FORM TABULASI HASIL MONITORING POKJA HPK MELALUI METODE WAWANCARA

NO PERTANYAAN KODE RESPONDEN

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Ttl %
Y T Y T Y T Y T Y T Y T Y T Y T Y T Y T Y T
1. Apakah Bpk/Ibu mengetahui Hak dan 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 2 8 20%
Kewajiban sebagai pasien selama
dirawat di RSKM?
2. Apakah Bapak/Ibu mengetahui dimana 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 2 8 20%
dapat memperoleh informasi tentang
HPK?
3. Apakah petugas menjelaskan Hak dan 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 4 6 40%
Kewajiban Sebagai Pasien saat pertama b
didaftar?
4. Apakah Bpk/ibu mengetahui tata tertib 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 1 0 1 0 1 0 0 1 3 7 30%
dan aturan RSKM?
5. Apakah petugas menjelaskan tata tertib 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 2 8 20%
dan aturan RS saat pertama didaftar?
6. Apakah Bpk/Ibu tahu,bahwa pasien 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 10 0%
berhak meminta konsultasi tentang
penyakit kepada Dokter lain?
7. Apakah Dokter/Perawat menarik 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 7 3 70%
tirai/menutup pintu/jendela saat
melakukan pemeriksaan/tindakan?
8. Apakah Dokter/Perawat meminta 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 10 0 100%
persetujuan Bpk/Ibu sebelum
melakukan tindakan?
9. Apakah Dokter/Perawat menjelaskan 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 10 0 100%
hasil pemeriksaan kepada
 pasien?(diagnosis,hasil lab,hasil
RO,USG dll)
10. Apakah Bpk/Ibu mengetahui dimana 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0 0 1 0 1 2 8 20%
tempat memberikan keluhan/komplain?
 HASIL MONITORING POKJA HPK DENGAN METODE WAWANCARA LANGSUNG KEPADA KELUARGA DAN PASIEN

120%

100%
100%

80%

60%

40%

20%
20%

0%
APAKAH PASIEN DAN/KELUARGA MENGETAHUI HAK DAN
KEWAJIBAN SEBAGAI PASIEN SELAMA DI RAWAT DI RSKM

TARGET CAPAIAN
 120%

100%
100%

80%

60%

40%

20%
20%

0%
APAKAH PASIEN DAN KELUARGA MENGETAHUI DIMANA
DAPAT MEMPEROLEH INFORMASI TENTANG HPK??

TARGET CAPAIAN

Dari 10 pasien yang dilakukan wawancara,hasilnya hanya 2 orang pasien (20%) yang mengetahui Hak dan Kewajiban mereka selama di
Rs.Angka ini tentunya masih belum mencapai target.Diharapkan peningkatan kerjasama antara pihak admisi dan perawat dalam meningkatkan
pemberian informasi HPK kepada pasien.Pihak Admisi menjelaskan secara rinci Hak dan Kewajiban Pasien kepada pasien/keluarga yang
mendaftar,memfasilitasi dengan leaflet HPK dan menganjurkan untuk keluarga yang mendapat penjelasan tentang HPK agar informasi HPK
dapat disampaikan juga kepada pasien yang didaftar.Perawat ruangan selalu mengedukasi keluarga atau pasien untuk membaca dan memahami
Hak dan kewajiban yang sudah disediakan di setiap ruangan.
 120%

100%
100%

80%

60%

40%
40%

20%

0%
APAKAH PETUGAS MENJELASKAN TENTANG HAK
DAN KEWAJIBAN PASIEN SAAT PERTAMA
DIDAFTAR?

TARGET CAPAIAN

Dari 10 orang pasien yang dilakukan wawancara, terdapat 4 (40%) pasien yang mengatakan dijelaskan HPK saat didaftar dan 6 (60%)
mengatakan tidak.Angka ini tentunya masih berada dibawah target, oleh karena itu diharapkan pihak admisi meningkatkan penjelasan tentang
HPK kepada pasien saat pertama didaftar dan memberikan leafleet HPK.
120%

100%
100%

80%

60%

40%
30%

20%

0%
APAKAH PASIEN DAN KELUARGA
MENGETAHUI ATURAN DAN TATA TERTIB
RSKM?

TARGET CAPAIAN
120% 120%
100% 100%
100% 100%

80% 80% 70%

60% 60%

40% 40%

20% 20%
0%
0% 0%
APAKAH PASIEN DAN KELUARGA MENGETAHUI APAKAH DOKTER/PERAWAT MENUTUP
BAHWA PASIEN BERHAK MEMINTA KONSULTASI TIRAI/PINTU/JENDELA SAAT MELAKUKAN
KEPADA DOKTER LAIN??? TINDAKAN/PEMERIKSAAN?

TARGET CAPAIAN TARGET CAPAIAN

120% 120% 120%
100% 100% 100% 100% 100%
100% 100% 100%

80% 80%
80%
60%
60%
60%
40%
40%
40%
20%
20% 20%
0% 20%
0% APAKAH DOKTER/PERAWAT
APAKAH DOKTER/PERAWAT MENJELASKAN HASIL 0%
MEMINTA PERSETUJUAN PEMERIKSAAN (diagnosis,Hasil APAKAH PASIEN /KELUARGA MENGETAHUI
PASIEN SEBELUM MELAKUKAN Lab,USG,Hasil RO,dll) KEPADA DIMANA,KEPADA SIAPA MENYAMPAIKAN
TINDAKAN KEDOKTERAN??? PASIEN??? KELUHAN/KOMPLAIN???

TARGET CAPAIAN TARGET CAPAIAN TARGET CAPAIAN