MUTU
DI PUSKESMAS
N DATA
PENETAPAN
INDIKATOR
PROFIL INDIKATOR
Judul Judul singkat yang spesifik mengenai indikator apa yang akan diukur tanpa menyebutkan
satuan pengukuran.
Dasar Pemikiran Dasar pemilihan indikator, yang berasal dari ketentuan peraturan, literatur, data, analisis
situasi.
Dimensi Mutu Prinsip atau tujuan prioritas dalam memberikan pelayanan, meliputi efektif (effective),
keselamatan pasien (safe), berorientasi kepada pasien (people-centred), tepat-waktu
(timely), efisien (efficient), adil (Equitable) dan terintegrasi (Integrated)
DO Batasan pengertian yang dijadikan pedoman dalam melakukan pengukuran indikator untuk
menghindari kerancuan
Satuan Pengukuran Standar atau dasar ukuran yang digunakan antara lain : jumlah, persentase dan
satuan waktu.
Numerator Jumlah subjek atau kondisi yang ingin diukur dalam populasi atau sampel yang memiliki
karakteristik tertentu
Denominator Semua peluang yang ingin diukur dalam populasi atau sampel
R Sumber Data Asal data yang diukur (Data Primer, Data Sekunder)
Instrumen Pengumpulan Data Alat atau tools atau formulir yang digunakan untuk mengumpulkan data.
Besar Sampel Jumlah data yang harus dikumpulkan agar mewakili populasi. Besar sampel
disesuaikan dengan kaidah-kaidah statistik.
Cara Pengambilan Sampel Cara memilih sampel dari populasi untuk mengumpulkan informasi/data yang
menggambarkan sifat atau ciri yang dimiliki populasi.
Secara umum ada 2 cara :Probability Sampling, Non Probability Sampling
Periode Pengumpulan Data Kekerapan pengumpulan data.
Penyajian Data Cara menampilkan data, contoh tabel, run chart, grafik
Periode Analisa dan Pelaporan Kurun waktu yang ditetapkan untuk melakukan analisis dan melaporkan data, contohnya
Data setiap bulan, setiap triwulan
Penanggung Jawab Petugas yang bertanggung jawab untuk mengakomodir upaya pencapaian target yang
ditetapkan.
▧ INDIKATOR NASIONAL MUTU
PELAYANAN KESEHATAN DI
PUSKESMAS
6 1
KEPUASAN KEPATUHA
PASIEN N KEBERSIHAN
TANGAN
5
IBU HAMIL 2
YANG KEPATUHA
MENDAPATKAN N PENGGUNAAN
PELAYANAN ALAT PELINDUNG
ANC SESUAI DIRI
STANDAR
3
4 KEPATUHAN
KEBERHASILAN
PENGOBATAN PASIEN TB
IDENTIFIKASI
SEMUA KASUS SENSITIF PASIEN
OBAT (SO)
KEPATUHAN KEBERSIHAN
TANGAN
Jumlah total peluang kebersihan tangan yang seharusnya dilakukan dalam periode
observasi
KEPATUHAN KEBERSIHAN
TANGAN
TARGET ≥ 85% INDIKASI
Sebelum kontak dengan pasien
Sesudah Kontak dengan pasien
Sebelum melakukan Prosedur aseptik
Setelah bersentuhan dengan cairan tubuh pasien
Setelah bersentuhan dengan lingkungan pasien
1. Penilaian kepatuhan kebersihan tangan adalah penilaian kepatuhan pemberi pelayanan yang
melakukan kebersihan tangan dengan benar.
2. Pemberi Pelayanan adalah tenaga kesehatan dan tenaga medis.
KEPATUHAN KEBERSIHAN TANGAN
PERIODE
BESAR
PENGUMPULA
SAMPLE
MINIMAL 200 N DATA
PELUANG BULANAN
KRITERIA INKLUSI :
Seluruh peluang yang dimiliki oleh pemberi pelayanan terindikasi harus melakukan kebersihan tangan
LATAR BELAKANG
TUJUAN
Mengukur kepatuhan petugas
Puskesmas harus Puskesmas dalam menggunakan
memperhatikan kepatuhan APD.
Menjamin keselamatan petugas
pemberi pelayanan dalam dan pengguna layanan
menggunakan APD sesuai dengan cara mengurangi risiko
prosedur. infeksi
Alat pelindung diri (APD) adalah perangkat alat yang dirancang sebagai
penghalang terhadap penetrasi zat, partikel padat, cair, atau udara untuk
melindungi pemakainya dari cedera atau penyebaran infeksi atau penyakit .
1. PETUGAS ADALAH SELURUH TENAGA YANG TERINDIKASI MENGGUNAKAN APD, CONTOH : DOKTER, DOKTER
GIGI, BIDAN, PERAWAT, PETUGAS LABORATORIUM.
2. PERIODE OBSERVASI ADALAH WAKTU YANG DIGUNAKAN SESUAI PERIODE YANG DITETAPKAN DALAM PROSES
OBSERVASI.
