Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas

Turban, Aronson, dan Liang, Edisi Ketujuh

Bab 6
Pengembangan Sistem Pendukung
Keputusan

© 2005 Prentice Hall, Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas, Edisi ke-7, Turban, 6-1
Aronson, dan Liang
Tujuan pembelajaran

• Pahami konsep pengembangan sistem.

• Pelajari PADI, tahapan SDLC.
• Jelaskan pembuatan prototipe.
• Pahami faktor mana yang menyebabkan
keberhasilan atau kegagalan DSS.
• Pelajari pentingnya manajemen proyek.
• Jelaskan tiga tingkat teknologi DSS.
• Memahami proses pembelajaran yang terlibat
dalam pengembangan DSS.

© 2005 Prentice Hall, Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas, Edisi ke-7, Turban, 6-2
Aronson, dan Liang
Osram Sylvania Berpikir Kecil,
Menyusun Strategi Besar-
Mengembangkan Vinyet Sistem Portal
HR Infonet
• Pembuatan portal bisnis khusus untuk
memecahkan masalah tertentu
– Prototipe
– Interaktif, berbasis web
– Portal SDM
• Pikirkan kecil, buat strategi besar
– Fokus pada masalah utama dulu
– Rencanakan untuk mencapai kesuksesan kecil
dengan cepat
• Portal berbasis intranet untuk perekrutan,
posting pekerjaan, manfaat, bonus,
informasi pensiun
© 2005 Prentice Hall, Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas, Edisi ke-7, Turban, 6-3
Aronson, dan Liang
Siklus Hidup Pengembangan
Sistem
• Empat fase
– Perencanaan
– Analisis
– Rancangan
– Penerapan
• Berhubung dgn
putaran
• Bisa kembali ke
fase lain
• Model air terjun
© 2005 Prentice Hall, Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas, Edisi ke-7, Turban, 6-4
Aronson, dan Liang
Alat
• Alat desain perangkat lunak berbantuan komputer
– Huruf besar -
• Membuat diagram sistem
– KASUS lebih rendah
• Mengelola diagram dan kode
– CASE terintegrasi
• Kombinasi
• Alat desain RAD
– Repositori dan kolaborasi kelas perusahaan
– Pemodelan UML
• Analisis dan perancangan perangkat lunak
• Metode debugging kode
• Alat pengujian dan jaminan kualitas

© 2005 Prentice Hall, Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas, Edisi ke-7, Turban, 6-5
Aronson, dan Liang
Manajemen Proyek yang Berhasil

• Tetapkan garis dasar

• Tentukan ruang lingkup proyek
• Kelola perubahan dan cakupan creep
• Dapatkan dukungan dari manajemen
atas
• Tetapkan jadwal, pencapaian, dan
anggaran berdasarkan tujuan yang
realistis
• Libatkan pengguna
• Dokumentasikan semuanya
© 2005 Prentice Hall, Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas, Edisi ke-7, Turban, 6-6
Aronson, dan Liang
Kegagalan Implementasi

• Kurangnya keterlibatan pemangku

kepentingan
• Persyaratan tidak lengkap
• Scope creep
• Harapan yang tidak realistis
• Juara proyek pergi
• Kurangnya keterampilan atau
keahlian
• Sumber daya manusia yang tidak
memadai
© 2005 Prentice Hall, Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas, Edisi ke-7, Turban, 6-7
Aronson, dan Liang
Pengganggu Evolusioner

• Pengembangan lingkungan
– Faktor budaya organisasi
– Hilangnya dukungan manajemen puncak
– Sikap pengguna dan analis
– Pengalaman pengguna
– Kemampuan tim pengembangan
• Proses pengembangan
– Pendidikan pengguna, dukungan,
keterlibatan, pelatihan

© 2005 Prentice Hall, Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas, Edisi ke-7, Turban, 6-8
Aronson, dan Liang
Alat Manajemen Proyek

• Perangkat lunak manajemen proyek

dapat memungkinkan:
– Kolaborasi antar tim yang berbeda
– Manajemen sumber daya dan program
– Manajemen portofolio
– Web diaktifkan
– Mengumpulkan dan menganalisis data
proyek

© 2005 Prentice Hall, Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas, Edisi ke-7, Turban, 6-9
Aronson, dan Liang
Metodologi Pembangunan
Alternatif
• Pengembangan paralel
– Pengembangan ganda pada sistem terpisah
• RAD
– Pengembangan cepat memungkinkan
fungsionalitas yang cepat, tetapi terbatas
• Pengembangan bertahap
– Pengembangan serial berurutan
• Pembuatan prototipe
– Perkembangan pesat dari bagian-bagian proyek untuk
masukan dan modifikasi pengguna
– Model kerja kecil atau mungkin menjadi bagian
fungsional dari sistem akhir
• Pembuatan prototipe sekali pakai
– Uji coba atau platform pengembangan sederhana

© 2005 Prentice Hall, Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas, Edisi ke-7, Turban, 6-10
Aronson, dan Liang
© 2005 Prentice Hall, Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas, Edisi ke-7, Turban, 6-11
Aronson, dan Liang
Pengembangan Agile

