KATA PENGANTAR

RS Royal Prima menawarkan pelayanan kesehatan yang

komprehensif dengan beberapa pelayanan unggulan. Selain
itu, kami lebih dari sekedar penyedia layanan kesehatan, kita
adalah rekan. Sehingga memudahkan anda mendapatkan apa
yang dibutuhkan untuk kesehatan anda dan keluarga.
Kami memberikan perhatian yang ekstra dan akan
menyediakan anda pelayanan kesehatan yang berkualitas
tinggi, itu adalah komitmen kami untuk anda dan menjadi
motivasi kami untuk lebih baik dimasa yang akan datang.

Untuk memenuhi kebutuhan anda, RS Royal Prima dilengkapi dengan Sistem

Informasi Rumah Sakit berbasis paper less dengan aplikasi Health Care Delivery, Home
Telecare, Doctor-Centered, Electronic Medical Record (EMR) dan Interactive Patient Guide
(IPG).
RS Royal Prima adalah salah satu rumah sakit swasta di Kota Medan yang dibangun
dengan tujuan untuk memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas kepada masyarakat
Kota Medan pada khusus dan masyarakat Indoensia pada umumnya. Hal ini dapat kami
buktikan dengan pemenuhan kebutuhan pelayanan kesehatan yang berkualitas untuk
kepuasan pasien maupun keluarga pasien. Kami semua berusaha untuk mencapai visi kami :
“Menjadi Rumah Sakit yang memberikan pelayanan kesehatan terbaik, standar kualitas
tinggi serta memenuhi kebutuhan pasien dan keluarga pasien”. Kami menggabungkan
teknologi terbaik, fasilitas, sumber daya manusia, serta peningkatan kualitas yang
berkesinambungan.
RS. Royal Prima berharap dapat menjadi rekan anda dalam pelayanan kesehatan yang
berkualitas dan bermutu tinggi. Semoga Company Profile RS Royal Prima Medan ini akan
memberikan informasi yang lebih jelas tentang visi dan tujuan kami, sehingga semua pihak
yang mendapat pelayanan kami sesuai dengan Motto Pelayanan RS Royal Prima Medan “
Perawatan Bermutu Tinggi adalah Prioritas Kami ”.
Medan, 06 Agustus 2015
Direktur

dr.Deli Theo,SpPK.MARS
 Profil RS Royal Prima Medan

RS Royal Prima Medan merupakan salah satu rumah sakit swasta terbesar dan akan menjadi
pusat rujukan bagi masyarakat khususnya Kota Medan dan masyarakat Sumatera Utara pada
umumnya. RS Royal Prima Medan diresmikan oleh Wakil Gubernur Sumatera Utara
Bapak Ir.H.Tengku Erry Nuradi M.Si pada tanggal 16 Februari 2014 dengan dasar
Pemberian Izin Operasional Sementara dari Dinas Kesehatan Provinsi Sumatera Utara No.
No. 44 0.442/1641/II/Tahun 2014 yang di tandatangani oleh Kepala Dinas Kesehatan
Provinsi Sumatera Utara Ibu dr.rr.Siti Hatati Surjantini,M.Kes. tertanggal 14 Februari 2014,
dengan data umum sebagai berikut :

Nama Rumah Sakit : RS Royal Prima Medan

Alamat : Jl. Ayahanda No. 68 A Medan
Pemegang Saham : Yayasan Perguruan Tinggi Prima Indonesia
Tipe Rumah Sakit : Type B (dalam proses)
Kapasitas : 250 Tempat Tidur
Luas Bangunan : 16.364 m2
Luas Perparkiran : 5000 m2
Luas Taman : 500 m2
Jumlah Karyawan : 328 orang
Tenaga Medis : 121 orang
Paramedik Perawat : 106 orang
Paramedik Non Perawat : 41 orang
Non Medis : 60 orang
Fasilitas Umum : ATM Galery, Mushala, Kantin, Mini Market,

