Pengembangan

Organisasi
Kelompok 2
Dea Amanda Caressa NIM 101914153011
Riska Mayang Saputri Ginting NIM 101914153020
Yulianti Nataya Rame Kana NIM 101914153024
Cyntia Puspa Pitaloka NIM 101914153025
LATAR BELAKANG

Kecepatan
perkembangan
Perubahan Efektif/ Tidak
global,
organisasi efektif?
ekonomi dan
teknologi
• Hanya 1/3 perusahaan yang dianggap telah sukses melakukan
perubahan organisasi (McKinsey Global Survey, 2008)
Taktik perubahan organisasi

Menetapkan
cita-cita yang
tinggi dan
Mengkomunikasi jelas Melibatkan
kan kebutuhan semua orang di
untuk berubah perusahaan
secara positif

Perubahan
Organisasi
 Perubahan • Perubahan Organisasi meliputi aspek individu,
Organisasi kelompok dan organisasi

• Organization Development atau yang saat ini dikenal

sebagai Organization Change and Development
Pengembangan
adalah upaya berkelanjutan yang terencana untuk
Organisasi
meningkatkan efektivitas dan kemampuan organisasi
dalam mengubah organisasi itu sendiri

• Mengembangkan sistem pembaharuan diri

• Mengoptimalkan efektivitas sitem organisasi
Tujuan • Kondisi kolaborasi tinggi dan kompetisi rendah
Pengembangan
• Kondisi konflik diselesaikan dan dikelola
Organisasi
• Keputusan dibuat bedasarkan sumber informasi
daripada peran organisasi
Pengembangan organisasi dalam
pelayanan kesehatan
• Organisasi yang berkualitas dan sejahtera  kualitas
pelayanan maksimal
• 5 klasifikasi utama peru bahan pada sistem pelayanan
kesehatan: scientific, professionals, economic, political,
dan cultural
• Contoh Pengembangan di Kesehatan: terobosan ilmiah
dalam imunologi dan antibiotik, kemajuan sistem
pelayanan kesehatan.
• Kemajuan dalam bidang pengetahuan dan teknologi
membuat semakin banyak opsi layanan yang dapat
tersedia dan meningkatnya permintaan layanan.
 Perubahan Pengembangan
Organisasi Organisasi

Tahapan Penanganan Definisi & Sifat dan Ruang

proses perubahan Konsep Lingkup
perubahan

Strategi Ciri Teknik dan Faktor penentu

perubahan Perubahan Model keberhasilan

Faktor yang
mempengaruhi
Pengembangan Organisasi
dalam bidang kesehatan
 PERUBAHAN ORGANISASI
Faktor-Faktor yang mempengaruhi perubahan organisasi
• Faktor eksternal yang dapat di kendalikan oleh manajer
• Manajer suatu perusahaan harus merespon perubahan-perubahan yang
terjadi di pasar: produk baru yang diperkenalkan oleh kompetitor,
mengiklankan diskon untuk berbagai kategori produk atau peningkatan
layanan yang ditawarkan kepada pelanggan yang ingin membeli produk
atau layanan yang lebih murah dan kualitas lebih baik.
• Adanya perubahan teknologi dengan memperkenalkan komputer dan
industri robot yang memungkinkan resolusi cepat dari berbagai masalah
• Peningkatan kompleksitas kehidupan menghasilkan sistem komunikasi
yang lebih kompleks, serta terjadinya perubahan sosial
• Faktor internal yang bertindak melalui perubahan dalam organisasi:
proses pengambilan keputusan, komunikasi, hubungan interpersonal,
kepemimpinan, gaya manajemen, dll.
 Ciri-ciri Perubahan Organisasi
• Relative Advantage
• Impact on Social relations
• Divisibility
• Reversibility
• Complexity
• Compatibility
• Communicability
• Time
 Strategi untuk Perubahan dan
Pengembangan Organisasi
• Forming Team Spirit
Strategi ini bertujuan untuk meningkatkan efektivitas kelompok kerja dengan
meningkatkan proses antar individu, memperjelas tujuan dan peran
• Total Qualitty Management
Strategi ini merupakan upaya sistematis untuk mencapai peningkatan
kualitas produk dan layanan organisasi secara berkelanjutan
• Reengineering
Strategi ini merupakan desain ulang radikal dari proses organisasi untuk
mencapai perbaikan besar dalam hal waktu, biaya, kualitas atau layanan.
• Downsizing
Downsizing terdiri dari serangkain kegiatan yang berpusat pada manajemen
organisasi untuk meningkatkan efisiensi, produktifitas, dan/atau daya saing.
 Cara-cara Penanganan Perubahan

Perubahan proaktif (dilakukan Masalah Perubahan reaktif (dilakukan

sebelum masalah terjadi) Setelah masalah terjadi)
 Tahap-tahap Proses Perubahan

• Tahap 1: Tekanan dan desakan

• Tahap 2: Intervensi dan reorientasi
• Tahap 3: diagnosa dan pengenalan masalah
• Tahap 4: Penemuan dan komitmen pada penyelesaian
• Tahap 5: Percobaan dan pencarian hasil
• Tahap 6: Penguatan dan penurunan
Definisi Pengembangan
Organisasi
Definisi DO menurut para ahli:
1. Cummings dan Worley; DO aplikasi dari sistem
pengetahuan ilmu perilaku untuk pengembangan yang
direncanakan dan penguatan strategi, struktur, dan
proses organisasi untuk meningkatkan efektivitas
organisasi.
2. Wendell French; DOmengacu pada upaya jangka
panjang untuk meningkatkan kemampuan penyelesaian
masalah organisasi dan kemampuannya untuk
mengatasi perubahan dalam lingkungan eksternal
dengan bantuan konsultan ilmuwan perilaku eksternal
atau internal, atau agen perubahan, seperti yang
kadang-kadang disebut.
3. Richard Beckhard; DO upaya yang direncanakan, di
seluruh bagian organisasi, dan dikelola dari atas, untuk
meningkatkan efektivitas dan kesehatan organisasi
melalui intervensi yang direncanakan dalam "proses,"
organisasi menggunakan pengetahuan ilmu perilaku.

