VALUE STREAM

MAPPING
INSTALASI REKAM MEDIS
RSU MULIA HATI WONOGIRI
 Pengertian
Tekhnik analisa pemetaan aliran material dan
informasi yang dibutuhkan untuk memberikan
Pelayanan dan Produk kepada Customer.

Eksternal Internal
 Alur Distribusi DRM
Alur Distribusi DRM
Px
Px
Mendaftar
Mendaftar

Petugas input
Petugas
di SIMRSinput
di SIMRS

Ya Tidak
Tracer tercetak Px
Lama?Px Px dibuatkan DRM
Tracer tercetak
Lama? Px dibuatkan DRM

Petugas
mencari
Petugas DRM diantar ke
DRMmencari
di rak DRM
poli /diantar
IGD ke
DRM di rak poli / IGD
Petugas
melengkapi
Petugas
s. Kontrol px
melengkapi
s. Kontrol px

DRM diantar ke
DRM
poli /diantar
IGD ke
poli / IGD

DRM siap
DRM siap
digunakan
digunakan
Waktu
WaktuDistribusi
DistribusiDRM
DRM
• 5 menit
SPM
• > 5 menit
Real
 Diagram Pareto
80 120%

70
100%

60

80%
50

Frekuensi
40 60% Prosentase

30
40%

20

20%
10

0 0%
10 -20 < 10 21 - 40 41 - 60 > 60

Rentang waktu dalam satuan menit

 Data Tingkat Kesalahan
6 120%

5 100%

4 80%

Frekuensi
Prosentase
3 60%

2 40%

1 20%

0 0%
DRM menjadi PR Poli Tujuan Tidak Tepat Missfile
Kecepatan Ketepatan

Value
Value
 Waktu

Alur Waste Ketidak-

tepatan

Tenaga
 Problem
ProblemStatement
Statement

Keterlambatan penyediaan / pendistribusian

dokumen rekam medis rawat jalan ke poliklinik
maupun ke IGD.
 Current
CurrentStatement
Statement
O Pendistribusian DRM ke poliklinik dan IGD pada jam 07.30
– 14.30 hanya dilakukan oleh 1 petugas, sehingga rerata
waktu penyediaan DRM > 5 menit
O Sering terjadi DRM tidak terdapat di rak filling karena masih
dalam proses PR dokter spesialis / bangsal.
O Petugas pendaftaran di poliklinik dan IGD pada jam 14.30 –
07.30 hari berikutnya merangkap tugas, sehingga
pendistribusian DRM dilakukan secara mandiri oleh petugas
pendaftaran.
O Sering terjadi kekosongan petugas loket pendaftaran IGD saat
ada pasien, disebabkan petugas pendaftaran naik ke lantai 2
karena letak ruang filling yang jauh dari pendaftaran IGD.
 Root Case Analysis
Material Letak ruang Filling
Man kurang efisien
Warna Outguide karna jauh dan
Petugas Filling tracer hampir
hanya 1 org dan dilantai yg beda
sama dgn map
untuk 11 DRM
poliklinik &
IGD Petugas pendaftaran
merangkap filling di jam
tertentu
Keterlambatan
distribusi DRM
Alur
pengambil SPO
an DRM, pendistribusian
karna letak DRM perlu
poli baru review

Metode Money
 Caunter
CaunterMesure
Mesure
O Review Alur kerja yang jelas kepada petugas
pendistribusian dan petugas pendaftaran
O Tanggung jawab kepada petugas distribusi
untuk mengantar dokumen rekam medis
sesuai dengan urutan pasien yang telah
mendaftar agar tidak lebih dari 5 menit
dokumen telah tersedia.
 Caunter
CaunterMesure
Mesure
O Bekerjasama dengan unit lain seperti bangsal,
IBS, poliklinik, dan dokter spesialis agar
mengisi formulir DRM secara lengkap,
sehingga tidak banyak DRM yang dijadikan
PR selama berhari-hari.
O Memindahkan ruang filling agar lebih dekat
dengan pelayanan, sehingga pendistribusian
lebih efektif dan efisien
TERIMAKASIH