Lingkungan Bisnis: Lingkungan Sosial

• Lingkungan sosial meliputi demografi dan preferensi

pelanggan.
• Lingkungan sosial mencerminkan tendensi sosial terhadap
mana suatu bisnis terekspos.
• Demografis atau karakteristik dari populasi, berubah
sejalan waktu.
• Banyak bisnis memantau secara ketat perubahan dalam
preferensi pelanggan sehingga mereka dapat
mengakomodasikan perubahan kebutuhan dari pelanggan
dan sebagai akibatnya meningkatkan profitabilitas mereka.
 Lingkungan Bisnis: Lingkungan Industri
• Lingkungan industri mencerminkan kondisi di dalam
industri perusahaan
• Kondisi di setiap industri bervariasi sesuai dengan
permintaan dan persaingan.
• Perusahaan memperoleh manfaat karena berada di
suatu industry yang mengalami permintaan pelanggan
yang tinggi akan produk-produknya.
• Persaingan ketat adalah baik bagi pelanggan karena hal
tersebut memaksa perusahaan untuk mempertahankan
harganya relative rendah agar dapat bersaing.
Lingkungan Bisnis: Lingkungan Ekonomi
• Kondisi ekonomi memiliki dampak yang kuat terhadap
kinerja dari setiap bisnis.
• Ketika perekonomian kuat, tingkat lapangan kerja tinggi, dan
kompensasi yang dibayarkan kepada karyawan juga tinggi.
• Perusahaan yang menghasilkan produk-produk ini
memperoleh manfaat dari besarnya permintaan.
• Perusahaan mempekerjakan banyak karyawan untuk
memastikan bahwa perusahaan dapat menghasilkan produk
dalam jumlah yang mencukupi guna memenuhi permintaan.
Perusahaan juga dapat membayarkan upah yang tinggi
kepada karyawannya.
 Lingkungan Bisnis: Lingkungan Global
• Lingkungan global dapat mempengaruhi seluruh
perusahaan baik secara langsung maupun tidak langsung.
• Beberapa perusahaan mengandalkan Negara lain untuk
sebagian pasokannya atau menjual produknya di berbagai
Negara.
• Perusahaan tersebut bahkan mungkin saja mendirikan
anak perusahaan di luar negeri dimana perusahaan dapat
menghasilkan produk dan menjualnya.
• Bahkan perusahaan tidak memiliki bisnis internasional
dapat dipengaruhi oleh lingkungan global.
 Jenis-jenis Keputusan Bisnis
• Manajemen (management) adalah cara bagaimana
karyawan dan sumber daya lain (seperti mesin)
digunakan oleh perusahaan.
• Pemasaran (marketing) adalah cara bagaimana
produk (atau jasa) dikembangkan, ditetapkan
harganya, didistribusikan, dan dipromosikan ke
pelanggan.
• Keuangan (finance) adalah cara bagaimana
perusahaan memperoleh dan menggunakan dana
bagi operasi bisnis.
Bgmn Keputusan Bisnis Pengaruhi Kinerja
• Keputusan pemasaran fokus pada strategi yang akan membuat
produk menarik pelanggan, maka keputusan tersebut
mempengaruhi pendapatan perusahaan.
• Keputusan pemasaran juga mempengaruhi beban yang
dikeluarkan oleh perusahaan dalam mendistribusikan dan
mempromosikan produk.
• Keputusan keuangan fokus pada bagaimana dana diperoleh
(meminjam uang versus menerbitkan saham), maka keputusan
ini mempengaruhi jumlah beban bunga yang terjadi.
• Karena keputusan manajemen, pemasaran, dan keuangan
mempengaruhi pendapatan atau beban perusahaan, maka
keputusan tersebut mempengaruhi laba serta kinerja
perusahaan.
Bgmn Fungsi2 Bisnis Tingkatkan Pengambilan
Keputusan
• Keputusan bisnis yang wajar mengandalkan akuntansi dan
sistem informasi.
• Akuntansi. Manajer perusahaan menggunakan akuntansi
untuk memantau operasinya dan untuk melaporkan kondisi
keuangan kepada pemilik dan karyawannya. Dapat menilai
kinerja dari keputusan produksi, pemasaran dan keuangan
sebelumnya. Fungsi akuntansi suatu perusahaan dapat
digunakan untuk menghilangkan pemborosan, sehingga
menghasilkan laba yang lebih tinggi.
• Sistem Informasi. Perusahaan menggunakan system informasi
untuk terus-menerus memperbarui dan menganalisis
informasi mengenai operasinya. Informasi ini dapat
digunakan oleh manajer perusahaan untuk membuat
keputusan bisnis.
 Etika Bisnis dan Tanggung Jwb Sosial
• Etika bisnis adalah serangkaian nilai moral yang akan
membentuk perilaku perusahaan.
• Etika bisnis adalah kode etik yang diterapkan dalam
perusahaan untuk melakukan kegiatan bisnisnya jg
agar perusahaan memiliki pondasi yang kuat dan
menciptakan value yang tinggi.
• Etika bisnis adalah suatu cara dalam melakukan
kegiatan usaha dengan memperhatikan seluruh
aspek yang berkaitan dengan individu, perusahaan,
industri dan juga masyarakat.
 Penting dan Manfaat Etika Bisnis
• Untuk membentuk suatu perusahaan yang kokoh dan
memiliki daya saing yang tinggi serta mempunyai
kemampuan menciptakan nilai (value-creation) yang
tinggi, diperlukan suatu landasan yang kokoh.
• Mampu mengurangi biaya akibat di cegahnya
kemungkinan terjadinya friksi,baik intern perusahaan
maupun eksternal.
• Mampu meningkatkan motivasi pekerja.
• Melindungi prinsip kebebasan berniaga
• Mampu meningkatkan keunggulan bersaing.
 Membangun Etika Bisnis dan Bisnis yang
Beretika
1. Pengendalian Diri,
2. Pengembangan tanggung jawab sosial (social
responsibility),
3. Mempertahankan jati diri dan tidak mudah
untuk terombang-ambing oleh pesatnya
perkembangan informasi dan teknologi,
4. Menciptakan persaingan yang sehat,
 Membangun Etika Bisnis dan Bisnis yang
Beretika
5. Menerapkan konsep “pembangunan
berkelanjutan,
6. Menghindari sifat 5K (Katabelece,
Kongkalikong, Koneksi, Kolusi dan Komisi),
7. Mampu menyatakan yang benar itu benar,
8. Menumbuhkan sikap saling percaya antara
golongan pengusaha kuat dan golongan
pengusaha kebawah,
 Membangun Etika Bisnis dan Bisnis yang
Beretika
9. Konsekuen dan konsisten dengan aturan
main yang telah disepakati bersama,
10.Menumbuhkembangkan kesadaran dan rasa
memiliki terhadap apa yang telah disepakati,
dan
11.Perlu adanya sebagian etika bisnis yang
dituangkan dalam suatu hukum positif yang
berupa peraturan perundang-undangan
 Hal-hal yang Mempengaruhi Keputusan
Bisnis
• Pengusaha dan mitra usaha
• Perusahaan pemasok bahan baku
• Organisasi pekerja yang mewakili pekerja
• Pemerintah yang mengatur kelancaran aktivitas usaha
• Bank penyandang dana perusahaan
• Investor penanam modal
• Masyarakat umum yanag dilayani
• Pelanggan yang membeli produk
 Akibat Keputusan tidak Etis
• Seorang karyawan perusahaan komputer yang
dibayar berdasarkan komisi cenderung menjual
komputer jauh lebih mahal kepada pelanggan dari
pada yang diperlukan. Akibatnya, keuntungan untuk
karyawan tapi sebaliknya untuk pelanggan.
• Agar pengeluaran tetap rendah seorang karyawan
perusahaan membuang barang polusi ke tempat
sampah dari pada ke tempat pembuangan limbah
secara benar. Akibatnya, keuntungun untuk karyawan
tapi kerugian untuk lingkungan.
 Tanggung Jwb Sosial: thd Konsumen

