SELAMAT DATANG

DI PUSKESMAS KAYU TANGI

 PROFIL PUSKESMAS

PROSES PERENCANAAN

PELAKSANAAN KEGIATAN PUSKESMAS

CAPAIAN KINERJA

UPAYA PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN

HASIL PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN

KESIMPULAN
PROFIL PUSKESMAS
VISI DAN MISI

TUPOKSI

TATA NILAI DAN MOTTO

GAMBARAN UMUM PUSKESMAS

PELAYANAN DI PUSKESMAS KAYU TANGI

FASILITAS YANG TERSEDIA

SUMBER DAYA MANUSIA

PUSKESMAS KAYU TANGI

Puskesmas
Mengalami
Kayu Tangi
renovasi pada
didirikan pada
tahun 2001
tahun 1981
 VISI
PUSKESMAS KAYU
TANGI

Mewujudkan pelayanan
kesehatan berkualitas
menuju masyarakat
Banjarmasin sehat, mandiri,
dan berkeadilan
 MISI
PUSKESMAS KAYU TANGI

Mendorong kemandirian hidup sehat

masyarakat di wilayah kerja Puskesmas Kayu
Tangi

Memberikan pelayanan kesehatan yang

bermutu, merata, terjangkau, berkeadilan.

Menggerakkan peran aktif masyarakat dalam

mewujudkan lingkungan yang sehat

Membangun profesionalisme dengan

memberikan pelayanan kesehatan yang
optimal baik individu, keluarga dan
masyarakat.
 TUPOKSI PUSKESMAS

Melaksanakan Kebijakan Kesehatan

TUGAS Untuk Mencapai Tujuan Pembangunan
POKOK Kesehatan Di Wilayah Kerjanya Dalam
Rangka Mendukung Terwujudnya
Kecamatan Sehat

Penyelenggaraan UKM di wilayah

kerjanya
FUNGSI
 Penyelenggaraan UKP di wilayah
kerjanya
 TATA NILAI
PROFESIONALI
KEDISIPLINAN MUTU PRIMA
SME

 Mematuhi semua Bekerja sesuai

peraturan yang standar
Tepat dalam
berlaku operasi
pelayanan
 Memberlakukan prosedur
Mengutamakan
reward dan Masing-masing
kepentingan
punishment petugas
pelanggan
sesuai bekerja sesuai
kesepakatan ketrampilan
 MOTTO
PUSKESMAS KAYU
TANGI
 GAMBARAN UMUM
PUSKESMAS KAYU TANGI

WILAYAH BATAS
KERJA WILAYAH

1. SEBELAH UTARA :
KEL. ALALAK UTARA
1. KELURAHAN SUNGAI 2. SEBELAH SELATAN :
MIAI KEL. ANTASAN KECIL
2. KELURAHAN BARAT
ANTASAN KECIL 3. SEBELAH BARAT :
TIMUR KEL. PANGERAN
4. SEBELAH TIMUR :
KEL. SURGI MUFTI
 Luas Wilayah ± 2,31 KM2

Jumlah penduduk
27.052 jiwa
• Jenis Pekerjaan:
L : 13.241 jiwa Wiraswasta
• Agama : Islam
P : 13.811 jiwa
• Suku : Banjar
RW : 4 RW
RT : 58 RT
 SARANA PENDIDIKAN

TK / PAUD = 20 buah
SD / Sederajat = 11 buah
SMP / Sederajat = 2 buah
SMA / Sederajat = 6 buah
Perguruan Tinggi = 2 buah
Pesantren = 1 buah
 PELAYANAN DI
PUSKESMAS

UPAYA KESEHATAN
PERSEORANGAN

ESENSIAL

UPAYA KESEHATAN
MASYARAKAT

PENGEMBANGAN
 UPAYA KESEHATAN
PERSEORANGAN

RAWAT JALAN  Pelayanan Gizi

 Pendaftaran dan rekam  Pelayanan KB
medis  Pelayanan gigi
 Pelayanan umum  Pelayanan obat
 Pelayanan kesehatan  Pemeriksaan
Anak dan MTBS refraksi mata
 Pelayanan kesehatan ibu  Pelayanan
 Pelayanan kesehatan fisioterapi
peduli remaja  Surat
 Pelayanan laboratorium keterangan
 Pelayanan imunisasi sehat
 UPAYA KESEHATAN
MASYARAKAT

