NAMA : ANDHIKA ILHAM HERMAWAN SYAH

KELAS : X-TJKT 1
ABSEN : 3
IT SUPPORT
Kamu memiliki keahlian di bidang informatipn technology(IT)? Tahukah kamu bahwa karir di
bidang IT dengan gaji yabg tidak sedikit dan terkenal dengan kualifikasi yang sulit? keahlian di
bidang IT juga sedang banyak dicari saat ini oelh banyak perusahaan, terlebih karena teknologi yang
semakin maju dan membutuhkan tenaga ahli untuk menangani hal-hal yang berhubungan dengan
bidang tersebut.
Pada dasarnya, IT Support adalah seorang teknisi di sebuah organisasi atau perusahaan yang
bertabggung jawab untuk instalasi, evaluasi, dan peningkatan terhadap tiga objek utama yaitu
komputer, software, dan pengembangan sistem jaringan atau network system.
Minimal jenjang pendidikan IT Support adalah Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) dengan
jurusan Komputer, Teknologi Jaringan dan Informasi. Asalkan kamu memiliki keahlian dan
pengalaman yang mempuni dalam bidang IT, kamu pasti berkualifikasi untuk menjadi IT Support.
Kamu bukan hanya akan berhadapan dengan komputer dan sistemnya. Terkadang, kamu akan
berhadapan dengan berbagai macam masalah. Tidak jarang banyak yang tidak bisa mengendalikan
emosinya. Jadi, kesabaran juga dibutuhkan di pekerjaan ini.
Tidak hanya bekerja di perusahaan, kamu juga bisa kerja freelance sebagai IT Support. Lumayan
kan, untuk menambah penghasilan.
Jenjang karir seorang IT Support terbilang sangat cemerlang. Asalkan kamu mau terus belajar
tentang informasi/inovasi komputer terbaru, karirmu akan bisa melaju cepat. Ada beberapa
tingkatan dalam bidang IT Support, yaitu:
1) Customer Support, mengumpulkan informasi pelanggan dan mengalisis gejala untuk mencari tahu
dasar masalah yang diketahui dan ditemui pelanggan.
2) Technical Support, biasanya membutuhkan spesifikasi khusus. Beberapa fungsinya adalah
memantau kinerja server, memberikan pertolongan pertama saat server mengalami down, dll.
3) Advance Support, melakukan evaluasi, analisa dan memberikan solusi untuk sistem yang
mengalami masa kritis. Level ini juga memiliki kemampuan untuk konfigurasi ulang, instalasi ulang,
dan merancang program tambahan dengan tetap mempertahankan integritas data di server
Manfaat atau tigas dari seorang IT Support adalah menjaga agar sistem informasi dan teknologi
perusahaan berjalan dengan lancar. Seorabg IT Support berperan sebagai pelaksana dan pemelihara
sistem tersebut, memastikan bahwa hardware dan software berfungsi secara optimal.
Kesimpulannya adalah seorang IT Support memiliki banyak lowongan kerja dari berbagai
perusahaan yang saat ini sabgat dibutuhkan, bekerja sebagai IT Support dapat dilakukan di mana
saja, dan memiliki karir yang sangat terjamin kedepannya.