BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Praktek Kerja Lapangan atau biasa disebut dengan Magang merupakan

sebuah wadah dimana kita latihan bagaimana nanti kerja didunia nyata,

magang juga sebagai kesempatan untuk mengimplementasikan ilmu-ilmu atau

teori-teori yang selama ini sudah dipelajari.

Tujuan dari magang yaitu untuk mendapatkan pengalaman kerja secara

langsung, untuk memantau lingkungan kerja, menambah wawasan dan

mengimplementasikan ilmu yang didapat selama perkuliahan untuk dapat

diterapkan dalam kegiatan magang. Walapun fakultas tidak mewajibkan

kegiatan magang dan juga magang tidak termasuk didalam mata kuliah jadi

magang ini lebih untuk kebutuhan pribadi dalam mencari pengalaman kerja.

Kegiatan Magang ini dilakukan di PT Pos Indonesia (Persero) Kota Sungai

Penuh 37100 yang berlokasi di JL.Jendral Sudirman, No.1 Kota Sungai

Penuh. Kantor pos adalah bagian dari lembaga pemerintah yang memfasilitasi

sarana komunikasi bagi masyarakat. Bahkan lembaga ini sudah eksis sejak

zaman Belanda. Pada awal berdirinya kantor pos, lembaga ini telah melayani

pengiriman pesan berupa surat serta pengiriman uang. Dengan perkembangan

teknologi seperti sekarang, kantor pos mengembangkan fungsi menjadi lebih

luas lagi, seperti menerima western union(pelayanan pengiriman uang),

pembayaran listrik, telepon dan lain-lain.

Dampak perkembangan teknologi, seperti adanya telepon, hp, dan internet

membuat penyampaian pesan begitu mudah dan praktis. Kemajuan teknologi

1
berdampak besar bagi masyarakat indonesia pada khususnya dan berpengaruh

pada perubahan yang saat ini lebih menyukai komunikasi langsung seperti

menggunakan gadget dan alat komunikasi elektronik yang lain. Sebelum

teknologi semua ini muncul, kantor pos adalah kantor yang sangat penting dan

berjasa karena semua komunikasi hanya bisa melalui surat-menyurat.

Banyaknya alternatif lain seperti yang dimaksud membuat fungsi kantor pos

lebih kepada bekerjasama dengan perusahaan, instansi maupun perguruan

tinggi.

Pengiriman barang yang dulu bisa dilakukan oleh pos, kini mempunyai

pesaing berat yaitu perusahaan jasa pengiriman swasta. Maka dari itu, kantor

pos mengembangkan beberapa produk inovasi pelayanan publik serta

memperbaiki kualitas pelayanan publik yang sudah ada. Karena kualitas

pelayanan jasa kantor pos dapat mempengaruhi persepsi individu yang

kemudian mempengaruhi opini publik. Oleh karena itu kulitas pelayanan

sebuah perusahaan harus terus diperhatikan dan dijaga sehingga menimbulkan

opini yang positif dan tidak membuat citra perusahaan merosot atau menjadi

buruk.

Divisi operasional merupakan bagian yang bertanggunga jawab dalam

melakukan pembuatan manifest serah terima item yang berupa paket atau

surat dari loket pelayanan. Pada divisi ini tugas yang diberikan adalah

mengoperasikan program aplikasi yang tersedia kemudian menyortir kiriman

sesuai dengan jenis layanan ke kantor tujuan, melakukan scanning resi dan

meneruskan paket kiriman sesuai jenis layanan dari kiriman tersebut. Setelah

2
 paket dikirim tugas selanjutnya adalah membuat neraca kiriman, membuat

neraca kantong dan mengisi berita acara harian pada hari tersebut.

Berdasarkan uraian diatas maka penulis tertarik untuk mengangkat judul

laporan hasil Magang tentang “Mengoperasikan program aplikasi Web Pos

Indonesia pada Kantor Pos Sungai Penuh 37100“.

