa Wisata Tetebatu. Kemudian kelemahan dari
faktor eksternal nya sendiri adalah masih kurang nya wisatawan lokal yang
mengetahui destinasi yang ada di Desa Wisata Tetebatu sehingga wisatawan
yang datang berkunjung di dominasi dari wisatawan mancanegara.
Dengan memadukan aspek internal dan eksternal maka mampu
menghasilkan langkah strategi promosi dan pemasaran yang lebih efektif
dalam memperkenalkan objek wisata yang ada. Dengan cara
memaksimalkan kemudian memanfaatkan kesempatan serta mengatasi
ancaman. Untuk menghasilkan penelitian yang objektif maka penggunaan
analisis SWOT dilakukan serealistis mungkin, sehingga tidak menimbulkan
penilaian yang ambigu dan multitafsir(Masa, 2022:57).
Pada penelitian ini analisis SWOT berfungsi sebagai kerangka atau
panduan dalam membahas kondisi Desa Wisata Tetebatu. Sehingga dapat
menjadi bahan pertimbangan bagi peneliti, serta mempermudah untuk
menyusun strategi promosi dan pemasarannya. Mengklasifikasi informasi
kedalam pokok persoalan penelitian, kemudian mampu memberikan
informasi apakah hasil analisa sudah dapat memahami bagaimana peran
promosi dan pemasaran dalam meningkatkan jumlah wisatawan yang akan
datang. Data yang diperoleh dari lokasi baik data primer maupun data
skunder, akan disusun dan disajikan serta dianalisis dengan menggunakan

29
deskriptif kualitatif, berupa pemaparan yang kemudian dianalisis dan
dinarasikan sesuai dengan mekanisme penulisan skripsi.

30
 BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Hasil Penelitian

1. Gambaran Umum Lokasi Penelitian

Desa Tetebatu merupakan salah satu desa yang berada di Kecamatan
Sikur Kabupten Lombok Timur Provinsi Nusa Tenggara Barat. Desa
Tetebatu merupakan salah satu desa yang terletak di ujung dari empat belas
desa dalam wilayah Kecamatan Sikur Kabupaten Lombok Timur dengan
jarak tempuh sekitar 2 Jam dari Kota Mataram. Desa ini merupakan hasil
pemekaran dari desa Kotaraja pada tahun 1966. Secara administratif Desa
Tetebatu terdiri dari sepuluh wilayah kekadusan yaitu:Dusun Tetebatu.
Dusun Tetebatu Lingsar, Dusun Orong Gerisak, Dusun Peresak, Dusun
Lingkung Leuk, Dusun Tengak, Dusun Deye, Dusun Beru, Dusun Seri dan
Dusun Seri Leuk.
Desa Tetebatu sangat identik dengan daerah persawahan dan padi
yang menghampar luas sejauh mata memandang. Desa Tetebatu merupakan
daerah penanam padi terbesar di Kabupaten Lombok timur, hal ini
dikarenakan tanahnya yang subur dengan air yang melimpah, dan hal yang
menarik dari Desa Tetebatu adalah kegiatan wisata yang disuguhkan, hal ini
menarik bagi wisatawan khususnya wisatawan mancanegara dikarenakan
aktivitas mengikuti kesehaian masyarakat lokal seperti menanam padi,
memetik kopi bahkan sampai mengolahnya menjadi bahan siap konsumsi
menjadi daya tarik tersendiri bagi wisatawan asing sebab pemandangan
seperti itu tidak biasa dilakukan dan jarang terlihat di negara asal mereka
Lingkungan yang ada di Desa Wisata Tetebatu masih sangat
tradisional dengan nuansa perkampungan yang masih sangat kental.
Sepanjang perjalanan wisatawan akan melintasi beberapa rumah warga serta
persawahan yang berbentuk seperti anak tangga, Desa Wisata Tetebatu yang
telah diresmikan menjadi desa wisata yang ditetapkan berdasarkan SK

31
 Gubernur NTB tahun 2019 tentang Penetapan 99 Desa Wisata, selain pesona
alam asri dari pemandangan gunung Rinjani, wisata trekking menuju air
terjun, kehidupan masyarakat desa hingga terdapat perkebunan tanaman
holtikultura beberapa komoditas andalan Desa Wisata Tetebatu. Wisatawan
yang datang ke Desa Wisata Tetebatu agar dapat belajar tentang segala
kehidupan masyarakat desa dan dapat menikmati pesona alam hingga
mendatangi daya tarik wisata alam yang ada di Desa Wisata Tetebatu.
Dengan alamnya yang sangat indah dan luas, kemudian area petanian
masyarakat juga yang dijadikan menjadi salah satu destinasi wisata yang
menarik untuk wisatawan khususnya wisatawan mancanegara karena
memiliki panorama yang sangat indah dan memukau

2. Strategi Promosi dan Pemasaran dalam Meningkatkan jumlah

Wisatawan di Desa Wisata Tetebatu
Dalam upaya meningkatkan jumlah wisatawan yang datang berkunjung
ke Desa Wisata Tetebatu salah satu hal dapat dilakukan adalah dengan cara
mempromosikan dan memasarkan potensi wisata atau daya tarik wisata dari
Desa Tetebatu sendiri. Dengan dilakukannya kegiatan promosi dan
pemasaran tentunya dapat menarik minat dari wisatawan lokal maupun
mancanegara. Selain itu kegiatan promosi dan pemasaran juga dapat
membantu pihak pengelola desa wisata dalam mengembangkan pariwisata
yang ada. Seperti yang dipaparkan oleh Yoeti (dalam Junaidi,2022:105)
pengembangan pariwisata merupakan salah satu cara mempromosikan objek
destinasi wisata agar menjadi lebih berkembang. Berkembangnya suatu
kawasan wisata tidak lepas dari usaha-usaha yang dilakukan melalui
kerjasama kepariwisataan.

Pada dasarnya ide dan kreatifitas sangat dibutuhkan dalam kegiatan

promosi dan pemasaran, dengan ide dan kreatifitas yang mumpuni dapat
membuat sebuah promosi yang menarik sehingga mengundang minat
wisatawan untuk datang berkunjung. Berdasarkan hasil penelitian mengenai
peran promosi dan pemasaran pada Desa Wisata Tetebatu dalam upaya

32
meningkatkan kunjungan wisatwan strategi promosi dan pemasaran yang
berkelanjutan adalah strategi yang digunakan oleh badan pengelola desa
wisata Tetebatu dalam mempromosikan dan memasarkan pariwisata yang di
Desa Tetebatu. Sejalan dengan strategi promosi dan pemasaran yang
berkelanjutan yang digunakan oleh badan pengelola desa wisata Tetebatu,
Kelompok Sadar Wisata (POKDARWIS) Ulem-ulem juga melakukan hal
sama dalam mempromosikan dan memasarkan potensi-potensi wisata yang
ada di Desa Tetebatu. Sebagaimana yang disampaikan oleh Bapak Zainul
Arifin selaku ketu POKDARWIS Ulem-ulem sebagai berikut :
“promosi yang kita lakukan disini adalah promosi yang terus menerus.
Maksud nya adalah ketika promosi wisata yang satu mulai lemah maka
kita mencoba memperbaharui cara promosi dengan mengikuti
perkembangan wisata yang ada saat itu. Dengan tujuan mengikuti trend
yang ada sehingga mampu menarik wisata untuk datang berkunjung
lagi”