ESENSIAL

a. Pelayanan promosi kesehatan

b. Pelayanan kesehatan lingkungan
c. Pelayanan kesehatan ibu, anak, dan
keluarga berencana
d. Pelayanan gizi
e. Pelayanan pencegahan dan
pengendalian penyakit
f. Perawatan Kesehatan Masyarakat
 UPAYA KESEHATAN
MASYARAKAT

PENGEMBANGAN

 Pelayanan Kesehatan Lansia

 Pelayanan Kesehatan Gigi
Masyarakat
 UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT
PENGEMBANGAN DALAM PERSIAPAN

a. Pelayanan Kesehatan Jiwa

b. Pelayanan Kesehatan Tradisional
Komplementer
c. Pelayanan Kesehatan Olahraga
d. Pelayanan Kesehatan Indera
e. Pelayanan Kesehatan Kerja
 FASILITAS YANG TERSEDIA

JEJARING
JARINGAN
PUSKESMAS
PELAYANAN
PUSKESMAS KLINIK = 4
PUSTU =1 PRAK. DOKTER = 15
PRAK. DOKTER GIGI = 3
BIDAN KELURAHAN = 1 PRAK. BIDAN = 9
PUSLING = 17 APOTEK = 6
OPTIK = 4
 UKBM

Posyandu Balita = 17
Posyandu Lansia = 3
Posbindu = 2
Poskeskel = 2
 KETENAGAAN / SDM
Puskesmas Kayu Tangi
No Jenis tenaga Jumlah yang ada ABK
1 Dokter umum 3 4
2 Dokter gigi 1 1
3 Kesehatan Masyarakat 1
4 Apoteker 0
5 Perawat 6 7
6 Bidan 6 6
7 Asisten Apoteker 3 2
8 Perawat gigi 2 2
9 Analis 2 2
10 Nutrisionis 3 2
11 Pekarya 1
12 Sanitarian 1 1
13 Fisioterapis 1
14 Refraksionis 1 1
15 Verifikator Keuangan 1 1
16 SMA 6
17 SMP 1
HASIL ANALISA BEBAN KERJA TAHUN 2016
 PROSES PERENCANAAN
ANALISIS KEBUTUHAN MASYARAKAT

HASIL SMD CAPAIAN KINERJA

TAHUN SEBELUMNYA

HASIL MMK
ANALISA 10 PENYAKIT TERBANYAK

PERTEMUAN DENGAN
MASYARAKAT DAN LINTAS SEKTOR KOMPLAIN/MASUKAN DARI
MASYARAKAT

PERMASALAHAN KESEHATAN DI SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT

WILAYAH KERJA PUSKESMAS (SKM)

PEMBUATAN RUK DAN RPK

PELAKSANAAN KEGIATAN PUSKESMAS

Struktur organisasi Puskesmas

Komunikasi internal

Koordinasi lintas program

Koordinasi lintas sektor

Upaya memperoleh
masukan/komunikasi dari masyarakat
STRUKTUR ORGANISASI PUSKESMAS KAYU TANGI
BERDASARKAN SK KADINKES NO 445/20370-YANKES/DISKES
 UPAYA MEMPEROLEH
MASUKAN/KOMUNIKASI DARI MASYARAKAT
DILAKUKAN DENGAN CARA :
• Survei mawas diri dan musyawarah
masyarakat kelurahan
• Pertemuan lintas sektor
• Pertemuan kader
• Pesan singkat /sms, Telpon
• Kotak saran
• Survey kepada pengguna layanan
• Layanan email
SURVEY KEPUASAN
MASYARAKAT
 Nilai Unsur
No Unsur Pelayanan
Pelayanan
3,5 s.d 4 3 s.d <3,5 2,5 s.d <3 1 s.d < 2,5

1 Kejelasan Persyaratan Pelayanan Sangat Jelas Kurang jelas Tidak jelas

3,35
jelas

2 Kemudahan Prosedur Mendapatkan Pelayanan Sangat Mudah Kurang mudah Sulit

3,25
mudah

3 Ketepatan Waktu Pelayanan Sangat Tepat Kurang tepat Tidak tepat

3,2
tepat

4 Biaya Pelayanan gratis Murah sedang Mahal

3,58

5 Keterampilan Petugas dalam Melayani Baik sekali Baik sedang Buruk

3,3

6 Keramahan dan Kesopanan Petugas Baik sekali Baik sedang Buruk

3,32

7 Pengetahuan Petugas Terhadap Jenis/ Terhadap Jenis Baik sekali Baik Sedang buruk
3,17
Pelayanan
8 Penampilan Petugas (Kelengkapan Atribut Petugas) Baik sekali Baik sedang buruk
3,25

