PEMERINTAH

KOTA SURAKARTA

DILAN (DIGITALISASI PELAYANAN)

UNTUK AKSELERASI INFORMASI
PARIWISATA
DI DINAS KEBUDAYAAN DAN
PARIWISATA KOTA
Kelompok 5 SURAKARTA
KEPEMIMPINAN DALAM PEKERJAAN

1. Terry Sulistyaningrum,S.ST, M.Hum

2. Agustina Wulansari, S.Sos
 IDENTIFIKASI ISU
1. Belum optimalnya pelayanan informasi
kepariwisataan di Kota Surakarta
2. Kurangnya Informasi Pelayanan Kepariwisataan
kepada wisatawan dan stakeholder pariwisata
3. Belum optimalnya analisis beban kerja petugas
pelayanan informasi kepariwisataan
4. Terbatasnya kualitas SDM dalam pemahaman
digitalisasi pelayanan
5. Masih terbatasnya sarana dam prasarana pelayanan
publik pada pelayanan informasi kepariwisataan
 Gambar 2.1 Data Kunjungan Wisatawan Kota Surakarta

JUMLAH KUNJUNGAN WISATAWAN KOTA SURAKARTA TAHUN 2014 - 2023

TAHUN

2019 2020 2021 2022 2023

NO. VENUE

ASING DOMESTIK ASING DOMESTIK ASING DOMESTIK ASING DOMESTIK ASING DOMESTIK

1. HOTEL 13.047 3.549.504 1.406 352.700 2.463 1.407.303 6.177 1.507.225 11.999 1.502.893
1 2 3 4

2. DTW 19.270 1.772.013 3.079 1.063.130 63 379.029 3.171 1.014.232 10.120 4.016.688

SUB TOTAL 32.317 5.321.517 4.485 1.415.830 2.526 1.786.332 9.348 2.521.457 22.119 5.519.581

JUMLAH 5.353.834 1.420.315 1.788.858 2.530.805 5.541.700

Sumber : Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surakarta

The Power of PowerPoint | thepopp.com 3

SOSIAL MEDIA EXPERIENCE DISBUDPAR

4
SOSIAL MEDIA EXPERIENCE DISBUDPAR

5
Data pengunjung website www.pariwistasolo.Surakarta.go.id

The Power of PowerPoint | thepopp 6

.com
Media Sosial Instagram @pariwisatasolo

Lokasi kantor pelayaan informasi pariwisata 7

 TUJUAN UMUM
TERWUJUDNYA PENINGKATAN KUALITAS
PELAYANAN PUBLIK - PELAYANAN
DIGITALISASI SISTEM ATAU APLIKASI
YANG CEPAT DAN INFORMATIF TENTANG
INFORMASI KEPARIWISATAAN DI DINAS
KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KOTA
SURAKARTA
 TIGA TAHAPAN AKSI

I. CAPAIAN JANGKA PENDEK

II. CAPAIAN JANGKA MENENGAH
III.CAPAIAN JANGKA PANJANG
 CAPAIAN JANGKA PENDEK
(dicapai 60 hari)

1. PEMBENTUKAN TIM EFEKTIF DIGIITALISASI PELAPORAN EVALUASI KINERJA

2. KOORDINASI DAN KONSULTASI DENGAN STAKEHOLDER TERKAIT
3. PENYUSUNAN SOP SOP SYSTEM INFORMASI/ LAYANAN APLIKASI
DIGITALISASI INFORMASI PARIWISATA DAN SOP PETUGAS LAYANAN
INFORMASI PARIWISATA DI DINAS KEBUDAYAAN DAN PARIWISATA KOTA
SURAKARTA
4. PEMBANGUNAN SISTEM INFORMASI DILAN (DIGITALISASI
PELAYANAN) UNTUK AKSELERASI INFORMASI PARIWISATA DI
KOTA SURAKARTA
5. PENYUSUNAN BUKU PANDUAN DILAN (DIGITALISASI PELAYANAN)
UNTUK AKSELERASI INFORMASI PARIWISATA DI KOTA
SURAKARTA
6. UJI COBA APLIKASI
7. SOSIALISASI
8. IMPLEMENTASI APLIKASI
9. MONITORING DAN EVALUASI
 CAPAIAN JANGKA MENENGAH
(dicapai 6 bulan)

