KUNCI JAWABAN

MODUL MEMBUKA USAHA ECERAN/RITEL

Bab 1 (Hal 16 sd 18)
a. !l!"a# $a#da
1. a 6. b 11. d
2. d 7. d 12. c
3. c 8. e 13. e
4. b 9. a 14. d
5. c 10. b 15. e
b. Is!a#
1. Memotong atau memecah sesuatu.
2. Eceran/ritel nonto!o.
3. "rodusen da#at mem#eroleh in$ormasi berharga mengenai #rodu!n%a.
4. &istem mana'emen #engelolaann%a.
5. &ebagai #iha! a!hir (final link) dalam suatu rantai #rodu!si.
6. *o!asi usaha+ harga %ang te#at+ dan suasana to!o.
7. Membeli+ dan men%e,a.
8. Mela!u!an !egiatan usahan%a di lo!asi %ang n%aman dan mudah
dia!ses #elanggan+ se#erti di se!itar rumahrumah #endudu!.
9. Memberi!an 'aminan #rodu!.
10. -otaris.
%. Esa!
1. "entingn%a usaha ritel bagi #rodusen.
Melalui usaha ritel+ #rodusen da#at mem#eroleh in$ormasi berharga
mengenai #rodu!n%a. "rodusen da#at me,a,ancarai #engecer
mengenai #enda#at !onsumen mengenai bentu!+ rasa+ da%a tahan+
harga dan segala sesuatu mengenai #rodu!n%a
2. "erbedaan antara ritel tradisional dan ritel modern.
/itel tradisional.
&ederhana+ tem#atn%a tida! terlalu luas+ barang %ang di'ual tida!
terlalu ban%a! 'enisn%a+ sistem #engelolaan/mana'emenn%a masih
sederhana+ tida! mena,ar!an !en%amanan berbelan'a dan masih
ada #roses ta,armena,ar harga dengan #edagang+ serta #rodu!
%ang di'ual tida! di#a'ang secara terbu!a sehingga #elanggan tida!
mengetahui a#a!ah #engecer memili!i barang %ang dicari atau
tida!.
/itel modern.
Mena,ar!an tem#at %ang luas+ barang %ang di'ual ban%a! 'enisn%a+
sistem mana'emen ter!elola dengan bai!+ mena,ar!an !en%amanan
berbelan'a+ harga 'ual sudah teta# (fixed price) sehingga tida! ada
#roses ta,armena,ar dan adan%a sistem s,ala%an/#ela%anan
mandiri+ serta #ema'angan #rodu! #ada ra! terbu!a sehingga
#elanggan bisa melihat+ memilih+ bah!an mencoba #rodu! terlebih
dahulu sebelum memutus!an untu! membeli.
3. "eran !egiatan usaha ritel bagi #elanggan.
a. Memberi!an su#lai/#aso!an barang dan 'asa #ada saat dan !eti!a
dibutuh!an !onsumen/#elanggan dengan sedi!it atau tan#a
#enundaan.
b. Mem#ermudah !onsumen/#elanggan dalam memilih atau
membanding!an bentu!+ !ualitas+ dan barang serta 'asa %ang
dita,ar!an.
c. Men'aga harga 'ual teta# rendah agar mam#u bersaing dalam
memuas!an #elanggan.
d. Membantu mening!at!an standar hidu# mas%ara!at.
e. Memung!in!an dila!u!ann%a #rodu!si besarbesaran (#rodu!si
massal).
4. 0o#erasi.
1%a. 0o#erasi men'ual #rodu!n%a !e#ada !onsumen a!hir untu!
!e#erluan !onsumsi+ bu!an untu! !e#erluan bisnis.
5. 2alhal %ang diatur dalam "er#res -o. 112 3hun 2007.
#enataan #asar tradisional+ #usat #erbelan'aan dn to!o modern+
#emaso!an barang !e#ada to!o modern+
#eri4inan+
#embinaan dan #enga,asan+
san!si.