Visi : Menjadi Rumah Sakit yang memberikan pelayanan kesehatan terbaik, standar
kualitas tinggi serta memenuhi kebutuhan pasien dan keluarga pasien.
Misi :
 Meningkatkan kualitas dan kuantitas saranan / prasarana pelayanan secara
berkesinambungan
 Mengembangkan lingkungan kerja yang saling bersinergi
 Menciptakan lingkungan kerja yang menjunjung tinggi nilai- nilai
kemanusiaan dan religius
 Meningkatkan sumber daya manusia sesuai dengan perkembangan ilmu
pengetahuan dan teknologi serta mentaati kode etik profesi dan berpikir serta
berperilaku terpuji
 Memberikan pelayanan kesehatan sesuai dengan kebutuhan pasien dan
keluarga pasien untuk menjadikan RS. Royal Prima sebagai mitra yang
terpercaya dan menguntungkan.
Motto : Perawatan Bermutu Tinggi adalah Prioritas Kami

KEGIATAN PELAYANAN
Pelayanan kesehatan yang diberikan di RS Royal Prima Medan meliputi Instalasi Gawat
Darurat, Instalasi Rawat Jalan, Instalasi Perawatan Intensif, Laboratorium, Instalasi
Radiodiagnostik, Instalasi Farmasi, Instalasi Dapur Utama dan Gizi Klinik, Instalasi Sanitasi,
Instalasi Pemeliharaan Sarana (IPSRS), Unit Hemodialisa, Instalasi Bedah, Instalasi
Rehabilitasi Medik, Unit Transfusi Darah Rumah Sakit (UTDRS), Instalasi Sterilisasi Pusat
(CSSD), Pemulasaraan Jenazah dan Forensik, Laundry, Instalasi Kebidanan dan Penyakit
Kandungan, Medical Check Up, Guest House.

1. PELAYANAN INSTALASI RAWAT JALAN

Pelayanan rawat jalan terdiri dari :
1. Poliklinik Umum
2. Poliklinik Gigi
3. Pelayanan Dokter Spesialis dan Dokter Sub Spesialis
4. Instalasi Gawat Darurat
5. Instalasi Farmasi
6. Hemodialisa
7. Rehabilitasi Medik
8. Klinik Nyeri/ Pain Clinic
9. Pelayanan TB Dots
 10. Klinik VCT (Konseling dan Pengobatan Penyakit HIV/ AIDS)
11. Pelayanan PONEK (Pelayanan Kegawatdaruratan Kebidanan dan Bayi Baru Lahir
yang Komprehensif)

 Poliklinik Spesialis Dasar meliputi :

1. Klinik Penyakit Dalam
2. Klinik Anak
3. Klinik Bedah
4. Klinik Kebidanan dan Kandungan
 Poliklinik Spesialis Lainnya
1. Klinik Penyakit Mata
2. Klinik Telinga Hidung Tenggorokan dan Kepala Leher
3. Klinik Gigi dan Mulut
4. Klinik Penyakit Kulit dan Kelamin
5. Klinik Penyakit Syaraf
6. Klinik Kesehatan Jiwa
7. Klinik Rehabilitasi Medik
8. Klinik Jantung
9. Klinik Paru
10. Gizi Klinik
11. Klinik Nyeri

 Poliklinik Sub Spesialis Bedah

1. Klinik Bedah Syaraf
2. Klinik Bedah Thorax
3. Klinik Bedah Digestif
4. Klinik Bedah Onkologi
5. Klinik Bedah Anak
6. Klinik Bedah Jantung dan Pembuluh Darah
7. Klinik Bedah Plastik dan Rekonstruksi
8. Klinik Bedah Orthopedic
9. Klinik Bedah Vaskuler
10. Klinik Bedah Urologi
11. Klinik Bedah Mulut
 Poliklinik Sub Spesialis Penyakit Dalam
1. Klinik Ginjal dan Hipertensi
2. Klinik Endokrin dan Metabolik
3. Klinik Infeksi Tropis
4. Klinik Gastro Entero Hepatologi
5. Klinik Reumatologi

