PENGEMBANGAN

SUMBER DAYA
MANUSIA
Pengembangan dan Perubahan
Organisasi
PENGEMBANGAN
ORGANISASI (OD)

Definisi:
"Sebuah proses yang digunakan untuk
meningkatkan efektivitas suatu organisasi dan
kesejahteraan anggotanya melalui intervensi
yang direncanakan."
TEORI PENGEMBANGAN
ORGANISASI
Dua kategori utama teori OD:
• Teori ubah proses
– Bagaimana perubahan terjadi?
• Teori implementasi
– Bagaimana strategi perubahan dapat dipraktekkan?
 TEORI PENGEMBANGAN ORGANISASI

• Teori proses perubahan - berupaya menjelaskan bagaimana

organisasi meningkat dan berubah. Menurut Lewin dan
Schein, ada tiga tahap:
• Mencairkan

• Perubahan melalui restrukturisasi kognitif

• Menginfreezing
TEORI PENGEMBANGAN
ORGANISASI

Teori implementasi - bagaimana strategi

intervensi khusus dirancang dan dilakukan.
Empat jenis utama:

Teori berbasis proses manusia

Teori technostructural

Teori sistem sosio teknik

1. Teori transformasi organisasi
K E H AT I - H AT I A N T E N TA N G
PENELITIAN PENGEMBANGAN
ORGANISASI
• Kekhawatiran telah diungkapkan tentang
banyak penelitian OD yang telah dilakukan:
• Kurangnya desain eksperimental
• Kurangnya sumber daya yang tersedia
• Batasan dalam desain penelitian lapangan yang digunakan
• Bias potensial oleh peneliti
• Kurangnya motivasi untuk melakukan penelitian yang
kuat
Model Perubahan terencana

By Permission: Porres & Silvers (1991)

MODEL PERUBAHAN TERENCANA – 2
Porras & Silvers Model:

1. Mengubah intervensi (dua kategori):

2. Transformasi organisasi
• Pengembangan organisasi

3. Organizational target variables:

4. Visi (keyakinan, tujuan, misi)
• Pengaturan kerja (pengaturan pengorganisasian, faktor
sosial, teknologi, pengaturan fisik)
MODEL PERUBAHAN TERENCANA – 3
Porras & Silvers Model:
3. Anggota organisasi individual:
• Perubahan kognitif (empat jenis):

• Perubahan alfa

• Perubahan beta

• Perubahan Gamma (A)

• Perubahan Gamma (B)

• Perubahan perilaku
MODEL PERUBAHAN
TERENCANA – 4
Model Porras & Silvers:

4. Hasil organisasi:
5. Peningkatan kinerja organisasi
• Pengembangan individu yang ditingkatkan

• Pertanyaan: Berapa nilai model ini?

 MERANCANG STRATEGI INTERVENSI

Peran Tertentu:
Change Manager
• Mengawasi desain strategi; menanggung tanggung
jawab utama
• Change Agent
• Membantu manajer perubahan; memfasilitasi kegiatan
yang terlibat
• Agen Perubahan Internal (seringkali profesional HRD)
• Agen Perubahan Eksternal (konsultan)

• Individu
• Serikat Buruh
MERANCANG STRATEGI INTERVENSI – 2

Pendekatan Sistem:
• Mendiagnosis Lingkungan
• misalnya, analisis medan gaya

• Menyusun Rencana Aksi

• tujuan, aktivitas, "detail"
• Mengevaluasi Hasil Intervensi
ANALISIS MEDAN GAYA

By Permission: Center for Effective Performance (1997)

JENIS INTERVENSI: BERBASIS PROSES
MANUSIA
• Umpan Balik Survei
• Pengumpulan data survei yang sistematis
• Fed back ke grup untuk mempromosikan
pemecahan masalah dan perubahan

• Team Building
• Proses untuk meningkatkan kemampuan pemecahan
masalah grup
• Contoh: konsultasi proses
JENIS INTERVENSI:
TECHNOSTRUCTURAL
• Job Enlargement
• Menambahkan variasi melalui tugas serupa
• Job Enrichment
• Meningkatkan tanggung jawab, pengetahuan tentang hasil, dan
makna kerja
• Jadwal Kerja Alternatif
• Minggu kerja terkompresi
• Jadwal kerja Flextime
 JENIS INTERVENSI: SISTEM SOSIO
TEKNIK

