PETA LAYANAN SUCOFINDO

Laboratorium
Kalibrasi
 Lab. Minyak, Gas
& Petrokimia

Lab. Lab.
Lingkungan Kimia Umum
SUCOFINDO
LABORATORIUM

Lab.
Lab. Teknik
Kalibrasi
“
Kalibrasi adalah kegiatan untuk menentukan
kebenaran konvensional nilai penunjukkan
alat ukur dan bahan ukur dengan cara
membandingkan terhadap standar ukur yang
mampu telusur (traceable) ke standar nasional
maupun internasional untuk satuan ukuran
dan/atau internasional dan bahan-bahan acuan
tersertifikasi.

6
Sertifikat KAN

7
Kalibrasi
Tujuan Manfaat
Menentukan deviasi kebenaran konvensional Menjaga kondisi instrumen ukur dan bahan
nilai penunjukan suatu instrumen ukur, atau ukur agar tetap sesuai dengan spesifikasinya.
deviasi dimensi nominal yang sebenarnya untuk
suatu bahan ukur.
Untuk dapat mengetahui kesalahan penunjukan
instrumen ukur.
Menjamin hasil-hasil pengukuran sesuai dengan
standar nasional maupun internasional.
Besaran Kalibrasi
Dimensi Gaya Listrik
Alat ukur untuk besaran panjang mulai Alat ukur dengan satruan besaran gaya Alat ukur listrik
dari mistar, Caliper, Micrometer, dll mulai dari alat proving ring sampai
loadcell

Massa Tekanan
Suhu
Alat ukur massa dan standar anak
Alat ukur suhu dengan metode simulasi Alat ukur tekanan dari 0 bar smpai
timbangan.
dan metode perbandingan langsung. 2800bar

Volume
Alat ukur volume mulai dari glassware
sampai flowmeter

9
Layanan Kami
▸ Mampu mengkalibrasi alat ukur maupun kalibrator
▸ Melayani perorangan, industri dan laboratorium
kalibrasi baik pemerintah maupun swasta
▸ Melayani jasa kalibrasi di Laboratorium PT.
SUCOFINDO Cabang Makaasar maupun langsung
ditempat pelanggan atau ditempat alat terpasang
(ONSITE)
▸ Melayani pelaksanaan kalibrasi beserta sertifikatnya
▸ Melayani jasa kalibrasi sekitar 1500 jenis alat ukur

10
Lokasi Kalibrasi

Laboratorium Lokasi Client

SCI Makassar Request, Schedule, Alat
Request, Schedule, Alat uji portable
uji portable
13
14
15
16
17
Durasi Paket Kalibrasi
Durasi Harga

Normal 14 HK Normal

Kilat 3 – 4 HK 75%

Super
1 – 2 HK 150%
Kilat

Subkon 30 HK Normal
 ALUR PROSES KALIBRASI LAB PT SUCOFINDO CABANG MAKASSAR
STE PENAWARAN
P
Marketing akan mengirimkan
02 penawaran sesuai permintaan
pelanggan.
Mohon dipastikan untuk spek alat
yang dikalibrasi sudah sesuai
dengan permintaan pelanggan
STEP PROSES KALIBRASI
STEP PENGIRIMAN
04 Kalibrasi in house 06
•Alat di kalibrasi di lab mks Sertifikat dan alat dikirim melalui
•Kurir
•Diambil langsung oleh pelanggan
Kalibrasi on site
•Alat di kalibrasi ditempat pelanggan di lab MKS
•Dikirim ke pelanggan dengan
Kalibrasi Lab Central CBT beban biaya pengiriman
•Alat dikirim ke cbt / subkon dicantumkan pada penawaran
harga

