Menjadi Sahabat Jemaat

di Kala Duka

Pelayanan Kedukaan
GKI Kebayoran Baru

29.05.2023
 Yoh 15 : 12 & Gal 6 : 2
“ Inilah perintah-Ku, yaitu supaya kamu saling
mengasihi, seperti Aku telah mengasihi kamu.”

“ Bertolong-tolonganlah menanggung bebanmu!

Demikianlah kamu memenuhi hukum Kristus. “

Presentation title 2
 TAHAPAN PENTING

Menerima Informasi

Proses Respons Cepat Pertama

Persiapan Penatua & Peng. Wilayah

Penjadwalan Pelayanan

Pelaksanaan Pelayanan

Pelayanan Lanjutan
3
 MENERIMA INFORMASI
Jalur Informasi
• Melalui Kantor Gereja/Sekuriti
• Melalui Pendeta
• Melalui Anggota Jemaat Lain
• Melalui Anggota Pengurus
Wilayah
• Langsung menghubungi Ketua
Wilayah
Presentation title
Catatan
• Yang dilayani adalah 1) Anggota Jemaat, 2) Simpatisan yang keluarganya meminta GKI
KB yang melayani, 3) keluarga dari Anggota Jemaat yang tidak dilayani oleh gereja
lain, atau 4) siapapun yang tidak dilayani gereja lain dan meminta pelayanan GKI KB
• Jika penerima informasi bukan Ketua Wilayah, segera menghubungi Ketua Wilayah
• Ketua Wilayah harus siap sedia dihubungi jam berapapun, dapat menangani langsung
atau menunjuk Penatua lain/piket, tetapi tetap harus ada 1 sentra koordinasi
• Idealnya Wilayah telah mempunyai jadwal piket Penatua Pelayan Kedukaan
• Pelayanan Kedukaan di Wilayah menjadi tugas dan tanggung-jawab para Penatua
Wilayah, dan dalam pelaksanaannya dapat dibantu oleh anggota Pengurus
Wilayah/Sie. Kedukaan Wilayah
• Atas alasan kepraktisan, pelayanan Kedukaan dapat dilakukan oleh Wilayah sesuai
domisili Jemaat yang kadang berbeda dengan alamat yang terdaftar di GKI KB. Dalam
hal ini perlu koordinasi antara Ketua Wilayah terdaftar dan Ketua Wilayah domisili.
4
 RESPONS CEPAT PERTAMA
Yang Harus Dilakukan Saat Menerima Informasi:

Ketua Wilayah atau yang diberi tugas oleh Ketua Wilayah,

• Segera menghubungi keluarga yang berduka melalui telepon

• Menyampaikan ungkapan turut berdukacita

• Menanyakan contact person yang dapat menjadi penghubung lidah keluarga dengan Wilayah

• Menanyakan dan mencatat nama lengkap yang meninggal dunia dan anggota keluarga inti

• Menanyakan saat itu jenazah berada di mana, rencana keluarga untuk persemayaman, dan
pelayanan ibadah
• Menilai apakah keluarga dapat secara mandiri melakukan penanganan jenazah dengan
menggunakan jasa pihak ketiga

Presentation title 5
 PERSIAPAN PENATUA/PENGURUS WILAYAH (1)
Setelah menerima informasi awal:
• Mencari kelengkapan informasi, khususnya usia dan NIA dari Database GKI KB
(Dapat menghubungi Sie. Perlawatan Wilayah yang punya akses ke Database,
atau Sdri. Irene di kantor gereja)
• Membuat draft Berita Duka yang akan disebarkan melalui WA
• Jika draft Berita Duka sudah dibuat oleh Wilayah (Nama, NIA, alamat
persemayaman dan keluarga inti sudah jelas), melaporkan ke resepsionis
kantor gereja untuk pemesanan bunga salib (lewat telepon, agar tidak
terlambat) dan Berita Duka resmi GKI KB
• Berita Duka dapat dilengkapi secara bertahap, tetapi sebaiknya tidak terlalu
banyak perubahan

