L/O/G/O

KOMUNIKASI PEMASARAN
Ilmu Komunikasi UT KOREA 2014
Contents
Riset pemasaran dan isu lingkungan
Stakeholder dan isu intraorganisasional
Strategi pemasaran dan perilaku konsumen
Teori dasar komunikasi pemasaran 2
Teori dasar komunikasi pemasaran
Content
Title
Konsep dasar komunikasi pemasaran
Aspek dasar promotional tools
Primary tools in promotion
Secondary tools dan etika pemasaran
PROMOTIONAL TOOLS
PRIMARY TOOLS
1. Advertising
2. Personal selling
3. Sales promotion
4. Public relations and publicity
5. Direct marketing
SECONDARY TOOLS
1. Sponsorship
2. Exhibitions
3. Corporate identity
4. Packaging
5. Merchandising
6. Word of mouth and internet
(VIRAL)
KOMUNIKASI PERIKLANAN
Hal yang perlu
dipertimbangkan untuk
memilih Media iklan :
- Kebiasaan sasaran
- Menyesuaiakan produk
- Pesan
- biaya
Penjadwalan beriklan :
1. Makro (musiman/siklus bisnis)
2. Mikro (periode pendek)

* Kunci : berkesinambungan
Daya tarik pesan iklan ada 12, sebutkan !!! (8-22)
Pendekatan membuat iklan :
1. Induktif : ide dari konsumen
2. Deduktif : ide dari ahli iklan
Efektifitas iklan diukur dari:
1. Dampak iklan thd peralihan merk
2. Dampak keadaan sekitar
3. Pengaruh pesan positif dan negatif
4. Iklan dibanding promosi penjualan
PEMASARAN LANGSUNG
KARAKTER :
- Pemasaran interaktif
- Tidak hanya satu media
- Mengukur respon massa
- Lokasi ditentukan
Tujuan : membina hubungan dengan
konsumen shg dapat
mendapat respon langsung
PEMASARAN INTERAKTIF MENGGUNAKAN SATU ATAU LEBIH
MEDIA IKLAN UNTUK MENGHASILKAN TANGGAPAN ATAU
TRANSAKSI PADA SUATU LOKASI
Contoh pemasaran langsung:
1. Surat langsung
2. Telemarketing
3. Door to door
4. OL shop
5. Homeshopping
6. Leaflet
Pesan pemasaran langsung :
1. Penawaran tertentu
2. Informasi untuk mempersuasi
pembuatan keputusan
3. Ada Sarana interaktif
Efektifitas pemasaran langsung diukur
dengan MAXIMARKETING
TARGET, MEDIA, ACCOUNTABLE,
AWARE, ACTIVATION, SYNERGY,
LINGKAGE SALES, DISTRIBUTION
Konsep :
1. Insentif agar segera
membeli
2. Insentif berupa tambahan
dari produk
3. Sasarannya pedagang,
konsumen dan tenaga
sales
Fungsi :
1. Merangsang sales menjual produk
2. Memperkuat penjualan produk lama
3. Pengenalan produk
4. Menambah on dan offshelf barang
5. Menetralkan iklan
6. Mengetes penjualan langsung
7. Mengingkatkan loading konsumen
8. Mendorong pembelian ulang
9. Memenangkan persaingan loading
10.Memperkuat iklan

PROMOSI PENJUALAN :
Promosi yang menekankan pada pembelian pada saat itu juga
(jangka pendek)
Sistem promosi :
1. Promosi konsumen
2. Promosi pengecer
PROMOSI PENJUALAN, PERSONAL
SELLING & PUBLIC RELATIONS
PERSONAL SELLING
manfaat :
- Menciptakan perhatian
konsumen
- Penyampaian langsung
- Komunikasi dua arah
- Penjelasan lbh teknis dan
komplex ke konsumen
- Penjelasan fungsi lbh baik
- Mengembangkan
hubungan jangka panjang

