TUGAS MANAJEMENT PEMASARAN

PERTEMUAN 2

NAMA : PUTRI KAROLINA SIMAREMARE

NIM : 20220101631

1. Strategi pemasaran akan berjalan dengan baik kalau aspek internal perusahaan bisa saling
mendukung. Bagaimana koordinasi antara perencanaan strategik, budaya, struktur kerja, dan
kepemimpinan bisa mendukung terlaksananya strategi pemasaran yang baik?

Jawaban :
Pada pemasaran holistik aspek internal mempengaruhi suksesnya strategi pemasaran. Beberapa
konsep marketing seperti customer oriented harus didukung oleh budaya, struktur kerja dan
kepemimpinan. Budaya kepemimpinan adalah sesuatu yang sulit untuk dirubah sehingga
mengadaptasi budaya sesuai dengan strategi pemasaran yang berorientasi pada customer adalah
sebuah kesuksesan tersendiri.
Definisi dari budaya perusahaan adalah cerita, kepercayaan, pengalaman, norma, dan karakteristik
yang melekat pada perusahaan. Masuk kedalam sebuah perusahaan Anda akan mengerti budaya
perusahaan tersebut cara berpakaian, berbicara dan menyapa customer. Begitu pula dengan
kepemimpinan sangat mempengaruhi dalam kesuksesan strategi pemasaran. Dimana sikap dan
dalam menangani customer dari pemimpin tertinggi (CEO, direktur) akan menurun pada anak
buahnya.

2. Bagaimana kesesuaian antara visi misi perusahaaan, perencanaan stratejik, strategi bisnis usaha
agar semua sejalan dan dapat mencapai key performance indicators yang sudah ditentukan?

Jawaban :
Sebuah organisasi berdiri untuk “melakukan sesuatu” sebagai contoh membuat kendaraan,
menyewakan kamar atau menyediakan jasa telekomunikasi. Seiring berjalannya waktu misi
perusahaan berubah merespon sesuai kondisi market. Sebagai contoh Amazon.com mengubah
misinya dari berjualan buku online menjadi toko online.
Untuk mendefinisikan misi sendiri perusahaan harus dapat menjawab beberapa pertanyaan yaitu:
Bisnis apakah yang kita jalani ? Apakah nilai bagi customer ? Siapa customer kita ? Bagaimana
bisnis kita berjalan saat ini ? Bagaimana seharusnya bisnis kita berjalan ? Ini adalah pertanyaan
yang simpel tetapi paling sulit dijawab oleh beberapa perusahaan. Perusahaan yang sukses selalu
 melakukan koreksi dan update untuk menjawab pertanyaan ini. Jadi sebuah misi perusahaan
bukanlah sebuah kalimat yang sekali jadi untuk selamanya tetapi dapat digunakan sebagai panduan
untuk mencapai key performance indicator yang sudah ditentukan.
Disisi lain strategi bisnis usaha juga diperlukan untuk mencapai key performance indicator yang
sudah ditentukan mendefinisikan strategi bisnis unit bagi perusahaan diperlukan untuk
mengelompokkan strategi terpisah bagi sebuah bisnis unit dan juga pendanaan yang
memungkinkan sebuah SBU memiliki karakteristik :
a. Terdiri dari sebuah bisnis tunggal, atau sekelompok bisnis yang dapat direncanakan
terpisah dari perusahaan.
b. Memiliki kompetitor tersendiri.
c. Memiliki manager yang bertanggung jawab terhadap strategi planning, performansi
keuntungan, dan pengaruh-pengaruh yang berimbas pada profit.

3. Keseluruhan evaluasi tentang kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman disebut Analisis
SWOT. Analisis SWOT merupakan cara untuk mengamati lingkungan pemasaran internal dan
eksternal. Coba anda contohkan analisa SWOT pada perusahaan perbankan.