Kegiatan promosi dan pemasaran yang dilakukan oleh Pengelola Desa

Wisata Tetebatu merupakan kegiatan yang bertujuan untuk memberitahukan
kepada khalayak tentang potensi-potensi atau daya tarik wisata yang ada di
Desa Tetebatu supaya khalayak atau calon wisatawan tertarik untuk datang
berkunjung. Berkembangnya teknologi dan media promosi yang ada tidak
lepas dari perhatian Badan Pengelola Desa Wisata Tetebatu dalam usaha
mempromosikan dan memasarkan potensi-potensi dan daya tarik wisata
yang ada. Terbukti dari awal berdirinya Desa Wisata Tetebatu sudah
menggunakan website sendiri sebagai salah satu media promosinya. Seperti
halnya yang di sampaikan oleh Kepala Badan Pengelola Desa Wisata
Tetebatu Ibu Mariani berikut ini ;

”kita sudah menggunakan website sejak awal berdirinya desa wisata

tetebatu ini. Mungkin desa wisata yang lain baru menggunakan tapi kita
disini sudah menggunakannya sejak awal ada desa wisata tetebatu ini”

33
 Selain dari media website Badan Pengelola Desa Wisata Tetebatu juga
memanfaatkan media sosial yang ada sebagai salah satu strategi dalam
mempromosikan dan memasarkan Desa Wisata Tetebatu. Media sosial yang
digunakan contohnya seperti facebook, instagram, youtube dan lain-lain.
Selain itu Badan Pengelola Desa Wisata Tetebatu juga menjalin kerja sama
dengan travel-travel agen baik itu dari luar maupun dalam negeri.
Sebagaimana yang di sampaikan oleh Ibu Mariani seperti berikut ini ;
“untuk media promosinya kita website terus goole map biasa dari tamu
ke tamu selain dari bokingan dan travel agen juga salah satu travel
agen kita dari luar negeri itu berasal dari Belanda”
Peran serta dari pelaku wisata setempat juga menjadi salah satu hal yang
penting dalam mempromosikan dan memasarkan Desa Wisata Tetebatu. Para
pelaku wisata yang berada di Desa Tetebatu juga sadar akan pentingnya
promosi dan pemasaran dalam meningkatkan jumlah wisatawan. Salah satu
contoh nya yakni pelaku wisata yang bergerak diusaha homestay atau
penginapan. Para pemilik dari homestay yang berada di Desa Tetebatu ini
juga memanfaatkan berbagai media atau pun platform yang ada untuk
mempromosikan dan memasarkan homestay atau penginapan nya.
Sebagaimana yang disampaikan oleh salah satu pemilik homstay yakni Ibu
Tara seperti berikut ini ;
“kita disini menggunakan platform seperti booking.com, tiket.com untuk
melakukan promosinya. Selain itu kita juga menggunakan facebook,
instagram dan kadang-kadang kita juga menggunakan youtube”
Dari promosi yang dilakukan oleh pelaku wisata ini juga terbukti
dapat meningkatkan jumlah wisatawan yang datang berkunjung ke Desa
Wisata Tetebatu. Dalam menyikapi hal tersebut Badan Pengelola Desa
Wisata Tetebatu sangat sigap dalam memberikan responnya. Langkah atau
respon yang dilakukan oleh badan pengelola desa wisata tetebatu dalam
menyikapi kegiatan promosi dan pemasaran yang dilakukan oleh para pelaku
wisata khususnya bagi pelaku wisata yang bergerak diusaha penginapan
adalah dengan cara memberikan pamflet atau brosur kepada para pemilik

34
penginapan yang isinya berupa paket-paket tour wisata yang disediakan oleh
Badan Pengelola Desa Wisata Tetebatu Sendiri. Sebagaimana yang
dikatakan oleh ibu Mariani selaku Kepala Badan Pengelola Desa Wisata
Tetebatu, yaitu sebagai berikut ;
“Memang dari pelaku wisata juga melakukan promosi wisata nya atau
homestaynya masing-masing, tapi nanti dari kita sebagai badan
pengelola wisatanya memberikan pamflet atau brosur yang isinya
adalah paker-paket tour wisata yang kita sediakan yang nanti di
berikan kepada wisatawan yang menginap”.

Strategi promosi dan pemasaran yang dilakukan oleh pengelola Desa

Wisata Tetebatu yang dibarengi dengan upaya dari Badan Promosi
Pariwisata Daerah Kabupaten Lombok Timur untuk mengakomodir jalan
nya kegiatan promosi dan pemasaran dangan tujuan menyelaraskan
pemahaman dibidang promosi dan pemasaran baik di media sosial maupun
pada media-media lain nya. Berikut upaya-upaya yang dilaksanakan oleh
pengelola Desa Wista Tetebatu dan Badan Promosi Pariwisata Daerah
sebagaimana yang dikemukakan oleh bapak Zainul Arifin selaku ketua
POKDARWIS Ulem-ulem Desa Tetebatu, yaitu sebagai berikut;
1. Memberikan pelatihan kepada para pelaku wisata Desa Wisata Tetebatu.
Pelatihan ini diadakan oleh Badan Promosi dan Pariwisata Daerah
Kabupaten Lombok Timur. Tujuan utama dari pelatihan ini adalah untuk
memberikan atau menambah pengetahuan pelaku wisata dalam
mempromosikan dan memasarkan objek atau destinasi wisata yang ada,
akomodasi yang disediakan, paket-paket wisata yang tersedia dan lain-
lain nya. Pelatihan ini juga lebih mengedepankan promosi dan
pemasaran melalui media website ataupun media sosial. Pelatihan ini
bukan hanya memberikan ataupun menambah pengetahuan pelaku
wisata dalam mempromosikan dan memasarkan wisata yang ada akan
tetapi membantu pelaku wisata juga dalam mengembangkan media yang

35
 digunakan oleh pelaku wisata dalam memprosikan dan memasarkan
pariwisata yang di Desa Wisata Tetebatu.
2. Menyediakan wadah promosi dan pemasaran kepariwisataan bagi pelaku
wisata di Desa Wisata Tetebatu.
Badan Pengelola Desa Wista Tetebatu menyediakan wadah juga bagi
pelaku wisata yang ingin mempromosikan objek wisatanya dengan cara
mengakomodir kegiatan promosi nya melalu media website atau pun
media sosial dengan cara itu wisatawan bisa mendapatkan informasi
yang jelas dan kredibel dan sumber yang jelas.
Dampak dari kegiatan promosi dan pemasaran yang dilakukan oleh
Badan Pengelola Desa Wisata Tetebatu yang di barengi dengan usaha dari
pelaku wisata dalam memasarkan produk wisata mereka dalam upaya
meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan yang datang berkunjung ke
Desa Wisata Tetebatu cukup signifikan. Terbukti dengan perkembangan pola
kegiatan pariwisata yang semakin banyak, Desa Wisata Tetebatu memiliki
semakin banyak program-program kegiatan pariwisata yang dapat
ditawarkan kepada wisatawan, hal-hal unik, baru dan khas dengan kegiatan
masyarakat pedesaan membuat wisatawan memiliki minat untuk datang ke
Desa Wisata Tetebatu.