9 Disiplin Petugas Baik sekali Baik Sedang Buruk

3,26

10 Maklumat/ Janji Pelayanan Ada & Ada & Tidak terlihat Tidak ada
mudah kurang 3,41
terlihat terlihat

11 Ketersediaan Sarana Pengaduan Sangat Memadai Kurang Tidak

3,12
memadai memadai memadai

12 Kejelasan Mekanisme Penanganan Pengaduan Sangat Jelas Kurang jelas Tidak jelas
3,01
jelas

13 Kenyamanan dan Kebersihan Sarana (Ruang Tunggu, Baik sekali Baik sedang Buruk
3,36
Lobby, Toilet, dll)

14 Keamanan Lingkungan Baik sekali Baik sedang buruk

3,32

Rata-rata Tertimbang 3,28

Kesimpulan :
Nilai IKM setelah dikonversi : 81,77
Mutu pelayanan :A
Kinerja unit pelayanan : Sangat Baik
SARAN DAN KRITIK DARI
MASYARAKAT
 CAPAIAN KINERJA

Hasil Kinerja UKM

Hasil Kinerja Administrasi dan

Manajemen

Hasil Kinerja UKP

 PENILAIAN KINERJA
DILAKUKAN DENGAN CARA

Menilai cakupan program

dibandingkan dengan
target yang telah
ditetapkan

Evaluasi dan
Monitoring
Tindak Lanjut
 HASIL CAPAIAN KINERJA UKM
Tahun 2016
NO. INDIKATOR KINERJA TARGET PENCAPAIAN
Evaluasi
A. PELAYANAN KESEHATAN DASAR (%) ∑ %
1. Cakupan Kunjungan Ibu Hamil 95 598 97
2. Cakupan Komplikasi Kebidanan Yang Ditangani 80 134 107
3. Cakupan Pertolongan Persalinan Oleh Tenaga
90 524 89
Kesehatan Yang Memiliki Kompetensi Kebidanan
4. Cakupan Pelayanan Nifas 90 539 92
5. Cakupan Neonatus dengan Komplikasi yang
80 78 93
ditangani
6. Cakupan Kunjungan Bayi 90 504 90
7. Cakupan Desa / Kelurahan Universal Child
100 2 100
Immunization (UCI)
8. Cakupan Pelayanan Anak Balita 90 1955 89
9. Cakupan Pemberian Makanan Pendamping ASI
pada anak Usia 6 – 24 Bulan Keluarga Miskin
100 39 100

10. Cakupan Balita Gizi Buruk Mendapat Perawatan 100 2 100

11. Cakupan Penjaringan Kesehatan Siswa
SD dan setingkat 100 11 100

12. Cakupan Peserta KB Aktif 70 4348 86

13. Cakupan Penemuan dan Penanganan
Penderita Penyakit :

a. Acute Flacyd Paralysis (AFP) Rate per Tidak ada

≥2 0 0
100.000 penduduk < 15 Tahun kasus

b. Penemuan Penderita Pneumonia

100 159 72
Balita

c. Penemuan Pasien Baru TB BTA Positif 56 27 48

d. Penderita DBD yang Ditangani 100 1 100

e. Penemuan Penderita Diare per 1.000
100 197 18
Penduduk

14. Cakupan Pelayanan Kesehatan dasar

3514 3864 91
Pasien Masyarakat Miskin
B. PELAYANAN KESEHATAN RUJUKAN

15. Cakupan Pelayanan Kesehatan Rujukan

Pasien Masyarakat Miskin 100 127 100

16. Cakupan Pelayanan Gawat Darurat

Level 1 Sarana Kesehatan (RS) di
0 0 0
Kabupaten/Kota

C. PENYELIDIKAN EPIDEMIOLOGI DAN

PENANGANAN KLB

17. Cakupan Desa / Kelurahan mengalami

KLB yang Dilakukan Penyelidikan
100 1 100
Epidemiologi < 24 jam

D. PROMOSI KESEHATAN

18. Cakupan Desa Siaga Aktif 80 2 100

 Capaian indikator SPM
Januari-Maret 2017
No Pernyataan standar Target Capaian
(%) (%)
1 Setiap ibu hamil mendapatkan 100 24,71
pelayanan antenatal sesuai standar

