LATIHAN PRAKTEK TELEPON 1

PETUNJUK
1. Anda adalah staf administrasi PT. BUKAKA RAYA, Jalan MT. Hariyono Kav. 127 Jakarta
Selatan, telepon (021) 7436727, FAX (021) 7438737, email bukakaraya@yahoo.Com .
Bergerak dibidang pengadaan barang-barang kantor.
2. Pimpinan Anda bernama Ir. Joko Permana, MBA, beliau menjabat sebagai Manager
Pemasaran.

Soal dan informasi alur kegiatan

Pada saat Anda sedang sibuk menyelesaikan pekerjaan rutin, tiba-tiba telepon berdering dan
Anda sebagai Staf Administrasi harus menangani telepon masuk dan menjawab segala informasi
yang diperlukan oleh si penelpon

Soal 1 :
Penelepon: Pimpinan PT Ciputra Yaja dengan alamat Jalan MH Thamrin Kav.50 Jakarta Pusat
Telp. (021) 5257000, ingin bicara dengan pimpinan Anda Bapak Ir. Joko Purnama, MBA.
Masalah : Membicarakan tentang pembangunan rumah susun yang berlokasi di cibubur yang
akan dibangun pada bulan April 2024.

Soal 2 :
Staf Administriasi: Menghubungi PT Mega Elektoronik Bagian Pemasaran untuk janji temu
pada hari ini, pukul 15.00wib
Masalah: Membicarakan tentang pesanan 15 (limabelas) buah komputer dan 5 buat LCD yang
spesifikasinya tercanggih pada saat ini dan sekaligus membicarakan cara pembayarannya.

LATIHAN PRAKTEK TELEPON 2

PETUNJUK
1. Anda sebagai staf Administrasi pada PT Fauzan Indonesia Cabang Bogor beralamat di Pusat
Grosir Bogor (PGB) Jalan Merdeka Blok 5 No. 2 Kota Bogor Jawa Barat - Telepon No.
0251-8635745 Fax : 0251- 8636205.
2. Pimpinan Anda bernama Bapak. Ir. Fauzan Firzatullah, MBA. Beliau menjabat sebagai
Direktur, perusahaan bergerak dibidang Perdagangan Umum

Soal dan informasi alur kegiatan

Pada saat Anda sedang sibuk menyelesaikan pekerjaan rutin, tiba-tiba telepon berdering dan
Anda sebagai Staf Administrasi harus menangani telepon masuk dan menjawab segala informasi
yang diperlukan si penelepon.

Masalah 1 :
Penelepon : Pimpinan PT Brastagi Jaya Bpk Ir. Muhammad Sidiq, dengan alamat Wisma
Bidakara Lt. 5 Jln. MT Haryono Kav. 34 Jakarta Selatan Telp. (021) 5250380, ingin bicara
dengan Bapak Ir. Fauzan Firzatullah, MBA
Masalah : Mohon konfirmasi atas kiriman surat penawaran dari kami tentang barang-barang
elektronik produk Jepang tahun 2024. Agar segera menghubungi Operation Direktur PT Brastagi
Jaya.

Masalah 2 :
Staf Adm. : Menghubungi PT Metro Elektronika/Bpk. Abdul Hamid untuk janji temu dengan
Bapak Ir. Fauzan Firzatullah, MBA dua hari terhitung dari hari ini..
Masalah : Membicarakan pesanan 15 buah LCD merk Infocus dan 5 set
Laptop Aspire 4730Z merk Acer