Presentation title 6
 PERSIAPAN PENATUA/PENGURUS WILAYAH (2)
Secara paralel yang harus dilakukan juga adalah:
• Menghubungi Pendeta Wilayah (lewat telepon, bukan WA) untuk menyampaikan
berita duka dan menanyakan jadwal Pendeta yang akan melayani
• Ketua Wilayah berkoordinasi dengan Penatua Wilayah dan Pengurus Wilayah untuk:
• Kehadiran di rumah duka atas nama Pengurus Wilayah/GKI KB. Jika memungkinkan, usahakan
untuk ada perwakilan penatua/pengurus wilayah yang datang ke rumah/RS untuk memberi
support moril kepada keluarga, namun jangan sampai malah merecoki (lihat situasi dan kondisi)
• Pembagian tugas pelayanan:
• Kebaktian Penghiburan 1
• Kebaktian Penghiburan 2 (dan acara Penutupan Peti)
• Kebaktian Pemakaman/Kremasi (dan acara Penutupan Peti) di rumah duka
• Kebaktian Pemakaman/Kremasi di TPU/Krematorium

Presentation title 7
 PENJADWALAN PELAYAN (1)
Berkoordinasi dengan contact person keluarga:

• Menanyakan rencana pemakaman/kremasi

• Menanyakan apakah ada gereja lain yang diminta untuk melayani selain GKI KB, dan
apakah ada acara lain (misalnya acara adat):
• Pastikan dengan keluarga jadwal pelayanan gereja lain di hari yang berbeda. Jangan
menimbulkan kesan berebut melayani.
• Antisipasi bahwa acara adat dapat berlangsung lebih lama dari yang direncanakan. Beri
jeda waktu yang cukup dengan jadwal kebaktian.
• Berdasarkan rencana keluarga di atas, Wilayah bersama Pendeta Wilayah menentukan
jadwal Kebaktian Penghiburan dan Kebaktian Pemakaman yang akan dilayani oleh GKI
KB.

Presentation title 8
 PENJADWALAN PELAYAN (2)
Kebutuhan Petugas di tiap kebaktian:

• 1 orang Penatua mendampingi Pendeta (MC, Pengakuan Iman, kadang diminta doa pembukaan)
• Ketua Wilayah atau yang mewakili, memberikan kata sambutan/ucapan dukacita mewakili GKI KB
dan wilayah
• Jika ada liputan lewat Zoom (berdasarkan kesepakatan dengan keluarga), maka diperlukan
tambahan pelayan:
• Peliput di lokasi, sekaligus menyapa pelayat di Zoom
• Host & yang menampilkan liturgi di Zoom (dapat dilakukan tidak di lokasi)
• MC Zoom (ideal; dapat dilakukan tidak di lokasi)
• Penatua lain atau Pengurus Wilayah yang hadir di lokasi dapat membantu pembagian liturgi dan
konsumsi

Presentation title 9
 PELAKSANAAN PELAYANAN (1)
Hal-hal yang perlu disiapkan: Catatan:
• Liturgi yang sudah dicetak sejumlah perkiraan • Datang paling lambat 30 menit sebelum jam kebaktian
jumlah pelayat yang akan hadir di rumah duka dimulai
(biasanya disiapkan dan dibawa oleh Pendeta • Dapat menanyakan sebelumnya kepada contact person
yang bertugas dan dicetak oleh Kantor Gereja) keluarga apakah akan ada pemain musik di rumah duka.
• Liturgi dalam format digital (PPT atau Word) Bila tidak ada pemusik, Wilayah dapat mengusahakan
untuk host Zoom untuk menghadirkan pemusik dari GKI KB (Berkoordinasi
dengan KMG) dengan bantuan transport sesuai yang
• Wireless speaker & mic yang sudah di-charge ditentukan oleh KMG (swadaya Wilayah). Catatan: SOPnya
penuh sedang difinalisasi oleh Mabid Persib bersama Mabid
• Tripod dan 2 HP (jika ada liputan Zoom) Wilhan.
• Kata Sambutan Ketua Wilayah • Liturgi yang dibagikan di rumah duka pada Kebaktian
Pemakaman, dikumpulkan untuk dibagikan kembali saat
• Uang Dukacita (TP 2023-2024: Rp. 1.000.000,-) Kebaktian di TPU/Krematorium
• Konsumsi (Bila dirasa perlu, swadaya Wilayah)
Presentation title 10
 PELAKSANAAN PELAYANAN (2)
Urutan Acara Kebaktian Penghiburan:
• Penatua Pendamping Pendeta
(MC/Liturgos) membuka acara
Kebaktian dengan menyapa hadirin
serta menyampaikan bahwa
pelayanan kebaktian dilakukan oleh
GKI KB dan memperkenalkan
Pendeta yang melayani
• Pendeta memimpin liturgi (Pendeta
bisa meminta Penatua Pendamping
Pendeta untuk doa pembukaan)
Presentation title
Urutan Acara Kebaktian Pemakaman/Kremasi:
• Dimulai di Rumah Duka, dilanjutkan di
Pemakaman:
• Penatua Pendamping Pendeta (MC/Liturgos)
membuka acara Kebaktian dengan menyapa
hadirin serta menyampaikan bahwa pelayanan
kebaktian dilakukan oleh GKI KB dan
memperkenalkan Pendeta yang melayani
• Pendeta memimpin liturgi (Penatua biasanya
diminta oleh Pendeta untuk memimpin
Pengakuan Iman Rasuli)
11
 PELAKSANAAN PELAYANAN (3)
• Untuk kebaktian Penghiburan atau
Pemakaman/Kremasi yang digabung dengan
acara Penutupan Peti, maka Penatua atau
Pendeta juga membantu untuk memandu acara:

1. Foto bersama
2. Penghormatan terakhir dengan pemberian
wewangian
3. Pelayat memberi ucapan dukacita kepada keluarga
4. Mengundang petugas menutup peti

Presentation title 12
 PELAYANAN LANJUTAN
Memastikan Berita Duka Masuk ke Warta Baca Perlawatan Kepada Keluarga Yang Berduka:
di Kebaktian Minggu
Kebaktian Penghiburan/Pengucapan Syukur: • Melawat keluarga yang ditinggalkan almarhum
secara berkala melalui WA
• Menyampaikan kepada keluarga bahwa jika
mereka ingin diadakan Kebaktian Penghiburan • Melakukan kunjungan perlawatan beberapa
& Pengucapan Syukur setelah seluruh prosesi bulan setelah kedukaan untuk mengetahui
kedukaan sampai pemakaman/kremasi keadaan keluarga yang ditinggalkan
selesai, GKI KB dapat melayani
• Menyepakati waktu pelaksanaannya
• Menyiapkan Pendeta yang melayani dan
Penatua yg mendampingi
• Menyiapkan liputan zoom apabila diminta
oleh keluarga

Presentation title 13
Keluarga Pra-Sejahtera
“
Maka tergeraklah hati-Nya oleh belas
kasihan, lalu Ia mengulurkan tangan-Nya,
……………………
Markus 1: 41a
”
 HAL-HAL KHUSUS DALAM PELAYANAN KEDUKAAN
BAGI KELUARGA PRA-SEJAHTERA (1)
Setelah menerima informasi awal:

• Menilai apakah keluarga yang berduka adalah keluarga Pra-Sejahtera

sehingga tidak dapat secara mandiri melaksanakan prosesi kedukaan sampai
pemakaman dengan bantuan pihak ketiga
• Jika Pra-Sejahtera, maka Ketua Wilayah atau Penatua yang ditunjuk, dengan
bantuan Pengurus Wilayah melakukan pendampingan secara lebih intensif
dari sejak awal:
1. Meninjau apakah rumah duka dapat dipakai untuk menyemayamkan jenazah
2. Berdiskusi dengan contact person keluarga apakah dapat segera dimakamkan pada
hari yang sama (menghemat biaya rumah duka dan formalin)
3. Menyampaikan bahwa ada pelayanan khusus yang disediakan oleh GKI KB