2 Setiap ibu bersalin mendapatkan 100 25

pelayanan persalinan sesuai standar

3 Setiap bayi baru lahir mendapatkan 100 25

pelayanan kesehatan sesuai standar

4 Setiap balita mendapatkan pelayanan 100 24,9

kesehatan sesuai standar
No Pernyataan standar Target (%) Capaian
(%)
5 Setiap anak pada usia pendidikan 100 0
dasar mendapatkan skrining
kesehatan sesuai standar

6 Setiap warga negara Indonesia 100 197*

usia 15 – 59 thn mendapatkan
skrining sesuai standar
7 Setiap warga negara Indonesia 100 27,1
usia 60 thn ke atas mendapatkan
skrining kesehatan sesuai standar

8 Setiap penderita hipertensi 100 18,29

mendapatkan pelayanan
kesehatan sesuai standar
No Pernyataan Standar Target (%) Capaian (%)

9 Setiap Penderita Diabetes Mellitus 100 7,21

mendapatkan pelayanan kesehatan
sesuai standar

10 Setiap oarang denagn gangguan jiwa 100 34,4

(ODGJ) berat mendapatkan pelayanan
kesehatan sesuai standar

11 Setiap oarng dengan TB mendapatkan 100 12,5

pelayanan TB sesuai standar

12 Setiap orang beresiko terinfeksi HIV 100 0

(ibu hamil, pasien TB, pasien IMS,
waria/ transgender, pengguna napza
dan warga binaanlembaga
pemasyarakatan ) mendapatkan
pemeriksaan HIV sesuai standar
 HASIL CAPAIAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

MANAJEMEN OPERASIONAL

2.
MENYUSUN RUK
1. SKALA 3
3.
(SELURUHNYA ADA ANALISA MENYUSUN RPK
MEMBUAT DATA
PERUMUSAN) SKALA 3
PENCAPAIAN KEGIATAN
(SELURUHNYA ADA
POKOK TAHUN LALU
ANALISA PERUMUSAN)
SKALA 3 (100%) 5.
MELAKSANAKAN LOKMIN
TRIBULANAN/ LINTAS SEKTOR
SKALA 3 (4 KALI PELAKSANAAN) 6.
4. MEMBUAT DAN
MELAKSANAKAN MENGIRIM LAPORAN
LOKMIN BULANAN
SKALA 3 (12 KALI
7.
SKALA 3 (12 KALI)
PELAKSANAAN) MEMBUAT
DATA 10 PENYAKIT TERBANYAK
TIAP BULAN
SKALA 1 (< 6 KALI)
 HASIL CAPAIAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

MANAJEMEN
ALAT DAN OBAT

1.
2. 3.
MEMBUAT KARTU
MELAKSANAKAN MENCATAT
INVENTARIS
UP DATING PENERIMAAN DAN
&
DAFTAR PENGELUARAN OBAT DI
DI LETAKKAN
INVENTARIS ALAT SETIAP UNIT PELAYANAN
DI MASING-MASING
SKALA 3 (TIAP SKALA 3 (YA
RUANGAN
BULAN) SELURUHNYA)
SKALA 3 (81-100% RUANG)

4.
5.
MEMBUAT KARTU STOK UNTUK
MENERAPKAN SISTEM FIFO DAN
SETIAP JENIS OBAT/ BAHAN DI
FEFO
GUDANG OBAT SECARA RUTIN
SKALA 3 (YA SELURUH ITEM OBAT)
SKALA 3 (YA SELURUH ITEM OBAT)
 HASIL CAPAIAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

MANAJEMEN
KETENAGAAN

1.
MEMBUAT 2.
DAFTAR CATATAN MEMBUAT URAIAN TUGAS DAN
KEPEGAWAIAN PETUGAS TANGGUNG JAWAB SETIAP PETUGAS
SKALA 3 (ADA SEMUA SKALA 3 (ADA SEMUA PEGAWAI)
PEGAWAI)
4.
3. MEMBUAT
MEMBUAT RENCANA KERJA BULANAN PENILAIAN PRESTASI KERJA
SETIAP PETUGAS SESUAI DENGAN TUGAS, PNS TEPAT WAKTU
WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB SKALA 3 (ADA SELURUH
SKALA 3 (ADA SELURUH PETUGAS) PETUGAS)
 HASIL CAPAIAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