1.2 Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas, rumusan masalah laporan magang ini

yaitu :

a. Bagaimanacaramengoperasikanprogramaplikasi pada Divisi Operasional

di Kantor Pos Sungai Penuh ?

b. Bagaimanacaramengisi neraca kiriman, neraca kantong pada Divisi

Operasional Kantor Pos Sungai Penuh?

c. Bagaimana cara mengisi berita acara harian pada Divisi Operasional

Kantor Pos Sungai Penuh?

1.3 Tujuan dan Manfaat Magang

1.3.1 Tujuan Magang

1. Tujuan Khusus

a. Untuk mengetahui cara mengoperasikan program aplikasi pada Divisi

Operasional di Kantor Pos Sungai Penuh.

b. Untuk mengetahui cara mengisi neraca kiriman, neraca kantong pada

Divisi Operasional Kantor Pos Sungai Penuh.

c. Untuk mengetahui cara mengisi berita acara harian pada Divisi

Operasional Kantor Pos Sungai Penuh.

3
 d. Mampu berkomunikasi dengan pelanggan dan memberi pelanggan

pelayanan yang baik

e. Mampu membantu bagian loket pelayanan dalam melayani pelanggan.

f. Mampu menginput manifest serah sebelum surat atau paket dibawa ke

bagian operasional.

2. Tujuan Umum

a. Untuk mendapatkan pengalaman kerja secara langsung.

b. Untuk memantau lingkungan kerja.

c. Untuk menambah wawasan dan mengimplementasikan ilmu yang

didapat selama perkuliahan untuk dapat diterapkan dalam kegiatan

magang.

1.3.2 Manfaat Magang

HasildariMaganginidiharapkandapatmemberimanfaat yang

dapatdiuraikansebagaiberikut :

1. Bagi Mahasiswa

a. Dapat meningkatkan wawasan, karena dapat mengaplikasikan

ilmu secara langsung.

b. Dapat memperluas jaringan, karena dapat bertemu orang-orang

baru sekaligus ligkungannya.

c. Mendapatkan sebuah pengalaman kerja, kemudian pengalaman ini

akan menjadi bekal dalam menjalani jenjang karir yang

sesungguhnya.

4
 2. Bagi Universitas Putra Indonesia “YPTK” Padang

a. Universitas akan dapat meningkatkan kualitas lulusannya melalui

pengalaman Kerja Magang.

b. Terjalinnya kerjasama/ hubungan baik antara Universitas dengan

Perusahaan.

3. Bagi PT. Pos Indonesia Kantor Sungai Penuh 37100

a. Menambah masukan kepada perusahaan dari laporan magang

yang telah dibuat oleh mahasiswa.

b. Mendapatkan bantuan dari mahasiswa magang dalam

menyelesaikan pekerjaan.

1.4 Penjadwalan Kerja

Jadwal Pelaksanaan dalam satuan waktu minggu :

Tabel 1.1:Pelaksanaankerja

Minggu
No DeskripsiKerja
1 2 3 4 5 6
Menginput data manifest terima dan
1
manifest serah pada item dan kantong
Mengantar surat dan paket ke bagian
2
operasional
Menyortir surat dan paket sesuai dengan
3
produk layanan dan kota tujuan
4 Mengisi neraca kiriman
5 Mengisi Neraca Kantong atau R7
6 Mengisi berita acara harian
BAB II

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

2.1 Sejarah Singkat Perusahaan

5
 PT. Pos Indonesia merupakansebuahBadan Usaha Milik Negara Indonesia

yang bergerak di layananpos,sertabentukbadanusahaPos Indonesia

sendirimerupakan Perseroan Terbatas.

