Deskripsi Fungsi & Tugas :

Spv Administrasi
Peran Utama Jabatan (Primary Job Role) :
Peran Supervisor (Spv) Administrasi di kantor cabang perusahaan ISP memiliki
tanggung jawab yang penting dalam menjaga kelancaran operasional kantor cabang
serta memastikan bahwa administrasi dan proses internal berjalan dengan efisien.
Berikut adalah beberapa di antaranya:
FUNGSI & TUGAS (Job & Function) :
1. Manajemen Tim Administrasi:
Bertanggung jawab untuk mengawasi tim administrasi yang terdiri dari staf
administratif, seperti administrasi umum, administrasi keuangan, administrasi
penjualan, dan administrasi layanan pelanggan. Hal ini meliputi penugasan
tugas, pelatihan, pengembangan karyawan, serta penilaian kinerja.
2. Administrasi Umum:
Menangani berbagai tugas administrasi umum seperti pengaturan pertemuan,
pembuatan laporan, pengelolaan inventaris kantor, dan menangani
korespondensi internal dan eksternal.
3. Pengelolaan Keuangan:
Bertanggung jawab atas administrasi keuangan kantor cabang, termasuk
pemantauan anggaran, pengelolaan pembayaran dan penerimaan, serta
pelaporan keuangan kepada manajemen pusat.
4. Pengelolaan Fasilitas:
Memastikan fasilitas kantor cabang beroperasi dengan baik, termasuk
pemeliharaan gedung, pengaturan peralatan kantor, dan menangani masalah
keamanan dan kebersihan.
5. Pengelolaan Perangkat dan Perangkat Lunak:
Mengkoordinasikan pengadaan, pengaturan, dan pemeliharaan perangkat
keras dan perangkat lunak komputer yang digunakan di kantor cabang untuk
memastikan kelancaran operasional.
6. Pengelolaan Layanan Pelanggan:
Menangani administrasi terkait dengan layanan pelanggan di kantor cabang,
termasuk menerima dan menangani keluhan pelanggan, serta menyediakan
dukungan administratif kepada tim layanan pelanggan.
7. Kepatuhan Regulasi:
Memastikan bahwa semua prosedur dan kegiatan administratif kantor cabang
sesuai dengan peraturan dan kebijakan perusahaan, serta kepatuhan terhadap
regulasi pemerintah terkait.
 8. Pengelolaan Data dan Dokumen:
Bertanggung jawab atas penyimpanan, pengamanan, dan pengelolaan data
dan dokumen penting kantor cabang, termasuk kontrak, dokumen
kepegawaian, dan informasi sensitif lainnya.
9. Pemantauan Kinerja dan Peningkatan Proses:
Melakukan evaluasi rutin terhadap proses administrasi kantor cabang untuk
mengidentifikasi area di mana efisiensi dapat ditingkatkan, serta memberikan
rekomendasi untuk perbaikan dan peningkatan.
10. Koordinasi dengan Kantor Pusat: Berkoordinasi dengan manajemen pusat
perusahaan ISP untuk menyampaikan laporan, mengkoordinasikan kegiatan,
dan memastikan bahwa kebijakan dan prosedur yang diberlakukan di kantor
cabang sesuai dengan arahan perusahaan.

Peran seorang Supervisor Administrasi di kantor cabang perusahaan ISP sangat

penting dalam menjaga operasional yang lancar, memastikan kepatuhan terhadap
prosedur dan kebijakan, serta memberikan dukungan administratif yang diperlukan
kepada berbagai departemen dan karyawan.