MANAJEMEN
KEUANGAN

Kepala Puskesmas
Membuat catatan
melakukan
bulanan uang masuk
pemeriksaan keuangan
keluar dalam buku kas
secara berkala
Skala 3 (Ya setiap bulan)
Skala 3 (Ya setiap bulan)
HASIL CAPAIAN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

Penggalangan komitmen untuk

mendukung akreditasi dan
peningkatan mutu serta
keselamatan pasien
PENGGALANGAN KOMITMEN
 10 PENYAKIT TERBANYAK
TAHUN 2015
No Kode Penyakit Jenis Penyakit Jml Kunjungan
1 J 18,9 ISPA 5,289

2 I 10 Hipertensi 3,837

3 K 30 Dyspepsia 2,268

4 M 13 Artritis lainnya 1,709

5 E 14 Diabetes Mellitus 1,708

6 K 08 Gangguan gigi dan jaringan penunjang lainnya 1496

7 R 50 Demam yg sebabnya tidak diketahui 1138

8 K 05 penyakit ginggivitis dan jaringan periodontal 1101

9 K 04 penyakit pulpa dan jaringan periapikal 1076

10 L 30 Dermatitis 897
 10 PENYAKIT TERBANYAK
TAHUN 2016
No Kode Penyakit Jenis Penyakit Jml Kunjungan
1 J 06 ISPA 4170

2 I 10 Hipertensi esensial primer 3535

3 K 30 Dyspepsia 1984

4 E 11 Diabetes Mellitus 1524

5 M13 Artritis lainnya 1503

6 R 05 Batuk 1210
Gangguan gigi dan jaringan penunjang
7 K 08 1206
lainnya
8 K 02 Karies gigi 1179

9 R 50 Demam yang sebabnya tidak diketahui 1111

10 L 98 Gangguan kulit dan jaringan subkutan lainnya 1015

JUMLAH KUNJUNGAN PUSKESMAS KAYU
TANGI JANUARI – MARET TAHUN 2017

UMUM : 4714

TOTAL : 9344

JKN : 4630
UPAYA PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN
PASIEN PUSKESMAS KAYU TANGI

Pengorganisasian mutu
Pedoman mutu
Kebijakan Mutu
Program kegiatan peningkatan mutu
puskesmas dan keselamatan pasien
Metoda dalam upaya peningkatan mutu
puskesmas dan keselamatan pasien
STRUKTUR TIM MANAJEMEN MUTU PUSKESMAS KAYU TANGI
 KOMITMEN
AKREDITASI
PUSKESMAS KAYU TANGI

Melaksanakan dan
Mendukung dan
meningkatkan
bekerjasama mutu dan kinerja
untuk mencapai Puskesmas Kayu
akreditasi Tangi secara
Puskesmas Kayu konsisten dan
Tangi berkesinambungan
 PEDOMAN MUTU

1. Membentuk tim
2. Menyusun uraian tugas
3. Tim menyepakati dengan seluruh karyawan
puskesmas untuk penetapan indikator mutu
4. Pengukuran indikator mutu
5. Monitoring indikator mutu
6. Evaluasi
7. Tindak lanjut
 KEBIJAKAN MUTU

PERENCANAAN MUTU
DISUSUN OLEH SELURUH STAF
PUSKESMAS KAYU TANGI

MANAJEMEN

PERENCANAAN
UKM
MUTU / KINERJA
UKP / LAYANAN
KLINIS
 PROGRAM KEGIATAN PENINGKATAN MUTU
DAN KESELAMATAN PASIEN
PUSKESMAS KAYU TANGI

KINERJA MANAJEMEN
LAYANAN KLINIS UKM

PENILAIAN KINERJA
MONITORING
MANAJEMEN MONITORING
INDIKATOR LAYANAN PENCAPAIAN INDIKATOR
(KEPEGAWAIAN, PERILAKU KLINIS
KLINIS SPM UKM
KEUANGAN, SARANA
DAN PRASARANA)
INSIDEN
AREA PRIORITAS
KESELAMATAN PASIEN
PELAKSANAAN AUDIT
PDCA TIAP TIAP UKM
INTERNAL
6 SASARAN
SOP
KESELAMATAN PASIEN
PELAKSANAAN RAPAT
TINJAUAN MANAJEMEN

