PERILAKU ORGANISASI

Program Studi Akuntansi

Sessi 7 Part 1 : Pengertian Struktur Organisasi

Nurhayati Siregar,S.E.,M.Ak.,CSRS.,CSRA.,CSP
 Pengertian dan Teori Struktur Organisasi (7-1)
Struktur organisasi adalah suatuMenurut Jones & George (2013):
sistem pembagian tugas formal yang tersusun secara sistematik dan
menggambarkan alur koordinasi, pengawasan serta pertangungjawaban
antar anggota organisasi. Artinya seluruh anggota organisasi melakukan
kordinasi dan bekerjasama dalam mencapai tujuan organisasi.
Menurut beliau, desain struktur organisasi dipengaruhi oleh faktor-faktor
berikut :
1. Lingkungan organisasi: Semakin cepat lingkungan berubah, semakin
banyak masalah yang dihadapi oleh manajer. Struktur harus lebih fleksibel
(misalnya menggunakan wewenang desentralisasi) saat lingkungan
berubah dengan cepat.
 Pengertian dan Teori Struktur Organisasi (7-1)
2. Strategi: Strategi-strategi yang berbeda mengisyaratkan penggunaan struktur
yang berbeda. Strategi diferensiasi membutuhkan struktur yang fleksibel,
sementara biaya rendah membutuhkan lebih banyak struktur yang formal. Integrasi
vertikal atau diversifikasi yang meningkat juga mengisyaratkan penggunaan struktur
yang lebih fleksibel.
3. Teknologi: Kombinasi dari banyak keahlian, pengetahuan, peralatan,
perlengkapan, komputer, dan mesin yang digunakan dalam organisasi. Semakin
rumitnya teknologi membuat manajer semakin sulit mengatur organisasi.
Organisasi yang menggunakan teknologi yang rumit mengisyaratkan struktur yang
fleksibel untuk dikelolan secara efisien. Organisasi yang menggunakan teknologi
yang umum dapat lebih terkelola dengan menggunakan struktur yang formal.
Organisasi dengan tingkat interaksi karyawan yang tinggi mengisyaratkan
kebutuhan akan struktur yang lebih fleksibel.
 Pengertian dan Teori Struktur Organisasi (7-1)
4. Sumber daya manusia: para pekerja dengan keahlian yang tinggi dan
bekerja dalam tim biasanya membutuhkan lebih banyak struktur yang
fleksibel. Para pekerja dengan keahlian yang tinggi (misalnya akuntan dan
dokter) selalu mengikuti norma-norma profesionalitasnya.
Chandler :
Menyatakan bahwa struktur organisasi dipengaruhi oleh tugas, teknologi,
dan lingkungan. Terkait dengan struktur organisasi, Mintzberg (Fred, 2012)
menyatakan organisasi dapat dibagi dalam tiga dimensi, yaitu:
1. Peran kunci dalam organisasi;
2. Mekanisme koordinasi; dan
3. Desentralisasi.
 Pengertian dan Teori Struktur Organisasi (7-1)
Jones & George (2013):
Dalam membuat rancangan struktur organisasi diperlukan analisis desain
pekerjaan. Desain kerja merupakan proses yang dilakukan manajer dalam
membagi tugas-tugas menjadi pekerjaan spesifik yang akan dijalankan oleh
seluruh anggota organisasi. Saat membuat desain kerja seorang manajer
dapat menggunakan pendekatan, berikut ini:
a. Job simplification: mengurangi tugas setiap pekerja;
b. Job enlargement: menambah tugas setiap pekerja dengan merubah
divisi satuan kerja, meningkatkan variasi tugas; dan
c. Job enrichment: meningkatkan tanggung jawab pekerja.
 PERILAKU ORGANISASI
Program Studi Manajemen

Sessi 7 Part 2 : Unsur-Unsur Struktur Organisasi

Prof. Dr. Ruswiati Suryasaputra, SE., MS

 Unsur-Unsur Dalam Struktur Organisasi (7-2)
Robbin dan Judge (2013)
Ada 6 elemen (unsur) kunci saat merancang struktur organisasi setelah
melalui pembagian pekerjaan, pengelompokan tugas dan
pengkoordinasian secara formal. Keenam unsur tersebut, sbb :

