1. Merek kartu seluler apa yang Saudara gunakan saat ini? INDOSAT 2. Sudah puaskah Saudara dengan merk kartu seluler yang Saudara gunakan saat ini? a. Ya b. Tidak 3. Mengapa Saudara menggunakan merek kartu seluler yang sekarang ini saudara gunakan? (beri tanda silang pada jawaban Saudara, jawaban bisa lebih dari satu) a. Jaringan yang luas b. Signal yang kuat c. Tarif pulsa yang murah d. Alasan lain : 4. Apakah Saudara berkeinginan untuk beralih ke merek kartu seluler lain? a. Ya Alasan: Atas jawaban saudara, peneliti mengucapkan terima kasih b. Tidak