Sistem Informasi Manajemen
Materi Pembelajarann
E-Commerce:
Pasar Digital, Barang Digital
1 2
8.1 E-Commerce dan Internet
3
1. E-commerce dan Internet
2. E-commerce: Bisnis dan Teknologi
3. Platform Digital Mobile dan
E-commerce Mobile
4. Membangun E-commerce
E-Commerce Saat Ini
 E-commerce merujuk pada penggunaan dari internet dan web untuk
transaksi bisnis. E-commerce adalah tentang menyediakan transaksi
komersial secara digital baik antar dan antara organisasi dan individual.
Transaksi komersial yang terjadi pada internet dan web melibatkan
pertukaran nilai (misal: uang) melintasi batasan organisasi itau individu
sebagai imbal hasil dari produk dan jasa.
 E-commerce dimulai sejak tahun 1995, saat salah satu portal internet
pertama, Netscape.com, menerima iklan pertama dari korporasi utama dan
memopulerkan ide bahwa web bisa digunakan sebagai media baru untuk
iklan dan penjualan.
 Bercermin pada sejarah dari begitu banyak inovasi teknologi, seperti
telepon, radio, dan televisi, pertumbuhan yang sangat cepat dari e-
commerce di tahun-tahun awal menimbulkan penggelembungan pasar
(market buble) pada saham e-commerce.
1 4
Sistem Informasi Manajemen

Mengapa E-Commerce Berbeda Konsep Utama dari E-Commerce: Pasar Digital

 Mengapa e-commerce tumbuh sangat cepat? Jawabannya terletak pada dan Barang Digital di Dalam Pasar Global
keunikan karakteristik internet dan web.
 Teknologi internet dan e-commerce jauh lebih kaya dan dibandingkan  Model bisnis untuk menentukan lokasi, waktu, dan pendapatan didasarkan
dengan revolusi teknologi sebelumnya, seperti radio, televisi, dan telepon. sebagian pada biaya dan distribusi informasi.
1. Ada di mana – mana : dapat diakses kapan saja dan dimana saja  Internet telah menciptakan pasar digital di mana jutaan manusia di dunia
2. Jangkauan global
bisa bertukar informasi dalam jumlah yang besar secara langsung, instan,
dan gratis.
3. Standar Universal
 Akibatnya, internet telah mengubah cara perusahaan dalam menjalankan
4. Kaya manfaat
bisnisnya dan dalam jangkauan globalnya.
5. Interaktif
 Dengan menjual produk secara langsung atau mengurangi jumlah perantara
6. Kepadatan informasi : deskripsi jelas dan harga, biaya transparan yang ada, perusahaan bisa meningkatkan keuntungan sekaligus
7. Personalisasi/Kustomisasi menurunkan harga jual.
8. Teknologi sosial : Generasi Pengguna Konten dan Jejaring Sosial  Pengeliminasian organisasi atau lapisan proses bisnis yang berdampak
terhadap tahapan perantara di dalam rantai distribusi disebut
 Pertumbuhan E-Commerce disintermediasi (disintermediation).

5 6

Manfaat Disintermediasi Kepada Konsumen

8.2 E-Commerce: Bisnis dan Teknologi

7
2 8
Sistem Informasi Manajemen

E-Commerce: Bisnis dan Teknologi Tipe – Tipe E-Commerce

 E-commerce telah tumbuh dari beberapa iklan portal web pada
tahun 1995, lebih dari 9 persen dan keseluruhan penjualan
ritel pada tahun 2012 (diperkirakan $362 miliar), melebihi
katalog bisnłs dari pesanan pos.
 E-commerce merupakan kombinasi yang mengagumkan dari
model bisnis dan teknologi informasi baru.
 Perubahan dari informasi ekonomi yang telah dijelaskan
sebelumnya telah menciptakan sebuah kondisi untuk
keseluruhan model bisnis baru yang muncul dan merusak
model bisnis yang lama.
1. Business-to-Consumer—B2C
BarnesandNoble.com, yang menjual buku, perangkat lunak, dan musik
kepada konsumen individu.
2. Business-to-Business—B2B
Situs web ChemConnect yang dipergun untuk membeli dan menjual
bahan-bahan kimia dan plastik.
3. Consumer-to-Consumer—C2C
eBay situs web pelelangan yang sangat besar, memungkinkan orang-
orang untuk menjual barang-barangnya kepada konsumen lainnya
dengan cara melelang barang-barang mereka hingga penawaran
tertinggi, atau untuk harga yang sudah ditetapkan.

