MENU

TBS’ Dilemma
CONTENT
The Replacement Effect The Sunk Cost Effect
Sebelum kedatangan TPH, TBS
tidak terlalu termotivasi untuk
berinovasi karena mereka sudah • Mengganti kemasan artinya mengubah packaging line di pabrik
menguasai pasar. mereka, PT Sinar Sosro sudah berinvestasi besar di packaging line
botol kaca.
• Mengubah rasa atau memperkenalkan varian baru membutuhkan
effort untuk R&D dan edukasi pasar. TBS sudah mengeluarkan
biaya besar untuk varian rasa original mereka.

COMPAR The Productivity Effect

• TBS tetap mempertahankan rasa teh mereka
E karena dianggap sudah disukai konsumen.
TBS gagal menangkap keinginan pasar akan
produk teh RTD yang lebih manis tanpa after
CONCLUSION taste pahit/sepet.
The Efficiency Effect
TBS mempertahankan jenis botol kaca dan volume
220 ml sejak 1974. Setelah TPH mulai mengancam,
TBS mengeluarkan kemasan botol plastik dengan
pilihan volume 350 ml dan 450 ml.
Selain itu TBS juga mulai mengenalkan opsi rasa less
sugar.