STEP
01
PERMOHONAN
Permohonan kalibrasi
dikirim melalui email
marketing atau dapat
langsung ke bagian CS
Lab PT SUCOFINDO
CABANG MAKASSAR
STEP
STEP
03
REGISTRASI ORDER Report 05
Alat diregistrasi di CS dengan melengkapi •Sertifikat. Invoice, dan faktur pajak akan
dokumen administrasi : diterbitkan setelah proses kalibrasi selesai
•Surat Penawaran •Data pada report akan disesuaikan dengan
•Formulir order yang sudah lengkap formulir order / Berita Acara penyelesaian
•Copy NPWP Kalibrasi
•Bukti bayar / PO
Pastikan sebelum alat diregistrasi sudah di
cek terlebih dahulu oleh teknisi / AO
19
 DESKRIPSI ALUR PROSES LAB KALIBRASI PT SUCOFINDO CABANG MAKASSAR

NO PIC DESKRIPSI
1 Team Marketing MEMBUAT PENAWARAN HARGA KE PELANGGAN
•Untuk membuat penawaran diperlukan informasi terkait spek alat yaitu : Nama alat, type/model, merk, satuan ukur, & titik
kalibrasi. Khusus alat flowmeter / pressure gauge (harus ditanyakan media yang digunakan pada alat ke pelanggan).
•Untuk logo KAN di sertifikat (dapat melihat ruang lingkup lab makassar/cibitung)
•Cabang/UP sebelum memberikan penawaran ke pelanggan wajib meminta pricelist ke bagian marketing untuk menentukan
harga dan membuat IWO.
•Jika memerlukan standard / petugas dari cibitung wajib mengkonfirmasi permintaan tersebut ke bagian marketing cibitung
sebelum membuat penawaran harga.
•Terkait pemberian diskon menjadi wewenang KABID PDO
•Penambahan alat oleh pelanggan saat onsite wajib dibuatkan penawaran terlebih dahulu sebelum team teknis mengerjakan
alat tersebut.
•Pada penawaran dicantumkan biaya mop de mop (tiket pesawat, akomodasi, pengiriman alat, overbagasi, dan transportasi
lokal) dan jika ada permintaan khusus dari pelanggan dapat diberi NOTE.
•Jika memungkinkan pelanggan yang menyedian biaya mop de mop sehingga beban biaya operasional dapat
dimaksimalkan.

Ronald S • Kordinasi untuk pembuatan penawaran harga dengan marketing/CS

• Wajib menguasai ruang lingkup lab kalibrasi baik di makassar maupun cibitung (termasuk spek alat yang akan ditanyakan
oleh pelanggan dan marketing
• Membuat RAB pekerjaan sebelum map order diserahkan ke kordinator

20
NO PIC DESKRIPSI
2 Custumer Service REGISTRASI ORDER BY SIMLAB
(GITA) •Alat diregistrasi di CS dengan melengkapi dokumen administrasi meliputi : penawaran harga, form pembuatan order,
NPWP, Bukti bayar/PO.
•Form pembuatan order berisi data dan PIC pelanggan yang akan dicantumkan pada order di SIMLAB
•Form pembuatan order wajib dilampirkan dalam map order agar tidak terjadi kesalahan dalam penerbitan sertifikat, Invoice
dan faktur pajak. Serta bagian adminsitrasi dapat langsung menghubungi pelanggan begitu sertifikat terbit.
•Untuk alat yang dapat dikerjakan di lab makassar (inhouse) terlebih dahulu alat tersebut di cek oleh teknisi dan diberi note
kondisi dan kelengkapan alat, jika alat berfungsi maka dapat dilanjutkan untuk diregistrasi.
•Alat yang akan dikalibrasi wajib di input ke dalam monitoring alat lab kalibrasi
•Alat yang dikalibrasi onsite di registrasi setelah mendapatkan jadwal dari kordinator lab kalibrasi (agar status order di
SIMLAB tidak merah)
•Alat tambahan wajib dikonfirmasi terlebih dahulu ke marketing sebelum di input ke SIMLAB
•Nama dan spek alat yang di upload ke SIMLAB diusahakan sesuai dengan permintaan pelanggan (actual).
•Penambahan alat di upload di SIMLAB setelah ada persetujuan dari bagian marketing dan pelanggan
•Untuk alat yang dikerjakan di LAB Cibitung, mohon melampirkan IWO pekerjaan/cetak sertifikatnya
•Pastikan no SR dicantumkan dalam map order untuk kegiatan kalibrasi ONSITE