Gambar1.1

Logo posindonesia

Padatahun 1746, kantorPospertama kali dibangun di Batavia (sekarang

Jakarta) olehGubernurJendral G.W Baron van Imhoff yang

bertujuanuntukmenjaminkeamanansurat-suratmasyarakat,

terutamabagimasyarakat yang berdagang di luarkantorjawasertabagimereka

yang datangdaridanpergikeNegeriBelanda. Setelahempattahunberjalan,

kemudiandidirkanKantorpossemaranguntukmenghubungkankedua Kantor

Postersebutgunamempercepatberbagaimacampengiriman. PT. Pos Indonesia

sudahmengalamiperjalanan yang sangatpanjang, mulaidaritahun 1746

hinggasekarang.PerkembanganterusdilakukanMulaidari status

pertamamerekayaituJawatan PTT (Post, Telegraph, dan Telephone), dan

status keduamerekamenjadi Perusahaan Negara Posdan Telekomunikasi (PN

Postel).Memasukitahun 1995, setelahbanyakmengalamiperubahan status,

padatanggal 20 Juni 1995 status merekaditetapkansebagai Perseroan

Terbatasdengannama PT. Pos Indonesia (Persero).

2.1.1 Visi Perusahaan

6
 Menjadipilihanutamalayananlogistikdanjasakeuangan.

2.1.2 Misi Perusahaan

1. Memberikansolusilayananlogistike-commerce yang kompetitif.

2. Menjalankanfungsidesignated operator

secaraprofesionaldankompetitif.

3. Memberikansolusijasalayanankeuanganterintegritas yang

kompetitifdalamrangkamendukungfinancial inclusionberbasis

digital.

4. Memberikansolusilayanandokumentasidanotentikasi digital

dankompetitif.

2.1.3 Motto

We carry mission

2.2 Letak Geografis

2º03’52.5”S 101º23’39.4”5

Luas wilayah kantor pos Sungai Penuh ±450 M2

- Sebelah Timur dengan : Bank 9 Jambi

- Sebelah Utara dengan : Lapangan Merdeka

- Sebelah Selatan dengan : Rumah Empat Jenis

- Sebelah Barat dengan : Kodim 0417/Kerinci

2.3 Wilayah Administrasi

a. Pelayanan dan Penjualan

b. Keuangan dan BPM (Benda Pos dan Materai)

c. Akuntansi dan UPL (Unit Pelayanan Luar)

7
 d. Dukungan Umum

e. Prostran (Proses dan Antaran)

2.4 Nama-NamaKaryawan/ti PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor Sungai

Penuh37100

Tabel 2.1 : Nama Karyawan/ti PT. Pos IndonesiaKantor PosSungai Penuh

NO NAMA L/P NIPPOS JABATAN TEMPAT BEKERJA STATUS
1 DIAN BARKAH GUSTINA L 977386284 Kepala Kantor Kp. SPN 37100 Organik
2 M. MILZAM JERICHO L 994490460 Man. Dukungan Umum Kp. SPN 37100 Organik
3 FEBY WULANDARY P 995489336 Man. Keuangan dan BPM Kp. SPN 37100 Organik
4 WIWIK AGUSTINA P 991468648 Staff Keuangan Kp. SPN 37100 Organik
5 M. IMAM GHAFIQI L 994490630 Man. Pelayanan dan Penjualan Kp. SPN 37100 Organik
6 RAHMAN IBRAHIM NUMARE L 992488497 Man. Pelayanan dan Penjualan Kp. SPN 37100 Organik
7 SYARIFUDDIN L 967238250 Staff Pelayanan dan Penjualan Kp. SPN 37100 Organik
8 DESI ADRIANI P 986427263 Staff Pelayanan dan Penjualan Kp. SPN 37100 Organik
9 FITRIA NINGSIH P 993482740 Staff Pelayanan dan Penjualan Kp. SPN 37100 Organik
10 FAJAR ANDIKA L 994488865 Man. Akuntansi dan UPL Kp. SPN 37100 Organik
11 M. JANOERRI ADHA L 997491449 Man. Prostrans Kp. SPN 37100 Organik
12 NOPRI GUNAWAN L 989427298 Staff Man. Prostrans Kp. SPN 37100 Organik
13 WAHID IHSAN SUMANTRI L 995482809 Staff Man. Prostrans Kp. SPN 37100 Organik
14 RUDI HARTONO L 970347078 Ka. Kp Cabang Kpc. KYR 37163 Organik
15 DEFRIZALDI L 990482467 Pet. Antaran Kpc. KYR 37163 Organik
16 EDWINATA L 980399877 Ka. Kp Cabang Kpc. SUD 37162 Organik
17 NAFRIYADI YANTO L 981427285 Pet. Antaran Kpc. SUD 37162 Organik
18 SM. HERLAMBANG L 966255010 Ka. Kp Cabang Kpc. SMUP 37161 Organik
19 DEFANAN L 970355051 Ka. Kp Cabang Kpc. HIG 37171 Organik
20 UNTUNG L 966381087 Pet. Antaran Kpc. HIG 37171 Organik
21 NIKO ANGGARA L 990410390 Pjs Ka. Kp Cabang Kpc. JJN 37173 Organik
22 RB. YUSRO L 984427272 Pet. Antaran Kpc. JJN 37173 Organik
23 FREDI SANTOSO L 992468656 Pjs Ka. Kp Cabang Kpc. TII 37175 Organik

