181012115401011 Dosen Pembimbing Oktaliza Elektrina S.St., M.Km. Pengertian Mutu Pelayanan Kesehatan Menurut Institute of Medicine (IOM) “Mutu pelayanan kesehatan adalah suatu langkah kearah peningkatan pelayanan kesehatan baik untuk individu maupun untuk populasi sesuai dengan keluaran (outcome) kesehatan yang diharapkan dan sesuai dengan pengetahuan profesional terkini. Pemberian pelayanan kesehatan harus mencerminkan ketepatan dari penggunaan pengetahuan terbaru secara ilmiah, klinis, teknis, interpersonal, manual, kognitif, organisasi dan unsur- unsur manajemen pelayanan kesehatan.” Program Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan Rekam Medis Pengertian Rekam Medis Rekam medis adalah fakta yang berkaitan dengan keadaan pasien, riwayat penyakit dan pengobatan masa lalu serta saat ini yang tertulis oleh profesi kesehatan yang memberikan pelayanan kepada pasien tersebut (Huffman, 1994). Tujuan Dibuatnya Rekam Medis adalah untuk menunjang tercapainya tertib administrasi dalam rangka upaya peningkatan pelayanan kesehatan di rumah sakit. Kegunaan Rekam Medis sebagai alat komunikasi antara dokter dengan Sebagai dasar untuk merencanakan pengobatan/perawatan yang harus diberikan kepada seorang pasien. Sebagai bukti tertulis atas segala tindakan pelayanan Sebagai bahan yang berguna untuk analisis Melindungi kepentingan hukum bagi pasien Menyediakan data khususnya yang sangat berguna untuk penelitian dan pendidikan. Sebagai dasar di dalam perhitungan biaya pembayaran pelayanan medik pasien. Menjadi sumber ingatan yang harus didokumentasikan, serta sebagai bahan pertanggung jawaban dan laporan. Pengertian Program Menjaga Mutu Prospektif Program Menjaga Mutu yang dilaksanakan sebelum pelayanan kesehatan diselenggarakan. Pada bentuk ini, perhatian utama lebih ditujukan pada unsur masukan serta lingkungan. Prinsip Pokok Program Menjaga Mutu Prospektif sering dimanfaatkan dalam menyusun peraturan perundang-undangan. Perhatian utama Menjaga Mutu Prospektif Perhatian utama lebih ditujukan pada unsur masukan serta unsur lingkungan. a. Unsur masukan Semua hal yang diperlukan untuk terselenggaranya suatau pelayanan kesehatan. Unsur masukan yang terpenting adalah tenaga,dana,dan sarana. Jika tenaga, dana dan sarana yang tersedia tidak sesuai dengan kebutuhan, maka sulitlah diharapkan bermutunya pelayanan kesehatan. Perhatian utama Menjaga Mutu Prospektif b. Unsur lingkungan Keadaan sekitar yang mempengaruhi penyelenggaraan pelayanan kesehatan. Untuk suatu institusi kesehatan, keadaan sekitar yang terpenting adalah kebijakan, organisasi dan manajemen. Secara umum disebutkan apabila kebijakan, organisasi dan manajemen tersebut tidak sesuai dengan standar dan/atau tidak bersifat mendukung, maka sulitlah diharapkan bermutunya pelayanan kesehatan. Prinsip Menjaga Mutu Prospektif Standarisasi ( standardization ) Perizinan ( licensure ) Sertifikasi ( certification ) Akreditasi (acreditation )