3. Faktor Pendukung dan Penghambat yang Mempengaruhi Tingkat

Kunjungan Wisatawan
Yang dimaksud dengan faktor pendukung adalah semua faktor yang
sifatnya turut mendorong, menyokong, melancarkan, menunjang, membantu,
mempercepat, dan sebagainya terjadinya sesuatu. Adapun yang dimaksud
dengan faktor penghambat adalah semua jenis faktor yang sifatnya
menghambat (menjadikan lambat) atau bahkan menghalangi dan menahan
terjadinya sesuatu.(Humaira, 2019:53). Dalam berlangsungnya kegiatan
mempromosikan dan memasarkan Desa Wisata Tetebatu, tentu mempunyai
faktor pendukung dan penghambat. Adapun faktor pendukung dan

36
penghambat yang dihadapi dalam mempromosikan dan memasarkan Desa
Wisata Tetebatu ini sebagai berikut ;
a. Faktor Pendukung
Strategi promosi dan pemasaran sangat mempengaruhi jumlah
wisatawan yang berkunjung. Namun tidak dapat dielakkan juga bahwa
terdapat faktor-faktor yang mendukung dalam upaya meningkatkan
jumlah wisatawan di Desa Wisata Tetebatu dalam meraih target
kunjungan, tentu saja tidak lepas dari faktor-faktor yang mendukung
keberhasilan terlaksananya strateg promosi dan pemasaran yang
diterapkan. Adapun faktor yang mempengaruhi peningkatan kunjungan
wisatawan di Desa Wisata Tetebatu adalah Sebagai berikut;
1) Objek Wisata
Objek Wisata yang ada di Desa Tetebatu yang sudah ada sejak zaman
penjajahan dulu hingga berkembangnya objek-objek wisata yang ada
saat ini, tetap menjadi daya tarik utama bagi wisatawan yang ingin
datang berkunjung ke Desa Tetebatu. Adapun pendukung objek wisata
diantaranya spot foto yang menarik bagi wisatawan dan banyaknya
penjual oleh-oleh di sekitar objek wisata membantu memanjakan
wisatawan yang datang. Berbagai objek wisata yang dimiliki oleh desa
Tetebatu dapat dikelompokkan sebagai berikut;
a) Wisata Edukasi Berbasis Kearifan Lokal merupakan sarana
belajar bagi wisatawan. Ketersedian wisatawa edukasi yang
terdapat di Desa Tetebatu kerajinan, proses pembuatan minyak
(bejeleng) secera tradisional, pembuatan kopi (kopi siong kete)
dan pertanian, dimana dalam semua proses tersebut masih
menggunakan cara dulu sehingga para wisatawan bisa tahu
akan kebiasaan masyarakat disana, untuk sawah para
wisatawan diajar mulai dari membajak sawah, pemilihan bibit
hingga tahap perawatan tanaman dan proses panen.
Sebagaimana paparan yang disampaiakan oleh Bapak Zainul
Arifin yakni sebagai berikut;

37
 “Awalnya dulu ada wisatawan orang kota dan bule kita
ajak kesawah buat nyangkul, nenggala dan melihat
aktifitas masyarakat yang sedang buat kopi kete pake alat
tradisional. Mereka sangat senang dan antusias jadi dari
sana kita buatkan paket wisata untuk ikut aktifitas sehari-
hari dari warga sekitar. Sukurnya dari sini masyarakat
juga bisa dapat keuntungan dari apa yang mereka buat
bisa dijual langsung.”
b) Wisata Kesenian Dan Budaya yaitu dengan adanya budaya
leluhur yang terus dilestarikan masyarakat setempat yang
dijadikan sebagai salah satu atraksi budaya selain menjual
destinasi alam. Seperti yang disampaikan Kepala Badan
Promosi Desa Wisata Desa Tetebatu Ibu Mariani sebagai
berikut;
“Kita juga menyediakan paket wisata yang kita beri nama
One Night Interets, nanti di paket wisata itu wisatawan
dapat menikmata aktraksi kesenian dan budaya yang kita
suguhkan seperti, jangger, gendang belek, presean dan
lainnya”
c) Wisata Alam adalah kegiatan perjalanan yang dilakukan untuk
menikmati keunikan dan keindahan alam. Adapun kemudian
wisata alam yang ditawarkan di Desa Tetebatu ini beragam
seperti yang diungkapkan oleh Bapak Zainul Arifin sebagai
berikut;
“Untuk wisata alam sendiri kita punya destinasi itu 4
Airterjun, 2 Kolam Alam, 2 Camping Ground, dan
Bendungan Ulem-Ulem. Jadi kurang lebih 9 yang sudah
ada di kelola, dan untu wisata yang lainnya kami dari
POKDARWIS terus mengoptimalkan potensi yang ada
sehingga wisata kita disini terus berkembangan. Jadi

38
 semakin banyak wisata semakin banyak ladang pekerjaan
untuk para pemuda dan warga disini”.
Adapun kemudian destinasi wisata yang berada di
Kecamatan Sikur khusus nya Desa Tetebau yang sudah masuk
datanya kedalam Dinas Pariwisata Kabupaten Lombok Timur
pada tahun 2022 sebagai berikut;
4.1Tabel Data Destinasi Wisata Kecamatan Sikur

Kecamatan Desa / Kelurahan Objek Wisata

Tete Batu Ulem-Ulem

Tete Batu Air Terjun Tibu Topat
Jeruk Manis Air Terjun Jeruk Manis
SIKUR Tetebatu Taman Edukasi Koftopa
Jeruk Manis Air Terjun Durian Indah
Kembang Kuning Air Terjun Sarang Walet
Tete Batu Air Terjun Rorontok
Sumber data : Bidang Destinasi Dan Industri Pariwisata - Dinas
Pariwisata Kabupaten Lombok Timur 2022

2) Potensi dan Daya Tarik Desa Tetebatu

Desa Tetebatu memiliki begitu banyak potensi dan daya tarik bisa
dikembangkan dan di jadikan bahan promosi dan pemasaran guna
meningkatkan kunjungan wisatawan. Dengan potensi yang dimilik
Desa Tetebatu ini dapat menjadi daya tarik tersendiri yang nanti dapat
mengundang minat wisatwan untuk datang berkunjung. Daya tarik
yang ditawarkan oleh Wisata Desa Tetebatu ini yaitu keindahan alam
yang tumbuh dengan rapi membuat lingkungan dan udara sekitar
menjadi sejuk dan nyaman, daya tarik tersebut tidak bisa ditemui disisi
lain Lombok. Selain itu, yang menarik dari Wisata Desa Tetebatu ini
yaitu, air terjun yang menarik yang menambah keunikan tersendiri bagi
pengunjung yang datang. Selain itu, fasilitas-fasilitas yang dimiliki

39
oleh Desa Wisata Tetebatu juga mempermudahkan pengunjung dalam
berwisata.
Desa Wisata Tetebatu ini juga menjadi salah satu tempat untuk
menikmati pesona keindahan pemandangan di kaki selatan Gunung
Rinjani, yang memiliki pesona keindahan panorama pegunungan dan
persawahan, kontur tanah di Tete Batu seperti anak tangga yang
membentuk persawahan subur nan hijau. Dilokasi ini juga sering
menjadi buruan para pecinta fotografer khususnya mereka yang ingin
mengambil keindahan Sunsrise yang sangat menawan, dan di kala
senja datang, wisatawan akan merasakan seolah – olah menyatu
dengan keadaan alam yang begitu tenang, sunyi, dan sejuk. Di tambah
dengan pemandangan langit yang bewarna merah keemasan, berpadu
dengan kokohnya puncak Gunung Rinjani.
Selain itu suasan desa yang damai sangat ideal bagi pengunjung yang
ingin beristirahat dan bersantai mencari ketenangan. Hal ini didukung
pula oleh keseimbangan kearifan lokal. Potensi inilah yang kemudian
bisa menjadi daya tarik tersendiri bagi pengunjung untuk merasakan
pengalaman hidup di pedesaan bersama penduduk lokal Tetebatu
dengan mengedepankan nilai-nilai kearifan lokal. Hal lain yang
menarik yang ada di Desa Tetebatu ini adalah Tetebatu memiliki
PAUD Pariwisata ( Taman Kanak – Kanak ) dimana seluruh rangkaian
pembelajaran nya yakni mengenalkan lingkungan, budaya, dan
toleransi yang diperkenalkan sejak dini. Lingkungan ini kemudian
membentuk kepribadian anak-anak yang inklusif terhadap kemajuan
pariwisata secara universal. Keterlibatan baik pengunjung maupun
anak-anak dari keluarga pengunjung seringkali memilih tempat ini
untuk menitipkan anak-anak nya untuk belajar aktivitas sehari-hari dan
menjadi lingkungan bermain bersama.

