PSIKOLOGI

KOMUNIKASI
?

Dra. Widhihatmini, MA
Sekolah Tinggi Multi Media
Yogyakarta
 Komunikasi :
proses individu menyampaikan stimulus untuk
mengubah/mempengaruhi perilaku individu lain
Komunikator : apa yg ia katakan & keadaan
dirinya

Pesan : stimulus yg menimbulkan respon

Komunikan : karakteristik, faktor internal &

eksternal mempengaruhi komunikasinya.
4 CIRI PENDEKATAN PSIKOLOGI KOMUNIKASI
Sensory

2
Reception of Internal Mediation of

1 Stimuli
(penerimaan stimuli
melalui indera)
Stimuli (proses
penerimaan stimuli, diolah
otak)

Prediction of

3 Responses (respon
yg terjadi masa lalu
dapat dilihat untuk
masa mendatang)
4 Reinforcement of
Responses (penegasan
terhadap stimulus atau
respon)
 Psikologi komunikasi :

1. Menyingkirkan sikap memihak & usaha menilai

secara normatif antara mana yg benar & yg salah

2. Menjabarkan kejadian menjadi satuan kecil untuk

dianalisis

3. Memahami peristiwa komunikasi (menganalisa

keadaan internal)
Memahami psikologi komunikasi :
Komunikasi akan efektif , menimbulkan :
1. Pengertian
2. Kesenangan
3. Mempengaruhi sikap
4. Hubungan sosial yg baik
5. Tindakan
KOMUNIKASI DGN ORANG YG BELUM DIKENAL

orang akan cenderung mencari informasi tentang

orang lain yg baru dikenalnya

Tingkat ketidakpastian yg tinggi akan

menciptakan jarak, sebaliknya ketidakpastian yg
rendah biasanya menyatukan.
Percakapan pertama dgn orang asing
menghasilkan 2 kategori:

Ketidakpastian Perilaku

Ketidakpastian Kognitif

8
 - Komunikasi interpersonal :
alat utama pengurangan ketidakpastian

- Jumlah & sifat informasi yg dimiliki

seseorang berubah sepanjang waktu

9
STRATEGI MENGURANGI KETIDAKPASTIAN

Aktif Pasif Interakti

f
pesan dibuat berdasarkan
- content knowledge
- procedural knowledge

10
 KONSEP FACE
 Muka positif
Keinginan dihargai, disetujui, disukai, dihormati.

 Muka Negatif
Keinginan bebas dari permintaan bantuan orang lain
atau intervensi orang lain
KARAKTERISTIK MANUSIA
1. Simbolisasi
2. Pengaturan Diri
3. Koreksi Diri
a. Penyesuaian
b. Pengamatan
c. Persuasif
d. Logika
 KOREKSI DIRI

Penyesuaian

Pengamatan

Persuasif

Logika
PENGAMATAN

1. Perhatian
2. Ingatan
3. Reproduksi tindakan
4. Motivasi
 15

BERPIKIR RUMIT
 16

Teori Konstruktivisme
 Konstruk = Konsep
 Individu melakukan interpretasi & bertindak
menurut kategori konsepsual di pikirannya
 17

KOMUNIKASI CANGGIH

 Orang yg memiliki kompleksitas kognitif yg

lebih tinggi memiliki kemampuan
menyampaikan pesan secara lebih canggih

 Tujuan komunikasi menjadi lebih mudah

dicapai
 18

CIRI KOMUNIKASI CANGGIH

 Pesan yg disampaikan terpusat pada diri seseorang
Pembicara mampu mengantisipasi bagaimana berbagai individu
memberikan tanggapan terhadap pesan & mampu melakukan
penyesuaian cara berkomunikasi

 Pesan yg disampaikan memiliki banyak tujuan

- Kemampuan pembicara berkomunikasi
- Memiliki sejumlah tujuan yg ingin dicapai dalam waktu bersamaan
 19

MERANCANG PESAN

• Logika ekspresif
• Logika konvensional
• Logika retorik
 20

CARA BERKOMUNIKASI

 Kasar
 tingkat menengah
 Komunikasi canggih
 PROSES SELEKTIF

Penerimaan Ingatan Persepsi

Proses Selektif Selektif Selektif
 FAKTOR
PERSUASI

Siapa: Apa: Kepada siapa:

sumber isi karakteristik/
pesan pesan sifat audien
  POLA PERTUKARAN

 seseorang ketika berinteraksi dgn orang lain

memiliki orientasi pada tujuan
 PERTUKARAN PRODUKTIF

 Saling berkontribusi satu

sama lain
PENYESUAIAN DIRI DALAM
KOMUNIKASI
Sifat konvergensi & divergensi berkomunikasi :
Mutual

kedua pembicara menyatu atau menjauh

Non mutual
salah seorang pembicara menyatu dan pembicara
lainnya menjauh

Sebagian (parsial) atau lengkap (complete)

Ketika lawan berbicara agak cepat dalam mengatakan
kata, kita berusaha untuk mengikuti kecepatannya.
 Sosial
Identitas
SIFAT INDIVIDU DLM AKOMODASI KOMUNIKASI :
- Individu dapat bergabung pada komunitas
percakapan yg memiliki bahasa atau sistem non
verbal yg sama (konvergensi )

- Individu dapat membedakan diri mereka dgn

orang lain (divergensi)

- berusaha keras untuk beradaptasi dan

penyesuaian diri
 KOMBINASI FAKTOR POSISI INTERAKSI

1
requirements
(Kebutuhan) expectation
2
(Harapan)
sesires
(Keinginan) 3
Harapan mengenai perilaku orang lain berdasarkan :

1 Norma-norma sosial

2 Pelanggaran sebelumnya dgn orang itu

3 Situasi dimana perilaku itu terjadi

 Jika orang lain
melanggar harapan
anda (karena perilaku
Efek yg tidak biasa)
Pelanggaran hal itu akan menarik
Komunikasi sekaligus menimbulkan
perasaan yg berbeda
pada diri anda.
Rasa gairah yg timbul
bisa + atau -
Harapan Individu

1. Faktor individu komunikator

2. Faktor hubungan

3. Faktor konteks
 Seberapa besar manfaat ?

DERAJAT memberikan hasil positif.

KEMANFAATAN

harapan dari persepsi terhadap

sifat komunikator.