1. Updating data kinerja bulanan,

triwulanan dan tahunan
2. Menyusun laporan evaluasi kinerja
3. Melakukan evaluasi dan monitoring
jangka menengah
 CAPAIAN JANGKA PANJANG
(dicapai 12 bulan setelah jangka menengah)

• Mengembangkan fitur

• Melaksanakan pelatihan pengembangan

kompetensi
• Pengukuran Capaian Kinerja

• Monitoring dan Evaluasi Kinerja Jangka

Panjang
 I. MILESTONE
JANGKA PENDEK JANGKA MENENGAH JANGKA PANJANG
1. Pembentukan Tim Efektif Digiitalisasi Pelaporan 1. Updating data kinerja 1. Mengembangkan fitur pelayanan
Evaluasi Kinerja bulanan, triwulanan dan aplikasi
tahunan

2. Koordinasi dan Konsultasi dengan Stakeholder 2. Menyusun laporan evaluasi 2. Melaksanakan pelatihan dan
terkait kinerja pengambangan kompetensi petugas
layanan aplikasi

3. Penyusunan SOP SOP system informasi/ layanan 3. Melakukan evaluasi dan 3. Pengukuran capaian indicator kinerja
aplikasi digitalisasi informasi pariwisata dan SOP monitoring jangka menengah
petugas layanan informasi pariwisata di Dinas
Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surakarta

4. Pembangunan Sistem Informasi DILAN 4. Monitoring dan evaluasi aplikasi jangka

(Digitalisasi Pelayanan) untuk Akselerasi panjang
Informasi Pariwisata di Kota Surakarta

5. Penyusunan Buku Panduan DILAN (Digitalisasi

Pelayanan) untuk Akselerasi Informasi
Pariwisata di Kota Surakarta

6. Uji Coba Aplikasi

7. Sosialisasi
8. Implementasi aplikasi
9. Monitoring dan Evaluasi
 MATRIKS TAHAPAN RENCANA AKSI PERUBAHAN KINERJA PELAYANAN PUBLIK

NO KEGIATAN OUTPUT SUMBER WAKTU PELIBATAN PENANGGUNGJA

DAYA PIHAK WAB
BERKEPENTINGA
N (Jejaring)
INDIKATOR TARGET KINERJA
KINERJA
A Jangka Pendek 60 (enam puluh) hari kerja terbangunnya Anggaran 18 Maret - 18
layanan informasi layanan pariwisata secara digital Internal Mei 2024
(DILAN) Rp.4.000.
000,-

1 Pembentukan Tim Efektif Digitalisasi DILAN

1.1 Mengidentifikasi Project Leader 20 orang Non 18 - 19 Maret Sekretaris Dinas, Project Leader
anggota Tim Anggaran 2024 Tim Efektif
Efektif (Tim
Teknis, Tim
Administrasi dan
Tim Publikasi)
1.2 Menyusun Konsep Project Leader 1 dokumen SK Non 20- 21 Maret Kepala Dinas, Project Leader
SK dan Uraian Anggaran 2024 Sekretaris Dinas dan
Tugas Tim Efektif Tim Efektif
serta
penandatanganan
keputusan
1.3 Rapat Koordinasi Surat Kepala 1 kali pertemuan: 20 Anggaran 22 Maret 2024 Kepala Dinas, Project Leader
Paparan dan Dinas orang Internal Sekretaris Dinas dan
Penyerahan Tim Kebudayaan Rp. Tim Efektif
Efektif dan Pariwisata 800.000,-
Kota Surakarta
diterima dan
dipahami oleh
Tim Efektif
2 Koordinasi dan Konsultasi dengan Stakeholder terkait

2.1 Melaksanakan FGD dengan Kesepahaman 20 orang, 1 data Non Anggaran 23 Maret 2024 Sekretaris Dinas, Project Leader
tim efektif dan data/ informasi Tim Efektif
informasi yang
dibutuhkan tim
efektif
teridentifikasi
secara lengkap

2.2 Koordinasi dan Konsultasi Data/ Badan Promosi Non Anggaran 24-25 Maret Sekretaris Dinas, Project Leader
dengan Stakeholder tentang informasi, Pariwisata, 2024 Tim Efektif, Badan
pembangunan sistem komitmen dan ASITA, PHRI, Promosi
aplikasi layanan informasi naskah Diskominfo, Pariwisata, ASITA,
pariwisata kerjasama Bagian Hukum PHRI, Diskominfo,
Bagian Hukum