40
3) Peranan Masyarakat
Masyarakat merupakan salah satu pilar utama dalam pengembangan
pariwisata, karena pada dasarnya pilar pariwisata itu terdiri dari
pemerintah, swasta serta masyarakat. Peranan masyarakat sangatlah
penting artinya dalam menyukseskan kepariwisataan di Desa Tetebatu,
peranan masyarakat setempat menciptakan keamanan yang baik dan
keramah-tamahan masyarakat setempat menjadi komponen yang
penting dalam kepariwisataan. Seperti yang di samapaikan oleh Diana
Sulistiani salah satu masyarakat Tetebatu sebagai berikut;
“Kita juga senang dengan adanya wisata di Tetebatu ini,
karena itu juga bisa menambah penghasilan kami. Tamu yang
datang pun baik-baik sehingga kami juga merasa nyaman
dalam berkomunikasi jadi apa salahnya juga kita ramah sama
mereka”.

Selalu menciptakan suasana yang kondusif dengan tertib, menjaga

keamanan, kebersihan dan ramah kepada setiap orang harus ada di
dalam diri setiap masyarakat. Sebagaimana yang disampaikan oleh
Bapak Zainul Arifin sebagai berikut ;

“Peran masyarakat dalam pengembangan parawisata ini

sangat kita libatkan dimana disetiap destinasinya kita
kerahkan para pemuda dan masyarakat, tentu bukan hanya
untuk destinasi tapi adanya kesinambungan dari adanya
destinasi tentu kan orang butuh makan, butuh minum, dan
makan jajan disanalah kemudian secara tidak langsung
masyarakat ikut terlibat. Apalagikan kalo orang dari luar kota
atau luar negeri butuh pemandu wisata dan penginapan kita
sediakan juga, atau butuh oleh-oleh. Disana kemudian
keterlibatan masyarakat”.

41
b. Faktor Penghambat

Beberapa faktor penghambat dalam mempromosikan dan memasaran

desa wista Tetebatu guna meningkatkan kunjungan wisatawan yaitu;
1) Sumber Daya Manusia (SDA)
Keterbatasan tenaga ahli dalam memasarkan dan mempromosikan
Desa Wisata Tetebatu. Hal ini di karenakan latar belakang pendidikan
dari sebagian pelaku wisata tersebut tidak ada hubungannya dengan
kepariwisataan, sehingga berdampak negatif dalam proses kegiatan
mempromosikan dan memasarkan Desa Wisata Tetebatu. Pihak
pengelola desa wisata setempat harus memberi pendidikan, wawasan
serta pengetahuan yang berhubungan dengan kepariwisataan
khususnya dalam mempromosikan dan memasarkan suatu objek
wisata supaya para pelaku wisata mempunyai pengalaman dan
pengetahuan dalam kepariwisataan. Oleh sebab itu pihak pengelola
desa wisata memberikan pelatihan dan bimbingan kepada para pelaku
wisata dalam hal kepariwisataan khususnya dalam mempromosikan,
memasarkan dan mengembangkan wisata yang ada. Setelah itu para
pelaku wisata diharapkan mampu dan mempunyai pengalaman yang
berkaitan dengan kepariwisataan sehingga dapat mempromosikan dan
memasarkan Desa Wisata Tetebatu di masyarakat luas. Sebagaimana
yang disampaikan oleh Bapak Zainul Arifin seperti berikut ini;
“Untuk faktor penghambat kita sendiri disini adalah sumber
daya manusia kita yang terbatas dalam hal pengetahuan dam
pemahaman baik itu soal kepariwisataan maupun tentang
teknologi yang berembang saat ini”.
2) Bahasa
Bahasa merupakan salah satu bentuk proses komunikasi yang efektif
dalam melakukan promosi kepada khalayak umum, terutama
penggunaan bahasa inggris yang merupakan bahasa internasional,
sejalan dengan yang disampaikan oleh Bapaka Zainul Arifin :

42
 “kita masih agak kurang di bagian komunikasinya, karena
keterbasan dalam berbahasa inggris. Oleh karena itu kita
menyediaan juga taman edukasi yang tujuan nya sendiri
adalah untuk memberikan pengetahuan dan bimbingan bagi
pelaku wisata dalam berbahasa inggris ”.

B. Pembahasan Hasil Penelitian

Berdasarkan hasil wawancara daan pengamatan yang peneliti lakukan

dilapangan, maka peneliti membuat pembahasan sesuai dengan tujuan penelitian
dan teori yang digunakan sebagai berikut;

Menurut kelima narasumber yang peneliti wawancarai sepakat bahwa peran

promosi dan pemasaran dalam meningkatkan jumlah wisatawan sangat penting.
Karena usaha promosi dan pemasaran yang lebih baik akan mendapatkan hasil
yang memuaskan. Oleh sebab itu, peran dari promosi dan pemasaran bagi Desa
Tetebatu yaitu selain dapat meningkatkan kunjungan wisatawan juga dapat
mengembangkan dan memperkenalkan objek wisata maupun produk wisata yang
ada di Desa Wisata Tetebau karena tanpa adanya pemasaran dan promosi dalam
suatu produk atau tempat objek wisata semua itu tidak akan dikenal oleh
wisatawan atau konsumen. Maka dari itu peran promosi dan pemasaran dapat
meningkatkan jumlah wisatawan yang berkunjung serta meningkatkan jumlah
pendapatan masyarakat setempat. Pada lain kesempatan Bapak Zainul Arifin
selaku ketua POKDARWIS Ulem-ulem mengakatan sebagai beikut;

“kita di desa Tetebatu ini tidak ingin seperti wisata-wisata yang lainnya,
pada saat awal beridiri atau awal terbentuk nya saja giat untuk
mempromosikan wisata yang ada akan tetapi, kita ingin promosi yang kita
lakukan berkelanjutan dengan cara tetap memperbaharui objek-objek
wisata yang ada”

Salah satu hal yang menarik minat wisatawan untuk datang berkunjung ke Desa
Wisata Tetebatu ini adalah potensi dan daya tarik yang dimilikinya. Sebab hal
yang pertama kali dilihat oleh para wisatawan sebelum berkunjung ke destinasi

43
wisata yang ingin mereka datangi adalah potensi atau daya tarik dari tempat
wisata tersebut. Dengan potensi wisata yang dimiliki oleh Desa Tetebatu sendiri
dapat dijadikan sebagai daya tarik utama untuk mempengaruhi minat wisatawan
untuk datang berkunjung. Dalam kegiatan promosi dan pemasaran tentu
membutuhkan bahan yang dapat dijadikan daya tarik untuk mendatangkan minat
wisatawan. Dan di Desa Tetebatu ini potensi wisatanya dapat dikedepankan dalam
upaya mempromosikan dan memasarkan Desa Wisata Tetebatu guna
meningkatkan jumlah wisatawan yang datang berkunjung.

