• PERENCAAN… MASALAH…PUTUSKAN
PENCAPAIAN TUJUAN
Masalah muncul.
1. Ada penyimpangan dari pengalaman.
2. Ada penyimpangan dari rencana
3. Ada penyimpangan dari pesaing
4. Ada penyimpangan dari orang lain
Langkah-langkah pemecahan masalah :
1. Selidiki situasi.
-Tentukan masalah.
-Indentifikasi sasaran dan keputusan.
-Diagnosa penyebab.
2. Kembangkan alternatif.
-Cari alternatif yang terbaik.
-Jangan buru-buru mengevaluasi
3. Evaluasi alternatif yang dipilih
4. Laksanakan keputusan
PENGAMBILAN KEPUTUSAN
• Proses penilaian dan pemilihandari berbagai alternatif
sesuai dengan kepentingan tertetu dg menetapkan suatu
pilihan yg dianggap paling menguntungkan
PENGERTIAN PENGAMBILAN KEPUTUSAN
• Pengambilan keputusan dapat diartikan sebagai suatu
proses penilaian dan pemilihan dari berbagai alternatif
sesuai dengan kepentingan-kepentingan tertentu dengan
menetapkan suatu pilihan yang dianggap paling
menguntungkan.
JENIS – JENIS KEPUTUSAN
MANAJEMEN
• Keputusan Yang Terprogram (programmed decision)
merupakan keputusan yang terstruktur atau yang muncul
berulang-ulang
• Keputusan Yang Tidak Terprogram (non-programmed
decision)
merupakan keputusan yang baru pertama kali muncul
dan tidak tersusun
Macam – Macam Keputusan dalam Manajemen
Direktur
Direktur
Staff
Pelaksanan
• Keunggulan :
– Keputusan yang diambil dapat lebih mudah
krn dibantu staff
– Terwujudnya The Right Man in The Right
Place
Kelemahannya :
Karyawan tidak saling kenal shg
silidaritas karyawan sukar diharapkan
STRUKTUR ORG FUNGSIONAL
• Keunggulan:
– Bidang tugas jelas
– Spesialisai maksimal
– Tenaga ahli sesuai dengan fungsinya masing-
masing
Kelemahannya
Sulit untuk mengadakan rolling tenaga kerja
Para karyawan lebih mementingkan bidangnya
sendiri
STRUKTUR ORGANISASI PANITIA
• Keunggulannya:
– Pembagian tugas jelas , keputusan relatif baik
– Kecendrungan u bertindak otoriter tidak ada
– Pembinaan dan partisipasi dapat ditingkatkan
Kelenahannya :
Penanggungjawab kadang-kadang kurang jelas
Pengambilan keputusan lama dan biaya tinggi
Ada kelompok lain yg kadang-kadang mengacaukan
pendapat
Daya kreatifitas seseorang tidak muncul
STRUKTUR ORGANISASI MATRIK
STRUKTUR ORGANISASI MATRIK
• Keunggulannya:
– Sangat Fleksibel
– Mengembangkan ketrampilan para karyawan
– Efisiensi Penggunaan Manajer
Kelenahannya :
Memerlukan koordinasi baik secara vertikal maupun
horisontal
Perintah ganda dapat membingungkan karyawan
Sangat mahal untuk diimplementasikan
MENURUT BENTUK DAN
CARA MENGGAMBARKANN
1. BENTUK PIRAMID
2. BENTUK VERTIKAL
3. BENTUK HORISONTAL
4. BENTUK LINGKARAN