2.5 StrukturOrganisasiInstitusi

BerikutgambarStrukturOrganisasi di PT. Pos Indonesia (Persero) Kantor

Pos Kota Sungai Penuh, Provinsi Jambi 37100.

8
 KEPALA KANTOR
DIAN BARKAH GUSTINA / 977386284

BAGIAN PELAYANAN DAN PENJUALAN BAGIAN AKUNTANSI DAN PENGAWASAN

1. RAHMAN IBRAHIM NUMARE / 992488497 UPL
2. M. IMAM GHAFIQI / 994490630 FAJAR ANDIKA / 994488896

SYARIFUDIN / 967238250
DESI ADRIANI / 986427263 BAGIAN KEUANGAN DAN BPM
FITRIA NINGSIH / 993482740
WIWIK AGUSTINA / 991468648
BAGIAN OPERASI
M. JANOERRI ADHA / 997491449

NOPRI GUNAWAN / 989427298

WAHID IHSAN SUMANTRI / 995482809

BAGIAN DUKUNGAN UMUM

M. MILZAM JERICHO / 994490460

KANTOR POS CABANG SEMURUP

SM. HERLAMBANG / 966255010
RIA NENDO YUSUS / TKKWT

KANTOR POS CABANG SIULAK DERAS

EDWINATA / 980399877
NAFRIADI YANTO / 991427285

KANTOR POS CABANG KAYU ARO

RUDI HARTONO / 970347078
DEFRIZALDI / 990482467

KANTOR POS CABANG HIANG

DEFANAN / 970355051
UNTUNG / 966381087

KANTOR POS CABANG JUJUN

NIKO ANGGARA / 990410390

RB. YUSRO / 984427272

KANTOR POS CABANG TAMIAI

FREDI SANTOSO / 992468656

RISKA PIRMANSYAH / TKKWT

Gambar 2.1

StrukturOrganisasi PT. Pos Indonesia Kantor PosSungai Penuh 37100

BAB III

METODOLOGI

3.1 MetodePengumpulanInformasi

9
 Teknikpengumpulaninfromasi yang

dilakukanpenulisdalammelakukankegiatan Magangadalahsebagaiberikut:

3.1.1 Wawancara

Padateknikwawancara,

penulisbanyakmelakukantanyajawabkepadapembimbing Magang.

Metodeinimerupakanmetodepengumpulan data

dengancaratanyajawabuntukmenjawabbeberapamasalah yang diangkat.

3.1.2 Observasi

Metodeinidilakukandengancarapengamatansecaralangsungpada PT. Pos

Indonesia Kantor PosSungai

PenuhterutamapadabagianDivisiOperasionaluntukmenginput data dan

menjalankan aplikasi yang digunakan.

Penulisterusmengamatisertamemperhatikansetiap proses danprosedur yang

sedangberajalan.

Gambar 3.1

Wawancara

BAB IV

HASIL DAN PEMBAHASAN

10
4.1 Pengertian Prosedur

Serangkaian dari tahapan-tahapan atau urut-urutan dari langkah-langkah

yang saling terkait dalam menyelesaikan suatu pekerjaan. Untuk

mengendalikan pelaksanaan kerja agar efisiensi perusahaan tercapai dengan

baik dibutuhkan sebuah petunjuk tentang prosedur kerja.