Bab & (Hal &' sd (1)
a. !l!"a# $a#da
1. c 6. e
2. a 7. a
3. b 8. c
4. e 9. d
5. d 10. e
b. Is!a#
1. Superstores.
2. 205 405.
3. Catalog showroom.
4. 400 m
2
sd 5.000 m
2
.
5. Discount stores (to!o dis!on).
6. "en'ualan tida! langsung.
7. &trategis dan ramai.
8. 6i$erensiasi.
9. 7a%a.
10. *o!asi.
%. Esa!
1. 0lasi$i!asi 'enis usaha ritel menurut 8o9.
a. :entu! hu!um+
0e#emili!an tunggal (sole proprietorship)+ !emitraan (partnership)+
atau #erusahaan terbatas+ bai! #ri;at atau#un #ubli!.
b. &tru!tur o#erasional+
3erdiri dari satu outlet/ to!o ritel (independent trader)+ ban%a! outlet
ritel (multiple/chain store)+ atau#un consumer co-operative.
c. <!uran outlet.
*uas lantai #en'ualan to!o modern %aitu minimarket !urang dari 400
m
2
. supermarket 400 m
2
sd 5.000 m
2
. hypermarket diatas 5.000 m
2
.
department store diatas 400 m
2
. serta #er!ula!an diatas 5.000 m
2
.
d. *o!asi.
&alah satun%a usaha ritel %ang terleta! di #usat #erbelan'aan
(shopping center).
2. 8ontoh #rodu! 'asa %ang di'ual dalam usaha ritel.
=suransi+ re#arasi motor/mobil+ dan 'asa la%anan !ecanti!an.
3. Media %ang da#at diguna!an #elanggan 'i!a ingin berbelan'a di rumah.
&urat+ !atalog+ tele#on+ tele;isi+ dan internet.
4. 0euntungan bagi #elanggan dalam berbelan'a nonto!o.
"elanggan tida! #erlu #ergi !e luar rumah untu! berbelan'a.
5. 0elebihan dan !e!urangan #enggunaan mesin #en'ual otomatis.
a. 0elebihan.
Mengo#erasi!ann%a mudah.
"elanggan menda#at!an !ualitas #rodu! %ang sama dengan
harga %ang teta#.
3ida! adan%a resi!o !ecurangan %ang dila!u!an oleh #en'ual.
Menghemat ,a!tu dan tenaga #en'ual.
3ida! memerlu!an i!lan/#romosi #en'ualan.
3ida! ada resi!o gagal ba%ar bagi #embeli %ang membeli secara
!redit !arena #embelian dila!u!an dengan uang tunai.
b. 0e!urangan.
Memerlu!an modal a,al %ang tinggi.
Membutuh!an #erbai!an dna #era,atan mesin.
!a#asitas mesin terbatas sehingga #en'ual harus memasti!an
barang dagangan selalu terisi.
<ang !oin %ang diguna!an harus diambil secera #eriodi!.
Bab ( (Hal )* sd )()
a. !l!"a# $a#da
1. d 6. b 11. d
2. e 7. d 12. c
3. e 8. a 13. d
4. e 9. c 14. d
5. c 10. c 15. a
b. Is!a#
1. "edagang besar/distributor/agen tunggal+ #edagang
menengah/agen/grosir+ #edangan eceran/#engecer/#eritel+ im#ortir+
dan e!s#ortir.
2. "edagang besar/distributor/agen tunggal.
3. -egosiasi.
4. =le9 &. -itisemitro.
5. &aluran distribusi langsung.
6. Company consideration.
7. &umber #embelan'aan+ #engalaman dan !emam#uan mana'emen+
#enga,asan saluran+ dan #ela%anan %ang diberi!an oleh #en'ual.
8. E!s!lusi$.
9. 1ntensi$.
10. E!s!lusi$.
%. Esa!
1. "engertian saluran distribusi menurut "hili# 0otler.
