LEMBAR KUISIONER

I. Profil Responden

1. Jenis Kelamin:

A. Laki-laki

B. Perempuan

2. Usia Anda saat ini:

A. ≤ 20 tahun

B. 21 - 25 tahun

C. 26 – 30 tahun
D. 30 – 40 tahun

3. Tingkat pendidikan terakhir Anda?

A. SMA

B. Diploma (D3)

C. Sarjana (S1)

4. Profesi Anda saat ini?

A. Pegawai Swasta

B. Pedagang

C. Wiraswasta (Pengusaha)

D. Pelajar / Akademisi

5. Rata – rata pengeluaran Anda per bulan?

A. ≤ Rp 500.000

B. Rp 500.000 – Rp 1.999.999

C. Rp 2.000.000 – Rp 3.499.999

D. Rp 3.500.000– Rp 5.000.000
 6. Berapa kali Anda menggunakan aplikasi online trading dalam satu minggu terakhir?

A. 1 - 3 kali

B. 4 - 6 kali

C. 7 - 9 kali

D. > 10 kali

II. Anda diminta untuk memberikan opini atas pernyataan di bawah ini.

Pilihlah salah satu yang menurut Anda paling mewakili Anda!!!

KETERANGAN SCORE
SS Sangat Setuju 5
S Setuju 4
N Netral 3
TS Tidak Setuju 2
STS Sangat Tidak Setuju 1

No Pertanyaan SS S N TS STS
A. Persepsi Manfaat (Percieved 1 2 3 4 5
Usefullnes)
1. Pekerjaan saya menjadi lebih mudah
dengan adanya aplikasi mobile banking
Wow aps
2. Pekerjaan saya menjadi lebih cepat dengan
adanya aplikasi mobile banking Wow aps
3. Aplikasi mobile banking Wow aps secara
keseluruhan Memberikan keuntungan
tambahan saat menyelesaikan transaksi
4. Kinerja saya meningkat dan lebih efisien
dengan adanya aplikasi mobile banking Wo
waps
 Pertanyaan pada Kuisioner diatas sesuai dengan indikator menurut Yang et al.,

(2015) dalam penelitian Andrean Septa Yogananda dan I Made Bayu Dirgantara

(2017:4) yang mengemukakan bahwa persepsi manfaat terdiri dari empat indikator,

yaitu:

1. Mempermudah transaksi.

2. Mempercepat transaksi.

3. Memberikan keuntungan tambahan saat menyelesaikan transaksi.

4. Meningkatkan efisiensi dalam melakukan transaksi.

No Pertanyaan SS S N TS STS
B. Kemudahan Penggunaan (Perceived 1 2 3 4 5
Easy of Use)
1. Saya mudah mempelajari aplikasi mobile
banking Wow Aps
2. Aplikasi mobile banking Wow Aps
memiliki informasi yang jelas dan mudah
saya mengerti
3. Aplikasi mobile banking Wow aps
Menambah Keterampilan terhadap
pengetahuan tentang saya terhadap mobile
banking
4. Saya mudah menggunakan aplikasi mobile
banking Wow Aps secara keseluruhan
Pertanyaan pada Kuisioner diatas sesuai dengan indikator-indikator dari

variabel kemudahaan penggunaan (ease of use) menurut Davis (1989) adalah

sebagai berikut:

1. TI sangat mudah dipelajari;

2. TI mengerjakan dengan mudah apa yang diinginkan oleh pengguna;

3. Keterampilan pengguna akan bertambah dengan menggunakan TI;

4. TI sangat mudah untuk dioperasikan.

No Pertanyaan SS S N TS STS
C. Ketersediaan Fitur (Features 1 2 3 4 5
Availability)
1. Aplikasi mobile banking Wow aps
memiliki fitur pelayanan transaksi yang
lengkap sesuai kebutuhan
2. Aplikasi mobile banking Wow Aps
memiliki fitur pelayanan transaksi yang
beragam
3. Aplikasi mobile banking Wow aps
memiliki fitur pelayanan transaksi yang
unggul dibanding aplikasi lain
4. Aplikasi mobile banking Wow aps
memiliki fitur pelayanan transaksi yang
mudah untuk diakses
Pertanyaan pada Kuisioner diatas sesuai dengan indikator-indikator variabel

ketersediaan fitur (feature availability) Menurut Philip Kotler (2008) fitur produk

diukur melalui empat indikator yaitu :

1. Kelengkapan Fitur

2. Keragaman Fitur

3. Keunggulan Fitur

4. Kemudahan Fitur

No Pertanyaan SS S N TS STS
Minat menggunakan (Behavioral 1 2 3 4 5
Intention to Use)
1. Saya berniat untuk melanjutkan
penggunaan aplikasi mobile banking Wow
aps di masa depan
2. Saya akan selalu mencoba untuk
menggunakan mobile banking Wow aps
dalam keseharian saya
3. Saya berencana untuk selalu menggunakan
aplikasi mobile banking Wow aps secara
 terus menerus
Pertanyaan pada Kuisioner diatas sesuai dengan indikator dari variabel minat

untuk menggunakan (Behavioral intention to use) menurut Venkatesh et al. (2012)

adalah sebagai berikut:

1. Niat untuk menggunakan dimasa mendatang

Venkatesh et al. (2012) mengukur behavioral intention menggunakan ada atau

tidaknya niat seorang individu untuk kembali menggunakan mobile internet dimasa

mendatang.

2. Niat untuk selalu menggunakan suatu sistem dalam kehidupan sehari-hari

Indikator kedua yang digunakan Venkatesh et al. (2012) untuk mengukur behavioral

intention adalah melalui ada atau tidaknya niat seorang individu untuk menggunakan

mobile internet maupun sistem dalam kehidupan sehari-hari individu tersebut.

3. Rencana untuk menggunakan suatu sistem sesering mungkin

Venkatesh et al. (2012) mengukur behavioral intention dengan niat seorang individu

untuk menggunakan mobile internet maupun sistem yang telah digunakannya sesering

mungkin.