4. Michael Beer; DO proses pengumpulan, diagnosis,

perencanaan tindakan, intervensi, dan evaluasi sistem
yang bertujuan untuk meningkatkan kesesuaian antara
struktur, proses, strategi, orang, dan budaya organisasi;
mengembangkan solusi organisasi yang baru dan kreatif;
dan mengembangkan kapasitas pembaruan diri
organisasi melalui kolaborasi anggota organisasi yang
bekerja dengan agen perubahan menggunakan teori ilmu
perilaku, penelitian, dan teknologi.
5. Warner Burke dan David Bradford; DO proses
perubahan terencana yang bertujuan untuk
meningkatkan efektivitas organisasi secara
keseluruhan dengan cara meningkatkan kesesuaian
dimensi organisasi utama seperti lingkungan
eksternal, misi, strategi, kepemimpinan, budaya,
struktur, informasi, dan penghargaan sistem, dan
kebijakan serta prosedur kerja melalui pemanfaatan
teknologi pengetahuan ilmu perilaku, penelitian, dan
teori. Warner Burke menekankan bahwa
pengembangan organisasi bukan hanya "segala
sesuatu yang dilakukan untuk memperbaiki
organisasi" tetapi juga merupakan jenis proses
perubahan khusus yang dirancang untuk
menghasilkan jenis hasil akhir tertentu.
Definisi Pengembangan Organisasi

Pengembangan organisasi adalah aplikasi sistem

secara luas dan transfer pengetahuan ilmu
perilaku ke pengembangan yang direncanakan,
peningkatan, dan penguatan strategi, struktur, dan
proses yang mengarah pada efektivitas organisasi.
Konsep Pengembangan
Organisasi
1. Iklim organisasipersepsi bersama dan makna
yang melekat pada kebijakan, praktik, dan
prosedur pengalaman karyawan dan perilaku yang
mereka amati mendapatkan hadiah dan yang
didukung dan diharapkan.
2. Budaya organisasi  asumsi dasar bersama, nilai-
nilai, dan keyakinan yang mencirikan pengaturan
dan diajarkan kepada pendatang baru sebagai cara
yang tepat untuk berpikir dan merasakan,
dikomunikasikan oleh mitos organisasi.
3. Kapasitas organisasimempengaruhi fungsi
organisasi, seperti produksi jasa atau produk, atau
pemeliharaan operasi organisasi
Teknik Pengembangan Organisasi
a. Sensitivity Trainimg
b. Team Building
c. Survey Feedback
d. Transcational Analysis
e. Intergroup Activities
f. Proces Consultation
g. Grip OD
h. Third – Party Peacemaking
MODEL PENGEMBANGAN
ORGANISASI
• Konsep perubahan organisasi  perubahan yang
telah direncanakan (PLANNED CHANGE)
• Fungsi Planned Change  menyelesaikan masalah,
belajar dari pengalaman, beradaptasi terhadap
perubahan lingkungan, meningkatkan performa,
mempengaruhi perubahan di masa depan
• Model Perubahan Organisasi  berisi aktivitas yang
harus dilakukan untuk memulai dan menghasilkan
keberhasilan perubahan organisasi
 Model
Perubahan Click icon to add picture
Organisasi

Gambar 1.
Perbandingan
Model Perubahan
Sumber:
Cummings and
Worley, 2009
Model Umum Perubahan Terencana

Gambar 2: Model Umum Perubahan Terencana

(Sumber: Cummings and Worley, 2009)
 Faktor Penentu Keberhasilan
Perubahan Organisasi

Kesiapan Individu
Komitemen Pada Perubahan
Menghadapi
Perubahan Kepemimpinan
Perubahan

Keterlibatan
Kepuasan Kerja
Karyawan

(Mangundjaya et al., 2015)

Pengembangan Organisasi di Bidang
Kesehatan
• Industri kesehatan mewakili konteks yang menantang
dalam mempraktikkan DO
• Perbedaan pola DO dalam kesehatan dipengaruhi:
• Kondisi ekonomi masyarakat
• Hubungan RS dan dokter tidak selalu merupakan hubungan
perjanjian kerja
• Peran besar pemerintah dalam pengaturan DO terkait
regulasi dan pembiayaan
• RS harus mau merawat semua pasien terlepas kemampuan
pasien membayar  etika
• Ketidaksetaraan pelayanan kesehatan karena kondisi
geografis
Contoh kasus DO dalam Kesehatan

• Rumah Sakit yang bekerja sama dengan BPJS

Lima Perubahan dalam Sistem
Kesehatan
• Scientific Change
• Professional Change
• Economic Change
• Political Change
• Cultural Change
Kesimpulan
• Perubahan dan pengembangan organisasi sebagai bentuk
perubahan yang terencana untuk dapat memberikan
pelayanan kesehatan yang berkualitas bagi masyarakat.
• Kesuksesan perubahan dapat dicapai dengan adanya cita-
cita yang tinggi dan jelas, adanya komitmen dan
keterlibatan semua unsur organisasi, kepimpinan, kesiapan
dan kepuasan pekerja dan komunikasi yang baik.
• Dengan mengetahui teori dan konsep dari perubahan dan
pengembangan organisasi, seorang tenaga kesehatan dapat
memaksimalkan perubahan dalam lingkup kesehatan
dengan tujuan memberikan pelayanan kesehatan yang
berkualitas.
Pertanyaan