KAJI BANDING KINERJA

METODE DALAM UPAYA PENINGKATAN MUTU DAN
KESELAMATAN PASIEN
PUSKESMAS KAYU TANGI

PENGUKURAN KINERJA MENGGUNAKAN

INDIKATOR YANG JELAS

PENYELENGGARAAN PELAYANAN DIPANDU

OLEH KEBIJAKAN DAN PROSEDUR

PERBAIKAN MUTU DILAKUKAN

MENGIKUTI SIKLUS PDCA
PENINGKATAN MUTU KLINIS DAN
KESELAMATAN PASIEN (PMKP)

MEMBENTUK TIM PMKP

MENETAPKAN INDIKATOR MUTU DI

SETIAP PELAYANAN

IMPLEMENTASI

MONITORING & EVALUASI

TINDAK LANJUT
STRUKTUR TIM PMKP PUSKESMAS KAYU TANGI
 INDIKATOR PELAYANAN KLINIS TAHUN 2017
Pencapaian
No. Jenis Pelayanan Indikator Target Rata-rata
Jan Feb Mar
1. Pelayanan refraksi Pelayanan 100%
pasien refraksi
secara lengkap
sesuai dengan
100% 100% 100% 100%
ketersediaan
alat

2. Pelayanan fisioterapi Pelayanan 100%

pasien
fisioterapi
secara lengkap 100% 100% 100% 100%
sesuai indikasi

3. Pelayanan poli gigi Dilakukan 100 % dari

tindakan seluruh kasus
pencabutan pencabutan
untuk kasus
100% 100% 100% 100%
dengan
indikasi
pencabutan

Pengukuran
antopometri
4. Gizi balita secara 100% 100% 100% 100% 100%
lengkap
(BB,TB)
 INDIKATOR MUTU KLINIS TAHUN 2017
Pencapaian
No. Jenis Pelayanan Indikator Target Rata-rata
Jan Feb Mar
1. Loket Kesesuaian fisik
rekam medis
yang ke luar
dengan rekam 100% 100% 100% 100% 100%
medis yang
kembali

2. Pelayanan rawat jalan : poli Waktu tunggu

umum pasien sejak RM
sampai dipoli Maks 45 menit/
100% 100% 100% 100%
hingga pasien pasien
dipanggil

Pelayanan rawat jalan : poli

anak Waktu tunggu
pasien sejak RM Maks 45 menit/
100% 100% 100% 100%
sampai dipoli pasien
hingga pasien
dipanggil
3. Pelayanan Ruang Gawat Kelengkapan
Darurat informed consent
sebelum
melaksanakan 100% 100% 100% 100% 100%
prosedur tindakan
medis
4. Pelayanan obat 1. Waktu tunggu
pasien di Apotek Maks 10 Menit 100% 100% 100% 100%

2. Tidak
terjadinya
100% 100% 100% 100% 100%
kesalahan
pemberian obat
5. Gudang obat Data kesesuaian
kartu stok obat
100% 100% 100% 100% 100%
dengan fisik obat
c Pelayanan rekam medis Kelengkapan
pengisian 100% 100% 100% 100% 100%
rekam medis
7. Kesling 1. Kepatuhan
hand hygiene 100% 100% 100% 100% 100%

2. Ketaatan
penggunaan 100% 100% 100% 100% 100%
APD
8. Laboratorium 1. Pengulangan
pengambilan
specimen darah < 20 % 100% 100% 100% 100%
vena
2. Ketepatan
waktu
penyerahan
hasil
pemeriksaan 100% 100% 100% 100% 100%
widal maksimal
30 menit

9. Pelayanan KIA
Waktu tunggu
pasien sejak
buku
diserahkan
45
petugas loket 100% 100% 100% 100%
menit/pasien
dan diterima
Bidan hingga
di panggil ke
ruangan
 INDIKATOR KESELAMATAN PASIEN TAHUN 2017
Pencapaian
No. Indikator Target Rata-rata
Jan Feb Mar
1. Tidak terjadinya
kesalahan identifikasi 100% 100% 100% 100% 100%
pasien
2. Tidak terjadinya
kesalahan pemberian 100% 100% 100% 100% 100%
obat
3. Tidak terjadinya
kesalahan prosedur
tindakan medis dan 100% 100% 100% 100% 100%
keperawatan