Presentation title 16
 HAL-HAL KHUSUS DALAM PELAYANAN KEDUKAAN
BAGI KELUARGA PRA-SEJAHTERA (2)
Pelayanan Khusus yang disediakan GKI KB:
• Biaya untuk menggunakan jasa pelayanan kedukaan untuk Pra-Sejahtera senilai Rp.
3.500.000,- ditanggung oleh GKI KB.
• Biaya operasional/tips di TPU ditanggung oleh GKI KB, senilai Rp. 500.000,-.
Catatan:
Filemon dan Tabitha menyediakan jasa layanan Pra-Sejahtera
• Bila sangat terpaksa karena tidak ada tempat persemayaman, gereja mengijinkan
penggunaan Ruang Tesalonika (RPB) untuk transit jenazah maksimal 1 malam bila
sudah tidak memungkinkan pemakaman pada hari yang sama, dan tidak terjadi pada
hari Sabtu atau Minggu
• Pemulasaran jenazah menjadi tanggungan keluarga (dapat menggunakan uang
dukacita dari Gereja atau opsional dapat dibantu dengan swadaya Wilayah)
Presentation title 17
 INFO TENTANG FILEMON & TABITHA
UNTUK PRA-SEJAHTERA
FILEMON
• Paket Pra-Sejahtera senilai Rp. 3.850.000,-
• Meliputi:
• Peti jenazah & perlengkapan
• Ambulans dari RS ke RD dan RD ke TPU
• Bunga tabur & kayu salib
• Tidak termasuk Rumah Duka, Memandikan
Jenazah (+Rp 500rb tanpa rias & Rp 750rb dg
rias), Formalin (+Rp 1.5jt)
• Berdasarkan pengalaman, karena sudah biasa
menangani jemaat GKI KB, tidak membutuhkan
Surat Keterangan Tidak Mampu dari gereja.
TABITHA
• Paket Pra-Sejahtera senilai Rp. 4.000.000,-
• Meliputi:
• Peti jenazah
• Rumah Duka Ukrida/Husada selama 1 malam
di Ruang Makarios
• Memandikan Jenazah, Formalin, Merias
• Ambulans dari RS ke RD dan RD ke TPU
• Harus menyertakan Surat Keterangan Tidak
Mampu dari gereja

Presentation title 18
Peraturan Teknis
 HAL-HAL TEKNIS YANG PERLU DIURUS OLEH
KELUARGA ALMARHUM/ALMARHUMAH
KETIKA MENINGGAL DUNIA DI RUMAH KETIKA MENINGGAL DUNIA DI RUMAH SAKIT
• Meminta surat pengantar RT/RW untuk • Mendapatkan surat keterangan kematian dari
melapor ke Puskesmas (di jam kerja ke Puskesmas RS
Kelurahan, di luar jam kerja ke Puskesmas Kecamatan)
• Menghubungi yayasan kedukaan dan mengatur
• Puskesmas akan mengirim dokter datang ke pihak mana yang akan melakukan pemulasaran
rumah untuk memastikan telah meninggal dunia jenazah (memandikan, formalin, & rias jenazah)
dan memberikan surat keterangan kematian
• Yayasan kedukaan akan mengirimkan ambulans
• Menghubungi yayasan kedukaan untuk untuk membawa jenazah ke rumah duka
mengurus pemulasaran jenazah (memandikan,
formalin, dan rias jenazah)

• Melaporkan ke RT & Kelurahan dengan membawa surat-surat sbb.:

Surat Keterangan Kematian Puskesmas/RS, KK, KTP, KTP Ahli Waris untuk mendapatkan Akta Kematian (dari bag.
Kependudukan) dan jika dikremasi, juga diperlukan Surat Ijin Pengabuan Jenazah (dari PTSP)

Presentation title 20
 INFORMASI UNTUK DIKETAHUI (1)
• Banyak RS bekerja sama dengan Yayasan Kedukaan tertentu sehingga Yayasan Kedukaan lain
baru dapat melayani setelah dibawa keluar dari RS (dalam kasus tertentu, ambulans Yayasan
Kedukaan lain boleh mengambil jenazah, tetapi memandikan, formalin dan rias harus dilaksanakan
di rumah atau di rumah duka dari Yayasan Kedukaan yang melayani)

• Jika menggunakan rumah duka RS, maka harus mengambil seluruh paket pelayanan kedukaan dari
RS tsb atau Yayasan Kedukaan yang menjadi afiliasinya, mis. RS Fatmawati

• Rumah Duka Swasta lainnya yang bukan milik Rumah Sakit, biasanya memiliki Pelayanan Kedukaan
sendiri, sehingga harus mengambil pelayanan kedukaan dari Rumah Duka tsb., mis RD Sentosa,
Heaven

Presentation title 21
 INFORMASI UNTUK DIKETAHUI (2)
• Meskipun sudah mempunyai kavling di Tempat Pemakaman San Diego Hills, tetap harus
mengeluarkan biaya-biaya untuk pelaksanaan pemakaman, yaitu batu nisan sementara, beton kubur,
gali & tutup liang, tenda, kursi, sound system, dll.

