PENGARUH CITRA MEREK, HARGA, DAN KUALITAS PRODUK

DALAM NEGERI TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN

MEMBELI LAPTOP MEREK AXIOO
DI KOTA JAMBI

SKRIPSI

m. aMIRUl HADAWI
501180305
 Latar Belakang
• Keputusan pembelian merupakan pemilihan dari dua atau lebih
alternatiF pilihan keputusan pembelian, artinya bahwa
seseorang dapat membuat keputusan, harus tersedia beberapa
alternatif pilihan.
• Munculnya berbagai keunggulan yang ditawarkan oleh berbagai
jenis merek suatu produk elektronik laptop, keselektifan
konsumen dalam memutuskan membeli terus meningkat.
• Faktor .penentu keputusan pembelian ialah kualitas produk,
citra merek dan harga
￮ Berbagai merek laptop terus bermunculan, salah satunya
laptop Axioo yang merupakan produk lokal asal Indonesia.
￮ Laptop Axioo pernah menduduki peringkat 9 untuk merek
laptop di Indonesia
￮ harga jual laptop Axioo mengalami penurunan pada tahun
2021-2022
￮ Berbagai merek laptop terus bermunculan, salah satunya
laptop Axioo yang merupakan produk lokal asal Indonesia.
￮ namun, berdasarkan hasil observasi awal pada mahasiswa
semester 8 di UIN Suthan Thaha Saifuddin Jambi,
ditemukan 1 dari 30 mahasiswa yang menggunakan laptop
merek Axioo.
WEBINAR
IDENTIFIKASI MASALAH
1. Terdapat 1 dari 30 orang mahasiswa yang menggunakan laptop merek
Axioo.
2. Penggunaan laptop merek Axioo merasakan beberapa kekurangan saat
menggunakan produk laptop merek Axioo. Kekurangan tersebut
diantaranya adalah kerangka laptop yang tidak kuat, kapasitas memori
yang kecil, laptop yang mudah panas, serta performa laptop yang lamban.
Hal tersebut menimbulkan rasa ketidaknyamanan dan terhambatnya
aktifitas saat menggunakan laptop untuk pekerjaan sehari-hari
BATASAN MASALAH
Penelitian ini hanya mengkaji tentang pengaruh
citra merek, harga, dan kualitas produk dalam
negeri terhadap keputusan konsumen membeli
laptop merek Axioo pada konsumen laptop di Kota
Jambi

TUJUAN PENELITIAN
RUMUSAN MASALAH
1. Mengetahui citra merek, harga, dan kualitas
1. Apakah citra merek, harga, dan kualitas produk
produk dalam negeri berpengaruh secara simultan
dalam negeri berpengaruh secara simultan terhadap
terhadap keputusan konsumen membeli laptop
keputusan konsumen membeli laptop merek Axioo
merek Axioo pada konsumen laptop di Kota
pada konsumen laptop di Kota Jambi?
Jambi.

2. Apakah citra merek, harga, dan kualitas produk
dalam negeri berpengaruh secara parsial terhadap
keputusan konsumen membeli laptop merek Axioo
pada konsumen laptop di Kota Jambi?
2. Mengetahui citra merek, harga, dan kualitas
produk dalam negeri berpengaruh secara parsial
terhadap keputusan konsumen membeli laptop
merek Axioo pada konsumen laptop di Kota
Jambi.
 KAJIAN PUSTAKA
KEPUTUSAN PEMBELIAN
INDIKATOR KEPUTUSAN KUALITAS PRODUK
Keputusan konsumen mengenai preferensi PEMBELIAN
atas merek-merek yang ada di dalam Ciri dan karakteristik suatu barang
kumpulan pilihan - Perhatian atau jasa yang berpengaruh pada
- Ketertarikan kemampuannya untuk memuaskan
- Keinginan kebutuhan yang dinyatakan atau
tersirat
- Tindakan
FAKTOR KEPUTUSAN PEMBELIAN
- Faktor Kebudayaan
CITRA MERK
-Faktor Sosial
Gambaran/ kesan yang ditimbulkan
- Faktor Pribadi
merek dalam benak pelanggan
- Faktor Psikologis

TAHAPAN KEPUTUSAN
PEMBELIAN\
- Pengenalan masalah
- Pencarian Informasi
- Evaluasi Alternatif
- Keputusan Pembelian
- Perilaku Pasca-Pembelian
HARGA
Nilai suatu barang atau jasa yang
diukur dengan jumlah uang yang
dikeluarkan oleh pembeli untuk
mendapatkan sejumlah kombinasi
dan barang atau jasa.
4
 STUDI RELEVAN
Erni Yunaida (2017)
Rizky Wulandari dan Donant
Pengaruh Brand Image (Citra Merek) Terhadap Iskandar (2018)
Loyalitas Konsumen Produk Oli Pelumas Pengaruh Citra Merek dan Kualitas
Evalube di Kota Langsa Produk Terhadap keputusan
Pembelian pada Produk Kosmetik
Suri Amilia dan M. Oloan
Asmara Nst (2017)
Pengaruh Citra Merek, Harga, dan
Kualitas Produk terhadap
Keputusan Pembelian Handphone Tina Wijayanti dan Agus
Merk Xiaomi di Kota Langsa Eko Sujianto (2022)

