PEMERINTAH KABUPATEN OGAN KOMERING ULU SELATAN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP WARKUK RANAU SELATAN
JalanKasaruBumiDesaTanjungBaru, KecamatanWarkukRanau Selatan,
Kabupaten Ogan Komering Ulu Selatan, Kode Pos 32175

KEPUTUSAN
KEPALA UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP WARKUK RANAU SELATAN
NOMOR :800/ / UPTD.PKM.WRS/SK/2021
TENTANG
TIM MUTU PUSKESMAS RAWAT INAP WARKUK RANAU SELATAN
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
KEPALA UPT PUSKESMAS RAWAT INAP WARKUK RANAU SELATAN,

Menimbang : a. Bahwapasien mempunyai hak untuk memperoleh pelayanan yang

bermutu dan aman;

b. Bahwadalam upaya meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan

pasien di PuskesmasRawat Inap Warkuk Ranau Selatan perlu disusun
tim mutu PuskesmasRawat Inap Warkuk Ranau Selatan;

c. Bahwauntuktertib dan kejelasan kegiatan tim mutu puskesmas

sebagaimana dimaksud pada poin a, dipandang perlu menetapkannya
dalam surat keputusan Kepala UPTD PuskesmasRawat Inap Warkuk
Ranau Selatan;

Mengingat : 1. Undang-undangRepublik Indonesia Nomor 36 Tahun 2020 tentang

Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2020 Nomor
144. Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 tahun
2014, tentang Puskesmas;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
741/MENKES/PER/VII/2008 tahun 2020, tentang Standar Pelayanan
Minimal Bidang Kesehatan di Kabupaten/Kota;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : TIM MUTU PUSKESMAS RAWAT INAP WARKUK RANAU

SELATAN

KESATU : Anggota Tim Mutu Puskesmas Rawat Inap Warkuk Ranau Selatan dan
Uraian Tugas sebagaimana tercantum dalam lampiran merupakan bagian
yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini.
KEDUA Tim Mutu Puskesmas Rawat Inap Warkuk Ranau Selatan sebagaimana
tercantum Diktum PERTAMA bertugas untuk;
: 1. Membantu Kepala Puskesmas dalam hal menangani masalah-
masalah yang berkaitan dengan peningkatan mutu puskesmas.
2. Mengembangkan program peningkatan mutu puskesmas.
3. Menyusun kebijakan dan prosedur terkait dengan program
peningkatan mutu puskesmas.
4. Menyusun Indikator Mutu Pelayanan Klinis
5. Mensosialisasikan Indikator Mutu Pelayanan Klinis di puskesmas
Warkuk Ranau Selatan.
6. Mengumpulkan data hasil pengukuran Indikator Mutu Pelayanan
klinis sesuai periode waktu yang telah ditentukan yang dilaksanakan
oleh penanggungjawab unit pelayanan dan tim keselamatan pasien.
7. Melakukan analisis terhadap hasil pengukuran
8. Menyusun rencana tindaklanjut dan perbaikan hasil analisis
pengukuran.
9. Melaporkan hasil analisis dan rencana tindaklanjut dan perbaikan
: kepada kepala puskesmas.

Ketua Tim PeningkatanDitetapkandi

Mutu Puskesmas
:Tanjung Warkuk
Baru Ranau Selatan
KETIGA
bertanggungjawab kepadaPadaTanggal
Kepala Puskesmas Warkuk
:02 Januari Ranau Selatan.
2021
: KEPALA UPT
PUSKESMAS RAWAT INAP WARKUK
Surat keputusan ini berlaku sejakSELATAN
RANAU tanggal ditetapkan dengan ketentuan
KEEMPAT
apabila di kemudian hari terdapat kekeliruan akan diadakan perbaikan/
perubahan sebagaimana mestinya.

MARDIYAH
 LAMPIRAN
KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS
RAWAT INAP WARKUK RANAU SELATAN
NOMOR : 800/ /UPT.PKM.WRS/SK/2021
TENTANG: TIM MUTU PUSKESMAS RAWAT INAP
WARKUK RANAU SELATAN

SUSUNAN KEPENGURUSAN TIM MUTU PUSKESMAS RAWAT INAP WARKUK RANAU

SELATAN

Penanggung Jawab : MARDIYAH SKM

Ketua Tim Mutu/ Penanggung Jawab

Peningkatan Mutu Klinis : Novi Sandra Wati Am Kep

Sekretaris : Wiwik Erfina

Anggota :

1. Indra Yulius, Am.Kep

2. Rafuni, SKM
3. Ahmad Noviandi
4. Yuni sintia Am keb
5. Sri Handayani Am keb
6. Devi Julalen, Am.Keb
7. Nurul Hidayah, Am.Keb
8. Erlina Eliati, Am.Keb
9. Zaenab Am keb