• Beberapa Yayasan Kedukaan Kristen:

• Filemon - 0851-0144-3444 (Contact Person: Ibu Lily). Rumah Duka di Cibinong.
• Tabitha - 0812-1014-160 (Contact Person: Bpk. Anthonius)
Rumah Duka Tabitha : RD Ukrida; RD RS Husada
• Garden Life - 021-8274-8262; 0877-8157-0021; 0812-8398-7353; 0816-917-183

Presentation title 22
 PELAYANAN YAYASAN KEDUKAAN
NON-PRASEJAHTERA
Paket Peti Standard Meliputi: Paket Peti Extension/Tambahan Biaya:
• Peti Jenazah • Memandikan jenazah
• Bunga dalam peti • Formalin
• Wewangian • Rias jenazah
• Buku Tamu • Sewa Rumah Duka
• Kartu Ucapan Terimakasih • Voorijder ke TPU/Krematorium
• Kotak Uang Dukacita • Ambulans di luar wilayah yang dicover
• Bunga meja & bunga salib Tidak Termasuk:
• Ambulans dari RS ke RD dan dari RD ke • Pengurusan TPU & biayanya
TPU/Krematorium
• Biaya krematorium, simpan abu, melarung
• Memberi info surat-surat yang diperlukan untuk
kelurahan dan untuk TPU/Krematorium • Tips petugas

Presentation title 23
 PELAYANAN YAYASAN KEDUKAAN
NON-PRASEJAHTERA
Harga paket termurah tanpa Rumah Duka (sebagai gambaran):
• Filemon:
• Paket Peti Standard Rp. 5.850.000 + Biaya tambahan untuk Memandikan (Rp. 500.000),
Memandikan + Rias (Rp. 750.000), Formalin (Rp. 1.500.000), sehingga total menjadi
Rp 7.850.000 – 8.100.000
• Ambulans wilayah Jabodetabek (Bogor termasuk)

• Tabitha:
• Paket Peti Standard Rp. 12.100.000 sudah termasuk Memandikan, Rias dan Formalin
• Ambulans wilayah Jadetabek (untuk Bogor ada biaya tambahan Rp. 800.000)
• *) Dengan RD Ukrida, biaya paket menjadi Rp. 36.800.000

Presentation title 24
 KETENTUAN TPU PEMERINTAH
Khusus ketentuan untuk DKI Jakarta:
Yang dapat dimakamkan di TPU di wilayah DKI hanya:
• Yang ber-KTP DKI Jakarta
• atau orang yang ber-KTP luar DKI Jakarta tetapi meninggal di DKI Jakarta (mendapatkan surat
keterangan kematian dari Puskesmas atau RS di DKI Jakarta)
Orang yang ber-KTP propinsi selain DKI Jakarta dan meninggal di luar DKI
Jakarta, tidak dapat dimakamkan di TPU di wilayah DKI Jakarta
Catatan: Sekarang TPU mengenakan biaya Rp. 100.000,- untuk retribusi/3 tahun dan Rp. 3.5-6.5
juta untuk biaya pemakaman (bervariasi/tidak resmi). Surat yang diperlukan: Surat Keterangan
Kematian Puskesmas/RS, Akta Kematian dari Kelurahan, KK, KTP, KTP Ahli Waris

Presentation title 25
 “Dalam kesulitan, terkadang seseorang merasa
sendirian & ditinggalkan. Dalam kesendirian

Terima Kasih itu, ingatlah bahwa Allah adalah Allah Bapa

yang tetap hadir, merangkul dan menolong,
bahkan kalaupan kita tidak menyadarinya”

Pdt. David Sudarto