(MC Maryati 2008:43)

4.1.1 ProsedurPenangananKirimanSuratdanPaket

SetiapinstansimemilikiStandar Operasional Prosedur

(SOP)pekerjaanmasing –

masingsesuaidengankebutuhanperusahaantersebut.Padaperusahaanbesar,

SOP yang baiksangatdiperlukan demi

kelancaransuatupekerjaan.Jikadalamsuatuprosedurterdapatkesalahan,

makaakanberdampakpadatahaptahapberikutnya.Berikutadalahalurkerjapen

LoketPelayanan
gelolaankirimanpada PT Pos Indonesia (Persero) Sungai Penuh 37100.

Express SuratKilatKhu Paket Reguler Luar Paket Pos Corporate

sus KilatKhusus Negeri Biasa

Purikirimloke
t

BagianPurikir
imAntaran

Gambar 4.1:
Alur kerja pengelolaan kiriman pada PT. Pos Indonesia Kantor Pos
Sungai Penuh
Tabel 4.1: Jenis Layanan pada PT. Pos Indonesia Kantor PosSungai Penuh

11
 Jenis Layanan Estimasi Tarif Kategori Jenis Jasa Lainnya
Express 1 Hari Rp. 24.000/Kg Mahal Si Biru = 16.000

Surat Kilat Khusus 2-4 Hari Rp. 17.000/Kg Sedang Si Merah = 21.000

Paket Kilat Khusus 2-4 Hari Rp. 17.000/Kg Sedang Si Merah = 21.000

Reguler Luar Negeri 7-14 Hari Rp. 296.000/Kg Mahal DHL = 411.860

Paket Pos Biasa 7-14 Hari Rp. 17.000/Kg Murah Si Biru = 14.000

Keterangan: Tabel diatas adalah Estimasi tarif layanan pengiriman dari Kota
Sungai Penuh-Jambi.

PenerimaanSuratdanPa Scanning SuratdanPaketKiriman

ketKiriman

MencetakLembarRekapBuktiSerahKi
PenyortiranSuratdanPak rim(Manifest dan R7 )
etKiriman
PenyerahanSuratdanPaketKiriman

Gambar 4.2

Prosedur penanganan kiriman surat dan paket PT. Pos Indonesia Kantor

PosSungai Penuh 37100

4.2 DeskripsiPekerjaan

Adapundeskripsipekerjaan yang

dilakukanolehpenulisselamamelaksanakanKegiatan Magang padaDivisi

OperasoionalpadaBagianProses dan Antaran, adalahsebagaiberikut :

a. Menginput data manifest serah dari loket pelayanan

b. Menginput data manifest terima dan membuat manifest serah pada item

dan kantong

c. Menyortir surat dan paket sesuai dengan produk layanan dan kota tujuan

d. Mengisi neraca kiriman

e. Mengisi neraca kantong atau R7

12
 f. Mengisi berita acara harian operasional

4.3 Analisis Hasil Pelaksanaan Kerja

1. Menginput data manifest serah dari loket pelayanan.

Penulismelakukanmenginput data manifest serah dari loket

pelayananuntukdiantarkan ke bagian operasioanal agar dilakukan proses

dan antaran.Jika penulis belum mneginput data manifest serah dari loket

pelayanan maka tidak akan bisa dilakukan proses manifest terima pada

bagian operasional. Berikutgambarmanifest serah dari loket pelayanan

menggunakan aplikasi pada web yang telah dicetak:

Gambar4.3

Manifest serah dari loket pelayanan menggunakan aplikasi pada web

2. Menginput data manifest terima dan membuat manifest serah pada item

dan kantong.