Merek, Harga, Lokasi,

Kualitas Produk, dan
Dedhy Pradana, Syarifah Keputusan Pembeian
Hudayah, dan Rahmawati Menurut Perspektif
(2017) Islam

Pengaruh harga kualitas produk

dan citra merek brand image M. Syariful Anam, Dian Nadila, Tara
terhadap keputusan pembelian Anindita, dan Rina Rosia (2021)
motor
Pengaruh kualitas produk, harga, dan Brand Image terhadap
keputusan Pembelian Produk Hand and Body Lotion Merek
Citra (Studi Kasus pada Mahasiswa IAIN Salatiga)
KERANGKA
PEMIKIRAN
 HIPOTESIS PENELITIAN

H1 : Diduga terdapat pengaruh H3 : Diduga terdapat pengaruh

yang signifikan secara yang signifikan secara
parsial dari variabel citra parsial dari variabel kualitas
merek terhadap keputusan produk terhadap keputusan
pembelian pembelian

H2 : Diduga terdapat pengaruh H4 : Diduga terdapat pengaruh

yang signifikan secara yang signifikan secara
parsial dari variabel harga simultan dari variable citra
terhadap keputusan merek, harga, dan kualitas
pembelian produk terhadap keputusan
pembelian
 METODE PENELITIAN
Populasi dan Sampel
￮ Metode dan Jenis Penelitian
￮ - Populasi : seluruh
￮ - Deskripif Kuantitatif pengguna laptop Axioo di
Jambi
Lokasi dan Waktu Penelitian ￮ - Sampel : 96 sampel
• Lokasi: Kota Jambi ￮ Teknik Penarikan Sampel
• Waktu : Oktober 2022 ￮ Accidental Sampling

Jenis dan Sumber Data ￮ Instrumen Penelitian

- Jenis data : Data kuantitatif ￮ 1. Observasi
- Sumber data : ￮ 2. Angket
a. Data primer ￮ 3. Dokumentasi
b. Data sekunder
 Metode Pengolahan dan Analisis Data

1. Analisis Kuantitatif 3. Analisis Data

a. Uji Normalitas a. Analisis Regresi Linear
Berganda
b. Uji Autokorelasi
c. Uji Heteroskedasitas
d. Uji Multikolonieritas

2. Uji Validitas dan 4. Uji Hipotesis

Reliabilitas a. Uji t (Parsial)
a. Uji Validitas b. Uji F (Uji Simultan)
b. Uji Realibilitas
 DEFENISI OPERASIONAL VARIABEL
No Variabel Definisi Indikator Skala Pengukuran
1 Citra Merek (X1) Gambaran atau kesan yang ditimbulkan 1. Presepsi konsumen terhadap pengenalan produk Likert
oleh suatu merek dalam benak pelanggan 2. Presepsi konsumen terhadap kualitas produk
3. Presepsi konsumen terhadap ukuran pemenuhan
kebutuhan
4. Presepsi konsumen terhadap warna dan harga produk 

2 Harga (X2) lHarga adalah penentuan nilai uang barang 1. Keterjangkauan harga Likert
dan harga barang 2. kesesuaian harga
3. daya saing harga
4. kesesuaian harga dengan manfaat
3 Kualitas Produk (X3) kualitas produk adalah gambaran langsung 1. Kinerja Likert
dari suatu produk seperti performasi, 2. Keistimewaan tambahan
keandalan, mudah dalam penggunaan, 3. keandalan
estetika dan sebagainya tentang suatu 4. kesesuaian dengan spesifikasi
produk 5. daya tahan dan estetika
6.  

4 Keputusan Pembelianf (Y) Keputusan pembelian merupakan 1. Perhatian Likert

keputusan konsumen mengenai preferensi 2. Ketertarikan
atas merek-merek yang ada didalam 3. Keinginan
kumpulan pilihan 4. Tindakan
 Hasil Penelitian
Hasil Karakteristik Responden
Hasil Pengujian Instrument
Hasil Uji Asumsi Klasik
Hasil Uji Hipotesis

d. Analisis Regresi Linear Berganda

Y= 4,474 + 0,331X1 + 0,220X2 + 0,163X3

 Kesimpulan
1. Ada pengaruh variabel citra merek, harga dan kualitas produk terhadap keputusan
pembelian laptop merek Axioo pada konsumen laptop di Kota Jambi.

2. Ada pengaruh variabel citra merek terhadap keputusan pembelian laptop merek Axioo
pada konsumen laptop di Kota Jambi.

3. Ada pengaruh variabel harga terhadap keputusan pembelian laptop merek Axioo pada
konsumen laptop di Kota Jambi.

4. Ada pengaruh variabel kualitas produk terhadap keputusan pembelian laptop merek Axioo
pada konsumen laptop di Kota Jambi.
TERIMAKASIH