EVALUASI LAYANAN PERPUSTAKAAN KELILING BADAN

PERPUSTAKAAN, ARSIP DAN DOKUMENTASI PROVINSI

SUMATERA UTARA DI KECAMATAN
MEDAN HELVETIA

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu persyaratan dalam menyelesaikan

studi untuk memperoleh gelar Sarjana Sosial (S.Sos)
dalam bidang Studi Perpustakaan dan Informasi

OLEH :
SILVIA MANDA SARI
090723005

DEPARTEMEN STUDI ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI

FAKULTAS ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2011

Universitas Sumatera Utara

LEMBARAN PERSETUJUAN

Judul Skripsi

Oleh
NIM

:
:

Evaluasi Layanan Perpustakaan Keliling

Badan Perpustakaan,
Arsip dan
Dokumentasi Provinsi Sumatera Utara di
Kecamatan Medan Helvetia
Silvia Manda Sari
090723005

DEPARTEMEN ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI

Pembimbing I
: Dr. Irawaty A. Kahar, M. Pd.

Tanda Tangan

Tanggal

: ____________________

Pembimbing II

Tanda Tangan

Dra. Eva Rabita, M.Hum

_____________________
Tanggal

_____________________

Universitas Sumatera Utara

LEMBARAN PENGESAHAN

Judul Skripsi

Oleh
NIM

:
:

Evaluasi Layanan Perpustakaan Keliling Badan

Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Provinsi
Sumatera Utara di Kecamatan Medan Helvetia
Silvia Manda Sari
090723005

DEPARTEMEN ILMU PERPUSTAKAAN DAN INFORMASI

Ketua
: Dr. Irawaty A. Kahar, M. Pd.
Tanda Tangan

:
____________________

Tanggal

____________________

FAKULTAS ILMU BUDAYA

Dekan
Tanda Tangan

:
:

Dr. Syahron Lubis. M.A

______________________
Tanggal

_______________________

Universitas Sumatera Utara

PERNYATAAN ORISINALITAS

Karya ini adalah orisinalitas dan belum pernah disajikan sebagai suatu
tulisan untuk memperoleh suatu kualifikasi tertentu atau dimuat pada media
publikasi lain.
Penulis membedakan dengan jelas antara pendapat atau gagasan penulis
dengan pendapat atau gagasan yang bukan berasal dari penulis dengan
mencantumkan tanda kutip.

Medan, Juli 2011

Penulis,

Silvia Manda Sari

Nim : 090723005

Universitas Sumatera Utara

ABSTRAK
Sari, Silvia Manda. 2011. Evaluasi Layanan Perpustakaan Keliling
Badan Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Provinsi
Sumatera Utara di Kecamatan Medan Helvetia.

Penelitian ini dilakukan perpustakaan keliling Kecamatan Medan

Helvetia khususnya SD Kartika Jaya dan Yayasan Perguruan Nadatul Ulama
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Evaluasi layanan perpustakaan
keliling di Kecamatan Medan Helvetia.
Penelitian ini adalah termasuk jenis penelitian deskriptif yang
menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpul data yang diperoleh dari
responden. Populasi penelitian ini adalah 450 orang sedangkan sample penelitian
10% dari jumlah populasi yaitu 81,82 orang. Untuk mengetahui siapa yang
menjadi sample penelitian digunakan teknik Rumus Slovin.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa layanan perpustakaan keliling
di Kecamatan Medan Helvetia mencukupi kebutuhan pengguna. koleksi
perpustakaan keliling yang tersedia di perpustakaan BPAD Provinsi Sumatera
Utara memnuhi kebutuhan pengguna di perpustakaan.