• Tanggung jawab ini tidak hanya terbatas pada

penyediaan barang atau jasa saja.
• Perusahaan bertanggung jawab atas produksi
dan penjualan/distribusi pada pelanggan,
dimana produk yang dihasilkan harus bisa
membawa manfaat.
Tanggung Jwb Sosial: thd Karyawan
• Perusahaan bertanggung jawab dalam
memberikan rasa aman kepada karyawannya.
• Memperlakukan karyawan dengan layak dan
tidak membeda-bedakan,
• Serta memberikan kesempatan yang sama
pada karyawan untuk mengembangkan diri.
 Tanggung Jwb Sosial: thd Kreditor
• Saat perusahaan memiliki masalah keuangan
dan belum bisa menyelesaikan kewajibannya,
perusahaan harus memberitahukan kepada
kreditor.
Tanggung Jwb Sosial: thd Pemegang Saham

• Perusahaan bertanggung jawab atas kepuasan

pemegang saham. Perusahaan harus bisa
meyakinkan pemegang saham, dimana
manajer perusahaan memonitor seluruh
keputusan bisnis dan meyakinkan bahwa
keputusan yang diambil tersebut demi
kepentingan pemegang saham.
 Tanggung Jwb Sosial: thd Lingkungan

• Tanggung jawab ini berkaitan dengan menjaga

kelestarian lingkungan, misal dengan
mencegah adanya polusi disekitar tempat
usaha. Perusahaan dapat melakukan
pencegahan polusi dengan mendaur ulang
plastik serta melakukan pembatasan jumlah
karbondioksida sebagai akibat dari proses
produksi.
 Tanggung Jwb Sosial: thd Komunitas

• Hal yang sering dilakukan oleh perusahaan

adalah dengan memberikan bantuan untuk
sarana pendidikan/kesehatan, atau
perbaikan/pengadaan infrastruktur yang
dibutuhkan.masyarakat sekitar.