 Poliklinik Sub Spesialis Anak

1. Klinik Neonatal dan Tumbuh Kembang
2. Klinik Gizi Anak
3. Klinik Jantung Anak
4. Klinik Infeksi Tropis Anak
5. Klinik Haematologi Anak
6. Klinik Endokrinologi Anak
7. Klinik Ginjal Anak
8. Klinik Neurologi Anak

 Poliklinik Sub Spesialis Kebidanan dan Kandungan

1. Klinik Infertilitas
2. Klinik Onkologi Kebidanan
3. Klinik Fetomaternal
4. Klinik Endokrin

Pelayanan rawat jalan RS Royal Prima Medan berlokasi di lantai 2 (dua) dan 3 (tiga)
dilakukan waktu pagi, sore dan malam hari. Pola pelayanan ditata dengan baik dan
dilaksanakan oleh tenaga spesialis dan sub spesialis yang berpengalaman.
2. PELAYANAN INSTALASI RAWAT INAP
2.1. Ruangan Rawat Inap

Super VIP
Fasilitas
 Tempat tidur elektric
 Meja makan
 Sofa
 TV LCD 32”
 Air panas
 Mini Bar
 Kulkas
 Air Conditioner

VIP
Fasilitas
 Tempat tidur elektric
 Sofa
 TV LCD 32”
 Air panas
 Mini Bar
 Kulkas
 Air Conditioner
Kelas I
Fasilitas
 2 (dua) tempat tidur
manual
 TV LCD 32”
 Air panas
 Air Conditioner

Kelas II
Fasilitas
 2 (dua) tempat tidur
manual
 TV LCD 32”
 Air Conditioner
 Kelas III
Fasilitas
 4 (empat) tempat
tidur manual
 TV LCD 32”
 Air Conditioner

2.2. Intensive Care Unit (ICU)

2.3. Neonati Intensive Care Unit (NICU)
2.4. Perinatal Intensive Care Unit (PICU)

2.5. Ruang Bayi Sehat

2.6. Ruang Bersalin
2.7. Instalasi Kamar Bedah
RS Royal Prima Medan memiliki 6 (Enam) ruangan kamar bedah yang terdiri dari 4
(Empat) kamar bedah central, 1 (satu) ruangan kamar bedah Obstetri dan Ginekologi dan
1 (satu) ruangan kamar bedah emergency.

Kamar Operasi
3. PELAYANAN PENUNJANG
3.1. Pelayanan Penunjang Medik
3.1.1. Instalasi Gawat Darurat 24 Jam
Pelayanan gawat darurat di RS Royal Prima Medan diberikan selama 24 jam. Terletak di
lantai 1 (satu) yangd ilayani oleh dokter jaga, dokter spesialis dan sub spesialis yang
mendukung serta perawat yang profesional. Adapun fasilitas pelayanan gawat darurat
yang disediakan meliputi :
 Emergency 24 jam
 Disaster dan bencana
 Observasi
 Bedah minor
 Kasus non emergency diluar poliklinik

Instalasi Gawat Darurat (IGD)

3.1.2. Instalasi Laboratorium
Instalasi laboratorium RS Royal Prima Medan dilengkapi dengan peralatan sederhana
dan canggih serta fasilitas ruang tunggu yang nyaman dan pelayanan yang profesional.
Meliputi :
Patologi Klinik
Patologi Anatomi
Unit Transfusi Darah Rumah Sakit (UTDRS)
ADVIA Centaur CP
Siemens

ADVIA 2120i System

Siemens

RAPIDLab 348EX Blood

Gas System Siemens

CLINITEK® Advantus
Siemens

DIMENSION Xpand Plus

3.1.3. Intalasi Radiologi
Instalasi Radiologi melakukan pemeriksaan foto rontgen dengan fasiltias antara lain :
Radiologi konvensional tanpa kontras, CT Scan 128 Slices.
Pelayanan radiologi lain yang diberikan yaitu :
Fluroskopi
Mammografi
Uroflowmetri
Ultrasonografi 2 D dan 4D
Pemeriksaan abdomen atau rongga perut
Pemeriksaan Doppler Carotis, tungkai
Trans Cranial Doppler (TCD)
Pemeriksaan mammae atau payudara
Pemeriksaan ginekologi atau kandungan
Pemeriksaan Thyroid atau kelenjar gondok
Pemeriksaan prostat
X – Ray Digital CT Scan 128 Slices
 ESWL/ Pemecah Batu Saluran Kemih