• Pembuatan prototipe cepat

• Digunakan untuk:
– Persyaratan yang tidak jelas atau cepat
berubah
– Perkembangan yang cepat
• Masukan pengguna berat
• Pengiriman tambahan dengan
kerangka waktu yang singkat
• Cenderung mengalami masalah
integrasi
© 2005 Prentice Hall, Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas, Edisi ke-7, Turban, 6-12
Aronson, dan Liang
Metodologi Pengembangan DSS

• Pembuatan prototipe
• Desain berulang
• Perkembangan evolusioner
• Proses tengah keluar
• Desain adaptif
• Desain tambahan

© 2005 Prentice Hall, Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas, Edisi ke-7, Turban, 6-13
Aronson, dan Liang
Pembuatan Prototipe DSS
• Langkah pendek
– Perencanaan
– Analisis
– Rancangan
– Prototipe
• Umpan balik langsung dari pemangku
kepentingan
• Iteratif
– Dalam pengembangan prototipe
– Di dalam sistem secara umum
– Evaluasi bagian integral
• Mekanisme kendali

© 2005 Prentice Hall, Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas, Edisi ke-7, Turban, 6-14
Aronson, dan Liang
Pembuatan Prototipe DSS
• Kekurangan
Keuntungan
– Mengubah persyaratan
Keterlibatan pengguna dan manajemen
– Pembelajaran
Mungkin tidak terintegrasi
memiliki pemahaman
secara eksplisit
menyeluruh tentang
– manfaat
Pembuatan danprototipe
biaya melewati persyaratan informasi
– Teruji dengan
Interval pendekburuk
antar iterasi
– Ketergantungan,
Biaya rendah keamanan, dan keselamatan dapat
– diabaikan
Pemahaman pengguna yang lebih baik tentang sistem
– Ketidakpastian yang tinggi
– Masalah mungkin hilang
– Penurunan kualitas
– Biaya lebih tinggi karena banyak produksi

© 2005 Prentice Hall, Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas, Edisi ke-7, Turban, 6-15
Aronson, dan Liang
Manajemen Perubahan
• Sangat penting bagi DSS
• Orang-orang menolak perubahan
• Periksa penyebab perubahan
• Mungkin membutuhkan pergeseran budaya
organisasi
• Lewin-Schein mengubah langkah teori
– Cairkan
• Ciptakan kesadaran akan kebutuhan akan perubahan
• Orang mendukung apa yang mereka bantu ciptakan
– Pindah
• Kembangkan metode dan perilaku baru
• Ciptakan dan pertahankan momentum
– Bekukan kembali
• Dukung perubahan yang diinginkan
• Ciptakan lingkungan yang stabil

© 2005 Prentice Hall, Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas, Edisi ke-7, Turban, 6-16
Aronson, dan Liang
Tingkat Teknologi DSS
• Alat utama DSS
– Elemen dasar
• Bahasa pemrograman, grafik, editor, sistem kueri
• Generator DSS (mesin)
– Paket perangkat lunak terintegrasi untuk membangun
DSS tertentu
• Pemodelan, pembuatan laporan, grafik, analisis risiko
• DSS khusus
– Penerapan DSS yang menyelesaikan pekerjaan
• Alat utama DSS digunakan untuk membangun alat
terintegrasi yang digunakan untuk membangun
alat tertentu

© 2005 Prentice Hall, Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas, Edisi ke-7, Turban, 6-17
Aronson, dan Liang
© 2005 Prentice Hall, Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas, Edisi ke-7, Turban, 6-18
Aronson, dan Liang
DSS

• Perangkat keras
– PC ke mainframe multiprosesor
• Perangkat lunak
– Melibatkan beberapa kriteria
– Kembangkan sendiri, lakukan outsourcing, atau
beli dari rak
– Perangkat lunak dari rak diperbarui dengan
cepat; banyak di pasaran
– Harga berfluktuasi
– Alat yang berbeda tersedia

© 2005 Prentice Hall, Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas, Edisi ke-7, Turban, 6-19
Aronson, dan Liang
DSS
• DSS yang dikembangkan oleh tim
membutuhkan upaya yang besar untuk
membangun dan mengelola
• Pengguna akhir mengembangkan DSS
– Pengambil keputusan dan pekerja
pengetahuan berkembang untuk memecahkan
masalah atau meningkatkan produktivitas
• Keuntungan
– Waktu pengiriman yang singkat
– Spesifikasi kebutuhan pengguna dihilangkan
– Mengurangi masalah implementasi
– Biaya rendah
• Resiko
– Kualitas mungkin rendah
– Mungkin kekurangan dokumentasi
– Risiko keamanan dapat meningkat
© 2005 Prentice Hall, Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas, Edisi ke-7, Turban, 6-20
Aronson, dan Liang
DSS

• DSS lebih dari sekedar DBMS,

MBMS, GUI, antarmuka, dan
komponen pengetahuan

© 2005 Prentice Hall, Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas, Edisi ke-7, Turban, 6-21
Aronson, dan Liang