4.2 Gambar Data Jumlah Kunjungan Wisatawan Desa Wisata Tetebatu

9000
8000
7000
6000
5000
4000
3000
2000
1000
0
2019 2020 2021

Sumber data: Bidang Destinasi dan Industri Pariwisata Kabupaten Lombok

Timur 2022

Pada tahun 2020 dan 2021 tingkat kunjungan wisatawan di Desa Tetebatu
menarik data dari Bidang Destinasi dan Industri Pariwisata Dinas Pariwisata
Kabupaten Lombok Timur tingkt kunjungan wisatawan menurun dikarenakan
efek dari covid-19 yang melanda dunia. Desa Wisata Tetebatu pun merasakan
dampak dari covid-19 tesebut. Pada tahun 2019 sendiri jumlah kunjungan
wisatawan di Desa Tetebatu tergolong sangat tinggi karena mencapai angaka
7.965 orang dan mulai menurun di tahun 2020 menjadi 6.176 orang. Penurunan
jumlah kunjungan wisatawan ini efek dari virus covied-19 yang semakin parah
dan kondisi pada saat itu masih dalam kondisi lockdown atau penutupan wilayah

44
yang masih berlangsung sehingga pada tahun 2021 jumlah wisatawan mencapai
3.079 orang. Kemudian masuk pada tahum 2022 kondisi semakin membaik
kondisi lockdown atau penutupan wilayah mulai dibuka namun tetap
menggunakan protokol dan prosedur yang berlaku. Peningkatan wisatawan
tejadi, namun masih terfokus pada wisatawan yang berasal dari Amerika, Eropa,
dan Autralia, Belum banyak menyentuh wisatawan Asia terlebih lagi wisatawan
timur tengah. Hal ini sekiranya disebabkan oleh kebutuhan wisata dari wisatawan
timur tengah yang lebih banyak ke wisata religi, pantai, hotel berbintang, dan
restoran mewah. Hal ini merupakan tantangan bagi pihak pengelola baik lembaga
pemerintah maupun non-pemerintah untuk lebih mengembangkan destinasi
pariwisata yang ada di Desa Tetebatu secara umum untuk dapat menarik pasar
wisatawan di seluruh benua.

Hasil penelitian yang ditemukan dilapangan oleh peneliti, perlu dipahami

bahwa peran promosi dan pemasaran sangat berpengaruh dalam meningkatkan
kunjungan wisatawan. Kegiatan promosi dan pemasaran tentunya menjadi hal
yang penting untuk memperkenalkan obyek wisata kepada masyarkat luas.
Dalam kegiatan promosi dan pemasaran tentunya harus didukung dengan
pemahaman dibidang kepariwisataan serta pemahaman dibidang teknologi
informasi yang nantinya dapat menunjang aktivitas didalam kegiatan promosi
dan pemasaran Desa Wisata Tetebatu. Selain itu potensi wisata yang dimiliki
Desa Wisata Tetebatu dapat menjadi keunggulan yang bisa diperkenalkan kepada
masyarakat guna meningkatkan jumlah wisatawan yang datang berkunjung.
Kemudian peran promosi dan pemasaran yang dilakukan dalam meningkatkan
jumlah wisatawan di Desa Wisata Tetebatu tentunya tidak terlepas dari faktor
pendukung dan penghambatnya. Faktor pendukung dan penghambat dalam
kegiatan promosi dan pemasaran ini dapat dikategorian dalam dua kategori yakni
dari segi internal dan segi eksternal.

Faktor pendukung dalam kegiatan promosi dan pemasaran dari segi internal
pada Desa Wisata Tetebatu yakni memiliki keanekaragaman budaya dan tradisi
yang masih kental, begitupun dengan alamnya yang masih asri. Selain itu juga ada

45
wisata dengan keunikan yang lain yakni warisan (haritage), wisata alam budaya,
air terjun, bumi perkemahan (camping ground), dan dengan kearifan lokal
masyarakatnya seperti pembuatan makanan tradisional, budaya nyongkolan
gendang serta dengan dilengkapi fasilitas homestay, akses yang mudah, tour guide
untuk memandu wisata. Kemudian kelemahan dari segi internal nya sendiri
adalah masih ada beberapa oknum masyarakat yang belum sadar akan pentingnya
pariwisata sehingga memandang pariwisata ini sebagai hal yang negatif tanpa
melihat manfaat dari ada nya pariwisata di satu daerah. Seperti yang di paparkan
oleh Bapak Zainul Arifin sebagai berikut ini;

“Salah satu penghambat kita disini adalah masih adanya masyarakat yang
belum sadar akan wisata. Padahal kalau mereka sudah terjun ke dunia
pariwisata ini mereka juga tentu akan merasakan dampak dari ada
pariwisata itu sendiri”

Sementara itu faktor pendukung dari segi eksternalnya adalah Desa Wisata
Tetebatu adalah sejak zaman penjajahan sudah memiliki objek wisata dan sudah
dikenal dimancanegara sejak zaman penjajahan sehingga memudahkan untuk
mencari informasi terkait Desa Wisata Tetebatu. Pada masa itu, wilayah Desa
Tetebatu ini menjadi tempat persinggahan bagi masyarakat Eropa. Wisma
pertama yang dibangun bernama Wisma Soedjono yang didirikan pada 1944. Hal
itu sekaligus menjadi pelopor homestay dan pengelolaan pariwisata di Desa
Tetebatu. Desa Tetebatu pun berkembang hingga kini menjadi salah satu desa
favorit wisatawan baik wisatawan mancanegara maupun wistawan lokal dengan
suasana pedesaan yang masih asri dan terjaga lingkungannya. Tetebatu memang
sejak 1930 sudah memperkenalkan dirinya sebagai kawasan desa wisata. Dengan
segala unikasinya Tetebatu adalah pelopor desa wisata di NTB. Sejak kedatangan
dr Soedjono di Tetebatu pada tahun 1920, Tetebatu telah menjadi rumah bagi
pengunjung dari seluruh dunia di Lombok yang difasilitasi Soedjono. Kawasan
desa wisata Tetebatu, adalah kawasan desa wisata yang lengkap. Selain menjadi
pelopor desa wisata, Tetebatu diperkaya dengan budaya, heritage, green tourism,

46
dan kepedulian terhadap gender, kaum difabel dan anak-anak. Kawasan desa
wisata Tetebatu adalah kawasan wisata yang berkelanjutan.
Kemudian faktor penghambat dari segi eksterlnya sendiri adalah masih
kurang nya wisatawan lokal yang mengetahui destinasi yang ada di Desa Wisata
Tetebatu sehingga wisatawan yang datang berkunjung di dominasi dari wisatawan
mancanegara. Sebagaimana yang dikemukakan oleh Ibu Mariani sebagai berikut;

“sebenarnya wisatawan yang berkunjung ke Desa Tetebatu ini pun di

dominasi oleh wisatawan luar negeri saja. Nah, dari semenjak UNWTO
itulah baru wisatawan lokal mulai banyak datang untuk berkunjung namun
sampai saat ini pun pengunjung wisata Tetebatu Tetap didominasi oleh
wisatawan dari luar”

