KOMPOL SUHARNO

PENGERTIAN
ADALAH ILMU DAN SENI UTK BERUNDING DENGAN
MELAKUKAN TAWAR – MENAWAR UTK MENUJU
KESEPAKATAN BERSAMA MELALUI KOMUNIKASI .

ILMU PENDUKUNG
KOMUNIKASI, PSIKOLOGI, ETNOGRAFI, SOSIOLOGI, HAM,
HUKUM

METODE

FACE TO FACE, DGN PERANTARA, DGN ALAT KOMUNIKASI.

MEMBANGUN RASA SALING PERCAYA DIANTARA PIHAK

MENCIPTAKAN KEJERNIHAN DENGAN KOMUNIKASI YANG

BAIK

MENCIPTAKAN SALING PENGERTIAN

MELAKUKAN TINDAKAN SECARA BERSAMA-SAMA.

HINDARI TOP MANAJER (PIMP TERTINGGI) SBG

NEGOSIATOR
 TEORI BATNA
1. MENYIAPKAN BANYAK ALTERNATIF CB

2. PILIH CB YANG COCOK DENGAN SIKON

3. BILA GAGAL GUNAKAN CB LAIN

1. MATANG EMOSI
2. INTELIGENSI CUKUP TINGGI
3. MAMPU MENGANALISA
4. INISIATIF TINGGI
5. KOMUNIKASI VERBAL EFEKTIF
6. MAMPU INTERVIEW BUKAN INTEROGRASI
7. MAMPU MENJADI PENDENGAR YANG BAIK
8. MENGUASAI MASALAH
9. SABAR TDK MUDAH TERPANCING
10. KEMAMPUAN EMPATY
11. NEGOSIATOR YG BAIK ADALAH TERPILIH, TERLATIH DAN
BERPENGALAMAN
1. BANGUN RASA PERCAYA DIRI

2. BANGUN KOMUNIKASI YG BAIK (SIMPATI & EMPATY)

3. RASAKAN APA YG DIRASAKAN

4. JANGAN MENGANCAM, MENGGURUI DAN MENGADILI

5. PAHAMI TUNTUTAN / KEPENTINGAN

6. DILARANG BUAT KEPUTUSAN DAN BUAT JANJI

7. PENGAMBILAN KEPUTUSAN UPAYAKAN DARI SUBYEK/LAWAN

8. DILARANG BERKATA JANGAN, BOHONG DAN BERKATA TIDAK

9. PILIH PEMBICARAAN YG MENYENTUH PERASAAN LAWAN

1. PAHAMI DAN TERAPKAN PRINSIP DASAR NEGOSIASI

2. BANGUN KEPERCAYAAN

3. GUNAKAN KETERAMPILAN MENDENGARKAN AKTIF

4. TENTUKAN TEMPAT UNTUK MENDUKUNG PROSES NEGOSIASI

YANG NYAMAN (UNRAS, SANDRA DAN COBA BUNUH DIRI)

5. LAKUKAN KOMUNIKASI EFEKTIF TDK MENGANCAM

6. KENDALIKAN DIRI JANGAN TERPANCING EMOSI

7. ATUR WAKTU YANG TEPAT (TDK MENGULUR / MEMPERCEPAT)

1. DENGAN MENGGUNAKAN ALAT BANTU
TOA/PENGERAS SUARA

2. DENGAN TATAP MUKA, DARI MULUT KE MULUT

TANPA ALAT

3. BAHASA ISYARAT

4. LEWAT CATATAN

5. CARA LAIN YANG DAPAT MEMBANTU

KOMUNIKASI
1. MELANJUTKAN USAHA SAMPAI
MENDAPATKAN RESPON MELALUI PERCAKAPAN.

2. MENGUSULKAN/MENCARI CARA AGAR MASSA

DAPAT MERESPON PROSES NEGO, SELANJUTNYA

MELAKUKAN DIALOG.

3. BERSIFAT MENENANGKAN/MENDINGINKAN SITUASI

DAN JANGAN NGACAU KHUSUSNYA
PERTANYAAN NEGO KEPADA MASSA.
1. BILA MENDAPATKAN BERITA CENDERUNG AKAN
MEMBESARKAN ISI BERITA YG DIDAPAT.

2. BILA TDK MENDAPATKAN BERITA MEREKA AKAN

MEMBUAT BERITA DGN FERSI MEREKA SENDIRI YG
TENTUNYA AKAN MERUGIKAN KITA.