13
 Selainmelakukanmenginput data manifest serah dari loket

pelayanan,penulisjugamenginput data manifest terima dan membuat

manifest serah pada item dan kantong. Tujuan proses

inidilakukanuntukmembuat produk layanan yang dipilih pelanggan selain

itu kirimantersebutbisa di lacakjika

sudahsampaikekantortujuan.Pembuatanmanifest serah kirim surat dan

paketdilakukanpenulisdenganmembuatpada aplikasi web yang ada dengan

mengisi kode pos kota tujuan, jenis produk layanan, scan nomor kantong

yang dipakai, scan nomor resi surat atau paket kemudian manifest diproses

atau cetak.Berikut contoh manifest serah surat atau paket :

Gambar4.4

Manifest serah surat dan paket

3. Menyortir surat dan paket sesuai dengan produk layanan dan kota tujuan.

14
 Ketikapenulis telah menginput data manifest terima dan serah item,

selanjutnya dilakukan proses penyortiran surat dan paket sesuai dengan

kota tujuan dan sesuai dengan produk layanan.

Berikut contoh penyortiran surat dan paket :

Gambar4.5

Penyotiran surat dan paket

4. Mengisi neraca kiriman.

Tugaspenulisberikutnyayaitumengisi neraca kiriman.Pertama yang harus

dikerjakan adalah menginput jumlah manifest terima item dari kantor asal

sesuai dengan jenis produk layanan, kota tujuan atau angkutan. Kemudian

menginput jumlah manifest terima item dari Kantor Pusat Cabang (KPC)

dan sesuai dengan jenis produk layanan, dan daerah tujuan. Setelah itu

baru menginput jumlah manifest serah item dari kantor asal sesuai dengan

jenis produk layanan, kota tujuan atau angkutan. Kemudian menginput

jumlah manifest serah item dari kantor asal ke Kantor Pusat Cabang

(KPC) dan sesuai dengan jenis produk layanan, dan daerah tujuannya.

15
 Berikut gambar neraca kiriman menggunakan aplikasi Ms. Excel yang

telah dicetak :

Gambar4.6

Neraca kiriman

5. Mengisi neraca kantong atau R7.

Adapuntugaslain yang diberikanPembimbingLapangankepadapenulis,

yaitumengisi neraca kantong atau disebut dengan R7. Untukmengisi neraca

kantong ini dengan cara hanya melihat jumlah dari jenis produk layanan

yang sudah dicetak pada kertas R7. Dan mengisinya sesuai pada kantong

masing-masing yaitu kantong terima dan kantor keluar. Selain itu juga

harus diisi No R, jumlah masuk dan jumlah keluar dari kantor asal dan

kantor tujuan, dan berat masing-masing.

Berikutgambarneraca kantong atau R7 menggunakan Ms. Excel yang telah

dicetak :

16
 Gambar4.7

Neraca kantong atau R7

6.Mengisi berita acara harian operasional

Pekerjaan terakhir yang diberikan pembimbing lapangan kepada penulis

adalah mengisi berita acara harian operasional. Pada tugas ini penulis

mengisi nama sopir pegawai sekunder, kemudian mengisi jam berangkat

dan jam tiba. Dan mengisi nama sopir pegawai tersier dan mengisi jam

berangkat dan jam tiba. Setelah itu mengisi Nomor plat angkutan, mengisi

Nomor R7, jumlah kantong dari kantor asal ke kantor tujuan ataupun

sebaliknya.Berikut gambar berita acara harian operasional mneggunakan

Ms. Excel yang telah dicetak :

17
 Gambar4.8

Berita acara harian operasional

4.4 Permasalahan yang seringdihadapi

SelamamelaksanakanMagangpada PT. Pos Indonesia (Persero) Sungai

Penuh, terlihatSeringnyaterjadipaketdansurat yang salahkirimatausalahsalur

yang menurutsayaituadalahpermasalahan yang harus di benahi agar

pelangganmerasapuasdenganpelayananPT.Pos Indonesia.

Berikutadalahgambarpaketdansuratsalahkirimatausalahsalur.