Buku yang sering

pengguna manfaatkan di perpustakaan keliling Kecamatan Medan Helvetia adalah

buku Non-Fiksi hal ini terlihat dari lebih banyak pengguna memanfaatkan koleksi
non-fiksi dibanding koleksi fiksi, referensi dan terbitan berseri. Bahan
perpustakaan yang berbentuk tercetak yang ada kurang sesuai dan kurang
mutakhir dengan kebutuhan informasi pengguna Dari hasil penelitian yang sudah
dilakukan ternyata koleksi sangat membantu sekitar 80% dan koleksi majalah
sekitar 50%, sedangkan kebijakan pemerintah sekitar 65% menyatakan baik.
Bahan perpustakaan keliling juga membantu pengguna menyelesaikan
permasalahannya meskipun bahan perpustakaan keliling yang dibutuhkan
pengguna kurang tersedia di perpustakaan keliling.
Kata Kunci adalah Layanan , Kebutuhan Pengguna

Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR
Puji syukur Saya ucapkan kehadiran Tuhan Yang Maha Esa Atas berkat
dan Anugerah-Nya penulis dapat menyelesaikan Skripsi ini yang berjudul
Evaluasi Layanan Perpustakaan Keliling Badan Perpustakaan, Arsip dan
Dokumentasi Provinsi Sumatera Utara di Kecamatan Medan Helvetia
Tujuan penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat
dalam menyelesaikan studi pada program studi Sastra (S1) Ilmu Perpustakaan dan
Informasi Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara.
Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada Papa
(Alm) Rosman Gea dan Mama Nidar Zai yang telah mendidik dan membesarkan
penulis serta senantiasa memberikan dukungan moril dan materi seiring doa restu
beliau sehingga penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Drs. Syaron Lubis M.A selaku Dekan Fakultas Sastra Usu.
2. Ibu Dr. Irawaty A. Kahar, M.Pd selaku ketua program Studi Ilmu
Perpustakaan dan Informasi Fakultas Sastra.
3. Ibu Dr. Irawaty A. Kahar, M.pd selaku dosen pembimbing I yang telah
meluangkan waktu, tenaga, pikiran, serta memberikan arahan dalam
penyelesaian skripsi ini.
4. Ibu Dra. Eva Rabita, M.Hum selaku dosen pembimbing II yang senantiasa
membantu dan memberikan pengarahan kepada penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini.
5. Bapak Joner Hasugian, M.Si, selaku Ketua Departemen Studi Ilmu
Perpustakaan dan Informasi.
6. Seluruh Staf pengajar Departemen Studi Ilmu Perpustakaan dan Informasi
yang telah memberikan ilmu dan bimbingan yang bermanfaat bagi penulis.
7. Bapak Nurdin Pane, SE, MAP selaku Kepala Badan Perpustakaan, Arsip
dan Dokumentasi Provinsi Sumatera Utara terima kasih atas izin yang
diberikan untuk penelitian. Layanan Perpustakaan Keliling di Kecamatan
Medan Helvetia.
8. Ibu Dra. Eli Suhaeriyah Selaku Kepala Bidang Layanan Perpustakaan dan
Teknologi Informasi yang telah membantu penulis dalam Skripsi ini.
9. Ibu Medani S.Sos selaku koordinator Perpustakaan Keliling yang telah
meluangkan waktu, pikiran, serta arahan dalam penyelesaian Skripsi ini.
10. Kepada Keluargaku tercinta Bang Eri, Bang Rosa, Bang Forlani, Bang
Andi, kakak iparku Kak Wati, Kak Ana, Kak Emi, Kak Ida serta
keponakanku yang cantik, ganteng dan imut Ela, Fano, Fauzi, Avin,
Debora, Naya yang selalu memberikan doa restu dan semangat serta
dukungan sehingga dapat memotivasi penulis dalam penulisan Skripsi ini.
11. Buat sahabatku (Kak Nana, Rika, Jasmin, Kak Lilis, Kak Bulan, Niswah,
Bang Wendy, Rahman, Indah, Tari, Bang Isji, Husnah, Nova, Ipat) dan