• Lingkaran Berkualitas
• Melibatkan karyawan dalam keputusan kerja

• Total Quality Management (TQM)

• Upaya perbaikan berkelanjutan
• Self-Managing Teams (SMTs)
• Anggota tim memiliki wewenang untuk membuat keputusan dan
mengatur kegiatan tim.
JENIS INTERVENSI: SISTEM
SOSIO TEKNIK – 2
• Total Quality Management (TQM)
• Lima komponen dasar:
• Komitmen total dari manajemen senior
• Standar kualitas dan langkah-langkah yang diberlakukan
• Pelatihan kualitas untuk semua karyawan (termasuk Kontrol
Proses Statistik)
• Program/cara untuk menghargai, mengenali, dan merayakan
pencapaian berkualitas
• Upaya komunikasi berkualitas kuat
JENIS INTERVENSI: SISTEM SOSIO
TEKNIK – 3

• Self-Managing Teams
• Komponen dasar:
• Interdependensi di antara anggota tim
• Setiap anggota memiliki kebijaksanaan/wewenang untuk membuat
keputusan kerja penting
• Anggota individu memiliki berbagai keterampilan, sehingga mereka
dapat melakukan beberapa tugas
• Tim menerima umpan balik kinerja reguler
 JENIS INTERVENSI:
TRANSFORMASI ORGANISASI

• Cultural Interventions
• Upaya untuk mengubah nilai, norma, atau cara
berpikir dalam organisasi
• Strategic Changes
• Perubahan mendasar dalam tujuan atau misi organisasi
• Becoming a Learning Organization
• Di luar TQM, untuk pembelajaran dan peningkatan
berkelanjutan untuk semua karyawan
• High Performance Work Systems
 JENIS INTERVENSI:
TRANSFORMASI ORGANISASI – 2
• Menjadi Organisasi Pembelajaran
• Dimensi yang mendukung pembelajaran:
• Struktur Organisasi – lebih kolaboratif dan berbasis tim
• Akuisisi, Berbagi, dan Penyimpanan Informasi – pengetahuan dan
berbagi informasi yang efektif
• Praktik HRM – semua memperkuat pembelajaran
• Budaya Organisasi - mempromosikan pembelajaran
• Kepemimpinan – mendukung (di semua tingkatan)
JENIS INTERVENSI:
TRANSFORMASI ORGANISASI – 3
• High Performance Work Systems
• Delapan prinsip inti:
• Penyelarasan dengan strategi organisasi
• Tujuan dan hasil yang jelas (semua tingkatan, semua
selaras)
• Pekerjaan diatur di sekitar proses
• Pelacakan dan manajemen hasil yang berorientasi
proses
• Unit kerja ditautkan ke proses yang diidentifikasi
• Akuntabilitas, waktu siklus, dan responsif ditekankan
• Kolaborasi, kepercayaan, dan dukungan bersama hadir
1. Penekanan pada manajemen perubahan strategis
High Performance Work Systems Framework

By Permission: Van Buren & Werner (1996)

 B EBER APA MENYIMPULKAN
PEMIKIRAN TENTANG
PENGEMB ANGAN OR GANISASI

Efektivitas: Ada bukti untuk efektivitas intervensi OD

tertentu. Namun, ada banyak ruang untuk perbaikan (dalam
desain penelitian yang digunakan, dan hasil yang diperoleh).
1. Upaya baru-baru ini telah menekankan "manajemen
perubahan."
 B E B E R A PA M E N YI MP U L KA N
P E M I KI R AN T E N TA NG
P E N GE M BA N G AN O R GA NI SA SI – 2
3. Banyak aplikasi HRD dapat dipandang sebagai
intervensi OD:
4. Berbasis Proses Manusia: pengembangan karir, pembinaan,
orientasi
5. Technostructural: pelatihan keterampilan / teknis
6. Sosioteknik: tim dan pelatihan berkualitas
• Transformasi organisasi: EAP, pengembangan manajemen