Deskripsi Fungsi & Tugas :

Kepala STO
Peran Utama Jabatan (Primary Job Role) :
Sebagai Kepala STO di sebuah perusahaan penyedia layanan internet (ISP), peran
tersebut biasanya melibatkan berbagai tugas teknis dan manajerial yang berkaitan
dengan infrastruktur jaringan dan operasi teknis. Berikut adalah beberapa di antaranya:
FUNGSI & TUGAS (Job & Function) :
1. Pemeliharaan Infrastruktur Jaringan:
Bertanggung jawab atas pemeliharaan dan operasi infrastruktur jaringan di
lokasi terkait, termasuk router, switch, server, dan perangkat lainnya.
2. Penanganan Gangguan:
Merespons dan menangani gangguan jaringan serta masalah teknis lainnya
yang mungkin timbul di lokasi tersebut, untuk memastikan ketersediaan dan
kualitas layanan internet kepada pelanggan.
3. Pengawasan Tim Teknis:
Mengelola dan memberikan arahan kepada tim teknis yang bertugas di lokasi,
termasuk teknisi jaringan dan perawatan infrastruktur lainnya.
4. Perencanaan dan Pengembangan Jaringan:
Merencanakan dan mengembangkan infrastruktur jaringan di lokasi tersebut,
sesuai dengan kebutuhan dan pertumbuhan pelanggan.
5. Keamanan Jaringan:
Memastikan bahwa sistem keamanan jaringan di lokasi tersebut terjaga dengan
baik, dengan menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk
melindungi data dan layanan pelanggan.
6. Pemantauan Kinerja Jaringan:
Melakukan pemantauan kinerja jaringan secara teratur, serta menganalisis data
dan metrik untuk memastikan bahwa jaringan beroperasi dengan efisien dan
optimal.
7. Pengelolaan Perangkat Keras dan Perangkat Lunak:
Mengelola inventaris perangkat keras dan perangkat lunak di lokasi tersebut,
termasuk perencanaan pengadaan dan pemeliharaannya.
8. Pelaporan dan Komunikasi:
Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang kinerja jaringan dan
masalah teknis lainnya yang mungkin mempengaruhi layanan kepada
pelanggan. Selain itu, berkomunikasi dengan departemen lain di perusahaan
untuk koordinasi operasional.
 9. Kepatuhan Regulasi:
Memastikan bahwa operasi jaringan di lokasi tersebut mematuhi semua
peraturan dan regulasi yang berlaku dalam industri telekomunikasi.
10. Pelatihan dan Pengembangan:
Memberikan pelatihan kepada staf teknis di lokasi untuk meningkatkan
keterampilan dan pengetahuan mereka dalam mengelola dan memelihara
infrastruktur jaringan.

Kepala STO memainkan peran penting dalam menjaga kelancaran operasional

jaringan di lokasi tertentu, serta dalam menyediakan layanan internet yang andal dan
berkualitas kepada pelanggan ISP. Mereka biasanya memiliki latar belakang yang kuat
dalam teknologi informasi dan jaringan, serta pengalaman yang relevan dalam
manajemen infrastruktur telekomunikasi.