TUGAS TUTORIAL (judul diganti dengan lembar pedoman penskoran) SESI 7

TUGAS 3 EKMA 4413

PERIODE 2024.1

1. Petugas layanan Bank Mandiro ditugaskan untuk mewawancarai nasabah yang ingin
membuka rekening pinjaman baru. Dari hasil wawancara diketahui, Tingkat
kedatangan nasabah tersebut adalah 4 nasabah per jam berdasarkan distribusi
Poisson. Petugas tersebut menghabiskan waktu rata-rata 12 menit untuk setiap
nasabah yang ingin membuka rekening baru tersebut. Tentukanlah karakteristik
operasi untuk sistem ini antrian nasabah bank tersebut yang diukur dari: a) rata
nasabah dalam system antrian, b) waktu yang dihabiskan nasabah dalam antrian, c)
total waktu yang dihabiskan nasabah (50)

2. Lima (5) tugas/pekerjaan dialokasikan ke-4 (empat) mesin, sedangkan matriks biaya
alokasi (dalam ribuan) terlihat dalam tabel dibawah ini:

Mesin Tugas/pekerjaan
A B C D E
a Rp9,00 Rp6,00 Rp5,00 Rp4,00 Rp2,00
b 7,00 6,00 3,00 2,00 8,00
c 6,00 7,00 4,00 5,00 3,00
d 2,00 6,00 4,00 9,00 6,00

Tentukanlah biaya alokasi yang minimum (50)

.