2.3 Koordinasi dengan Surat 2 Surat Non Anggaran 26 Maret 2024 Sekretaris Dinas, Project Leader
Diskominfo secara lisan dan Kesepahaman Tim Efektif,
tertulis untuk pembuatan dan Surat ijin Diskominfo
aplikasi pembangunan
Aplikasi
3 Penyusunan SOP
3.1 Menyusun Draft SOP Draft SOP 1 Dokumen Anggaran 27 Maret 2024 Sekretaris Dinas, Project Leader
draft SOP Internal Rp. Tim Efektif
100.000,-
3.2 Konsultasi Bagian Draft SOP 1 Dokumen Non Anggaran 28 Maret 2024 Sekretaris Dinas, Project Leader
Organisasi terkait Draft SOP draft SOP Tim Efektif,
Bagian Organiasi
3.3 Menyusun SK Kepala Dinas SK Kepala 1 SK Kepala Non Anggaran 01-Apr-24 Kepala Dinas, Project Leader
tentang SOP Dinas Dinas Sekretaris Dinas
Badan Pendapatan Daerah Kota Surakarta |Disbudpar
bapenda.Surakarta.go.id dan Tim Efektif
tentang SOP
 4 Pembangunan Aplikasi DILAN
4.1 Koordinasi desain Prototipe 1 unit Non 02-Apr-24 Sekretaris Project Leader
model aplikasi DILAN prototipe Anggaran Dinas, Tim
aplikasi Efektif, Pihak
Ketiga,
Diskominfo
4.2 Membangun Aplikasi Aplikasi 1 unit Anggaran 2 - 17 April Sekretaris Project Leader
DILAN DILAN aplikasi Internal Rp. 2024 Dinas, Tim
DILAN 50.000.000,- Efektif, Pihak
Ketiga,
Diskominfo
5 Penyusunan buku
panduan DILAN

5.1 Menyusun buku 1 draft buku 1 draft buku Non 18 - 20 April Sekretaris Project Leader
panduan penggunaan panduan Anggaran 2024 Dinas, Tim
aplikasi DILAN aplikasi Efektif, Pihak
DILAN Ketiga,
Diskominfo
5.2 Penandatanganan buku 1 buku 1 buku Non 22-Apr-24 Kepala Dinas, Project Leader
panduan panduan panduan Anggaran Sekretaris
Dinas, Tim
Efektif, Pihak
Ketiga,
Diskominfo
5.3 Mencetak buku panduan buku 20 buku Anggaran 23-Apr-24 Kepala Dinas, Project Leader
panduan panduan Internal Rp. Sekretaris
500.000,- Dinas, Tim
Badan Pendapatan Daerah Kota Surakarta | bapenda.Surakarta.go.id Efektif
 6 Uji Coba DILAN

Pengecekan menu fitur Menu fitur 1 laporan fitur Sekretaris Dinas,

6.1 Non Anggaran 24-Apr-24 Project Leader
aplikasi aplikasi aplikasi Tim Efektif

Informasi
Kelayakan
1 laporan uji Sekretaris Dinas,
6.2 Uji Coba aplikasi DILAN Pemakaian Non Anggaran 25-Apr-24 Project Leader
coba Tim Efektif
DILAN teruji
dengan baik

1 laporan
Koordinasi pasca uji coba Perbaikan fitur Sekretaris Dinas,
6.3 perbaikan fitur Non Anggaran 26-Apr-24 Project Leader
dengan Tim Efektif aplikasi Tim Efektif
aplikasi

7 Sosialisasi Aplikasi DILAN

Kepala Dinas,
Menyusun surat undangan
7.1 Undangan 30 orang Non Anggaran 29-Apr-24 Sekretaris Dinas, Project Leader
dan mendistribusikan
Tim Efektif

1 Set Sarana 1 Set Sarana

Menyiapkan sarana dan Kepala Dinas,
dan Prasarana dan Prasarana
7.2 prasarana layanan aplikasi Non Anggaran 30-Apr-24 Sekretaris Dinas, Project Leader
Sosialisasi Sosialisasi
DILAN Tim Efektif
Tersedia Tersedia

Peserta
Sosialisasi yang
Anggaran Kepala Dinas,
Launching mampu
7.3 Launching Aplikasi Internal Rp. 2 Mei 2024 Sekretaris Dinas, Project Leader
Aplikasi mengakses
1.000.000,- Tim Efektif
apliakasi
Badan Pendapatan Daerah Kota Surakarta | bapenda.Surakarta.go.id
DILAN
8 Implementasi Digitalisasi DILAN

