CONCURRENT

Oleh : Ns. Muhammad Yahya, S.Kep, MARS

Pengertian
Concurrent Quality Assurance atau Program menjaga mutu konkuren atau konkrit adalah Program menjaga mutu layanan kesehatan yang dilaksanakan selama layanan kesehatan dilangsungkan atau diselenggarakan Perhatian utama lebih ditujukan pada unsur proses, yakni menilai tindakan medis dan non medis yang dilakukan

 Program

ini dilakukan melalui pengamatan langsung dan kadangkadang perlu dilengkapi dengan peninjauan pada rekam medik, wawancara dengan pasien / keluarga / petugas kesehatan, dan mengadakan pertemuan dengan pasien / keluarga / petugas kesehatan Program ini dinilai paling baik, namun paling sulit dilaksanakan karena adanya faktor tenggang rasa serta Bias pada waktu pengamatan

Pengamatan Langsung
Merupakan satu-satunya cara untuk melihat rincian penyelenggaraan layanan kesehatan Dapat menghindarkan berbagai kesulitan yang berhubngan dengan rekonstruksi kejadian hasil pemeriksaan pencatatan dan dari jawaban terhadap wawancara atau kuesioner

 Pengamatan langsung terhadap aspek layanan kesehatan yang sangat teknis hampir tidak mungkin dilakukan oleh orang yang tidak mempunyai pengetahuan yang cukup tentangaspek layanan kesehatan tersebut Persyaratan Pengamat yang baik adalah :
Harus mengerti terhadap apa yang diamati Harus Low Profile Memiliki latar belakang yang berhubungan dengan apa yang diamati Harus dapat bersifat objektif

 Keuntungan Pengamatan Langsung :

Lebih cepat Bias retrospektif kurang

Kekurangan Pengamatan Langsung :

Terjadinya perilaku pura-pura atau kepalsuan Terjadinya bias pengamat karena ketidaktahuan Perlu keputusan tentang berapa kali pengamatan harus dilakukan Pencatatan kurang tepat

Penentuan Sampel
Sampel yang dipilih harus bebas bias sehingga sampel sama atau hampir sama dengan populasinya Sampel harus menghasilkan ukuran dalam jumlah yang dapat dikerjakan secara realistis atau mudah oleh kelompok

Langkah-langkah :
Standar mana yang akan diukur Kelompok pasien mana yang akan terlibat Kelompok petugas kesehatan mana yang akan terlibat Berapa besarnya sampel yang akan digunakan Tanggal berapa pengamatan / penilaian akan dilaksanakan Siapa yang melakukan pengamatan / penilaian Bagaimana mengukur setiap indikator / kriteria

Contoh :
Tanggal Pengamatan : Puskesmas : Petugas Yang diamati : Nama Pengamat :
Keterangan : 1. Isilah kotak jawaban dengan tanda ( ) 2. Kolom jawaban Y (Y =Ya) apabila petugas kesehatan melaksanakan 3. Kolom Jawaban T(T = Tidak) apabila petugas kesehatan tidak melaksanakan 4. Kolom Jawaban TB (Tidak Berlaku) apabila pernyataan tidak berlaku