Strategi mendasar dalam promosi dan pemasaran di Desa Tete Batu adalah
adanya kerjasama dengan lembaga pemerintah dan non pemerintah. Lembaga
pemerintah seperti Dinas Pariwisata telah banyak melakukan intervensi terkait
pengelolaan pariwisata yang berada di Desa Tetebatu terutama menyangkut
akses, fasilitas dan standarisasi SDM. Kemudiaan penggunaan pamflet dan video
promosi secara online kemudian banyak dilakukan oleh pengelola tempat wisata.
Disamping banyaknya lapisan masyarakat yang dapat dijangkau biaya yang
dibutuhkan untuk melakukan promosi ini juga terlibang sangat murah, hanya
bermodalkan kuota dan akun sosial media kita sudah bisa melakukan kegiatan
promosi. promosi bukan hanya tourism map, guidebook, brosur, leaflet, internet
namun juga termasuk penyelenggaraan event-event, pameran, serta penampilan
atraksi seni budaya

47
 BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan
Kesimpulan pada skripsi ini adalah hampir semua cara dan strategi yang
dilakukan oleh Badan Pengelola Wisata dan Para Pelaku Wisata bersama pihak-
pihak terkait dalam memporosikan dan memasarkan Desa Wisata Tetebatu dalam
meningkatkan jumlah wisatawan yang datang berkunjung baik itu secara online
maupun offline. Dengan adanya kegiatan promosi dan pemasaran ini banyak
mengndung hal-hal yang positif yang dapat terlihat seperti wisatawan dapat
mengetahui keberadaan Desa Wisata Tetetebatu, bisa menjadi salah satu sumber
pendapatan bagi masryarakat Tetebatu Sendiri dan masih banyak hal posotif lain
nya.
Temuan peneliti terdapat beberapa faktor pendukung dan penghambat yang
dihadapi oleh Badan Pengelola Desa Wista bersama pihak-pihak terkait dalam
mempromosikan dan memasarkan Desa Wisata Tetebatu ini. Faktor pendukung
nya tentu saja dari keindahan alam yang masih asri serta keanekaragaman
budaya, tradisi dan adat istiadat yang masih kental dan masih terjaga sampai saat
ini. Kemudian faktor penghambatnya adalah sumber daya manusia nya sendiri
yang masih perlu dikembangkan untuk lebih baik lagi.
Upaya yang dilakukan unuk mengatasi hambatan tersebut dengan cara
melakukan kerja sama dengan berbagai pihak diantaranya dengan Badan Promosi
Pariwisata Daerah dan pihak-pihak lainnya yang dapat membantu
keberlangsungan dari pengelolaan, pengembangan serta pemasaran Desa Wisata
Tetebatu ini sendiri.

B. Saran
Dari hasil peneliian yang telah disimpulkan, peneliti coba memberikan saran
yang kemudian bisa menjadi masukan bagi pengelola desa wisata terkait upaya
promosi dan pemasaran dalam meningkatkan kunjungan wisatawan pada Desa
Wisata Tetebatu Kecamatan Sikur Kabupaten Lombok Timur :

48
 1. Untuk meningkatkan kunjungan wisatawan Di Desa Wisata Tetebatu maka
promosi melalui media cetak, elektronik dan internet terus ditingkatkan serta
program paket wisata terus digalakkan yang terbukti memberi peran terhadap
peningkatan kunjungan wisatawan.
2. Peneliti juga meneliti bahwa Desa Wisata Tetebatu banyak mempunyai
potensi yang bisa dikembangkan yang dapat menjadi daya tarik bagi
wisatawan untuk datang berkunjung menikmati pesona indahnya wisata
Desa Tetebatu.

C. Rekomendasi
1. Desa Wisata Tetebatu banyak memilik potensi wisata yang bisa dijadikan
sebagai pengaruh dalam mempromosikan dan memasarkan Desa Wisata
Tetebatu guna meningkatkan kunjungan wisatawan, maka dari itu pengelola,
masyarakat maupun pemerintah harus ikut andil dalam pengelolaan desa
wisata dan menjaga keasrian alama yang merupakah ciri khas utama pada
desa wisata Tetebatu.
2. Meningkatkan kreatifitasa, inovasi serta kesadaran akan pariwisata.
Mengedukasi serta memberikan pandangan positif kepada masyarakat yang
belum sadar akan keuntungan yang bisa didapatkan jika ikut andil serta ikut
mengelola aktifitas pariwisata yang ada di Desa Tetebatu.

49
 DAFTAR PUSTAKA

A.Youti. (1982). Sejarah Perkembangan Ensiklopedia. 103.

Anwar, Arief Budi Witarto, M. T. P. (2020). Social Humaniora ANALISIS

PENGELOLAAN PARIWISATA HALAL DI DESA TETE BATU
KABUPATEN LOMBOK TIMUR Social Humaniora. Analisis Pengelolaan
Pariwisata Halal Di Desa Tete Batu Kabupaten Lombok Timur Nusa
Tenggara Barat, 4(2), 10–19.

Atiko, G., Sudrajat, R. H., Nasionalita, K., & Telkom, U. (2016). v…. 3(2),
2349–2358.

Awaluddin, A., & S, S. (2021). Pengaruh Strategi Promosi Terhadap Peningkatan

Kunjungan Wisatawan Di Kota Palopo. Movere Journal, 3(1), 81–92.
https://doi.org/10.53654/mv.v3i1.172

Buditiawan, K. (2021). Strategi Pemasaran Pariwisata Pantai Plengkung

Kabupaten Banyuwangi Menggunakan 3P+4A (Price, Place, Promotion,
Attraction, Accessibility, Amenity, Ancillary). Jurnal Kebijakan
Pembangunan, 16(2), 207–220. https://doi.org/10.47441/jkp.v16i2.201

Herat, R. A., Rembang, M. R., & Kalangi, J. (2015). Peran Bidang Promosi dan
Pemasaran Dinas Pariwisata Kabupaten Pulau Morotai Dalam
Mempromosikan Potensi Pariwisata Kabupaten Pulau Morotai. Acta Diurna
Komunikasi, 4(4), 1–12.
https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/actadiurnakomunikasi/article/downlo
ad/8506/8081

Jannah, R., Putri, B. G. Y., Samsudin, S., Rahman, Y. A., & Nuriadi, N. (2021).
Promosi Dan Pemasaran Dalam Pengembangan Taman Wisata Edukasi
Jabal Rahmah Desa Jango Kecamatan Janapria. Jurnal Pengabdian
Magister Pendidikan IPA, 4(1). https://doi.org/10.29303/jpmpi.v4i1.558

50
Madya, G. A. (2009). MENINGKATKAN JUMLAH WISATAWAN Oleh : Yeni
Anggraini Mustika Sari.

Manafe, J. D., Setyorini, T., & Alang, Y. A. (n.d.). STRATEGI PROMOSI

OBJEK WISATA ALAM , ( Studi Kasus di Pulau Rote NTT ).

Meningkatkan, U., Masyarakat, K., & Junaidi, A. (2022). Tesis Diajukan kepada
Pascasarjana Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim Malang
untuk memenuhi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan Program
Magister Ekonomi Syari ’ ah Oleh UNIVERSITAS ISLAM NEGERI ( UIN ).

Muliawanti, L., & Susanti, D. (2020). Digitalisasi Destinasi sebagai Strategi

Pengembangan Promosi Pariwisata di Kabupaten Magelang. Warta ISKI,
3(02), 135–143. https://doi.org/10.25008/wartaiski.v3i02.53

No, V., Estu, D., & Nugroho, S. (2021). Partisipasi Masyarakat Lokal dalam
Pengembangan Usaha Pondok Wisata di Desa Wisata Tetebatu Kabupaten
Lombok Timur Jurnal Destinasi Pariwisata. 9(2), 410–415.