Prinsip :
- Berdasar kepercayaan
- Bersifat jangka panjang
- Penjual harus empati
- Dari menerima pesanan hingga
purna jual
- Solusi variatif dan dapat tidak
sama untuk semua pelanggan
- Profesionalisme dan integritas
PENJUALAN LANGSUNG DARI PENJUAL PERSEORANGAN
DAN PEMBELI POTENSIAL
Hal kuncinya adalah NEGOSIASI
PUBLIC RELATIONS
fungsi :
- Membantu peluncuran produk
baru
- Memposisikan produk mapan
- Membangun minat
- Mempengaruhi sasaran
tertentu
- Membela produk
- Membangun citra dan produk
kegiatan :
- Publikasi
- Membuat event
- Membuat berita
- Pidato
- Kegiatan layanan masyarakat
- Media identitas
Upaya untuk memperkenalkan, memelihara dan menjaga citra
perusahaan beserta produk-produknya
Jenisnya :
1. MPR reactive : defensif
2. MPR proactiv : ofensif
Efektifitas diukur dari :
Tingkat ekspose
Perubahan pemahaman
Kontribusi penjualan dan laba
Contents
Riset pemasaran dan isu lingkungan
Stakeholder dan isu intraorganisasional
Strategi pemasaran dan perilaku konsumen
Teori dasar komunikasi pemasaran 2
Teori dasar komunikasi pemasaran
Content
Title
Konsep dasar komunikasi pemasaran
Aspek dasar promotional tools
Primary tools in promotion
Secondary tools dan etika pemasaran
PROMOTIONAL TOOLS
PRIMARY TOOLS
1. Advertising
2. Personal selling
3. Sales promotion
4. Public relations and publicity
5. Direct marketing
SECONDARY TOOLS
1. Sponsorship
2. Exhibitions
3. Corporate identity
4. Packaging
5. Merchandising
6. Word of mouth and internet
(VIRAL)
SPONSORSHIP
Tahapan sponsorship:
- Deskripsi tujuan
- Deskripsi+analisa sasaran
- Kebijakan dan program
- Penganggaran
- Strategi sponsorship
- Perencanaan taktis
- Pengujian skema contoh
- Implementasi
- Memantau dan mengukur
Faktor utama :
- Menghindari kekacauan di iklan
- Untuk merespon pasar yang terus
berubah
- Mendapat pengakuan dari
berbagai pihak
- Jelas tujuan dan target pasarnya
TIDAK HANYA DUKUNGAN
Kegiatan sponsorship mencakup investasi dalam event
dan causes untuk mencapai tujuan perusahaan :
1. Pertukaran antara sponsor-pihak yang disponsori
2. Pemasaran asosiasi oleh sponsor
Efektifitas sponsorship diukur dari:
1. Metode terpaan
2. Metode jejak
EXHIBITIONS
Fungsi khusus:
- Melayani pelanggan yg
ada
- Identifikasi prospek
- Perkenalan produk
- Analisa pesaing
- Mnerima pesanan
- Meningkatkan citra usaha
Forum sementara bagi perusahaan untuk memamerkan produk ke
konsumen maupun calon pembeli
Efektifitas eksibisi diukur dari:
1. Jumlah pengunjung yang datang
2. Jumlah pengunjung yang berhenti
3. Jumlah pengunjung yg melihat stand
4. Permintaan keterangan
5. Besarnya biaya perkontak pengunjung
6. Presentasi pembelian di pameran
7. Besar biayapengunjung serius
8. Besar biaya per pesanan
9. Keefektifan penjaga stan
10. Kecocokan ukuran stan dan
pengunjung

CORPORATE IDENTITY
Tahap identitas perusahaan:
- Memperoleh dukungan
luas
- Ada akses memahami
citra ideal
- Meringkas dan memilih
desainer
- Mengembangkan konsep
- Memilih riset dan uji
konsep
- Penjelasan internal
- Peluncuran dan
pemeliharaan
- Tinjauan ulang dan renew
Makna visualisasi dari ciri perusahaan
contoh : logo dan nama perusahaan
PACKAGING
Tahap identitas perusahaan:
- Memperoleh dukungan
luas
- Ada akses memahami
citra ideal
- Meringkas dan memilih
desainer
- Mengembangkan konsep
- Memilih riset dan uji
konsep
- Penjelasan internal
- Peluncuran dan
pemeliharaan
- Tinjauan ulang dan renew
Makna visualisasi dari ciri perusahaan
contoh : logo dan nama perusahaan
MERCHANDISING
Tahap identitas perusahaan:
- Memperoleh dukungan
luas
- Ada akses memahami
citra ideal
- Meringkas dan memilih
desainer
- Mengembangkan konsep
- Memilih riset dan uji
konsep
- Penjelasan internal
- Peluncuran dan
pemeliharaan
- Tinjauan ulang dan renew
Makna visualisasi dari ciri perusahaan
contoh : logo dan nama perusahaan
WORD MOUTH COMMUNICATION
Tahap identitas perusahaan:
- Memperoleh dukungan
luas
- Ada akses memahami
citra ideal
- Meringkas dan memilih
desainer
- Mengembangkan konsep
- Memilih riset dan uji
konsep
- Penjelasan internal
- Peluncuran dan
pemeliharaan
- Tinjauan ulang dan renew
Makna visualisasi dari ciri perusahaan
contoh : logo dan nama perusahaan
PEMASARAN INTERNET
Tahap identitas perusahaan:
- Memperoleh dukungan
luas
- Ada akses memahami
citra ideal
- Meringkas dan memilih
desainer
- Mengembangkan konsep
- Memilih riset dan uji
konsep
- Penjelasan internal
- Peluncuran dan
pemeliharaan
- Tinjauan ulang dan renew
Makna visualisasi dari ciri perusahaan
contoh : logo dan nama perusahaan
L/O/G/O
terimakasih
Sampai jumpa minggu depan