&aluran distribusi meru#a!an se!elom#o! organisasi saling tergantung
%ang membantu membuat #rodu! atau 'asa tersedia untu! diguna!an
atau di!onsumsi oleh !onsumen atau #engguna bisnis.
2. "entingn%a $ungsi distribusi.
<ntu! menem#at!an suatu barang dan 'asa #ada tem#at %ang te#at+
!ualitas %ang te#at 'umlah %ang te#at+ harga %ang te#at dan ,a!tu
%ang te#at.
3. "erbedaan %ang mendasari #engertian distribusi menurut "hili# 0otler
dan =le9 -itisemitro.
Menurut "hili# 0otler+ saluran distribusi ialah se!elom#o! orang+
sedang!an menurut =le9 -itisemitro+ saluran distribusi di%ata!an
sebagai lembagalembaga distributor.
4. 6ua macam 'enis saluran distribusi.
a. &aluran distribusi langsung (tan#a #erantara)+ dimana #rodusen
men'ual secara langsung #rodu!n%a !e#ada !onsumen/#elanggan
tan#a mengguna!an #erantara.
b. &aluran distribusi tida! langsung+ meru#a!an saluran #emasaran
tida! langsung %ang memili!i satu atau bebera#a #erantara.
5. 6alam memilih saluran distribusi harus memerhati!an si$at atau
!ara!teristi! #rodu!.
&etia# barang memili!i !ara!teristi! %ang berbeda+ sesuai dengan si$at
%ang dimili!i+ %aitu nilai unit+ besar dan berat barang+ mudah rusa!n%a
barang+ si$at te!nis+ barang 'adi dan #esanan+ serta luasn%a lini #rodu!.
6. "ertimbangan #asar meru#a!an $a!tor %ang ber#engaruh dalam
memilih saluran distribusi.
0eadaan #asar selalu berubahubah+ meli#uti 'umlah #elanggan+ #ola
#embelian #elanggan+ !ebiasaan berbelan'a+ dan rea!si #elanggan
terhada# berbagai metode #en'ualan.
7. Em#at $a!tor %ang harus di#ertimbang!an #erusahaan dalam memilih
saluran distribusi.
a. #ertimbangan #asar (market consideration)+
b. #ertimbangan barang (product consideration)+
c. #ertimbangan #erusahaan (company consideration)+ dan
d. #ertimbangan #erantara (middle consideration).
8. >a!tor$a!tor %ang #erlu di#ertimbang!an dalam memilih saluran
distribusi dari sisi #erusahaan.
a. &umber #embelan'aan.
"enggunaan saluran distribusi langsung biasan%a memerlu!an
'umlah dana %ang lebih besar. "erusahaan %ang !urang !uat
!ondisi !euangann%a a!an cenderung mengguna!an saluran
distribusi %ang lebih #an'ang.
b. "engalaman dan !emam#uan mana'emen.
:iasan%a #engusaha %ang men'ual barang baru+ atau#un ingin
memulai usaha baru+ lebih su!a mengguna!an #erantara.
c. "enga,asan saluran.
"enga,asan a!an lebih mudah dila!u!an 'i!a saluran distribusin%a
#ende!+ ,alau#un bia%a %ang harus di!eluar!an lebih tinggi.
d. "ela%anan %ang diberi!an oleh #en'ual.
?i!a #rodusen ingin memberi!an #ela%anan %ang lebih bai!+ ma!a
a!an ban%a! #erantara %ang bersedia men'adi #en%alurn%a.
9. ?enis'enis #erantara dan contohn%a.
a. "edagang besar/distributor/agen tunggal+ contohn%a agen tunggal
#emegang mere! (=3"M) untu! #rodu! mobil.
b. "edagang menengah/agen/grosir+ contohn%a #edagang grosir
beras di #asar indu! 0ramat ?ati.
c. "edangan eceran/#engecer/#eritel+ contohn%a =l$amart dan
1ndomart.
d. 1m#ortir/#engim#or+ contohn%a im#or 'eru! lo!am dari 8ina !e
1ndonesia.
e. E!s#ortir/#enge!s#or+ contohn%a e!s#or #rodu! !era'inan u!iran
dan #asir laut !e luar negeri.