3 Kordinator PROSES KALIBRASI

Administration Officer •Map order diterima dari CS dalam keadaan dok sudah lengkap (ada penawaran harga, IWO (jika ada), form pembuatan
All Teknisi order, NPWP, Bukti bayar/PO dan list alat yang akan dikalibrasi).
•Untuk alat yang dikerjakan di lab cibitung wajib di konfirmasi ke CS untuk IWO pengerjaan ke Cibitung
•Untuk alat yang dikerjakan in house dapat langsung dikordinasikan dengan kordinator lab kalibrasi untuk PIC yang akan
mengerjakan alat tersebut
•Untuk alat yang onsite dapat dikordinasikan dengan kordinator untuk jadwal kalibrasi
•Berita acara penyelesain kalibrasi wajib di ttd oleh pelanggan dan jumlah alat dalam map order harus sama dengan BA
•Jika ada penambahan alat ALL TEKNISI wajib mengkonfirmasi ke bagaian marketing dan tidak boleh dikerjakan sebelum
marketing setuju
•Jika ada alat batal wajib di konfirmasi ke CS/Marketing dan dapat dicantumkan juga pada BA dan data sheet

21
NO PIC DESKRIPSI
4 Kordinator PROSES KALIBRASI
Administration Officer •Setelah kalibrasi selesai (inhouse/onsite) data sheet diserahkan kebagian pengolah data untuk kemudian di verifikasi oleh
All Teknisi kordinator lab kalibrasi
•Bagian olah data wajib mengecek kelengkapan kesesuaian data sheet dan berita acara penyelesaian kalibrasi serta
menyesuaikan jumlah alat pada berita acara dengan order
•Setelah olah data selesai maka akan diverifikasi oleh kordinator lab kalibrasi dan kemudian map order akan diserahkan ke
bagian drafter
•Untuk sertifikat yang diterbitkan di cibitung drafter wajib melengkapi soft copy olahdata, data sheet, berita acara
penyelesaian kalibrasi dan IWO sebelum mengirimkan permintaan cetak sertifikat kebagian marketing cibitung
•Draft sertifikat yang telah selesai diserhkan ke kordinator lab kalibrasi untuk di verifikasi sebelum dilanjutkan ke proses
cetak sertifikat.
•Sertifikat yang telah selesai di cetak kemudian dikirimkan softcopy ke pelanggan
•Distribusi pengiriman sertifikat harus dengan persetujuan KABID
•Sertifikat diserahkan kebagian umum untuk dikirim ke pelanggan atau diserahkan kebagian CS jika ingin diambil langsung
oleh pelanggan
•Untuk pelanggan yang menggunakan PO maka admin akan membuatkan rincian biaya yang kemudian menjadi dasar
penagihan untuk kemudian dibuatkan invoice.
Umum PROSES PENGIRIMAN ALAT / SERTIFIKAT
Administration Officer •Untuk alat yang akan di IWO kan ke cibitung akan di packing oleh teknisi dan diserahkan ke bagian umum
All Teknisi •Teknisi wajib melengkapi dokumen pengiriman (form pengiriman alat, berita acara pengiriman alat / surat pengantar)
sebelum menyerahkan alat kebagian umum
•Sertifikat yang diserahkan ke bagian umum untuk dikirimkan kepelanggan wajib dilengkapi dengan dokumen pengiriman
(form pengiriman dokumen / tanda terima sertifikat)
•Jika alat di IWO ke cibitung atau ke tempat subkon mohon langsung diproses untuk pengirimannya agar waktu kalibrasi
tidak lama.

22
THANKS!