Jawaban :
Analisi Swot Bank Rakyat Indonesia (BRI)
1) Strengths/Kekuatan
Merupakan hal-hal yang dapat menjadi kekuatan, yang dimiliki oleh perusahaan, biasanya
berujud sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan baik sumber daya manusia maupun
sumber daya lainnya. Termasuk di dalamnya tenaga kerja, goodwill, modal, mesin dan
sebagainya. Kekuatan ini dapat dieksploitasi untuk meminimumkan ancaman ataupun
menghilangkan dampak yang diakibatkan oleh ancaman lingkungan. Kekuatan usaha ini
dapat dikontrol dan diawasi untuk kepentingan atau pengembangan perusahaan. Kekuatan
ini bersumber dari dalam perusahaaan sehingga penggunaanya memungkinkan untuk
direncanakan maupun dijadwalkan. Pada bank BRI kekuatannya terletak pada:
a. Sebagai bank milik pemerintah yang berperan mewujudkan visi
pemerintah dalam membangun ekonomi kerakyatan.
b. Status badan hokum berupa persero(PT ) berdasarkan UU perbankan dan
focus bisnis pada usaha mikro kecil dan menengah (UMKM) BRI telah
menginsiprasi berbagai pihak untuk lebih mendayagunakan sektor UKM
sebagai tulang punggung perekonomian Indonesia.
 c. Ada komitemen yang kuat dari komisarios dan direksi untuk menerapkan
Good Corporate Government (GCG) pada setiap kegiatan usaha BRI
dengan membangun pemahaman , keperdulian dan komitmen semua
organ perusahaan dan seluruh jajarannya.
d. BRI Go public dan pemerintah melepas 30 % kepemilikan sahannya
kepada public.dengan komposisi saham public mencapai 43 %. Saham bri
aktif diperdagangkan dipasar modal. Kini, BRI semakin kokoh berdir I
ditengah perekonomian Indonesia dar I desa sampai kota.
e. Nama BRI yang sudah sangat dikenal.
f. Hubungan baik dengan lembaga keuangan internasional dan otoritas
moneter.
g. Total investasi tehnologi informasi BRI sebesar 100 juta US Dollar
pertahun.
h. Divisi R&D yang selalu inovatif.
2) Weaknesses/Kelemahan
Adalah keterbatasan/kekeurangan dalam sumber daya ketrampilan dan
kemampuan yang secara serius menghalangi kinerja efektif BRI yaitu:
a. Koordinasi yang belum berjalan dengan baik dari kantor pusat hingga unit
terkecil.
b. Dukungan yang belum memadai dikarenakan alur birokrasi yang panjang.
c. Tingkat keterampilan karyawan yang rata rata rendah.
d. Jumlah karyawan yang terlalu besar.
e. Minimnya biaya promosi.
f. Kurangnya pemetaan potensi pensusuk uang dijadikan sarasan pemasaran
kredit.
g. Kwalitas pelayanan kepada nasabah masih rendah.
h. Lemahnya fungsi control mengenai pengadaan barang IT di tubuh BRI.
i. Kurangnya kesadaran peremajaan peralatan IT

3) Oportunities/Peluang
Adalah merupakan situasi utama yang yang menguntungkandalam lingkungan
BRI adalah:
a. Keluarnya kebijaksanaan pemerintah untuk menyalurkan kredit kesil
mikro.
 b. Masyarakat mulai “bank minded”
c. Tingkat pertumbuhan ekonomi yang mulai meningkat.
d. Jaminanan keamanan dalam hal perbankan oleh pemerintah.
e. BRI memiliki lebih dari 5000 kantor yang berada diseluruh Indonesia ,
baik dikota kota besar maupun dikota kota kjecil mahkan didaerah
pedesaan.

4) Threat/Ancaman
Adalah merupakn situasi utama yang tidak menguntungkan dalam lingkungan
BRI yaitu:
a. Serangan pasif terhadap jaringan komunikasi dan data.
b. Adanya deregulasi pernbankan sehingga memudahkan persyaratan
pendirikan bank yang dapat menjadikan competitor BRI.
c. Bank non pemerintah yang terus mengembangkan pengelolaan produk
dan aktivitas baru, yang di tunjang dengan penerapan IT yang memadai
yang berorientasi pada kepentingan nasabah.
d. Bank Pembangunan Daerah yang terus berkembang sejalan dengan
anatomi daerah yang memmebrikan kemudahan kemudahan bagi usaha
mikro dengan suku bunga yang relative rendah.
e. Ancaman likuiditas yang masih cukup tinggi.
f. Krisis ekonomi global.
g. Tingkat kepuasan pelayanann kepada nasabah yang masih rendah.
h. Peluncuran produk yang sama dari competitor.
i. Iklan dan promosi besar-besaran dari para pesaing.
j. Berkembangnya Pasar Modal
5) Strategi Bank Rakyat Indonesia (BRI)
Dari analisa kredit swot yang menggambarkan situasi dan kondisi yang
dihadapi oleh BRI, maka strategi yang harus dijalan oleh BRI adalah:
a. Ekspansi pinjaman dengan focus pada pembiayaan UKMK dengan
perbaikan feature produk dan kemudahan akses layanan kredit.
b. Peningkatan kualitas layanan didukung oleh Sumber Daya Manusia yang
professional, tehnologi informasi yang handal dan jaringan kerja yang
luas.
c. Pemetaan potensi penduduk ditingkatkan untuk dijadikan sasaran
pemasaran kredit dan simpanan dengan penempatan kantor teras BRI dan
mobil teras keliling diberbagai pasar tradisonal dan diaktivitas usaha
lainnya.
d. Peningkatan kompetensi karyawan melalui training, seminar, workshop
sesuai dengan keperluan masing-masing bagian.
e. Pengembangan filtur-filtur baru dibisnis mikro, ritel, comsumer banking,
treasury, internasional untuk memenuhi kebutuhan para nasabahnya.
f. Peningkatan kegiatan komunikasi pemasaran untuk meningkatkan
product awareness dan membentuk coporate image yang baik dimata
masyarakat Indonesia.