10. &trategi distribusi intensi$+ sele!ti$+ dan e!s!lusi$.
a. &trategi distribusi intensi$+
adalah strategi distribusi %ang menem#at!an #rodu! dagangann%a
#ada ban%a! #eritel serta distributor di berbagai tem#at.
b. &trategi distribusi sele!ti$+
adalah strategi distribusi %ang men%alur!an #rodu! barang atau
'asa #ada daerah #emasaran tertentu dengan memilih bebera#a
distributor atau #engecer sa'a #ada suatu daerah.
c. &trategi distribusi e!s!lusi$
=dalah strategi distribusi dengan memberi!an ha! distribusi suatu
#rodu! #ada satu atau dua distributor atau #eritel sa'a #ada suatu
area tertentu.
Bab ) (Hal +8 sd 6&)
a. !l!"a# $a#da
1. d 6. e 11. e
2. a 7. d 12. e
3. a 8. c 13. d
4. c 9. b 14. d
5. c 10. a 15. c
b. Is!a#
1. 1n$ormasi.
2. *o%alitas #elanggan.
3. "hili# 0otler.
4. "rodu! !husus (specialty product).
5. ?asa.
6. Modal intern dan modal e!stern.
7. Credere.
8. Capability (!emam#uan dan !esanggu#an).
9. "enga'uan !redit.
!. "imited partnership.
%. Esa!
1. 1n$ormasi sangat #enting dibutuh!an dalam !egiatan usaha.
1n$ormasi diguna!an untu! mengambil !e#utusan+ dan untu!
membantu men'a,ab #ertan%aan se#erti sia#a %ang meru#a!an
!elom#o! #elanggan sasaran untu! usaha ini@ dimana!ah sebai!n%a
lo!asi usaha ritel@+ dan #ada 'am bera#a/!a#an to!o atau tem#at
usaha lain bero#erasi@.
2. 2alhal %ang harus dila!u!an dalam mem#eroleh in$ormasi.
a. Mende$inisi!an masalah dan tu'uan riset
"ern%ataan masalah dan tu'uan riset a!an memandu !eseluruhan
riset.
b. Mengembang!an rencana riset
/encana riset memuat segala hal %ang di#erlu!an dalam
#ela!sanaan riset.
c. Mengim#lementasi!an rencana riset
"erera#an rencana riset meli#uti !egiatan mengum#ul!an+
mem#roses dan mengenalisis in$ormasi.
d. Mener'emah!an dan mela#or!an #enemuan
6ata %ang disa'i!an haruslah a#a adan%a+ tida! dilebihlebih!an
a#alagi di!urangi untu! men%enang!an hati mana'er.
3. /iset #emasaran %ang da#at dila!u!an oleh usaha !ecil dengan bia%a
murah.
Meneliti ling!ungan se!itar #elanggan+ dan #erila!u berbelan'a
#elanggan se#erti #rodu! a#a sa'a %ang sering dibeli.
4. "eluang #emasaran.
"eluang bagi #eritel untu! mening!at!an #en'ualan se!aligus laba
dengan caracara %ang secara umum memuas!an !onsumen
5. ?enis'enis #rodu! !onsumen.
a. #rodu! !ebutuhan seharihari (convenience product)+
b. #rodu! belan'a (shopping product).
c. #rodu! !husus (specialty product)+ dan
d. #rodu! %ang ta! dicari (unsought product).
6. "erbedaan antara #rodu! barang dan 'asa.
:arang ?asa
:er,u'ud 3a! ber,u'ud
Menghasil!an !e#emili!an 3ida! menghasil!an !e#emili!an
7. Macammacam !redit.
a. 0redit 1n;estasi 0ecil (010)+
b. 0redit Moda! 0er'a "ermanen (0M0")+
c. 0redit !ela%a!an.