Universitas Sumatera Utara

teman-teman seangkatan 09 dan Terima kasih atas jalinan persahabatan

yang dibina selama ini. The best friend.
12. Buat Bang Yudi dan Bang Surya selaku staf di jurusan yang senantiasa
membantu dalam penyelesaian Skripsi.
13. Teristimewa buat Bang Andy Firdaus Ginting terima kasih atas dukungan
dan doanya.
14. Buat teman-teman di kos (Icha, Waty Ellyza, wyza, Ririn, Kak Tami,
Hanum, Lela) terima kasih atas dukungan dan doanya.
Akhirnya penulis berharap dan berdoa semoga Tuhan Yang Maha Esa
melimpahkan berkat dan anugerahnya kepada semua pihak yang telah membantu
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat
bagi yang membacanya.

Medan, Juli 2011

Penulis,

Silvia Manda Sari

Nim: 090723005

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI

ABSTRAK ..................................................................................................

KATA PENGANTAR ................................................................................

ii

DAFTAR ISI ..............................................................................................

iv

DAFTAR TABEL ......................................................................................

vi

DAFTAR LAMPIRAN ..............................................................................

vii

BAB I PENDAHULUAN
1.1.Latar Belakang ............................................................................
1.2. Rumusan Masalah ......................................................................
1.3. Tujuan Penelitian ........................................................................
1.4. Manfaat Penelitian ......................................................................
1.5. Ruang Lingkup Penelitian...........................................................
BAB II KAJIAN TEORITIS ......................................................................
2.1 Pengertian Perpustakaan Keliling ...............................................
2.2 Tujuan Perpustakaan Keliling .....................................................
2.3 Fungsi dan Tugas Perpustakaan Keliling .....................................
2.4 Struktur Organisasi .....................................................................
2.4.1. Manajemen Perpustkaan Keliling .....................................
2.4.2 Organisasi Perpustakaan Keliling ......................................
2.5 Koleksi Perpustakaan Keliling ....................................................
2.5.1. Buku teks .........................................................................
2.5.2. Buku referensi .................................................................
2.5.3. Koleksi audio visual .........................................................
2.5.4. Koleksi terbitan berseri ....................................................
2.5.5. Pengadaan koleksi ............................................................
2.5.6. Pemesanan Buku ..............................................................
2.5.7. Metode Pengadaan ...........................................................
2.5.8. Pemilihan Penjaja .............................................................
2.5.9. Tugas rutin pengadaan .....................................................
2.5.10. Pengolahan bahan pustaka ..............................................
2.5.10.1. Klasifikasi ..........................................................
2.5.10.2. Katalogisasi ........................................................
2.6 Layanan Perpustakaan ...............................................................
2.6.1. Sistem Pelayanan Terbuka ...............................................
2.6.2. Sistem Layanan Tertutup .................................................
2.6.3. Jenis Pelayanan Perpustakaan Keliling ..............................
2.6.3.1. Layanan Sirkulasi ..............................................
2.6.3.2. Layanan referensi ...............................................
2.6.3.3. Layanan terbitan berseri .....................................
2.6.4. Operasional Perpustakaan Keliling ...................................
2.6.4.1 Masyarakat yang dilayani ...................................
2.6.4.2 Pos Pelayanan ......................................................
2.6.4.3 Waktu Pelayanan .................................................

1
4
4
5
5
6
6
7
8
9
12
14
17
19
20
23
24
25
26
27
28
28
31
32
37
40
41
43
45
45
47
48
53
54
54
56