1. Penyebab

a. Kantor Pos yang

mengirimpaketdansuratsalahmenutupkantongatausalahbuat manifest.

b. Salah tempel no resi

c. Salah salur

Berikut contoh gambar kesalahan dalam salah menutup kantong atau salah dalam

membuat manifest :

18
 Gambar4.9

Kesalahan dalam menutup kantong atau salah dalam membuat manifest

Berikut contoh gambar salah tempel nomor resi :

Gambar4.10

19
 Salah tempel nomor resi

Berikut contoh gambar salah salur paket atau surat yang masuk ke berita acara :

Gambar4.11

Salah salur paket atau surat

2. Dampak

a. WaktuPengirimanPaketdanSuratbertambah lama

b. MenimbulkanKomplaindariPelanggan

3. Solusi

a. Melakukan Cross check terhadapkirimanmaupun label.

b. Kantor Pos yang

mengirimpaketdansuratharustelitidanmengecektujuanpaketdansuratterse

butdenganbaik, sehingga label

kantongkirimansesuaidengankantorpenerima

20
 c. Kantor Pospengirimharuslebihtelitidalammenempel barcode,

sehinggadalampengetikanresiuntukpaketdansuratsamadengan barcode

yang di tempel.

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Adapun kesimpulan yang penulis dapatkan selama melakukan Kegaiatan

Magang di PT. Pos Indonesia Kantor Pos Sungai penuh, yaitu :

a. Semua prosedur sudah dilakukan dengan baik sehingga proses dan antaran

berjalan secara efektif.

21
 b. Penulis mendapatkan wawasan, pengetahuan dan pengalaman mengenai

dunia kerja sehingga ketika lulus mahasiswa dapat beradaptasi dengan

baik pada dunia kerja.

c. Penulis dapat belajar bertanggung jawab dan berdisplin tinggi atas setiap

tugas yang diberikan.

d. Penulis juga menjadi lebih mengetahui bagiamana dunia kerja, khususnya

pada PT. Pos Indonesia (Persero) Sungai Penuh.

e. Penulis dapat melakukan menginputkan data manifest serah dari loket

pelayanan, manifest terima dan manifest serah pada item dan kantong.

f. Penulis juga dapat menyortir surat dan paket sesuai dengan jenis produk

layanan dan kota tujuan.

g. Penulis juga dapat memahami cara mengisi neraca kiriman, neraca

kantong atau R7 dan penulis mampu membuat berita acara harian

operasional dengan baik.

5.2 Saran

Berdasarkan kesimpulan diatas, maka penulis mencoba memberikan saran

yang mungkin dapat bermanfaat bagi perusahaan mengenai Proses dan

Antaran. Adapun saran yang penulis berikan adalah :

a. Hendaknyamemperhatikandanmerawatfasilitas yang sudahada, agar

kegiatan-kegiatanmenjadilancar.

22
b. Sebaiknya dalam melayani pelanggan Kantor Pos Sungai Penuh

dapat memberi nomor antrian agar dapat melayani dengan baik, tertib

dan tidak ada kesalahan pahaman.

c. Memberikankepercayaankepadamahasiswauntukmembantupekerjaan

danmemberikankritikataupetunjukbagimahasiswa magang.

d. Memberikan hadiah (reward) bagi pegawai dan karyawan yang telah

melakukan tugas dan fungsi yang maksimal, serta memberikan

hukuman (punishment) kepada pegawai atau karyawan yang tidak

disiplin dalam melaksanakan tugas dan fungsinya dengan baik.

23
 DAFTAR PUSTAKA

https://id.scribd.com/document/399622696/Jiptummpp-Gdl-Lutfiagung-

42014-2-(diakses pada tanggal 28 Agustus 2020 jam 19:47)

https://www.posindonesia.co.id/id/content/12(diakses pada tanggal 28 Agustus

2020 jam 19:47)

Nuraini, A. R. (2013).Prosedurpengadaanbarangpadaptpn ix (persero)

kebunbatujamus/KerjoarumKaranganyar. Universitas Sebelas Maret.

24
LAMPIRAN

25
Lembar Permohonan MagangPembimbing Akademik

26
Lembar Pengesahan Pembimbing Lapangan

27
Lembar Kegiatan Harian Kegiatan Magang

28
29
30
31
32
Surat Keterangan Pengalaman Kerja

33
Form Penilaian Pembimbing Lapangan

34