8. "rosedur #enga'uan !redit di ban!.
a. "enga'uan #ermohonan !redit+ henda!n%a dia'u!an !e#ada !antor
cabang ben! #ela!sana.
b. Meleng!a#i do!umen+ antara lain
=!ta #endirian #erusahaan
14in usaha (&1<")
3anda 6a$tar "erusahaan (36")
>oto!o#i 03" #emohon !redit
>oto!o#i re!ening (!alau ada)
6o!umen 'aminan %ang dia'u!an ($oto!o#i/asli)
-omor "o!o! Aa'ib "a'a! (-"A")
&urat 14in 3em#at <saha (&13<)
=nalisis Mengenai 6am#a! *ing!ungan (=M6=*)
9. 6ua bentu! !er'a sama %ang da#at dila!u!an untu! mem#erluas
usaha.
a. #eneral partnership$ dimana semua anggota i!ut a!ti$ mengelola
usaha dan setia# anggota memili!i tanggung 'a,ab %ang sama
terhada# #er!embangan usaha.
b. "imited partnership+ dimana tida! semua anggota a!ti$ dalam
mengelola usaha dan tanggung 'a,ab setia# anggota tida! sama
besar.
10. "oin#oin %ang terda#at dalam #ersetu'uan !er'a sama.
a. -amanama #iha!
b. ?umlah #en%ertaan modal
c. Masa berla!un%a #ersetu'uan
d. "embagian !euntungan dan !erugian
e. "rosedur #enambahan #artner
$. "rosedur #emberhentian #artner
g. "enambahan !ar%a,an
h. 3anggung 'a,ab dan ,e,enang
Bab + ,#$a-aa# (Hal .& sd .))
a. !l!"a# $a#da
1. b 6. c
2. d 7. e
3. d 8. c
4. b 9. e
5. d 10. d
b. Is!a#
1. 1saac &inger.
2. "e,aralaba/franchisor.
%. &anufacturing franchise.
4. /#10 'uta hingga /#1 mil%ar.
5. 55155.
%. Esa!
1. =,al mula usaha ,aralaba.
Aaralaba di#er!enal!an #ertama !ali #ada tahun 1850an oleh 1saac
&inger+ #embuat mesin 'ahit &inger+ !eti!a ingin mening!at!an
distribusi #en'ualan mesin 'ahitn%a. 6i 1ndonesia+ sistem ,aralaba
mulai di!enal #ada tahun 1950an+ %aitu dengan munculn%a dealer
!endaraan bermotor melalui #embelian lisensi.
2. 0elebihan dan !e!urangan sistem usaha ,aralaba.
a. 0elebihan
1) 0euntungan bagi #e,aralaba.
adan%a !emudahan dalam #engembangan usaha+
menda#at!an #enda#atan tambahan dari #en'ualan ha!
,aralaba dan ro%alti+
secara ce#at membangun citra #erusahaan %ang a!an
menggera!!an #elanggan !e semua lo!asi %ang
di,aralaba!an.
2) 0euntungan bagi ter,aralaba.
membu!a suatu usaha baru tan#a adan%a bia%a !esalahan
dengan meniru secara sah+ cara dan #engalaman dari
#e,aralaba+
selalu menda#at!an barang dan atau 'asa terbaru dari
#e,aralaba !arena #enelitian dan #engembangan %ang terus
menerus+
menda#at!an !onsumen baru di daerah sendiri !arena
#engalaman dari !onsumen %ang dida#at dari ter,aralaba lain
atau #e,aralaba+
men'adi bagian dari sebuah organisasi besar dengan
tu'uan dan !einginan %ang sama+
secara langsung menda#at !euntungan dari #romosi
#e,aralaba dan/atau ter,aralaba lain+ !hususn%a dalam hal
identitas #erusahaan.
3) 0euntungan bagi #elanggan.
