Artikel Rsi Kendal PDF
Artikel Rsi Kendal PDF
BAB IV
maka mau tidak mau seluruh jajaran pasien Rumah Sakit Islam
1
Profil Rumah Sakit Islam Kendal,, 2014, h.1
48
dan menawarkan untuk dikelola oleh salah satu dari ormas. Dari 6
Kendal2.
2
Ibid, h. 2
49
Identitas umum
Kendal
Kendal
PD Muhammadiyah Kendal
MH.Kes
9. Jumlah TT : 124 TT
2. ISO 9001:2008
DIREKTUR
Subag Adm
Subid Subag
Umum &
Penunjang Medik Keuangan
Subag
Keperawatan &
Subid
Diklat
Keperawatan
Subag Subag
RT & PS Umum
1. Pelayanan medis
2. Pelayanan keperawatan
3. Pelayanan kebidanan
4. Pelayanan rawat jalan
5. Pelayanan gawat darurat
6. Pelayanan Rawat Inap
7. Pelayanan Rawat Intensif
8. Pelayanan Tindakan Medik Operasi
9. Pelayanan Tindakan Medik Kebidanan dan Kandungan
10. Pelayanan Radiologi
11. Pelayanan Laboratorium
12. Pelayanan Farmasi
13. Pelayanan Gizi
14. Pelayanan Rekam Medik
15. Pelayanan Administrasi dan Kesekretariatan
16. Pelayanan Kepegawaian
17. Pelayanan Keuangan
18. Pelayanan Umum
19. Pelayanan Bimbingan Rohani & Kesehatan Lansia
20. Pelayanan Pemulasaran Jenazah
21. Pelayanan Rujukan
22. Pelayanan TB-DOTS
23. Pelayanan HIV-AIDS : CST & VCT
24. Pelayanan Keluarga Berencana (KB)
25. Pelayanan Penyediaan Darah
Pelayanan Rawat Jalan menyelenggarakan 12 Jenis Pelayanan
Poliklinik, yaitu :
1. Klinik Umum
3
ibid, h.5
52
• Telephone
• Fasilitas Makan
- Menu standart kelas 1 sebanyak 3 kali
- Snack, buah dan air mineral
• Bedside Cabinet
• Sofa
• Fasilitas Makan
- Menu Standart sebanyak 3 kali
- Snack
Kelas 2 B
• 3 bed dalam satu ruang dilengkapi bantal
• AC bersama
• Kamar mandi bersama
• Bedside Cabinet
• Fasilitas Makan
- Menu Standart sebanyak 3 kali
- Snack
Kelas 3
• 3 bed dalam satu ruang dilengkapi bantal
• AC bersama
• Kamar mandi bersama
• Bedside Cabinet
• Fasilitas Makan
- Menu Standart sebanyak 3 kali
- Snack
Ruang Perinatologi
• 2 Box (Incubator) dalam satu ruangan
• AC
• Sofa
• Kursi tamu
• Bedside Cabinet
• Fasilitas Makan
- Menu Standart sebanyak 3 kali
- Snack
Kelas 3
• 3 bed untuk satu ruang beserta bantal dan selimut
• AC bersama
• Kamar mandi bersama
• Kursi tamu
• Bedside Cabinet
• Fasilitas Makan
- Menu Standart sebanyak 3 kali
- Snack
G. Ruang ICU
Fasilitas :
• AC central
• Bed Elektrik
• Bed side monitor
• O2
• Suction
4.1.3 Falsafah, Visi, Misi, dan Moto Rumah Sakit islam Kendal
4.1.3.1 Falsafah
4.1.3.2 Visi
4.1.3.3 Misi
berakhlakul karimah.
efisien.
prinsip-prinsip ekonomi.
4.1.3.4 Moto
4
ibid, h. 4
57
agar dapat dilihat profil dari data penelitian tersebut dan hubungan
Tabel 4.1
Jenis Kelamin Responden
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
5
Data pengolahan SPSS 1.6, 2014
59
Gambar 4.2
Karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
2. Usia Responden
Tabel 4.2
Usia Responden
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
sebagai berikut:
6
Data pengolahan SPSS 1.6, 2014
61
Gambar 4.3
Karakteristik responden berdasarkan usia
berikut:
62
Tabel 4.3
Pendidikan Responden
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
orang atau 31,2%, yang lulusan SMA ada 33 orang atau 51,6 %,
dan yang lulusan Sarjana ada 8 orang atau 12,5%. Hal ini
7
Data pengolahan SPSS 1.6, 2014
63
Gambar 4.4
Karakteristik responden berdasarkan pendidikan
4. Pekerjaan Responden
Tabel 4.4
Pekerjaan Responden
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
berikut:
Gambar 4.5
Karakteristik responden berdasarkan pekerjaan
8
Data pengolahan SPSS 1.6, 2014
65
pada setiap level operasi atau proses, dalam setiap area fungsional
Pengembangan Manajemen.
sebagai berikut:
Tabel 4.5
Tanggapan Responden Terhadap Indikator Fokus Pada
Pelanggan
Q SS S N TS STS Total
Frk % Frk % Frk % Frk % Frk % Fk %
1 19 29.7 32 50.0 11 17.2 1 1.6 1 1.6 64 100
2 9 14.1 30 46.9 17 26.6 6 9.4 2 3.1 64 100
tidak setuju.