4. Pengurangan
terjadinya resiko
infeksi di puskesmas 100% 100% 100% 100% 100%

5. Tidak terjadinya pasien

jatuh 100% 100% 100% 100% 100%
6. Peningkatan
komunikasi yang 100% 100% 100% 100% 100%
efektif
 INDIKATOR PERILAKU TAHUN 2017

Pencapaian
No. Indikator Target Rata-rata
Jan Feb Mar

1. Kedisiplinan 100% 78,38% 81,08% 78,38% 79,28%

2. Profesionalisme ≥ 80% 76, 92% x x

3. Mutu Prima 100% 100% 100% 100% 100%

Catt : Profesionalisme per 3 bulan

 HASIL CAPAIAN KINERJA UKP

• Memberlakukan satu buku rekam

medis untuk satu pasien
• Mengupayakan fasilitas pelayanan
persalinan
 INDIKATOR ADMEN

NO INDIKATOR TARGET Capaian

Kegiatan alih pengetahuan tenaga
1 kesehatan untuk menunjang 100% 100%
kompetensinya
Kesesuaian fisik arsip surat dengan
2 100% 100%
agenda surat masuk
Jumlah Alkes yang dikalibrasi
minimal 50% dari jumlah alkes yang
3 ≥50% 53%
diusulkan ke Dinkes setiap Awal
Tahun
KEGIATAN ALIH PENGETAHUAN
 HASIL CAPAIAN ADMINISTRASI DAN
MANAJEMEN

• Penyusunan Perencanaan Tingkat Puskesmas

• Survey kepuasan masyarakat
• Pembuatan profil Puskesmas
• Lokmin lintas sektor, workshop dg masyarakat
• Penggalangan komitmen dan menyusun tim
peningkatan mutu dan keselamatan pasien
• Melaksanakan audit internal dan rapat tinjauan
manajemen
SOSIALISASI HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN SERTA
PROSEDUR PENDAFTARAN
SOSIALISASI ALUR, JENIS DAN JADWAL PELAYANAN
KEPADA PASIEN
PENGGUNAAN ANTRIAN ELEKTRONIK
KEGIATAN AUDIT INTERNAL
RAPAT TINJAUAN MANAJEMEN
PERTOLONGAN PERSALINAN NORMAL
PELAYANAN FISIOTERAPI
KOMUNIKASI INTERNAL
KONSULTASI PENANGGUNG JAWAB
DENGAN KEPALA PUSKESMAS
KOMUNIKASI DAN KOORDINASI PADA
APEL PAGI
SOAIALISASI PENINGKATAN MUTU
DAN KESELAMATAN PASIEN
 MONITORING DAN EVALUASI OLEH
PENANGGUNGJAWAB UKP DAN KEPALA PUSKESMAS
PERKESMAS DAN PEMANTAUAN IBU HAMIL RESIKO
TINGGI
PELAYANAN POSYANDU BALITA
PENYULUHAN KESEHATAN GIGI DI
POSYANDU
PELAKSANAAN DETEKSI DINI TUMBUH
KEMBANG BAYI DAN BALITA
PELAKSANAAN PUSLING
PELAYANAN POSBINDU PTM
PERAN KADER AKTIF
KOORDINASI LINTAS SEKTOR
PELATIHAN DOKTER KECIL DAN KADER
KESEHATAN REMAJA
KEGIATAN PERKESMAS
PEMBINAAN JEJARING
SOSIALISASI GEMAR MAKAN SAYUR
PEMBINAAN SAKA BHAKTI HUSADA
 KESIMPULAN

Peningkatan mutu dan kinerja puskesmas

terus diupayakan untuk meningkatkan
pelayanan yang diberikan kepada masyarakat
sehingga derajat kesehatan nasional
meningkat.

Dukungan dari semua karyawan, lintas

program, lintas sektor sangat diperlukan untuk
menjalankan fungsi Puskesmas
TERIMA KASIH

pkmbjm_kayutangi@yahoo.co.id

Puskesmas Kayu Tangi Banjarmasin