!en%amanan membeli melalui organisasi besar dan sudah
ter#erca%a+
!ualitas barang dan atau 'asa %ang diterima sama
mutun%a+
selalu menda#at!an barang dan/atau 'asa %ang terbaru+
mudah ditemui di lo!asilo!asi %ang strategis+
selalu menda#at!an #ela%anan %ang sama dari !ar%a,an
!ar%a,an %ang terlatih+
selalu menda#at!an barang dan atau 'asa %ang sama
mutun%a.
b. 0e!urangan
&istem ,aralaba tida! memberi!an !ebebasan #enuh !e#ada
ter,aralaba.
&istem ,aralaba bu!anlah suatu 'aminan a!an !eberhasilan.
3er,aralaba harus bisa be!er'a sama dan ber!omuni!asi
dengan bai! dalam hubungann%a dengan #e,aralaba.
3ida! semua 'an'i #e,aralaba diterima oleh ter,aralaba.
Masih adan%a !etida!amanan dalam suatu ,aralaba+ !arena
#e,aralaba da#at memutus!an atau tida! mem#erbaharui
#er'an'ian.
3. 0e,a'iban!e,a'iban dalam ,aralaba.
a. !e,a'iban #e,aralaba
mela!u!an riset dan #erencanaan
dalam #emasaran #rodu!+
membuat #rodu!#rodu! %ang
!husus/uni!+
membuat sistem !euangan dan
'aringan+
membuat standar !riteria
!om#etensi #ega,ai/#e!er'a+ termas! diantaran%a memberi!an
#elatihan #ega,ai.
membuat standar !riteria sistem
o#erasi dan #rosedur #ela!sanaan usaha.
b. !e,a'iban ter,alaba
mela!u!an #ela!sanaan usaha #emasaran+
mela!sanaan sistem !euangan %ang telah diteta#!an+
mere!rut dan mela!sanaan mana'emen sumber da%a
manusia+
menera#!an sistem dan #rosedur usaha.
4. 3iga contoh usaha ,aralaba %ang termasu! !e dalam !ategori
manufacturing franchise.
?a,aban sis,a
5. 0ondisi usaha ,aralaba di 1ndonesia.
?a,aban &is,a
E/ALUASI (Hal 8* sd 8.)
a. !l!"a# $a#da
1. a 11. d 21. c 31. c 41. e
2. d 12. c 22. a 32. d 42. b
3. b 13. c 23. c 33. b 43. c
4. c 14. b 24. d 34. c 44. a
5. e 15. c 25. a 35. c 45. c
6. d 16. b 26. d 36. a 46. a
7. a 17. d 27. c 37. d 47. c
8. d 18. c 28. d 38. d 48. d
9. b 19. e 29. a 39. b 49. c
10. e 20 d 30 e 40. c 50. d
b. Is!a#
1. /itel tradisional dan ritel modern.
2. 'holesaler
3. &atu.
4. "imited-line stores
5. &atu outlet/ to!o ritel (independent trader)+ ban%a! outlet ritel
(multiple/chain store)+ dan consumer co-operative.
6. ?aringan to!o !or#orasi.
7. "ertimbangan #asar (market consideration).
8. &trategi distribusi intensi$.
9. 0redit 'ang!a #ende! (short-term loan)+ !redit 'ang!a menengah
(medium-term loan)+ dan !redit 'ang!a #an'ang (long-term loan).
10. 0emam#uan dan !esanggu#an untu! memba%ar !embali !redit.
%. Esa!
1. "entingn%a usaha ritel dalam #erdagangan.
Melalui usaha eceran/ritel+ #rodusen da#at mem#eroleh in$ormasi
berharga mengenai #rodu!n%a. "rodusen da#at me,a,ancarai
#engecer mengenai #enda#at !onsumen mengenai bentu!+ rasa+ da%a
tahan+ harga dan segala sesuatu mengenai #rodu!n%a. &elain itu 'uga
da#at di!etahui mengenai !ondisi #erusahaan #esaing.
