MKB 111 – Sistem Informasi Manajemen - Irwandi

Perusahaan Digital
E-Commerce dan E-Bisniss
MKB 111 – Sistem Informasi Manajemen - Irwandi Perubahan Paradigma

 IT sudah masuk kedalam berbagai kehidupan

dan kegiatan manusia termasuk dalam dunia
bisnis
 Manusia sangat bergantung kepada
teknologi dan informasi
 Bahkan….kompetensi negara diukur dari
kemampuan dan implementasi teknologinya.
 Dunia IT sudah memasuki era KONVERGENSI
MKB 111 – Sistem Informasi Manajemen - Irwandi

Teknologi Informasi
Kecenderungan Perkembangan
MKB 111 – Sistem Informasi Manajemen - Irwandi Implikasi Konvergensi

 Perubahan Gaya Hidup

 Komunikasi semakin lancar dan praktis,
pilihan semakin banyak dan bervariasi dan
teknologi semakin tinggi
 Pemahaman pada sektor Bisnis berubah
 Kompetensi semakin tajam, terbuka
peluang usaha, ceruk pasar semakin
terexploitasi, IT akan menjadi akselerator
bisnis yg utama, khususnya pada dunia
manajemen dan perusahaan
MKB 111 – Sistem Informasi Manajemen - Irwandi Teknologi Internet & Perusahaan Digital
 Internet menjadi infrastruktur pilihan
untuk e-Commerce maupun e-Bisnis karena
menawarkan cara yang lebih mudah untuk
berhubungan dengan bisnis/individu lain
dengan biaya yang sangat murah.
 Internet menyediakan teknologi dan
standar teknologi yang universal dan
mudah digunakan untuk semua organisasi,
apapun platform teknologi informasi.
MKB 111 – Sistem Informasi Manajemen - Irwandi What you can do on the
internet in Organization?

 Komunikasi dan
Kolaborasi
 Akses informasi
 Partisipasi dalam
diskusi
 Supply informasi
 Mencari hiburan
 Transaksi bisnis
MKB 111 – Sistem Informasi Manajemen - Irwandi E-Commerce
Electronic Commerce

 Electronic Commerce adalah proses

pembelian dan penjualan barang dan
jasa secara elektronik dengan
transaksi melalui internet, jaringan
dan teknologi digital lainnya.
MKB 111 – Sistem Informasi Manajemen - Irwandi
Kategori Electronic Commerce

 Business-to-Consumer (B2C): e-commerce

yang menjual produk dan jasa kepada
pembeli individual.
 Business-to-Business (B2B): e-commerce
yang menjual barang dan jasa antar
bisnis/perusahaan.
 Consumer-to-Consumer (C2C): e-commerce
dimana konsumen menjual secara langsung
dengan konsumen.
 Retail Berbasis Pelanggan
MKB 111 – Sistem Informasi Manajemen - Irwandi
(Customer-Centered Retailing)
Internet menyediakan saluran komunikasi dan
interaksi baru yang dapat menciptakan
hubungan lebih dekat dengan pelanggan
dengan biaya yang lebih efektif dalam
penjualan, pemasaran, dan dukungan
pelanggan.
Perusahaan dapat menggunakan web untuk
menyediakan informasi terkini, jasa dan
dukungan, menciptakan interaksi positif
dengan pelanggan yang dapat menjadi dasar
hubungan jangka panjang dan pembelian
ulang.
MKB 111 – Sistem Informasi Manajemen - Irwandi
Cara Retail Berbasis Pelanggan

 Penjualan langsung melalui web (tanpa

melalui perantara).
 Pemasaran interaktif dan personalisasi
 Swalayan, misalnya pelanggan
menghitung sendiri biaya pengiriman,
melihat jadwal penerbangan pesawat dll.
MKB 111 – Sistem Informasi Manajemen - Irwandi Sistem Pendukung E-Commerce

Terdapat 3 pilihan:
1.Menggunakan web server dengan
perlengkapan untuk membangun sistem
sendiri.
2.Membeli paket server system electronic
commerce.
3.Outsourcing sistem kepada penyedia jasa
e-commerce.
MKB 111 – Sistem Informasi Manajemen - Irwandi
E-Bisnis (Electronic Business)
 E-Business yaitu aktivitas yang berkaitan
secara langsung maupun tidak langsung
dengan proses pertukaran barang dan/atau
jasa dengan memanfaatkan internet sebagai
medium komunikasi dan transaksi,dan salah
satu aplikasi teknologi internet yang
merambah dunia bisnis internal, melingkupi
sistem, pendidikan pelanggan,
pengembangan produk, dan pengembangan
usaha.
 Penggunaan internet dan teknologi digital
lainnya untuk koordinasi dan komunikasi
organisasional dan manajemen perusahaan
MKB 111 – Sistem Informasi Manajemen - Irwandi
E-Commerce Vs E-Business

 E-commerce pada prinsipnya melibatkan

pertukaran uang dalam transaksi.
 E-business, karena lebih luas, tidak terbatas
pada transaksi yang bersifat keuangan
(monetary).
Semua aspek dalam bisnis, seperti pemasaran,
perancangan produk, manajemen pemasokan,
dsb., tercakup didalamnya.
 E-Commerce Vs ……..
MKB 111 – Sistem Informasi Manajemen - Irwandi

 E-business lebih mengenai pembuatan produk

besar, ide kreatif dan pemberian layanan yang
bermutu, perencanaan pemasaran produk dan
pelaksanaannya.
 Jadi, tentu saja, e-commerce merupakan bagian
takterpisahkan dari proses e-business, namun
dalam kerangka terbatas, e-commerce
merupakan kegiatan menjual dan membeli.
 E-Commerce Vs ……..
MKB 111 – Sistem Informasi Manajemen - Irwandi

1. E-business lebih luas dalam lingkup dan

e-commerce hanya merupakan satu aspek
atau satu bagian dari e-business.
2. E-commerce hanya mencakup transaksi
bisnis seperti membeli dan menjual barang
dan jasa melalui internet.
3. E-commerce pada prinsipnya melibatkan
perdagangan uang sedangkan dalam e-
business, transaksi uang tidak diperlukan.
4. E-business melibatkan pemasaran,
perancangan produk, evaluasi layanan
konsumen, dll.
MKB 111 – Sistem Informasi Manajemen - Irwandi
E-Commerce Vs ……..
MKB 111 – Sistem Informasi Manajemen - Irwandi
E-Commerce Vs ……..
MKB 111 – Sistem Informasi Manajemen - Irwandi