Sutanto, D. H. (2016). Pentingnya Promosi Guna Meningkatkan Minat

Wisatawan Wisata Sejarah Di Kota Lama Semarang. Jurnal Pariwisata
Pesona, 1(1). https://doi.org/10.26905/jpp.v1i1.372

Suwarso, W. A. (2021). Peran Masyarakat dalam Promosi Pariwisata Kota

Singkawang. Jurnal PIKMA : Publikasi Ilmu Komunikasi Media Dan
Cinema, 3(2), 146–156. https://doi.org/10.24076/pikma.v3i2.474

Taslim, M. (2021). Peran Promosi Dan Pemasaran Dalam Meningkatkan

Wisatawan Di Museum Monpera. Jpd, 1(1), 36–42.

Virgilenna, S., & Anom, I. P. (2018). Strategi Pemasaran Pariwisata Sembalun

Kecamatan Sembalun Kabupaten Lombok Timur Nusa Tenggara Barat.
Jurnal Destinasi Pariwisata, 6(1), 171.
https://doi.org/10.24843/jdepar.2018.v06.i01.p26

51
White, E. (2015). In the American Grain. The Oxford Critical and Cultural
History of Modernist Magazines, 2(2), 249–270.
https://doi.org/10.1093/acprof:osobl/9780199545810.003.0014

Wijaya, H. (2018). Analisis Data Kualitatif Model Spradley. In Research Gate

(Issue March, pp. 1–9).
https://www.researchgate.net/publication/323557072

Wisatawan, J., & Pantai, D. I. (2019). Universitas islam negeri alauddin

makassar 2019 1.

Wolah, F. F. C. (2016). Peranan promosi dalam meningkatkan kunjungan

wisatawan di Kabupaten Poso. Jurnal Acta Diurna, 5(2), 3.
https://ejournal.unsrat.ac.id/index.php/actadiurnakomunikasi/article/view/11
722

52
 LAMPIRAN – LAMPIRAN
PANDUAN WAWANCARA

Judul Penelitian : Peran Promosi dan Pemasaran Dalam Meningkatkan

Jumlah Wisatawan di Desa Wista Tetebatu
Kecamatan Sikur Kabupaten Lombok Timur
Nama Peneliti : Paula Maysa Ulasa
Pertanyaan Untuk :
1. Kepala Dinas Pariwisata Kabupaten Lombok Timur
Nama Lengkap :
Tempat Tanggal Lahir :
Usia :
Jabatan/Pekerjaan :
Agama :
Alamat :
Waktu Wawancara :
Pertanyaan :
1. Bagaimana perkembangan pariwisata yang ada di kabupaten Lombok timur?
2. Bagaimana perkembangan destinasi wisata yang ada di lombok timur ?
3. Apa peran dinas pariwisata dalam pengelolaan desa wisata tete batu?
4. Apa peran dinas pariwisata dalam memprosikan dan memasarkan desa wisata
tete batu?
5. Apa saja upaya dari dispar dalam meningkatkan kunjungan wisatawan yang di
Lombok timur?

53
Judul Penelitian : Peran Promosi dan Pemasaran Dalam Meningkatkan
Jumlah Wisatawan di Desa Wista Tetebatu
Kecamatan Sikur Kabupaten Lombok Timur
Nama Peneliti : Paula Maysa Ulasa
Pertanyaan Untuk :
2. Badan Promosi dan Pariwisata Daerah Kabupaten Lombok Timur
Nama Lengkap :
Tempat Tanggal Lahir :
Usia :
Jabatan/Pekerjaan :
Agama :
Alamat :
Waktu Wawancara :
Pertanyaan :
1. Bagaimana strategi pariwisata dalam segi promosi agar Desa Wisata Tetebatu
dapat dikenal oleh pengunjung luar dan dapat menarik minat kunjungan
wisata ?
2. Apakah ada media khusus untuk meliput dan mempromosikan Desa Wisata
Tetebatu atau obyek wisata serta apa keunggulan dari media tersebut ?
3. Siapakah yang menjadi sasaran kegiatan promosi Desa Wisata Tetebatu yang
di lakukan oleh BPPD Kabupaten Lombok Timur ?
4. Apa faktor pendukung kegiatan promosi Desa Wisata Tetebatu yang di
lakukan oleh BPPD ?
5. Apa kendala yang dihadapinya ?
6. Apa upaya upaya untuk mengatasi hambatan atau kendala tersebut ?
7. Apa harapan kedepan BPPD untuk meningkatkan kunjungan setelah
melakukan promosi tersebut ?

54
Judul Penelitian : Peran Promosi dan Pemasaran Dalam Meningkatkan
Jumlah Wisatawan di Desa Wista Tetebatu
Kecamatan Sikur Kabupaten Lombok Timur
Nama Peneliti : Paula Maysa Ulasa
Pertanyaan Untuk :
3. Kepala Badan Pengelola Desa Wisata Tetebatu
Nama Lengkap :
Tempat Tanggal Lahir :
Usia :
Jabatan/Pekerjaan :
Agama :
Alamat :
Waktu Wawancara :
Pertanyaan :
1. Bagaimana histori desa Tetebatu dan bagaimana awal mula Desa Tetebatu
menjadi Desa Wisata ?
2. Apa potensi yang dimiliki Desa Wisata Tetebatu dan apa ciri khas yang
membuatnya berbeda dari Desa Wisata lainnya ?
3. Apa wisata yang ditawarkan Desa Tetebatu ?
4. Bagaimana langkah dan strategi promosi yang digunakan Desa Wisata
Tetebatu dalam mempromosikan Desa Wisatanya dan media apa saja yang
digunakan untuk mendukung kegiatan promosi ?
5. Apakah peran promosi dan pemasaran sangat berperan dalam meningkatkan
jumlah wisatawan yang datang ?
6. Apakah ada faktor penghambat dan pendukung dalam melakukan promosi
dan pengelolaan Desa Wisata Tetebatu ?

55
Judul Penelitian : Peran Promosi dan Pemasaran Dalam Meningkatkan
Jumlah Wisatawan di Desa Wista Tetebatu
Kecamatan Sikur Kabupaten Lombok Timur
Nama Peneliti : Paula Maysa Ulasa
Pertanyaan Untuk :
4. Ketua POKDARWIS Ulem-ulem Desa Tetebatu
Nama Lengkap :
Tempat Tanggal Lahir :
Usia :
Jabatan/Pekerjaan :
Agama :
Alamat :
Waktu Wawancara :
Pertanyaan :
1. Apa keunggulan Desa Wisata Tetebatu dan daya tarik utama yang ditawarkan
?
2. Bagaimana cara mempetahankan eksistensi Desa Wisata Tetebatu sehingga
bisa bertahan seperti sekarang ini ?
3. Bagiamana langkah promosi yang dilakukan untuk memasarkan wisata yang
ada ?
4. Apakah pomosi yang dilakukan hanya dari masyarakat saja ataukah ada dari
pihak lain juga ?
5. Bagaimana tanggapan masyarakat tentang kegiatan pariwisata yang ada di
Tetebatu ?
6. Apakah ada faktor penghambat dan pendukung yang di hadapi selama ini
dalam mengelola Desa Wisata Tetebatu ?

