W

JURN
KOMUNIKASI BISNIS
DAN NEGOSIASI
AL
Organizational
communication
and job satisfaction:
what role do
generational
differences play?
 01011281722081
2. Azka Arina Firdaus
01011281722066
3. Dwillisalam M. Fayiz
01011281722104
4. Rosanina Sagitaweni
01011281722067
Kelas : komunikasi bisnis dan negosiasi
Dosen Pengajar : Ibu Yulia Hamdaini,
S.E., M.SI
 Judul
Organizational communication and job satisfaction: what role
do generational differences play?

Jurnal
International Journal of Organizational Analysis

Tahun
2019

Penulis
Payal Mehra, Catherine Nickerson

Volume
Vol. 27 No. 3, PP. 524 - 547
 Tujuan
Tujuan dari tulisan ini adalah untuk menguji
pengaruh katagori generasi yang dimiliki manajer
india terhadap kepuasan kerja dan kepuasan
mereka dengan komunikasi organisasi.

Penulis mendefinisikan komunikasi organisasi sebagai

komunikasi yang terjadi dalam interaksi antar karyawan.
Penulis ingin melihat apakah akan ada perbedaan antar
generasi dalam sikap dan harapan komunikasi organisasi,
dan apakah akan mempengaruhi kepuasan kerja mereka.
Metodelogi Sebanyak 400 manajer yang bekerja di
perusahaan publik dan swasta di india di
survei menggunakan kuisioner selama
satu tahun dan menghasilkan 334
tanggapan.
Penelitian ini bersifat interdisipliner
TEORI YANG
DIGUNAKAN :
Teori akomondasi
komunikasi
Bagaimana konteks komunikasi
bekerja dalam berbagai konteks,
termaksud bagaimana pembicara
berbeda satu sama lain dalam
berinteraksi. ketika pembicara
berinteraksi, menyesuaikan
pembicaraan, pola vokal, dan/atau
tindakan-tindakan mereka untuk
mengakomodasi orang lain.
Teori kekayaan
media
kinerja akan meningkat jika
kekayaan media komunikasi
sesuai dengan persyaratan
tugas
Kesulitan
komunikasi dari
penuaan
Kesulitan yang muncul ketika
orang membuat niat baik (tetapi
tidak diterima) mengubah
perilaku mereka dalam
beradaptasi dengan kebutuhan
orang yang lebih tua.
Temuan dan Diskusi

Dari segi kepuasan komunikasi, generasi X maupun Y menunjukkan berbeda

tingkat kepuasan serta tingkat kenyamanan dalam berkomunikasi.

Dilaporkan bahwa Gen Y berada di tingkat terendah kepuasan kerja di tempat kerja ketika
mereka tidak puas dengan komunikasi yang terjadi, media yang tersedia dan hubungan
interpersonal yang ada dengan kepala tugas mereka, dan rekan kerja
Komunikasi interpersonal menunjukkan hasil yang berbeda dimana Gen Y lebih puas
dengan berbagi informasi dibandingkan mereka Generasi X dan Baby Boomer. Namun,
dalam hal komunikasi interpersonal Gen X lebih cenderung berperilaku menghindari konflik
dengan generasi yang lebih tua
Yang mempengaruhi variabel kepuasan tergantung dari media
yang digunakan dan komunikasi interpersonal yang terjadi.
 NOVELTY
Sementara ada banyak penelitian tentang
kepuasan kerja, serta pada tingkat peralihan
karyawan ditempat kerja, sangat sedikit yang
melihat secara khusus pada konteks non-barat,
contohnya india.
Novelty dari penelitian ini adalah penulis berusaha
untuk berkontribusi dengan menyadiakan
perbandingan preferensi komunikasi dan
pengalaman di tempat kerja dalam organisasi
multi-generasi di india
 Kesimpulan dan Saran

Dari penelitian ini,

Memahami lebih banyak disarankan agar
tentang perbedaan organisasi menawarkan
antargenerasi dapat praktik pelatihan
mengarahkan pada komunikasi seperti
manfaat substansial pendampingan,
dalam manajemen keterbukaan dan
sumber daya manusia berbagi informasi untuk
yang strategis, karena Manajer Baby Boomer,
ini dapat memastikan serta pembinaan,
kebutuhan karyawan perencanaan
beragam bisa dipenuhi berkelanjutan,
(Cennamo dan Gardner, bimbingan, dan
2008; Papenhausen, menemani manajer Gen
2006). X. Manajer yang lebih
KESIMPUL tua juga bisa dibujuk
untuk mendengarkan
AN manajer Gen Y guna
SARAN
meningkatkan praktik
teknologi dan kerja tim.
THANKS
Does anyone have any questions?