1. Spesialisasi Kerja (Work Specialization)

Inti spesialisasi kerja adalah membagi pekerjaan menjadi beberapa
langkah yang masing-masing dilengkapi oleh individu-individu yang
mempunyai kemampuan dalam menjalankan tugas sesuai bidang kerja
yang dibebankan.
 Unsur-Unsur Dalam Struktur Organisasi (7-2)
2. Departementalisasi (Departementalization)
Setelah melalui spesialisasi kerja, selanjutnya dikelompokan agar tugas
yang umum dapat dikoordinasikan dengan departemen-departemen
lainnya. Dasar pekerjaan yang dikelompokan disebut departementalisasi.
Departementalisasi dilakukan dengan cara :
a. Fungsi untuk mengorganisir sebuah pabrik ke departemen Teknik,
departemen akuntansi, departemen manufaktur, departemen
personalia, departemen pemasaran, departemen spesialis pasokan
dan seterusnya.
b. Melayani jenis produk dibawah kendali departemen operasional.
 Unsur-Unsur Dalam Struktur Organisasi (7-2)
c. Mengendalikan fungsi penjualan dengan disesuaikan geografi dan daerah
operasi, misalkan Jakarta, Banten, Bandung dan seterusnya.
d. Memproses pelanggan dan produk (mutu, jenis produk, kapasitas, lisensi
dsb) disesuaikan dengan kebutuhan.
e. Memberikan prioritas bagi pelanggan tertentu yang ingin dicapai
perusahaan, misalkan perusahaan besar, pengembang perangkat lunak dan
usaha kecil.
3. Rantai Komando (Chain of Command)
Cara mengarahkan seorang Manajer kepada karyawannya agar efektif &
efesien dengan mempertimbangkan rentang kendali. Tujuannya agar me-
 Unsur-Unsur Dalam Struktur Organisasi (7-2)
Ngurangi biaya, mengurangi biaya averhead, mempercepat mengambil
keputusan, meningkatkan fleksibilitas, dekat dengan pelanggan dan
memberdayakan karyawan.

5. Sentralisasi (Centralization) dan Desentralisasi (Desentralization)

Dalam organisasi terpusat, Manajer tingkat puncak membuat semua
keputusan dan Manajer tingkat rendah hanya melaksanakan arahan dari
pusat.
Dalam oganisasi desentralisasi, keputusan pusat didorong dengan
memberikan kewenangan untuk pengambilan keputusan kepada Manajer
paling dekat untuk mengambil tindakan.
 Unsur-Unsur Dalam Struktur Organisasi (7-2)
6. Formalisasi (Formalization)
Formalisasi suatu cara dengan mengacu pada ketentuan pekerjaan yang
sama dalam organisasi atau distandarkan (SOP). Karyawan bisa
diharapkan menangani input yang sama dengan cara yang persis sama
sehingga menghasilkan output yang konsisten dan seragam.
PERILAKU ORGANISASI
Program Studi Manajemen

Sessi 7 Part 3 : Fungsi Struktur Organisasi

Prof. Dr. Ruswiati Suryasaputra, SE., MS

 Fungsi Struktur Organisasi (7-3)
Hardjito dan Khaerul Umam (2012):
Penetapan struktur organisasi memerlukan pemenuhan tujuan prinsip
organisasi dengan langkah-langkah penting yang berfungsi :
1. Perumusan Tujuan
Organisasi harus memiliki tujuan yang jelas mengenai visi dan misi yang
gambling bagi organisasi dan akan menjadi pedoman bagi karyawan
terutama dalam menentukan langkah-langkah rasional.
2. Kesatuan Arah
Setiap struktur organisasi terdapat pimpinan dan bawahan, dimana
bawahan hanya menerima perintah dari dan bertanggung jawab kepada
 Fungsi Struktur Organisasi (7-3)
Atasannya. Kesatuan arah yang berpangkal dari kesatuan visi organisasi
akan membawa seluruh SDM pada kesatuan langkah guna mewujudkan
tujuan organisasi.
3. Pembagian Kerja
Langkah konkrit guna mencapai tujuan organisasi dengan pembagian
dalam kelompok aktivitas, sehingga bagian atau unit kerja mengetahui
secara jelas wewenang dan tanggung jawab yang diembannya.
4. Pendelegasian Wewenang & Tanggung Jawab
Prinsip yang dilakukan setelah pembagian kerja, dengan memberikan
kewenangan dan tanggung jawab dalam menjalankan kerjanya.
 Fungsi Struktur Organisasi (7-3)
5. Koordinasi
Pelaksanaan wewenang setiap bagian atau unit kerja akan berkaitan
dengan bagian lainnya. Oleh karena itu, diperlukan koordinasi dengan
bagian lainnya untuk menyamakan persepsi dalam pekerjaan sehingga
memperoleh hasil yang optimal.
6. Pengawasan
Pengawasan dilakukan oleh Manajer sebagai atasan langsung secara
bertingkat atau berjenjang kepada semua karyawannya. Pengawasan
secara langsung kerap disebut dengan pengawasan melekat. Pengawasan
jenis ini, dianggap lebih efektif.
 Fungsi Struktur Organisasi (7-3)
7. Rentang Manajemen
Efektivitas dan efesiensi pengendalian bawahan dipengaruhi oleh rentang
manajemen (kendali), yakni beberapa bawahan langsung yang dapat
diawasi secara efektif dan efesien yang jumlahnya bergantung pada
kondisi yang dihadapi.

