KOMUNIKASI DASAR KEPERAWATAN

KONSEP KOMUNIKASI EFEKTIF

PENYUSUN:
1. NOVA FITRI NURDIANA. (2019012194)
2. NOVAN KOERNEAWAN P. (2019012195)
3. RIZAL FIRDAUS PRATAMA. (2019012204)
4. VITA MAUIYATUL KHASANAH. (2019012213)
• 1. Pengertian Komunikasi Efektif
• Komunikasi efektif yaitu komunikasi yang mampu
menghasilkan perubahan sikap (attitude change) pada orang
lain yang bisa terlihat dalam proses komunikasi. Komunikasi
dengan orang lain kadang sukses atau efektif mencapai
maksud yang dituju, namun terkadang juga gagal. Adapun
makna komunikasi yang efektif menurut Effendy (2005)
adalah komunikasi yang berhasil menyampaikan pikiran
dengan menggunakan perasaan yang disadari. Sedangkan
menurut Walter Lippman dalam Effendy (2005) bahwa
komunikasi yang efektif adalah komunikasi yang berusaha
memilih cara yang tepat agar gambaran dalam benak dan isi
kesadaran dari komunikator dapat dimengerti, diterima
bahkan dilakukan oleh komunikan.
• 2. Tujuan Komunikasi Efektif
• a. Memberikan kemudahan dalam memahami pesan
yang disampaikan antara pemberi informasi dan
penerima informasi sehingga bahasa yang digunakan
oleh pemberi informasi lebih jelas dan lengkap
• b. Dapat dimengerti dan dipahami dengan baik oleh
penerima informasi, atau komunikan.
• c. Agar pengiriman informasi dan umpan balik atau feed
back dapat seimbang sehingga tidak terjadi monoton.
• d. Dapat melatih penggunaan bahasa nonverbal secara
baik.
• e. Menggerakan klien untuk melakukan atau merubah
sesuatu
• 3. Syarat-syarat komunikasi efektif
• Syarat-syarat untuk berkomunikasi secara efektif
antara lain :
• a. Dapat dipercaya (credible)
• b. Konteks (context)
• c. Isi (content)
• d. Kejelasan (clarity)
• e. Kesinambungan dan konsistensi (continuity and
consistency)
• f. Saluran (chanel)
• g. Kapabiitas sasaran (capability of audience)
• 4. Bentuk komunikasi efektif
a) Komunikasi verbal
b) Komunikasi non verbal
• 5. Unsur-unsur Komunikasi
• A. Komunikator.
• B. Komunikan
• C. Media
• D. Pesan.
• E. Tanggapan/feedback.
6. Prinsip Komunikasi Efektif
a) Respect (sikap menghargai)
b) Empathy (kemampuan mendengar)
c) Audible (dapat didengarkan atatu dimengerti
dengan baik)
d) Clarity
e) Humble (rendah hati)
• 7. Faktor yang mempengaruhi Komunikasi Efektif
• a. Perkembangan
• b. Persepsi
• c. Nilai
• d. Latar belakang sosial budaya
• e. Emosi
• f. Jenis kelamin
• g. Pengetahuan
• h. Peran dan hubungan
• i. Lingkungan
• j. Jarak
• 8. Tehnik komunikasi yang efektif adalah sebagai berikut:
• 1. Yakinkan apa yang akan dikomunikasikan dan bagaimana
mengkomunikasikanya.Hal yang berkaitan dengan kejelasan pesan yang ingin
disampaikan.
• 2. Gunakan bahasa yang jelas dan dapat dimengerti komunikan.Sering kali
perawat menemui pasien yang tidk dapat berbahasa indonesia ,sedangkan
perawatitu sendiri tidak dapat berbahasa seperti pasien.Dalam kondisi
seperti ini, orang ketiga diperlukan untuk menjembatani proses komunikasi
tersebut.
• 3. Gunakan media komunikasi yang tepat dan adekuat.Media tertentu tepat
untuk komunikasi tertentu.Perawat yang sedang memberi penyuluhan pada
satu orang pasien tidak perlu menggunkan flip chart,tetapi cukup brosur
atau leaflet.Sebaliknya dala satu kegiatan penyuluhan pada 25 orang tidak
cukup hanya dengan bosur saja, tetapidiperlukan media yang tepat seperti
flip chart atau film.
• 4. Cipatakan iklim komunikasi yang efektif diperlukan suasana tenang dan
tidak bising.Akan lebih baik lagi apabila disertai dengan udara yang nyaman
dan tidak terlalu panas.
• 5. Dengarkan denga penuh perhatian terhadap apa yanag
sedang diutarakan komunikan karena apa yag diutarakan
komunikan adalah umpan balik terhadap pesan yang diberikan
komunikator.
• 6. Hindarikan komunikasi yang tidak disengaja.Setiap proses
komunikasi yang dijalankan hendaknya mempunyai tujuan
yang jelas dan dilakukan dengan berencana.
• 7. Ingat bahwa komunikasi adalah proses dua arah, yaitu harus
terjadi umpan balik antara komunikator dan komunikan.
• 8. Yakinlah bahwa tindakan yang anda lakukan tidak
kontradiksi dengan apa yang diucapkam.Denagan kata lain
ekspresi verbal harus sesuai dengan ekpresi non vebal.Hindari
mengatakan saya turut berbahagia tetapi dengan ekspresi wajah
yang datar dan tidak menunjukan rasa bahagia.
 PENUTUP
TERIMA KASIH