2. "eran usaha ritel bagi #elanggan.
a. Memberi!an su#lai/#aso!an barang dan 'asa #ada saat dan !eti!a
dibutuh!an !onsumen/#elanggan dengan sedi!it atau tan#a
#enundaan.
b. Mem#ermudah !onsumen/#elanggan dalam memilih atau
membanding!an bentu!+ !ualitas+ dan barang serta 'asa %ang
dita,ar!an.
c. Men'aga harga 'ual teta# rendah agar mam#u bersaing dalam
memuas!an #elanggan.
d. Membantu mening!at!an standar hidu# mas%ara!at.
e. =dan%a usaha ritel 'uga memung!in!an dila!u!ann%a #rodu!si
besarbesaran (#rodu!si massal).
3. "entingn%a $a!tor lo!asi usaha bagi ritel.
0arena $a!tor lo!asi usaha meru#a!an $a!tor utama %ang harus
di#erhati!an dalam memulai atau#un mengembang!an usaha ritel.
6am#a! %ang mung!in timbul 'i!a salah menentu!an lo!asi usaha.
0esalahan dalam menentu!an lo!asi usaha ritel da#at memili!i
dam#a! 'ang!a #an'ang. "eritel harus mem#ertimbang!an bia%a %ang
sudah di!eluar!an !eti!a men'alan!an usaha ritel se#erti #emasangan
listri!+ 'aringan sistem !om#uter+ dan de!orasi bangunan.
Em#at !lasi$i!asi usaha ritel menurut 0otler.
?umlah #ela%anan %ang dita,ar!an+ lebar dan !edalaman lini #rodu!+
harga relati$ %ang di!ena!an+ dan cara #engaturan ritel.
"erbedaan department store dan convenience store.
Department store men'ual ragam lini #rodu! %ang luas+ sedang!an
convenience store (to!o !elontong) men'ual lini terbatas barangbarang
!ebutuhan seharihari.
"entingn%a saluran distribusi dalam !egiatan #emasaran.
<ntu! menem#at!an suatu barang dan 'asa #ada tem#at %ang te#at+
!ualitas %ang te#at 'umlah %ang te#at+ harga %ang te#at dan ,a!tu
%ang te#at.
6alam mendistribusi!an barang harus menentu!an saluran distribusi %ang
te#at.
:ila #erusahaan salah dalam memilih saluran distribusi ma!a a!an
da#at mengganggu !elancaran arus barang atau 'uga dari #erusahaan
!e tangan !onsumen.
<saha %ang da#at dila!u!an #eritel bers!ala !ecil 'i!a ingin menda#at data
#emasaran.
Meneliti ling!ungan se!itar #elanggan+ dan #erila!u berbelan'a
#elanggan se#erti #rodu! a#a sa'a %ang sering dibeli.
Em#at #rodu! !onsumen beserta contohn%a.
a. "rodu! !ebutuhan seharihari (convenience product)
Meru#a!an #rodu! %ang biasan%a sering dan segera dibeli
#elanggan+ contohn%a sabun+ #ermen+ dan !oran.
b. "rodu! belan'a (shopping product)
6alam membeli 'enis #rodu! ini+ #elanggan a!an membanding!an
!ecoco!an+ !ualitas+ harga dan ga%a dari suatu #rodu!+ contohn%a
#a!aian+ mobil be!as+ #eralatan rumah tangga+ 'asa hotel dan
mas!a#ai #enerbangan.
c. "rodu! !husus (specialty product)
Meru#a!an #rodu! %ang memili!i !ara!teristi! uni! dimana han%a
se!elom#o! #embeli tertentu %ang bersedia mela!u!an usaha
#embelian !husus+ contohn%a mobil me,ah+ #a!aian rancangan
desainer dan 'asa ahli hu!um.
d. "rodu! %ang ta! dicari (unsought product)
=dalah #rodu! %ang tida! di!enal atau mung!in di!enal
!onsumen/#elanggan+ contohn%a 'asa asuransi 'i,a+ 'asa
#erencanaan #ema!aman+ dan ensi!lo#edia.