56
Judul Penelitian : Peran Promosi dan Pemasaran Dalam Meningkatkan
Jumlah Wisatawan di Desa Wista Tetebatu
Kecamatan Sikur Kabupaten Lombok Timur
Nama Peneliti : Paula Maysa Ulasa

Pertanyaan Untuk :
5. Masyarakat Setempat
Nama Lengkap :
Tempat Tanggal Lahir :
Usia :
Jabatan/Pekerjaan :
Agama :
Alamat :
Waktu Wawancara :
Pertanyaan :
1. Apakah masyarakat yang ikut sebagai pelaku wisata merasakan dampak
positif dengan adanya pariwisata di Tetebatu ?
2. Bagaimana peran pengelola desa wisata dalam membantu pelaku wisata
dalam melakukan pomosi ?
3. Bagaimna peran badan pengelola promosi daerah untuk membantu
pelaksanaan pomosi bagi masyarakat sebagai pelaku wisata ?
4. Apakah masyarakat yang ternjun sebagai pelaku wisata mempunyai pola
pormosi sendiri ?
5. Apa kendala yang dihadapi masyarakat pelaku wisata dalam melakukan
promosi dan pemasaran ?
6. Apa harapan masyarakat untuk kedepannya ?

57
 CATATAN LAPANGAN HASIL WAWANCARA

Judul Penelitian : Peran Promosi dan Pemasaran Dalam Meningkatkan

Jumlah Wisatawan di Desa Wista Tetebatu
Kecamatan Sikur Kabupaten Lombok Timur
Nama Peneliti : Paula Maysa Ulasa
Pertanyaan Untuk :
1. Kepala Dinas Pariwisata Kabupaten Lombok Timur
Nama Lengkap :
Tempat Tanggal Lahir :
Usia :
Jabatan/Pekerjaan :
Agama :
Alamat :
Waktu Wawancara :
Pertanyaan :
1. Bagaimana perkembangan pariwisata yang ada di kabupaten Lombok timur?

2. Bagaimana perkembangan destinasi wisata yang ada di lombok timur ?

3. Apa peran dinas pariwisata dalam pengelolaan desa wisata Ttebatu?

58
4. Apa peran dinas pariwisata dalam memprosikan dan memasarkan desa wisata
Tetebatu?

5. Apa saja upaya dari dispar dalam meningkatkan kunjungan wisatawan yang di
Lombok timur?

59
2. Badan Promosi dan Pariwisata Daerah Kabupaten Lombok Timur

Nama Lengkap :
Tempat Tanggal Lahir :
Usia :
Jabatan/Pekerjaan :
Agama :
Alamat :
Waktu Wawancara :
Pertanyaan :
1. Bagaimana strategi pariwisata dalam segi promosi agar Desa Wisata Tetebatu
dapat dikenal oleh pengunjung luar dan dapat menarik minat kunjungan wisata
?

2. Apakah ada media khusus untuk meliput dan mempromosikan Desa Wisata
Tetebatu atau obyek wisata serta apa keunggulan dari media tersebut ?

3. Siapakah yang menjadi sasaran kegiatan promosi Desa Wisata Tetebatu yang
di lakukan oleh BPPD Kabupaten Lombok Timur ?

4. Apa faktor pendukung kegiatan promosi Desa Wisata Tetebatu yang di

lakukan oleh BPPD ?

5. Apa kendala yang dihadapinya ?

60
6. Apa upaya upaya untuk mengatasi hambatan atau kendala tersebut ?

7. Apa harapan kedepan BPPD untuk meningkatkan kunjungan setelah

melakukan promosi tersebut ?

61
3. Kepala Badan Pengelola Desa Wisata Tetebatu

Nama Lengkap :
Tempat Tanggal Lahir :
Usia :
Jabatan/Pekerjaan :
Agama :
Alamat :
Waktu Wawancara :
Pertanyaan :
1. Bagaimana histori desa Tetebatu dan bagaimana awal mula Desa Tetebatu
menjadi Desa Wisata ?

2. Apa potensi yang dimiliki Desa Wisata Tetebatu dan apa ciri khas yang
membuatnya berbeda dari Desa Wisata lainnya ?

3. Apa wisata yang ditawarkan Desa Tetebatu ?

4. Bagaimana langkah dan strategi promosi yang digunakan Desa Wisata

Tetebatu dalam mempromosikan Desa Wisatanya dan media apa saja yang
digunakan untuk mendukung kegiatan promosi ?

5. Apakah peran promosi dan pemasaran sangat berperan dalam meningkatkan

jumlah wisatawan yang datang ?

62
6. Apakah ada faktor penghambat dan pendukung dalam melakukan promosi dan
pengelolaan Desa Wisata Tetebatu ?

63
4. Ketua POKDARWIS Ulem-ulem Desa Tetebatu

Nama Lengkap :
Tempat Tanggal Lahir :
Usia :
Jabatan/Pekerjaan :
Agama :
Alamat :
Waktu Wawancara :
Pertanyaan :
1. Apa keunggulan Desa Wisata Tetebatu dan daya tarik utama yang ditawarkan
?

2. Bagaimana cara mempetahankan eksistensi Desa Wisata Tetebatu sehingga

bisa bertahan seperti sekarang ini ?

3. Bagiamana langkah promosi yang dilakukan untuk memasarkan wisata yang

ada ?

4. Apakah pomosi yang dilakukan hanya dari masyarakat saja ataukah ada dari
pihak lain juga ?

64
5. Bagaimana tanggapan masyarakat tentang kegiatan pariwisata yang ada di
Tetebatu ?

6. Apakah ada faktor penghambat dan pendukung yang di hadapi selama ini
dalam mengelola Desa Wisata Tetebatu ?

65
5. Masyarakat Setempat

Nama Lengkap :
Tempat Tanggal Lahir :
Usia :
Jabatan/Pekerjaan :
Agama :
Alamat :
Waktu Wawancara :
Pertanyaan :
1. Apakah masyarakat yang ikut sebagai pelaku wisata merasakan dampak
positif dengan adanya pariwisata di Tetebatu ?

2. Bagaimana peran pengelola desa wisata dalam membantu pelaku wisata dalam
melakukan pomosi ?

3. Bagaimna peran badan pengelola promosi daerah untuk membantu

pelaksanaan pomosi bagi masyarakat sebagai pelaku wisata ?

4. Apakah masyarakat yang ternjun sebagai pelaku wisata mempunyai pola

pormosi sendiri ?

66
5. Apa kendala yang dihadapi masyarakat pelaku wisata dalam melakukan
promosi dan pemasaran ?

6. Apa harapan masyarakat untuk kedepannya ?

67
 DOKUMENTASI KEGIATAN

Gambar 1. Melakukan wawancara dengan Kepala Badan Pengelola Desa Wisata

Tetebatu

Gambar 2. Melakukan wawancara dengan Ketua POKDARWIS Ulem-ulem

68
Gambar 3. Melakukan wawancara dengan salah satu pemilik Homestay Tetebatu

Gambar 4. Melakukan wawancara dengan masyarakat Tetebatu

69
Gambar 5. Melakukan wawancara dengan masyarakat Tetebatu

70
 DOKUMENTASI EVENT

Gambar 1. Dokumentasi salah satu paket tour wisata yakni One Night Interest

Gambar 2. Dokumentasi salah satu Kesenian adat Bejanggeran sebagai salah satu
paket tour wisata

71
Gambar 3. Dokumentasi salah satu paket tour wisata yakni sehari menjadi
masyarakat setempat

72
 Gambar 4. Dokumentasi Wisata Kolam Mencerit Tetebatu

Gambar 5. Dokumentasi Wisata gerbang wisata bale adat Desa Tetebatu

73