TOPIK 7 PATIENT SAFETY

PENINGKATAN KUALITAS
Nadaa Fahmi
Shofi
G1A218040
KEPANITERAAN KLINIK SENIOR
ILMU KEDOKTERAN KOMUNITAS/KELUARGA
FAKULTAS KEDOKTERAN DAN ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS JAMBI
 CONTENT

01 Identifikasi Masalah

Video 02

03 Solusi Masalah
 Parkiran
Puskesmas Putri Ayu tidak memiliki fasilitas
parkir yang memadai, baik di pekarangan dalam
01 pagar, maupun di luar pagar. Hal ini dapat
berdampak kepada malasnya pasien berkunjung

Identifikasi Masalah ke puskesmas dikarenakan sulit untuk memarkir

Sarana dan Prasarana kendaraan.
Selain itu, parkiran untuk ambulance pun tidak
tersedia sehingga ambulance parkir tepat di
depan pintu UGD. Hal ini dapat mengganggu
proses pelayanan khususnya pasien gawat
darurat.
02

Foto
02

Foto
 Dibuatkan/dicarikan lahan yang bisa menjadi tempat parkir di
sekitar puskesmas agar pasien nyaman ketika berkunjung ke

03 puskesmas.
Dibuatkan/dicarikan lahan khusus untuk memarkir ambulance
sehingga tidak mengganggu proses pelayanan khususnya
Solusi Pemecahan Masalah
gawat darurat
 Atap/ langit – langit
Tampak atap/langit – langit di bangunan
01 puskesmas (di depan poli KIA) rusak dan bocor.
Ketika hujan deras, air akan menetes masuk ke
Identifikasi Masalah puskesmas dan membuat lantai menjadi licin
sehingga membahayakan orang-orang yang
lewati daerah itu.
02

Foto
 Diadakan renovasi untuk perbaikan atap/langit – langit
tersebut sehingga dapat mencegah pengunjung ataupun
03 pegawai puskesmas mengalami kecelakaan seperti terjatuh

Solusi Pemecahan Masalah

 Tangga
Tangga menuju aula di mana tempat
01 diadakannya senam ibu hamil sangat sempit
dan pegangan hanya terdapat di satu sisi
Identifikasi Masalah sehingga akan meningkatkan risiko terjatuh
pada pasien khususnya ibu hamil yang melewati
tangga ini.
 02

Foto

Tangga menuju aula

Tangga menuju poli

 Diadakan renovasi untuk penambahan pegangan dan
pelebaran tangga
03

Solusi Pemecahan Masalah

 Ruangan Rawat Inap
Ruangan rawat inap perempuan di Puskesmas
01 Putri Ayu gelap dan pengap yang sehat
dikarenakan kurangnya pencahayaan. Jendela
Identifikasi Masalah yang ada di sisi kiri ruangan berhadapan
langsung dengan tembok bangunan lainnya di
belakang puskesmas sehingga jendela tidak
dapat dibuka dan membuat ruangan gelap dan
pengap. Hal ini sangat tidak sehat dan salah
satunya akan berhubungan dengan penyebaran
infeksi.
02

Foto
 Diadakan renovasi untuk membuat jendela dan ventilasi yang
memenuhi syarat sehingga pasien nyaman.
03

Solusi Pemecahan Masalah

 Penyediaan Handrub
Penyediaan handrub di Puskesmas Putri Ayu
01 sangat memprihatinkan karena tidak satupun
botol handrub yang ada isinya. Hal ini akan
Identifikasi Masalah berhubungan juga dengan pengendalian
penyakit infeksi.
02

Foto
 Puskesmas Putri Ayu khususnya bagian promosi kesehatan
seharusnya memeperhatikan dan sigap ketika handrub sudah
03 habis dan segera melakukan pengisian ulang.

Solusi Pemecahan Masalah

 Pegawai di Prolanis
Pegawai di poliklinik prolanis hanya satu orang
01 dengan jumlah pasien yang cukup banyak
sehingga pasien – pasien sering mengeluh dan

Identifikasi Masalah bahkan terkadang ada yang marah – marah

Sumber Daya Manusia karena terlalu lama menunggu.
Selain itu, kebanyakan pasien adalah kelompok
umur lanjut usia sehingga menunggu terlalu
lama membuat mereka lelah dan tidak nyaman.
02

Video
 Diadakan evaluasi beban kerja pada seluruh pegawai
puskesmas dan diatur kembali agar bebann kerja pegawai
03 sama rata.
Jika memang beban kerja semua pegawai sama rata, maka
Solusi Pemecahan Masalah dapat dipertimbangkan penambahan jumlah pegawai.
 Pelatihan Pegawai
Pada awal tahun 2019 pegawai bagian di
01 puskesmas telah mengikuti pelatihan BLUD dan
PP gedon untuk meningkatkan kualitas

Identifikasi Masalah pelayanan mereka di puskesmas.

Sumber Daya Manusia
 Peningkatan TPP
Per Januari 2019, pegawai puskesmas Putri Ayu
01 telah mendapatkan kenaikan TPP sebanyak 15%
dari Pemerintah Daerah. Hal ini dapat

Identifikasi Masalah meningkatkan semangat kerja pegawai

Operasional Puskesmas dalam melayani masyarakat,
THANK
YOU