PO = sebuah upaya yang (1) terencana (2) meliputi seluruh organisasi (3)
dikelola dari pimpinan puncak (4) bertujuan untuk meningkatkan
efektifitas organisasi (5) melalui program intervensi terencana dalam
proses-proses organisasi dengan memanfaatkan pengetahuan tentang
ilmu perilaku (Richard Beckhard)
Definisi
PO = proses pengumpulan data, diagnosa, perencanaan tindakan, intervensi,
dan evaluasi yang meliputi seluruh sistem bertujuan untuk : (1)
memperkuat keselarasan antara struktur, proses, strategi, SDM, dan budaya
organisasi (2) mengembangkan solusi baru dan kreatif untuk memecahkan
masalah dalam organisasi (3) mengembangan kapasistas organisasi untuk
“memperbaharui diri sendiri” melalui kolaborasi antara “anggota
organisasi” dengan “agen perubah” dengan memanfaatkan teori, penelitian
dan teknologi ilmu perilaku (Michael Beer)