SURVEI KEPUASAN TERHADAP KINERJA

BAPETEN TERKAIT PERIZINAN, PERATURAN,

DAN INSPEKSI TAHUN 2022

Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada

Masyarakat (LPPM)
Universitas Diponegoro Semarang
TUJUAN SURVEI
• Memperoleh data tingkat kepuasan pengguna
terhadap kinerja proses pengawasan (perizinan,
1 peraturan dan inspeksi) bagi Fasilitas FRZR dan IBN

• Memperoleh informasi untuk perbaikan sistem

perizinan, peraturan dan inspeksi
2
• Memperoleh sebaran tingkat kepuasan dan data
perbaikan dari pihak pengguna sesuai dengan
3 kuesioner yang disebarkan.

• Memperoleh masukan terhadap butir-butri mutu

pelayanan yang harus ditingkatkan sesuai dengan
harapan pengguna
4 .
Populasi Target
• Populasi target dalam survei ini adalah seluruh instansi pemegang
izin BAPETEN di seluruh Indonesia, baik instansi pemegang izin
yang bergerak di bidang kesehatan dan industri.
STRUKTUR KUESIONER

PROSES PERIZINAN

PROSES PERATURAN

PROSES INSPEKSI

DKKN
aboratorium
Lembaga
Sertifikat
Dosimetri
Uji
Lembaga
Keandalan
Kesesuaian
danPelatihan
Laboratorium
Pesawat
Pesawat
Sinar-X
Sinar-X
Uji Lainnya
Sertifikasi Personil Uji Kesesuaian Pesawat Sinar-X

DKKN
• Lembaga Uji Kesesuaian Pesawat Sinar-X
• Laboratorium Dosimetri dan Laboratorium Uji
Lainnya
• Lembaga Pelatihan
• Sertifikat Keandalan Pesawat Sinar-X
• Sertifikasi Personil Uji Kesesuaian Pesawat
Sinar-X
Link Pertanyaan-Pertanyaan Survei
https://sites.google.com/view/kerjasamabapetenundip2022/beranda