Tabel 4.6
Tanggapan Responden Terhadap Indikator Pembangunan
Infrastruktur Dan Sarana Prasarana
Q SS S N TS STS Total
Frk % Frk % Frk % Frk % Frk % Frk %
3 8 12.5 39 60.9 12 18.8 3 4.7 2 3.1 64 100
4 15 23.4 21 32.8 19 29.7 9 14.1 0 0 64 100
Sumber data: output SPSS yang diolah, 2014
tidak setuju.
Tabel 4.7
Tanggapan Responden Terhadap Indikator
Pengembangan Kualitas SDM
Q SS S N TS STS Total
Fr
Frk % Frk % Frk % Frk % % Frk %
k
5 9 14.1 19 29.7 22 34.4 14 21.9 0 0 64 100
6 36 56.2 18 28.1 6 9.4 3 4.7 1 1.6 64 100
Sumber data: output SPSS yang diolah, 2014
68
Tabel 4.8
Tanggapan Responden Terhadap Indikator Hubungan
Q SS S N TS STS Total
Fr Fr
Frk % Frk % Frk % % % Frk %
k k
7 21 32.8 23 35.9 15 23.4 4 6.2 1 1.6 64 100
8 36 56.2 22 34.4 4 6.2 1 1.6 1 1.6 64 100
Sumber data: output SPSS yang diolah, 2014
69
tidak setuju.
sebagai berikut:
70
Tabel 4.9
Tanggapan Responden Terhadap Faktor Budaya
Q SS S N TS STS Total
tidak setuju.
sebagai berikut:
71
Tabel 4.10
Tanggapan Responden Terhadap Faktor Sosial
Q SS S N TS STS Total
Fr
Frk % Frk % Frk % Frk % % Frk %
k
tidak setuju.
Tabel 4.11
Tanggapan Responden Terhadap Faktor pribadi
Q SS S N TS STS Total
Fr Fr
Frk % Frk % Frk % % % Frk %
k k
tidak setuju.
Tabel 4.12
Tanggapan Responden Terhadap Faktor Psikologis
Q SS S N TS STS Total
Fr
Frk % Frk % Frk % Frk % % Frk %
k
harus baik dan dapat diterima kuesioner yang baik dan yang dapat diterima
yang selanjutnya dapat diolah dalam statistik adalah harus valid dan
74
dan reliabel adalah: Instrumen yang valid, berarti alat ukur yang
9
Sugiyono, Op Cit, h. 157
75
sebagai berikut:
Tabel 4.13
Hasil Uji Validitas Instrumen
4.4.2 Reliabilitas
Tabel 4.14
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen
10
Jonathan Sarwono, Op Cit, h. 100
77
variabel memiliki Cronbach Alpha lebih dari 0,60 (α > 0,60), yang
dalam suatu variabel yang akan digunakan dalam penelitian. Data yang
sebagai berikut:
Gambar 4.6
Normal Probability Plot
menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis diagonal, maka
menyebar jauh dari garis diagonal dan/atau tidak mengikuti garis diagonal,
Tabel 4.15
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N 64
a
Normal Parameters Mean .0000000
Positive .079
Negative -.058
Kolmogorov-Smirnov Z .633
Dari tabel 4.21 diatas bisa dilihat jika Asymp. Sig. (2-tailed) lebih
dari 0.05 (> 0.05) maka data dapat dikatakan normal, namun apabila
nilainya kurang dari 0.05 (< 0.05) maka data berdistribusi tidak normal,
79
pada tabel diatas diketahui bahwa nilai Asymp. Sig. (2-tailed) yaitu 0.818
lebih besar dari 0.05 (0.818 > 0.05) maka data normal.
Y= a + bX
Tabel 4.16
Hasil Analisis Regresi Sederhana
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta
1(Constant)
17.048 3.583
Total Quality Management
.409 .114 .413
a. Dependent Variable: Keputusan pasien
Sumber data : output SPSS yang diolah, 2014
80
diperoleh adalah:
Y = 17,048 + 0,409 X
Dimana :
Islam Kendal digunakan uji Statistik t (uji t). Apabila nilai t hitung
Tabel 4.17
a. Dependent Variable: Y
Sumber data : output SPSS yang diolah, 2014
sebagai berikut:
Tabel 4.18
sisanya sebesar 82,9% dipengaruhi oleh faktor lain diluar penelitian ini.
4.7 Pembahasan
Y = 17,048 + 0,409 X
Dimana:
keputusan pasien (Y) akan berada pada angka 0,409 dan jika Koefisien
adalah 0,171. Hal ini berarti 17,1% variabel keputusan pasien dijelaskan
ini.
diketahui dari item uji hipotesis parsial diatas menunjukkan bahwa angka t
hitung adalah sebesar 3,576 sedangkan t tabel adalah 1,999 (t hitung > t
sakit Islam, maka seyogyanya pihak Rumah Sakit Islam Kendal perlu
85
baik lagi kedepannya. Dan meskipun pengaruhnya tidak begitu besar, jika