KEPATUHAN PENGGUNAAN ALAT PELINDUNG
DIRI
HASIL OBSERVASI
OBSERVASI FORMULIR OBSERVASI
KEPATUHAN
PENGGUNAAN APD
PERIODE PERIODE
PENGUMPULAN PENGUMPULAN
DATA DATA
Ketepatan identifikasi
Meningkatkan kepatuhan
menjadi sangat penting
pemberi layanan dalam
untuk menjamin
melaksanakan identifikasi
keselamatan Pengguna
pasien dalam melakukan
Layanan selama proses
tidakan pelayanan
pelayanan dan mencegah
insiden keselamatan
pasien
Jumlah pemberi pelayanan yang melakukan identifikasi
secara benar dalam periode observasi X
100%
BESAR
SAMPEL PERIODE
TOTAL SAMPLE APABILA JUML POPULASI ≤ 30 PENGUMPULAN
RUMUS SLOVIN APABILA JUML POPULASI > 30 DATA
BULANAN
1
KEBERHASILAN PENGOBATAN PASIEN TB
SEMUA KASUS SENSITIF OBAT (SO)
KRITERIA INKLUSI:
SEMUA PASIEN TB SO YANG
DINYATAKAN
SUMBER
SEMBUH DAN MENJALANI
DATA
FORMULIR PENGOBATAN LENGKAP
TB
KRITERIA EKSLUSI:
1. PASIEN TB PINDAHAN YG TIDAK
SAMPEL: TOTAL DILENGKAPI DENGAN TB 09 & HASIL
SAMPEL PERIODE PENGUMPULAN DATA: PENGOBATAN
BULANAN PERIODE ANALISIS & PASIEN PINDAHAN DG TB 10
PELAPORAN: BULANAN, 2. PASIEN TB DENGAN HASIL POSITIF
TRIWULAN, TAHUNAN PADA BULAN KE 5 ATAU BULAN KE 6
3. PASIEN MENINGGAL SEBELUM
BERAKHIR
MASA PENGOBATAN
DESAIN TARGET:
PENGUMPULAN: 90%
RETROSPEKTIF
IBU HAMIL YANG MENDAPATKAN PELAYANAN
ANC SESUAI STANDAR
LATAR BELAKANG
TUJUAN
Jika ibu hamil mendapatkan
pelayanan ANC • Mendorong penurunan
sesuai
standar, maka risiko pada angka kematian ibu.
kehamilan dapat sejak awal • Memperoleh gambaran
diketahui dan dilakukan tata pelayanan ANC sesuai
laksana, sehingga faktor risiko standar.
dapat dikurangi agar tidak
terjadi komplikasi
Ibu hamil yang mendapatkan pelayanan ANC sesuai standar adalah ibu hamil
yang telah bersalin yang mendapatkan pelayanan ANC lengkap sesuai dengan
standar kuantitas dan standar kualitas selama periode kehamilan di
Puskesmas pada tahun berjalan
STANDAR
Kuantitas : kunjungan 4 kali selama periode kehamilan.
Kualitas : 10T
Sasaran Indikator adalah semua ibu bersalin yang telah mendapatkan pelayanan ANC sesuai standar pada
masa kehamilan pada tahun berjalan.
IBU HAMIL YANG MENDAPATKAN PELAYANAN ANC SESUAI
STANDAR
SUMBE
METODE R PERIODE
PENGUMPULA DATA PELAPORAN
KOHORT IBU,
N DATA KARTU IBU DAN PERIODE DATA
SAMPEL BULANAN,
PWS KIA, PENGUMPULA
RETROSPEKT REGISTER KIA TRIWULAN DAN
N DATA
IF TAHUNAN
BULANA
TOTAL N
SAMPEL
KRITERIA INKLUSI : Seluruh ibu hamil yang telah bersalin di WILAYAH KERJA Puskesmas pada tahun
berjalan KRITERIA EKSKLUSI :
1. IbuhamildenganK1bukandi trimester 1.
2. Ibuhamilyang pindah domisili.
3. Ibu hamil yang tidak menyelesaikan masa kehamilan.
4. Ibuhamil pindahan yang tidak memliki catatan riwayat kehamilan lengkap.
5. Ibuhamil yang meninggal sebelum masa persalinan
6. .Ibuhamil bersalinprematur (K4 tidakselesai)
KEPUASAN PASIEN
LATAR BELAKANG
Puskesmas harus memperhatikan kepuasan pasien
sesuai Permen PAN 14 tahun 2017
TUJUAN
Untuk mengukur tingkat kepuasan pasien
Puskesmas sebagai dasar peningkatan mutu
penyelenggaraan pelayanan Puskesmas
KEPUASAN PASIEN
K e p u a s a n p a s i e n adalah h a s i l p e n d a p a t d a n p e n i l a i a n p a s i e n
terhadap kinerja pelayanan yang diberikan oleh fasilitas
p e l a y a n a n ke s e h a t a n t e r h a d a p p e l a y a n a n .
TARGET ≥ 76,61%
KEPUASAN PASIEN
INSTRUMEN
PENGUMPULA
METODE N DATA
PENGUMPULA SUMBE
N DATA R PERIODE KUESIONER SURVEI
PERIODE DATA KEPUASAN PASIEN
PELAPORA
SURVEI PENGUMPULA HASIL SURVEI
N DATA N DATA
SEMESTERAN
SEMESTERAN