Delivery

Pengertian Delivery
Di dalam dunia bisnis

Delivery is the process of transporting goods

from a source location to a predefined
destination.

There are different delivery types. ... Postal,

courier, and relocation services also deliver
goods for commercial and private interests
Dalam rangkaian Proses Sistem Operasi jasa PT Pos,
Delivery menempati urutan proses terakhir yang
menggambarkan kegiatan penyerahan kiriman kepada
Penerima / receivers (lihat slide 4).

Dalam masyarakat umum Delivery ini lebih sering

dikenal sebagai kegiatan Pengantar Pos.

Dalam kamus international istilah Pengantar Pos

lebih sering dikenal sebagai Post Man person who
is employed to deliver or collect letters and parcels; a
mail carrier.
Pertanyaan …
dimanakah seharusnya
penyerahan kiriman di
lakukan ? Apakah harus
selalu sesuai alamat
yang tertera pada
sampul alamat atau
bungkus kiriman ?
Jawabannya ..
Seharusnya penyerahan kiriman dilakukan
di alamat sesuai yang tertulis pada barang
kiriman.. Namun Bisa juga dilakukan di
tempat lain sesuai yang diminta penerima
Maka dari itu di semua kantor pos di dunia
pasti ada :
1. Kotak Pos (PO Box) yaitu kotak pos yg
menempel didinding luar kantor pos.
2. Pos Restan yaitu kiriman yang diperuntukkan
kepada Penerima yang menginginkan Kirimannya
tidak diantar ke alamat melainkan diambil sendiri
di Kantor pos, Kantor Pos Cabang maupun
Layanan Ekstensi (layanan tambahan)
Gambar
PO BOX (post office box)

Gambar
Promosi Pos restan
 Flow chat proses di unit delivery

Kiriman di terima
Dari inbound proses

Kiriman di sortir dipisahkan

Untuk alamat po box /pos restan
dan yg akan diantar
Kiriman untuk PO
Kiriman untuk Box dan Postrestan
diantar diserahkan diserahkan ke unit
ke bagian sortir po box
antaran IPOS Deli
scanner very

Sortir antaran Sortir Antaran Sortir kiriman

Per Delivery center per pengantar berdasarkan rute
jalan antar
 Proses Operasi pada Unit Delivery

1. Sortir kiriman
Per wilayah antar /
delivery center

2. Sortir kiriman
Per pengantar

Barang di kirim dr 3. Penyusunan

Inbound process Kiriman menurut
Area dalam bentuk Jalan antar
Satuan..

Pelaksanaan
antaran
Inbound process Area Delivery Proses Area
Aktivitas Pengantar
Pra Antaran
1. Mengumpulkan item antaran dalam wilayah
antarannya
2. Melakukan facing atas dokumen dan paket
3. Melakukan proses pengurutan item
berdasarkan jalan dan nomor
4. Inputing data item kedalam sistem IPOS
5. Memasukkan item ke dalam tas pengantar /
alat angkut
6. Melaksanakan proses antaran item dokumen /
paket
Aktivitas Pasca Antaran
Terkait surat / paket yang diantar ;
•Dapat diserahkan
•Tidak dapat diserahkan

1. Dinyatakan kiriman
buntu
2. Diantar Kembali
3. Di tahan di kantorpos
Peralatan kerja pada unit delivery pendukung
sukses kerja, antara lain :

1. Sistem aplikasi IPOs

2. Peta jalan antaran untuk tiap2 pengantar
3. Rak sortir (pigion hole)
4. Kendaraan baik mobil maupun motor
5. Keranjang surat dan paket
6. dll
Fungsi Delevery harus dikelola
dengan baik, karena ;
Merupakan bagian tak terpisahkan dalam proses
pembentukan kualitas,
1. melibatkan biaya yang cukup besar untuk
operasionalnya,
2. Biasanya melibatkan jumlah SDM yang banyak,
3. Menjadi barometer penilaian konsumen,
4. Biasanya sangat sensitif dengan waktu,
5. Resiko kerugian jika barang tidak bisa diantar
tepat waktu.merupakan fungsi yang berhadapan
langsung dengan konsumen.
Q and A