3. TEMPAT MEDIA MELIPUT BERITA DAN GERAKAN MEDIA

MASA SANGAT BERPOTENSI UNTUK MEMANCING
PERUBAHAN SITUASI MASSA, OLEH SEBAB ITU HARUS
DI WASPADAI PERGERAKAN DAN LOKASI MEDIA SAAT
MELIPUT.

4. NEGOSIATOR (POLRI) HRS PUNYA LIPUTAN YG SESUAI

DGN KEJADIAN SEBENARNYA, YG DILIPUT OLEH HUMAS
POLRI ATAU DARI TIM.
1. MERUSAK KONDISI

2. MENYIARKAN SECARA LANGSUNG (KESALAHAN

ANGGOTA).

3. BERUSAHA MEWAWANCARAI MASSA/KORLAP YANG

BERDAMPAK KEPADA MENTAL MASSA.

4. MENYIARKAN HASIL WAWANCARA AGAR DI DENGAR

MASYARAKAT LUAS.

5. MEMBESAR-BESARKAN KEASLIAN BERITA.

6. BISA JUGA KARENA TIDAK TAU BERITA ASLINYA

MEREKA MENYIARKAN INFORMASI YANG SALAH.

7. MEMONITOR DAN MENGAWASI TINDAKAN POLISI.

1. NEGOSIATOR PRIMER (UTAMA)

2. NEGOSIATOR SCUNDER
(PEMBANTU/CADANGAN)

3. NEGOSIATOR PENCATATAT (PENDUKUNG)

4. NEGOSIATOR PENGHUBUNG (LO)/KETUA TIM

5. NEGOSIATOR INTELIGEN

6. NEGOSIATOR PSIKOLOG
1. MENGAPA KITA MELAKUKAN NEGOSIASI ?

2. MENGAPA KITA MENINGGALKAN

NEGOSIASI?

3. SITUASI APA YANG TELAH BERUBAH

SEHINGGA ANDA MERUBAH TINDAKAN ?

4. APAKAH TINDAKAN ITU PERLU?

5. APAKAH TINDAKAN ITU BERESIKO POSITIF?

6. APAKAH RESIKONYA BISA DITERIMA?

1. DAPAT MENSTABILKAN SITUASI DAMAI

2. DPT MENJAGA/MENCEGAH TIM TINDAK,

DALMAS DAN PHH BERTINDAK.

3. PENGUMPULAN INFORMASI YANG LENGKAP

KHUSUSNYA NEGO INTELIGEN.

4. MENCEGAH ADANYA PENGRUSAKAN DAN

BENTROKAN.

5. HINDARI KERUGIAN.
1. HILANGNYA OBYEKTIFITAS.

2. TAKUT GAGAL

3. TAKUT KRITIKAN

4. KECEMASAN PSIKOLOGIS

5. KELELAHAN

6. MELAMPAUI KEWENANGAN NEGOSIATOR

7. MENDAPAT PUJIAN BERLEBIHAN KETIKA ”BERHASIL” DAN

TERLALU DISALAHKAN KETIKA GAGAL/TIDAK BERHASIL.

8. TAKUT SALAH.

9. TAKUT DIMARAH
1. KURANGNYA PELATIHAN NEGOSIATOR.

2. KETAKUTAN KEHILANGAN KENDALI PADA

PIHAK NEGOSIATOR MAUPUN TIM PENINDAK
DAN KOMANDAN LAPANGAN.

3. KETERLIBATAN LANGSUNG KOMANDAN

LAPANGAN DALAM NEGOSIATOR.

4. KURANGNYA PEMAHAMAN CARA BERTINDAK

5. KURANGNYA KEPERCAYAAN DIRI TIM

1. KRITERIA DAN PROSEDUR SELEKSI KURANG TEPAT

2. JUMLAH NEGOSIATOR YANG TERLATIH TIDAK

MEMADAI.

3. BANYAKNYA NEGOSIATOR YANG DILATIH TETAPI

TIDAK MENJIWAI.

4. KRITERIA SELEKSI NEGO YANG TIDAK MELALUI

PROSES SELEKSI.

5. GAGALNYA PELATIHAN TERPADU ANTAR FUNGSI

TERKAIT.
 EMOSIONALITAS

TINGKAT
FUNGSI NORMAL
RASIONALITAS

RASIONALITAS
 PERUB.
TINGKAH
LAKU

PENGARUHI

PERCAYA

EMPATI
KETERAMPILAN
MENDENGARKAN
AKTIF
SUATU MASALAH DPT
DISELESAIKAN DGN
KOMUNIKASI