Fungsi atau kegunaan struktur dalam organisasi adalah :

a. Kejelasan tanggung jawab
b. Kejelasan uraian tugas (Job Description)
PERILAKU ORGANISASI
Program Studi Manajemen

Sessi 7 Part 4 : Bentuk-Bentuk Struktur

Organisasi

Prof. Dr. Ruswiati Suryasaputra, SE., MS

 Bentuk-Bentuk Struktur Organisasi (7-4)
1. Struktur Vertikal atau Struktur Fungsional
Pendekatan struktur vertikal atau struktur fungsional vertikal merupakan
pengelompokan jabatan-jabatan ke dalam departemen berdasarkan
keterampilan, keahlian, aktivitas kerja, dan penggunaan sumber daya yang
sama.
Struktur ini dapat dianggap sebagai departementalisasi oleh sumber daya
yang ada di organisasi karena setiap jenis aktivitas fungsional (akuntansi,
SDM, teknik, dan manufaktur) mewakili sumber daya tertentu dalam
melaksanakan tugas-tugas organisasi. Manusia, fasilitas, dan sumber daya
lainnya yang mewakili satu fungsi yang sama dikelompokkan ke dalam satu
departemen.
 Bentuk-Bentuk Struktur Organisasi (7-4)
2. Struktur Divisional
Berlawanan dengan pendekatan fungsional vertikal, dimana orang-orang
dikelompokkan dalam keahlian dan sumber daya yang sama, maka struktur
divisional (divisional structure) mengelompokkan departemen berdasarkan
keluaran yang sama dalam suatu organisasi, apakah keluaran tersebut
berupa produk, jasa, atau program.
Pada umumnya perusahaan besar memiliki divisi-divisi yang berbeda, atau
melayani pelanggan yang berbeda. Ketika sebuah organisasi besar
menghasilkan produk untuk pasar-pasar yang berbeda, struktur divisional
akan cocok, karena tiap divisi mengerjakan bisnis yang otonom.
 Bentuk-Bentuk Struktur Organisasi (7-4)
3. Struktur Matriks
Pendekatan matriks menggabungkan aspek-aspek yang ada pada struktur
vertikal dan struktur divisional secara serentak dalam bagian yang sama
pada organisasi. Struktur matriks diterapkan sebagai cara utuk
meningkatkan koordinasi horizontal dan pembagian informasi.
Dalam pendekatan matriks, hirarki wewenang fungsional berjalan secara
vertikal dan hirarki wewenang divisional berjalan secara horizontal.
Struktur vertikal memungkinkan dilakukannya pengendalian yang biasa ada
dalam departemen fungsional, dan struktur horizontal memungkinkan
adanya koordinasi antar departemen-departemen.
 Bentuk-Bentuk Struktur Organisasi (7-4)
4. Struktur Tim
Pendekatan struktur tim dapat memberikan cara bagi manajer untuk mendelegasikan
wewenang dan memberikan tanggung jawab pada pekerja tingkat yang lebih bawah
serta menjadi lebih fleksibel dan responsif dalam lingkungan global yang penuh
persaingan.
Ada dua pendekatan yang menggunakan kerjasama tim dalam sebuah organisasi,
yaitu tim lintas fungsi (cross functional team) dan tim permanen (permanent team).
Tim lintas fungsi terdiri atas para pegawai dari beragam departemen fungsional yang
harus bertemu sebagai tim dan menyelesaikan permasalahan bersama. Tim
permanen adalah kelompok pegawai yang diatur dengan cara yang serupa dengan
departemen formal. Tiap tim terdiri atas pegawai yag berasal dari semua area
fungsional yang berfokus pada tugas atau proyek tertentu, seperti pasokan suku
cadang atau logistik dalam sebuah pabrik pembuat mobil.
 Bentuk-Bentuk Struktur Organisasi (7-4)
5. Pendekatan Jaringan Virtual
Dalam keberagaman industri, organisasi-organisasi hirarki vertikal
memberikan jalan bagi kelompok-kelompok perusahaan lain yang
terhubungkan secara longgar dengan batasan-batasan yang dapat
ditembus. Alih daya berarti bahwa perusahaan membuka pekerjaan-
pekerjaan tertentu untuk dikerjakan oleh orang lain yang bukan pegawai,
seperti pekerjaan manufaktur atau penyelesaian kredit.
Contoh Soal (7-5):
1. Jelaskan salah satu teori struktur organisasi yang saudara ketahui
dan bagaimana aplikasinya dalam praktek berorganisasi pada
perusahaan ? Berikan contohnya !
2. Langkah-langkah apa saja yang harus ditempuh dalam membangun
struktur organisasi pada suatu perusahaan yang saudara ketahui,
lebih baik lagi ditunjang dengan pengalaman ?
3. Sebutkan unsur dan factor penentu dalam membentuk struktur
organisasi baru ?