Tim Komplain :

1. Wiwik Erfina
2. Reni Valentina, Am.Keb
3. Wiwin Tusmira
4. Elispawati, SE

KEPALA UPT
PUSKESMAS RAWAT INAP
WARKUK RANAU SELATAN

MARDIYAH, SKM
 URAIAN TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB

NAMA JABATAN : Ketua Tim Peningkatan Mutu

Novi Sandra Wati, Am kep

TUGAS : Melaksanakan upaya peningkatan mutu di Puskesmas

URAIAN TUGAS : 1. Merencanakan kegiatan peningkatan mutu layanan klinis

pasien berdasarkan hasil evaluasi kegiatan tahun lalu sebagai
pedoman dan petunjuk pelaksanaan kegiatan yang akan
dilaksanakan serta sumber pendanaan kegiatan.

2. Melaksanakan sosialisasi dan koordinasi dengan unit kerja

terkait dalam rangka penyelarasan kegiatan yang akan
dilaksanakan guna kelancaran pelaksanaan kegiatan.

3. Mendistribusikan tugas dan memberi petunjuk pelaksanaan

kegiatan peningkatan mutu kepada anggotanya.

4. Melaksanakan kegiatan monitoring, evaluasi hasil

pelaksanaan kegiatan, menyampaikan saran dan pertimbangan
sebagai bahan dalam pengambilan keputusan serta menyusun
laporan secara periodik baik lisan maupun tertulis guna
pertanggungjawaban pelaksanaan tugas.

5. Memimpin pelaksanaan kegiatan rapat tim peningkatan mutu

pasien di Puskemas.

NAMA JABATAN : Sekretaris

TUGAS : Melaksanakan kegiatan penyusunan laporan hasil kegiatan Tim

Peningkatan Mutu Layanan Klinis.

URAIAN TUGAS : 1. Melaksanakan koordinasi dengan Ketua Tim dalam rangka

menyelaraskan kegiatan yang akan dilaksanakan guna
kelancaran pelaksanaan tugas.

2. Melaksanakan kegiatan pendokumentasian hasil pengukuran

indikator mutu layanan klinis.

3. Melaksanakan kegiatan pengolahan data, penyusunan program

kerja, monitoring dan evaluasi, berdasarkan hasil evaluasi
pelaksanaan kegiatan.

4. Menyusun laporan hasil kegiatan Tim Peningkatan Mutu

Layanan Klinis.
 5. Melaksanakan notulensi pada kegiatan rapat Tim Peningkatan
Mutu Layanan Klinis.
6. Menyusun perencanaan sumber dana kegiatan

NAMA JABATAN : Penanggung Jawab Peningkatan Mutu Layanan Klinis

TUGAS : Melaksanakan upaya peningkatan mutu layanan klinis di

Puskesmas.

URAIAN TUGAS : 1. Merencanakan kegiatan peningkatan mutu layanan klinis di

puskesmas.

2. Menyusun indikator peningkatan mutu layanan klinis di

Puskesmas.

3. Mengkoordinasikan kegiatan peningkatan mutu layanan klinis

di puskesmas dengan unit terkait di puskesmas

4. Melaksanakan pengukuran indikator mutu layanan klinis di

Puskesmas.

5. Melaksanakan monitoring, evaluasi hasil pelaksanaan

kegiatan peningkatan mutu layanan klinis dan menyampaikan
saran dan pertimbangan sebagai bahan dalam pengambilan
keputusan kepada ketua Tim.

6. Menyusun laporan secara periodik baik lisan dan tertulis

sebagai pertanggungjawaban pelaksanaan kegiatan.

TIM KOMPLAIN : 1. Mengembangkan dan mengimplementasikan kebijakan-

kebijakan yang baik dan sesuai, prosedur-prosedur yang
diperlukan dan proses untuk mengetahui dan merespon
keluhan/komplain pasien
2. Menerima semua komplain dan saran dari pengguna layanan
puskesmas melalui kotak saran yang diperiksa secara maupun
yang secara langsung dari pasien
3. Menentukan batasan waktu yang sesuai untuk menyelesaikan
keluhan/komplain.
4. Merekapitulasi semua komplain dan saran yang diterima
5. Mengadakan pertemuan untuk menganalisis komplain yang
diterima, menentukan penyebab masalah serta membuat
rencana tindak lanjut untuk mengatasi masalah tersebut.
6. Melakukan umpan balik rencana tindak lanjut kepada pasien
secara langsung dan menempelkan rencana umpan balik
tersebut di papan pengumuman