PRINSIP-PRINSIP

KOMUNIKASI ANTARMANUSIA
Materi Diskusi
AKSIOMA KOMUNIKASI

 You cannot not communicate:

 Kita mengkomunikasikan banyak hal meskipun kita
tidak bermaksud secara intensional untuk
berkomunikasi.
 Kita tidak selalu menyadari apa yang sesungguhnya
kita komunikasikan.
 Communication occurs at two levels: content and
relationships.
 Content (isi) merujuk pada apa yang dikatakan.
 Relationship (relasi) merujuk pada bagaimana
memberi makna terhadap isi.
AKSIOMA KOMUNIKASI

 Communication is like the chicken-and-egg dilemma:

 Komunikasi memiliki sifat yang dinamis.
 Communication transactions are between either equals or
non equals:
 Komunikasi terjadi antara pihak-pihak yang setara maupun tidak
setara.
AKSIOMA KOMUNIKASI

 Interactions are either symmetrical or complementary:

 Interaksi simetris terjadi ketika perilaku seseorang merupakan
cerminan dari perilaku orang lain.
 Interaksi komplementer terjadi ketika orang yang berinteraksi
terikat dalam perilaku yang berlawanan.
MISKONSEPSI KOMUNIKASI

 Communication is not always a good thing:

 Komunikasi bukan tindakan yang baik atau buruk.
 Nilai komunikasi ditentukan oleh bagaimana
komunikasi tersebut digunakan.
 Communication will not solve all problems:
 Komunikasi merupakan alat untuk menyampaikan
sesuatu yang berkaitan dengan upaya mengatasi
masalah.
MISKONSEPSI KOMUNIKASI

 Meaning rest in people, not words:

 Pemaknaan jauh lebih penting daripada kata-kata itu sendiri.
 Communication is not simple:
 Komunikasi memerlukan kecakapan-kecakapan (skills).
FUNGSI KOMUNIKASI

Kebutuhan fisik:
 Individu sebagai makhluk sosial perlu
berkomunikasi.
Kebutuhan ego:
 Komunikasi memungkinkan seseorang dapat
menemukan dan memahami dirinya sendiri.
Kebutuhan sosial:
 Komunikasi merupakan sarana bagi seseorang untuk
berinteraksi dengan orang lain.
FUNGSI KOMUNIKASI

 Inklusi: kebutuhan untuk berinteraksi dengan orang lain.

 Kontrol: kebutuhan untuk memengaruhi orang lain.
 Afeksi: kebutuhan untuk menjalin komunikasi yang lebih akrab
dan lebih pribadi.
HAMBATAN KOMUNIKASI

 Komunikasi efektif dipahami sebagai “keberhasilan” sender dan

receiver dalam memahami pesan-pesan yang dipertukarkan.
 Upaya mencapai komunikasi efektif bukan hal yang mudah.
 Pesan yang disampaikan seseorang belum tentu diterima oleh
orang lain seperti yang diharapkan.
HAMBATAN KOMUNIKASI

 Unclear process: sender dan receiver tidak berbagi lambang-

lambang yang sama.
 Personal limitations: keterbatasan fisik dan mental serta
perbedaan pendidikan akan menghambat pencapaian
pengertian bersama.
 Human nature: sikap atau perilaku orang (egois, berprasangka).
HAMBATAN KOMUNIKASI

 Conflicting feelings, goals, opinions: perbedaan pendapat dan

tujuan akan menghalangi terciptanya kesamaan makna.
 Power: komunikasi memiliki dimensi kekuasaan, “The Power”
berhadapan dengan “The Powerless”.
HAMBATAN KOMUNIKASI

 Kesediaan mendengarkan:
 Mempersiapkan untuk mendengar dengan memfokuskan pada
pembicara (speaker).
 Memberi perhatian pada pesan yang disampaikan, jangan
melakukan aktivitas lain.
 Jangan menilai pesan pada siapa yang menyampaikan, tetapi
memberi perhatian pada isi dari pesan tersebut.
 Memelihara kontak mata untuk memperlihatkan ketertarikan.
HAMBATAN KOMUNIKASI

 Filsuf Epictetus (the power of listening):

 “Alam memberikan kepada kita satu lidah dan dua
telinga, sehingga kita dapat mendengar dua kali lebih
banyak daripada kita berbicara”.