TRANSFER &

PENYEBARAN
PENGETAHUAN
Materi 07
Faktor-faktor dalam Transfer Pengetahuan
• Darimana pengetahuan akan ditransfer
• Media yang digunakan dalam transfer pengetahuan
• Kemana pengetahuan akan ditransfer
Ingat:
• Jumlah yang dapat ditangkap sebagai Tacit Knowledge sangat terbatas
• Transfer pengetahuan memfasilitasi pertukaran pengetahuan
Pra-syarat Transfer Pengetahuan
• Pertukaran pengetahuan mengakui bahwa pengetahuan seseorang
berasal dari PENGALAMAN
• Mitos: “once you build it, they will use it” (sekali Anda
membangunnya, mereka akan menggunakannya) tidak berjalan
dengan baik
• Untuk menjalankan pertukaran pengetahuan maka dibutuhkan
perubahan dalam hal budaya, politik dan sikap
Pra-syarat Transfer Pengetahuan (2)
• Menanamkan suasana kepercayaan dalam organisasi
• Memperbaiki budaya untuk mengakomodasi perubahan
• Mendorong penalaran sebelum proses pertukaran pengetahuan
• Melakukan sesuatu lebih berguna daripada hanya ‘membicarakannya’
• Mengetahui bagaimana perusahaan mengatasi kesalahan
Pra-syarat Transfer Pengetahuan (3)
• Memastikan bahwa kerjasama dan kolaborasi terjadi, bukan kompetisi
dan persaingan internal
• Mengidentifikasi apa yang penting dan apa yang masuk akal
• Melihat dari dekat bagaimana para manajer melakukan transfer
pengetahuan
• Menilai kepuasan kerja karyawan dan stabilitas di tempat kerja
Metode Transfer Pengetahuan
• Sebuah tim menentukan untuk melakukan tugas tertentu
• Hasil dari suatu tim ditangkap, diolah dan diteruskan pada tim lainnya
sehingga membentuk pengetahuan baru
• Pengetahuan baru memperkuat atau meningkatkan kinerja tim pada
tahapan selanjutnya
• Pengetahuan baru ditransfer ke basis pengetahuan bagi orang lain
untuk diikuti
Mengubah Pengalaman Menjadi Pengetahuan
Strategi Transfer Pengetahuan
• Mencurahkan fokus khusus pada pembelajaran on-site
• Mengadopsi budaya organisasi untuk memfasilitasi transfer
pengetahuan dan berbagi pengetahuan
Penghalang Transfer Pengetahuan
• Kurangnya kepercayaan
• Kurangnya waktu dan tempat konferensi
• Status dari “pemilik pengetahuan”
• Kualitas dan kecepatan transferf
Proses Transfer Pengetahuan
Proses Transfer Pengetahuan (2)
Fitur unik dari kolaborasi dan transfer pengetahuan:
• Pertemuan tim biasanya singkat, tapi diselenggarakan secara teratur
dan disesuaikan waktu
• Pertemuan diadakan dengan semua peserta yang sama
• Apa yang terjadi dalam rapat disimpan dalam tim
• Fokus pada proyek, bukan orang atau kepribadian
Peran Internet dalam Transfer Pengetahuan
• Mengakomodasi pertukaran pengetahuan dan komunikasi
• Mengizinkan mengirim pesan ke banyak orang secara bersamaan
• Menawarkan berbagai layanan
• Mengintegrasikan sistem dan jaringan
Manfaat Internet
• Berbisnis dengan cepat
• Mengumpulkan pendapat dan mencoba ide-ide baru
• Mengklasifikasikan area pengetahuan
• Memberikan layanan pelanggan yang unggul dan sumber daya
dukungan
• Mendukung fungsi manajerial, menyebarkan ide
Keterbatasan Internet
• Kerentanan keamanan dan privasi
• Paparan palsu dan pemalsuan
• Peretas mengancam integritas file dan transaksi