Flouroscopy Flouroscopy

3.1.4. Klinik Nyeri/ Pain Clinic

Klinik Nyeri/ Pain clinic adalah pelayanan yang diberikan untuk mendiagnosa dan
mengobati rasa sakit akut yang berasal dari rasa sakit di sepanjang tulang belakang
(leher, punggung dan pinggang), rasa sakit setelah operasi, rasa sakit pada kanker, dll.
3.1.5. Hemodialisa
Hemodialisa adalah pengeluaran zat-zat dalam darah yang mengganggu kesehatan. Jenis
pelayanan yang dilakukan : Hemodialisis (HD), HFR, Continous Ambulatory Peritoneal
Dialisis (CAPD).

Ruang Haemodialisis

3.1.6. Rehabilitasi Medis

Jenis kegiatan yang dilakukan pada unit rehabilitasi medis adalah sebagai berikut:
Diatermi
Terapi dengan pamanasan gelombang pendek. tinggi
Terapi Ultrasonic
Terapi dengan getaran suara tinggi
Faradisasi/ Galvanisasi
Terapi dengan efek arus listrik frekuensi rendah
Interferensi
Terapi dengan efek penyilangan arus listrik frekuensi menengah
Traksi servikal/ lumbal
Terapi penguluran jaringan sekitar ruas tulang leher/ punggung
Nebulizer (terapi inhalasi)
Terapi manual
Speech therapy (terapi wicara)
3.1.7. Angiography (Cath Lab)
Kegiatan yang dilakukan antara lain :
Kateterisasi jantung
Arteriografi perifer
PCI (Percutaneous Coronary Intervention)
Tindakan pelebaran pembuluh darah jantung tanpa operasi.
T/ PPM (Temporary/ Permanent Pace Maker)
Pemasangan alat pacu jantung sementara/ permanen
AICD (Automatic Implantable Cardioverter Defibrilator)
Tindakan pemasangan alat kardioversi defibrilasi otomatis yang ditanam didalam
tubuh
ASD/ VSD Closure
Tindakan penutupan kebocoran sekat jantung tanpa operasi

Chios Alpha/ Kateterisasi Jantung

3.1.8. Endoscopy
Kegiatan yang dilakukan antara lain :
Gastroscopy
Untuk memeriksa kelainan lambung
Colonoscopy
Untuk memeriksa kelainan usus besar
Rektoscopy
Untuk memeriksa kelainan saluran pembuangan (rectum)
Endoscopic Skleroterapi, Ligasi, Hemoklip
Suatu tindakan untuk menghentikan perdarahan di lambung
Endoscopic Polipektomi
Pengangkatan polip secara endoskopik tanpa operasi
Colposcopy
Suatu metode pemeriksaan ginekologis untuk mengevaluasi sekaligus terapi pada
leher rahim dan vagina.

3.1.9. Instalasi Farmasi

Instalasi farmasi memberikan pelayanan bagi pasien dalam dan luar rumah sakit.
3.1.10. Pelayanan Diagnostik Lain
Pelayanan diagnostik lain meliputi : Elektrokardiography (EKG), Treadmill Test,
Audiometri, Spirometri, Desintometri, Bronchoscopy, Electroencefalography (EEG),
Electromiography (EMG), Echo Cardio Sonografi.

3.1.11. Instalasi Sterilisasi Pusat (CSSD – Central Supply Sterilization Department)

Instalasi Sterilisasi Pusat (CSSD – Central Supply Sterilization Department) mempunyai
fungsi menerima, memproses, memproduksi, mensterilkan dan menyimpan serta
mendistribusikan instrumen medis yang telah disterilkan ke berbagai ruangan di RS
Royal Prima untuk kepentingan perawatan dan pengobatan pasien
4. Pelayanan Penunjang Non-Medik
4.1. Instalasi Gizi
Instalasi gizi melayani terapi gizi pasien rawat inap dan rawat jalan. Instalasi gizi juga
melayani pesanan dari keluarga pasien yang menunggu pasien di rumah sakit dengan
akses pantry disetiap ruang rawatan.