Universitas Sumatera Utara

2.7 Sarana dan Prasarana Perpustakaan Keliling ...............................

2.8 Pengembangan dan Pembinaan Koleksi Perpustakaan Keliling ...
2.9 Lokasi Stop ................................................................................
2.10 Promosi Perpustakaan Keliling .................................................
2.10.1. Pengertian Promosi Perpustakaan ...................................
2.10.2. Tujuan Promosi Perpustakaan ........................................
2.10.3. Manfaat Promosi Perpustakaan .......................................
BAB III METODE PENELITIAN .............................................................
3.1. Metode Penelitian .......................................................................
3.2. Lokasi Penelitian .......................................................................
3.3. Populasi dan Sampel ...................................................................
3.3.1. Populasi .............................................................................
3.3.2. Sampel ..............................................................................
3.4. Teknik Pengumpulan Data ..........................................................
3.5. Jenis dan Sumber Data ................................................................
3.6. Instrumen Penelitian ..........................................................................
3.7. Analisis Data ........................................................................................
3.7 Kisi-kisi Kuesioner ..............................................................................
3.8 Defenisi Operasional Variabel .............................................................
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Koleksi Perpustakaan Keliling ..............................................................

4.2. Kesediaan Koleksi Bervariasi ......................................................

4.3. Penggunaan Bahasa .....................................................................
4.4. Buku yang dipinjam ....................................................................
4.5. Koleksi yang dibaca ....................................................................
4.6. Kunjungan Perpustakaan Keliling ................................................
4.6.1. Kunjungan Perpustkaan Keliling .....................................
4.7. Jadwal Kunjungan Perpustakaan Keliling ....................................
4.8. Sarana dan Prasarana Perpustakaan Keliling ................................
4.9. Pengembangan dan Pembinaan Perpustakaan Keliling .................
4.10. Kebijakan Pemerintah ................................................................
4.11. Lokasi Berhenti ........................................................................
4.11.1 Lokasi Berhenti .............................................................
4.12. Promosi .....................................................................................
4.13. Promosi Perpustakaan Keliling ................................................
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan .................................................................................
5.2 Saran ............................................................................................
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

57
58
61
62
62
62
63
66
66
66
66
66
67
68
68
68
69
70
71
72

73
73
74
75
76
76
77
78
79
79
80
80
80
81
82
84

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR TABEL
Halaman
Struktur Organisasi BPAD Provinsi Sumatera Utara .......................................... 11
Sturuktur Organisasi Perpustakaan Umum ........................................................ 15
Struktur Organisasi Perpustakaan Keliling ........................................................ 16
4.1. Koleksi Perpustakaan Keliling .............................................................................. 72

4.2. Kesediaan Koleksi Bervaria ........................................................................ 73

4.3. Penggunaan Bahasa ..................................................................................... 73
4.4. Buku yang dipinjam .................................................................................... 74
4.5. Koleksi yang dibaca .................................................................................... 75
4.6. Kunjungan Perpustakaan Keliling ............................................................... 76
4.6.1. Kunjungan Perpustkaan Keliling ....................................................... 76
4.7. Jadwal Kunjungan Perpustakaan Keliling .................................................... 77
4.8. Sarana dan Prasarana Perpustakaan Keliling ................................................ 78
4.9. Pengembangan dan Pembinaan Perpustakaan Keliling ................................ 79
4.10. Kebijakan Pemerintah ............................................................................... 79
4.11. Lokasi Berhenti ........................................................................................ 80
4.11.1 Lokasi Berhenti ............................................................................ 80
4.12. Promosi ..................................................................................................... 81
4.13. Promosi Perpustakaan Keliling ................................................................ 82

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Surat Izin Observasi ........................................................................................... 90
Formulir Permohonan Menjadi Anggota ............................................................ 91
Daftar Pengunjung Perpustakaan Kelililng ......................................................... 92
Statistik Pengunjung Perpustakaan ..................................................................... 93
Jadwal Lokasi Operasional Perpustakaan Keliling.............................................. 94
Berita Acara Penyerahan Buku Perpustakaan Keliling ....................................... 95
Pola Pembinaan Terpadu Perpustakaan .............................................................. 97
Brosur Perpustakaan Keliling BPAD Provinsi Sumatera Utara ..................................... 98

Universitas Sumatera Utara