Data informasi 1 berkas data

Menginput data dan Sekretaris Dinas,
8.1 kinerja yang informasi Non Anggaran 3-4 Mei 2024 Project Leader
informasi capaian kerja Tim Efektif
terinput capaian kinerja

Dokumen Kepala Dinas,

Menyusun Laporan Evaluasi
8.2 Laporan dan Laporan Non Anggaran 5 Mei 2024 Sekretaris Dinas, Project Leader
Kinerja secara Digital
Evaluasi Tim Efektif

Dokumen
Kepala Dinas,
Melaporkan hasil evaluasi Laporan dan
8.3 1 Laporan Non Anggaran 6 Mei 2024 Sekretaris Dinas, Project Leader
kinerja Evaluasi
Tim Efektif
Kinerja

9 Monitoring dan Evaluasi Digitalisasi Pelaporan Evaluasi Kinerja

Kuesioner
Membuat kuesioner evaluasi evaluasi dan Anggaran Kepala Dinas,
9.1 dan monitoring penggunaan monitoring 1 kuesioner Internal Rp. 7 Mei 2024 Sekretaris Dinas, Project Leader
aplikasi DILAN penggunaan 100.000,- Tim Efektif
DILAN

Mengolah Data hasil Data/ informasi 1 laporan

Kepala Dinas,
monitoring dan evaluasi hasil monev dan
9.2 Non Anggaran 8 Mei 2024 Sekretaris Dinas, Project Leader
jangka pendek dan monitoring dan rencana aksi
Tim Efektif
rekomendasi tindak lanjut evaluasi tindak lanjut

Data Informasi
Permasalahan
Kepala Dinas,
Pembahasan Hasil dan Solusi 1 Laporan
9.3 Non Anggaran 18 Mei 2024 Sekretaris Dinas, Project Leader
Monitoring Pengembangan evaluasi kinerja
Tim Efektif
Aplikasi
Badan Pendapatan Daerah Kota Surakarta | bapenda.Surakarta.go.id
DILAN
 Jangka Menengah (6 bulan berikutnya) pemanfaatan aplikasi DILAN untuk layanan informasi
B
pariwisata

Updating data kinerja

Kepala Dinas,
untuk penyusunan laporan 18 Mei - 18
Non Sekretaris
1 laporan bulanan, evaluasi 3 laporan November Project Leader
Anggaran Dinas, Tim
triwulanan dan kinerja 2024
Efektif
tahunan

18 Maret - Kepala Dinas,

Menyusun Laporan
laporan Non 30 Sekretaris
2 Evaluasi Kinerja 1 laporan Project Leader
SAKIP Anggaran November Dinas, Tim
secara Digital
2024 Efektif

Data/
Informasi
hasil
monitoring
Menyusun Laporan jangka 2 Desember Kepala Dinas,
Evaluasi dan menengah Non -4 Sekretaris
3 1 laporan Project Leader
Monitoring Jangka dan Anggaran Desember Dinas, Tim
Menengah rekomendasi 2024 Efektif
pengembang
an jangka
waktu
berikutnya
Badan Pendapatan Daerah Kota Surakarta | bapenda.Surakarta.go.id
 Jangka Panjang (18 bulan berikutnya) pengembangan aplikasi DILAN untuk mengukur capaian
C
indikator kinerja pada Disbudpar Kota Surakarta

Kepala Dinas,
Fitur yang 5 Desember
Non Sekretaris
1 Mengembangkan fitur dikembangk 1 Fitur - 5 Mei Project Leader
Anggaran Dinas, Tim
an 2025
Efektif

Melaksanakan
Anggaran Pegawai
pelatihan Pegawai 6 Desember
2 10 orang Internal Rp. Disbudpar, Project Leader
pengembangan Disbudpar 2025
5.000.000,- Pihak Ketiga
kompetensi

Kepala Dinas,
Laporan 5 Desember
Pengukuran Capaian 1 Laporan Non Sekretaris
3 Capaian - 5 Mei Project Leader
Kinerja Evaluasi Anggaran Dinas, Tim
Kinerja 2025
Efektif

Kepala Dinas,
Monitoring dan 5 Desember
Laporan Non Sekretaris
4 Evaluasi Kinerja 1 Laporam - 5 Mei Project Leader
Monev Anggaran Dinas, Tim
Jangka Panjang 2025
Efektif