4.2. Laundry dan Kamar Jahit

Fasilitas laundry dan kamar jahit melayani pencucian linen kotor rumah sakit, melayani
pencucian pakaian kerja kamar bedah, distribusi linen baru, melayani penjahitan linen,
perbaikan linen rumah sakit yang rusak, penyeleksian linen yang tidak layak pakai, dan
pelayanan pencucian pakaian pasien dan keluarga pasien.
5. FASILTAS PENUNJANG PELAYANAN
Dalam melaksanakan fungsinya dalam bidang kesehatan, RS Royal Prima Medan
menyediakan berbagai fasilitas yang lengkap guna menunjang kegiatan pelayanan yang
bertujuan memberikan kualitas pelayanan terbaik terhadap seluruh lapisan masyarakat.

5.1. Ambulance
RS Royal Prima Medan memiliki 3 (tiga) unit armada ambulance untuk kebutuhan pasien
rujukan, evakuasi kasus gawat darurat, dan menjemput/ mengantar pasien ke dalam dan
luar kota yang dilengkapi dengan Ventilator Mobile.

Ambulance
5.2. Pemulasaraan Jenazah
Pelayanan pemulasaraan jenazah disediakan bagi seluruh lapisan masyarakat yang
melayani pelayanan jenazah untuk semua agama sesuai dengan permintaan keluarga
pasien/ jenazah.

5.3. One Day Care

Pelayanan rawat singkat/ One Day Care (ODC) adalah unit pelayanan kesehatan yang
diperuntukkan bagi penderita yang berdasarkan pemeriksaan medis oleh dokter,
memerlukan observasi guna penentuan diagnosa lebih lanjut atau memantau respon
terhadap terapi sementara yang diberikan atau guna observasi atas pemeriksaan penunjang
seperti laboratorium, radiology, dan lain-lain yang sedang dilakukan.
ODC diperuntukkan kepada penderita yang memerlukan observasi lanjutan setelah
dilakukan tindakan bedah minor, dan lain-lain.
ODC merupakan sebuah unit dibawah Instalasi Gawat Darurat. Sehingga dalam
pelayanannya, kegiatan observasi kondisi penderita dibawah tanggung jawab dokter IGD
dengan melaksanakan rencana pemantauan dan perawatan yang tela ditentukan oleh
dokter konsulen.
Dalam melaksanakan kegiatan pelayanan, guna kenyamanan bersama, maka diperlukan
beberapa peraturan yang harus diketahui dan ditaati oleh penderita yang dirawat di ODC,
yaitu :
1. Pelayanan di ODC untuks atu kali observasi maksimal 6 jam. Bila menurut
pemeriksaan lebih lanjut oleh dokter masih diperlukan observasi lanjutan maka akan
dilakukan observasi ke II selama maksimal 6 jam dan apabila pada observasi ke II
kondisi penderita belum memungkinkan untuk rawat jalan maka kepada penderita
diharuskan untuk menggunakan fasilitas rawat inap dan tidak dapat diobservasi lebih
lanjut di ODC.
2. Selama observasi di ODC, penderita hanya boleh ditemani oleh 1 (satu) orang
penunggu. Penunggu yang lain dipersilahkan menunggu di ruang tunggu IGD.
3. Penderita tidak diperkenankan membawa makanan sendiri kecuali yang disediakan
oleh rumah sakit atau yang diijinkan petugas.
4. Bila selama observasi, penderita mempunyai keluhan dapat langsung disampaikan
kepada petugas dan petugas akan menindaklanjuti.
5.4. Guest House
RS. Royal Prima menyediakan fasilitas gratis untuk Keluarga Pasien yang membutuhkan
penginapan ketika menjaga pasien di RS. Royal Prima khususnya pasien di ICU dan
Kamar Bersalin. Guest House Disesuikan dengan standar pelayanan untuk penginapan
pada umumnya. Jenis Fasilitas yang diberikan : Tempat Tidur (Single Bed/ Double Bed),
AC, TV, Lemari Es, Wi-Fi, Kamar Mandi (Air Panas + Dingin).

