Ep 2.

Ada kejelasan tugas, wewenang dan

tanggung jawab Penanggung jawab
manajemen mutu
 PEMERINTAH KABUPATEN ACEH SELATAN
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LADANG RIMBA

URAIAN TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB

TIM MANAJEMEN MUTU
URAIAN TUGAS :

1. Mengkoordinir pelaksanaan mutu di Puskesmas Ladang Rimba

2. Memastikan semua kebijakan mutu dilaksanakan dalam setiap aktifitas pelayanan
3. Dalam menjalankan tugas dibantu oleh tim pelaksana mutu Puskesmas Ladang
Rimba

WEWENANG :

1. Membantu Kepala Puskesmas dalam mengendalikan proses peningkatan mutu

pelayanan kesehatan di Puskesmas Ladang Rimba
2. Menyusun dan mengembangkan dokumen
3. Mengelola dan memelihara dokumen / rekaman
4. Melakukan penjaminan mutu proses dan hasil

TANGGUNG JAWAB :

1. Mengkoordinasikankegiatanpeningkatanmutudankinerjapuskesmas
2. Memonitorkegiatanpeningkatanmutudankinerjapuskesmas
3. Membudayakanperbaikankinerja yang
berkesinambungansecarakonsistendengantatanilai, visi, misi,
dantujuanpuskesmas

Mengetahui,
KEPALA PUSKESMASLADANG RIMBA

BUSTAMI
 PEMERINTAH KABUPATEN ACEH SELATAN
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LADANG RIMBA

URAIAN TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB

TIM MANAJEMEN MUTU

KETUA TIM MANAJEMEN MUTU

HENDRA MULYA
 TUGAS KETUA TIM MANAJEMEN MUTU
1. Merencanakan dan Mengkoordinir kegiatan peningkatan mutu dan
keselamatan pasien di Puskesmas Ladang Rimba
2. Memastikan semua kebijakan mutu dilaksanakan dalam setiap aktifitas
pelayanan
3. Dalam menjalankan tugas dibantu oleh tim pelaksana mutu Puskesmas
Ladang Rimba
4. (Menetapkanwaktupertemuan; Menentukantempatpertemuan;
MemastikankepadaKepalaPuskesmas, kapanbisaadawaktu; Menentukansiapa
yang akandiundangdalampertemuan; Menyusun agenda pertemuan;
Membukapertemuan

 WEWENANG KETUA TIM MANAJEMEN MUTU

1. Membantu Kepala Puskesmas dalam mengendalikan proses peningkatan
mutu pelayanan kesehatan di Puskesmas Ladang Rimba
2. Melaksanakankoordinasi, pemantauandanevaluasiterhadappelaksanaantugas
yang dilaksanakanolehanggotatimpeningkatanmutudankeselamatanpasien.
3. Menyusun dan mengembangkan dokumenspesifikasiprosedur
4. Mengelola dan memelihara dokumen / rekaman
5. Melakukan penjaminan mutu proses dan hasil
(bertanggungjawabdalamkegiatanrutinsistempeningkatanmutudankeselamatan
pasien)
6. Menyiapkan audit internal mutu
  TANGGUNG JAWAB KETUA TIM MANAJEMEN MUTU
1. Mengkoordinasikankegiatanpeningkatanmutudankinerjapuskesmas
2. Memonitorkegiatanpeningkatanmutudankinerjapuskesmas
3. Membudayakanperbaikankinerja yang
berkesinambungansecarakonsistendengantatanilai, visi, misi,
dantujuanpuskesmas
4. BerkoordinasidenganKepalaPuskesmasdanKepala Tata Usaha
dalammembuat data hasilpenilaiankinerja

MengetahuiKepalaPuskesmasLadang Rimba

BUSTAMI
 PEMERINTAH KABUPATEN ACEH SELATAN
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LADANG RIMBA

SEKRETARIS TIM MANAJEMEN MUTU

Sekretaris :
 TUGAS SEKRETARIS TIM MANAJEMEN MUTU
1. Menyiapkandaftarhadirpesertapertemuan
2. Membuatundanganpertemuan
3. MembuatNotulenhasilpertemuan
4. Melakukanpencatatan/ menyusundanmengembangkandokumen
5. Mengeloladanmemeliharadokumen/ rekaman (pengarsipandokumen)
 WEWENANG SEKRETARIS TIM MANAJEMEN MUTU
1. Membantuketuadalammenyusundokumenprosedur
2. Membantuketuadalamperencanaan, koordinasi, pemantauan,
evaluasidanpelaporankegiatan

MengetahuiKepalaPuskesmasLadang Rimba

BUSTAMI
 PEMERINTAH KABUPATEN ACEH SELATAN
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LADANG RIMBA

KOORDINATOR AUDIT INTERNAL

Lead auditor :
Sekretaris :
Anggota :

 TUGAS KOORDINATOR AUDIT INTERNAL

1. Mengkoordinirkegiatan audit internalbersama Tim Auditor Internal
2. Menyusunpaparanhasil audit
3. Mengevaluasidanmenganalisaketidaksesuaian data terhadap standard
dankriteria yang telahditentukan.
4. Mengevaluasi data perbaikandantindaklanjut.
5. Mengevaluasihasiltindaklanjutterhadapketidaksesuaianpadapertemuan TM
yang lalu.
6. Mengevaluasi status tindakankoreksi yang dilakukan
7. Mengevaluasi status tindakanpencegahan yang telahdilakukan
8. Menyusunlaporan audit
9. Mendokumentasikanhasil audit

MengetahuiKepalaPuskesmas Ladang Rimba

BUSTAMI
 PEMERINTAH KABUPATEN ACEH SELATAN
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LADANG RIMBA

KOORDINATOR SURVEY KEPUASAN PELANGGAN

Ketua :
Sekretaris :
Anggota :

 TUGAS KOORDINATOR SURVEY KEPUASAN PELANGGAN

1. Mengkoordinirkegiatan survey kepuasanpelanggan
2. Menyiapkanperlengkapan survey kepuasanpelanggan (kotak saran :
dibukaseminggusekalipadaharisabtu, sedangkan survey
koindibukasetiapharisetelahselesai jam pelayanan)
3. Menganalisadanmengevaluasidata survey kepuasanpelanggan
4. Menganalisadanmengevaluasi data umpanbalikpelanggan,
sertamenulisjawabandipapanumpanbalikpelanggan.
5. Membuat RTL, bilaterjadimasalahdalam survey kepuasanpelanggan

MengetahuiKepalaPuskesmasKalibagor

BUSTAMI
 PEMERINTAH KABUPATEN ACEH SELATAN
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LADANG RIMBA

KOORDINATOR MANAJEMEN RESIKO DAN MANAJEMEN

KOMPLAIN

Ketua :
Sekretaris :
Anggota ;

 TUGAS MANAJEMEN RESIKO DAN MANAJEMEN KOMPLAIN

1. Mengkoordinirkegiatanmanajemenresikodanmanajemenkomplain
2. Merencanakankegiatanpeningkatanmutukeselamatanpasien
3. Meminimalisirkejadianresikopelayananklinis
4. Menganalisadanmengevaluasi data keluhan/ komplainpelanggan
5. Membuat RTL dalammeminimalisirkejadianresikodankomplain

MengetahuiKepalaPuskesmas Ladang Rimba

BUSTAMI