9 10

Model Bisnis Internet Model Bisnis Internet

Kategori Deskripsi Contoh
Kategori Deskripsi Contoh
Penyedia Mendapatkan pendapatan dengan menciptakan WSJ.com,
E-tailer Menjual produk fisik langsung kepada konsumen Amazon.com, konten konten digital, seperti berita, musik, foto, atau video Gettyimages.com,
ataupun individu bisnis Walmart.com, di web. Konsumen bisa membayar untuk mengakses iTunes,
Tokopedia konten, atau pendapatan bisa juga didapatkan dari Games.com
menjual ruang iklan (advertising soace)
Perantara Menghemat uang dan waktu pengguna dengan cara ETrade.com,
transaksi memproses transaksi penjual secara online dan Expedia, Traveloka, Penyedia Menyediakan tempat pertemuan online, dimana Facebook,
mendapatkan uang dari setiap transaksi yang terjadi credit cash advance komunitas orang – orang dengan ketertarikan yang sama bisa Google+, iVillage,
Pencipta Menyediakan tempat digital dimana penjual dan eBay, priceline.com berkomunikasi dan menemukan informasi yang Twitter, Ig
pasar pembeli bisa bertemu, memasang produk, mencari bermanfaat
produk, dan mengembangkan harga untuk produk – Portal Menyediakan poin awal untuk masuk ke dalam web Yahoo, Bing,
produk tsb. Bisa melayani konsumen atau bentuk e- bersama dengan konten tertentu dan layanan lainnya Google
commerce B2B, mendapatkan pendapatan dari
transaksi Penyedia Menyediakan aplikasi Web 2.0 seperti berbagi foto,
layanan video, dan konten yang diciptakan oleh pengguna
sebagai layanan. Menyediakan layanan lainnya,
seperti pengumpulan data online dan data cadangan

11
3 12
Sistem Informasi Manajemen

Model Pendapatan E-Commerce

Revenue Model
Model pendapatan iklan
Model pendapatan penjualan
(subscription revenue model)
Model Pendapatan
Free/Freemium
Contoh
Google adwords, iklan banner, facebook ad,
yahoo, dsb
Wall street journal (newspaper online), 8.2 Platform Digital Mobile
Microsoft’s Xboxlive, Pandora.com (musik)
Perusahaan menawarkan layanan dasar dan dan E-Coomerce Mobile
konten secara cuma – Cuma, sambil
memasang tarif premium untuk fitur yang
lebih lengkap. Aplikasi gratis goole, fitur
yang lebih premium harus membeli

Model pendapatan biaya E-bay menyediakan tempat lelang online,

transaksi Etrade menyediakan pialang saham online

13 14

Platform Digital Mobile dan E-Coomerce Mobile
 Berjalan-jalan di area utama kota metropolitan mana pun dan
hitunglah berapa banyak orang - orang yang melihat-lihat
iPhone atau Smartphone mereka.
 Dalam perjalanan menggunakan kereta, terbang dengan
menggunakan pesawat, dan Anda dapat melihat wisatawan
seperjalanan Anda membaca koran secara online, melihat
video pada ponsel mereka, atau membaca novel melalui
Kindle.
 Dalam lima tahun, mayoritas pengguna internet di Amerika
Serikat akan bergantung pau perangkat mobile mereka untuk
mengakses internet.
 M-commerce telah mengambil alih.
Platform Digital Mobile dan E-Coomerce Mobile
 M-commerce mewakili 10 persen dari keseluruhan e-
commerce, dengan sekitar $300 miliar pendapatan setiap
tahun dihasilkan oleh barang dan jasa ritel, aplikasi mobile,
periklanan, musik, video, nada dering, aplikasi, film, televisi,
dan layanan berbasis lokasi seperti penanda restoran lokal
dan informasi terbaru lalu lintas.
 M-commerce merupakan e-commerce yang paling pesat
berkembang, dengan beberapa area yang berkembang
pada tingkat 50 persen setiap tahun.

15
4 16
Sistem Informasi Manajemen

Aplikasi Layanan Berbasis Lokasi

 Layanan berbasis lokasi (location-based services) meliputi layanan geososial,
geoperiklanan, dan layanan geoinformasi. 74% dari pengguna smartphone
menggunakan layanan berbasis lokasi.
 Hal yang menghubungkan aktivitas-aktivitas secara bersamaan dan menjadi
fondasi bagi perdagangan mobile adalah global positioning system (GPS) yang
memungkinkan layanan pemetaan tersedia di smartphone.
 Layanan geososial (geosocial service) dapat memberi tahu Anda di mana Terimakasih
teman Anda melakukan rapat.
 Layanan geoperiklanan (geoadvertising service) dapat memberitahu Anda di
mana restoran Italia terdekat.
 Layanan geoinformasi (geoinformation service) dapat memberitahu Anda
harga dari rumah yang Anda cari atau pertunjukan spesial yang dilaksanakan di
museum yang Anda lewati.
 Wikitude.me adalah contoh dari layanan geoinformasi.

17 18