Guest House
5.5. Ruang Serbaguna

6. Kegiatan Peningkatan Mutu

6.1. Pelatihan PPGD (Penanganan Gawat Darurat) Medis dan Non Medis
6.2. Pelatihan Asuhan Keperawatan

6.3. Pelatihan Kepribadian

7. Pelatihan Penggunaan Alat Medis

8. Pelatihan Team Work Building

9. LAYANAN UNGGULAN

9.1. Bedah Urologi

Konsep pelayanan unggulan Bedah Urologi RS Royal Prima adalah pelayanan

berkualitas yang dilakukan secara prima dan paripurna.

Spesifikasi pelayanan unggulan bedah Urologi :

A. PELAYANAN BATU SALURAN KEMIH

1. Tembak Batu Ginjal dengan ESWL

ESWL (Extracorporeal Shock Wave Lithotripsy) merupakan suatu teknologi

tinggi yang dapat menghancurkan batu ginjal dengan gelombang kejut, efek
samping yang lebih kecil dibandingkan dengan tindakan operasi. Angka
keberhasilan tindakan ini rata-rata mencapai 90 persen, tergantung jenis dan
ukuran batu. Tindakan ini memerlukan waktu sekitar 1 jam dan biasanya tidak
memerlukan rawat inap. Pada kasus dengan faktor penyulit perlu perawatan
lebih lama hingga rawat inap.

2. Penanganan Batu Ginjal dengan Metode PCNL

Percutaneous Nephrolithotomy dan nephrolithotripsy (PCNL) merupakan

metode pengambilan batu ginjal yang berukuran sedang / cukup besar. Metode
PCNL ini biasanya ditempuh apabila metode ESWL tidak memungkinkan untuk
dilakukan. Tindakan PCNL dilakukan dengan membuat sayatan kecil (0,5 inci)
di bagian samping belakang pasien di daerah ginjal. Melalui sayatan tersebut
alat PCNL dimasukkan untuk mengambil batuginjal. Selama proses ini
berlangsung pasien dikontrol oleh dokter anestesi.Dengan metode PCNL ini
pasien akan lebih cepat pulih dibandingkan metode operasi yang konvensional.

3. URS (Ureterorenoscopy)

Prosedur spesialistik menggunakan alat endoskopik berukuran kurang dari 3 mm

yang dimasukkan melalui saluran kemih ke dalam ureter kemudian batu
dipecahkan dengan gelombang udara
B. PENANGANAN KELAINAN PROSTAT

1. Operasi Prostat dengan metode TURP (Transurethral Resection of The Prostate).

TURP merupakan pembedahan endoskopik menggunakan tenaga elektro yang

bertujuan untuk mengurangi perdarahan, masa rawat inap, dan komplikasi. TURP
merupakan standar emas terapi bedah untuk pembesaran prostat jinak. Idealnya
dilakukan pada prostat dengan perkiraan berat prostat < 80 gram. Tindakan ini
dilakukan melalui endoskopi.

9.2 Medical Check Up

Gaya hidup yang modern berpengaruh terhadap kualitas hidup setiap orang
yang juga memberikan dampak terhadap kesehatannya. Seiring dengan
berkembangnya teknologi dalam bidang kedokteran, kini telah ditemukan cara
untuk deteksi dini berbagai penyakit degeneratif dengan melakukan Medical
Check Up. RS Royal Prima Medan sebagai salah satu rumah sakit swasta terbesar
di kota Medan juga memberikan pelayanan Medical Check Up yang didukung
dengan peratalan yang canggih dan dilengkapi dengan beberapa paket
pemeriksaan.

LOKASI RUMAH SAKIT

RS Royal Prima
Hospital