pelanggan dengan organisasi yang bukan hanya berlaku sekadar untuk berkomunikasi menerusi laman sesawang, malah membolehkan proses pembelian barangan dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh organisasi dilakukan (Botha, Bothma & Geldenhuys, 2008). SISTEM PEMESANAN
Pemesanan secara klik di website
Pemesanan secara whatsapp Pemesanan menggunaakan media sosial seperti facebook dan instagram SISTEM PENGHANTARAN
Pos laju Easyparcel Gdex Skynet FedEx City -Link CASH ON DELIVERY (COD)
COD adalah layanan transaksi jual beli dimana pihak pembeli
bersedia membayar barang jika pihak penjual mengantarkan sampai ke alamat yang diberikan pembeli atau yang disepakati keduanya tanpa dikenai biaya tambahan.
Pembeli memang menjadi pihak yang lebih diuntungkan.
Pembeli dapat memeriksa barang yang dipesan baru kemudian membayarnya.