JADUAL MATRIKS

Bil

Nama / Tahun / Tajuk /

Jurnal / Volume / Halaman

i.

Sharifah Baharum

ii.

Joki Perdani Sawai

2.

Sampel: 155 kakitangan UKM

2. Apakah jenis komunikasi
yang dipraktikan dalam
organisasi dan
Instrumen :
hubunganya dengan
- Soal Selidik Proses komunikasi.
prestasi kerja?

- Soal Selidik Komitmen

3. Apakah jenis komunikasi
Organisasi.
yang dipraktikan dalam
organisasi dan
- Soal Selidik Kepuasan Kerja
hubungannya dengan
Hubungan Antara
Minnesota.
komitmen pekerja
Komunikasi dalam Organisasi
kepada organisasi?
dengan Kepuasan Kerja,
- Borang Penilaian Prestasi Kerja.
Prestasi Kerja dan Komitmen
- Maklumat Diri.
4. Apakah hubungan di
Kerja.
antara kepuasan kerja
dengan prestasi kerja dan
komitmen kepada
organisasi di kalangan
pekerja?
iii.

1.

Objektif / Soalan/
Kaedah Kajian/ Sampel/
Hipotesis
Instrument
1. Apakah jenis komunikasi
yang dipraktikan dalam
Rekabentuk Kuantitatif
organisasi dan
- Korelasi Pearson.
hubunganya dengan
kepuasan kerja?

R.Balan
Rathakrishnan

Rekabentuk Kuantitatif

Rumusan/ Dapatan

Kajian eksperimental terhadap

hubungan antara komunikasi
dalam organisasi mempunyai
hubungan positif dengan
kepuasan kerja, prestasi kerja dan
komitmen kerja. Kajian ini
didapati mempunyai
kebolehpercayaan, kesahan dan
korelasi positif.

Kajian ini menjelaskan tekanan

i.

ii.

NorLiyana Mohd
Bokti
Mansor Abu Talib

Tekanan kerja, motivasi dan

kepuasan kerja tentera laut
armada tentera
laut diraja Malaysia.
Jurnal Kemanusiaan bil.15
Jun 2010.

1. Adakah terdapat
perkaitan yang signifikan
antara umur dengan
tekanan kerja?
2. Adakah terdapat
perbezaan yang
signifikan tekanan kerja
anggota Tentera laut
yangbujang dengan yang
sudah berkahwin?
3. Adakah terdapat
perkaitan yang signifikan
antara kekerapan
menjalani kerja luar
dengan tekanan kerja?
4. Adakah terdapat
perbezaan yang
signifikan tekanan kerja
pegawai dengan lain-lain
pangkat dalam Tentera
laut?
5. Adakah terdapat
perkaitan yang signifikan
antara tempoh sudah
berkhidmat dalam
TLDM dengan motivasi
anggota Tentera laut?

Kaedah Kajian Tinjauan

Persampelan tidak berkebarangkalian secara bertujuan

(purposive)

Soal selidik
- Soal selidik Tentera Laut

kerja Tentera Laut dan kepuasan

kerja Tentera Laut.

6. Adakah terdapat
perkaitan yang signifikan
antara kekerapan
menjalani kerja luar
dengan motivasi?
7. Adakah terdapat
perbezaan yang
signifikan motivasi
pegawai dengan lain-lain
pangkat dalam Tentera
laut?
8. Adakah terdapat
perbezaan yang
signifikan kepuasan kerja
anggota Tentera laut
yang bujang dengan
yang sudah berkahwin?
9. Adakah terdapat
perkaitan yang signifikan
antara tempoh sudah
berkhidmat dengan
TLDM dengan kepuasan
kerja?
10. Adakah terdapat
perkaitan yang signifikan
antara kekerapan
menjalani kerja luar
dengan kepuasan kerja?
11. Adakah terdapat

perbezaan yang
signifikan kepuasan kerja
pegawai dengan lain-lain
Pangkat?

12. Adakah terdapat

perkaitan yang signifikan
antara tekanan kerja
dengan kepuasan kerja?

i.

M. Faiz

ii.

L. Foong

3.
Kepuasan Pelanggan
Terhadap Kualiti
Perkhidmatan di Fakulti
Pendidikan Teknikal Dari

1. Sejauh mana kepuasan

pelanggan (pelajar dan
staf) terhadap kualiti
perkhidmatan FPTV dari
aspek kemudahan dan
fasiliti berdasarkan lima
dimensi SERVQUAL?
2. Apakah wujud perbezaan
tahap kepuasan antara

Rekabentuk Kuantitatif
Sampel: 226 orang Pelajar
Populasi: 561 pelajar
Borang Kaji Selidik

Dapatan yang diperolehi adalah

kaedah yang digunakan adalah
kaedah statistik deskriptif di mana
min dan peratusan frekuensi akan
digunakan untuk menganalisis
bagi persoalan kajian
(i) kerana ia tidak melibatkan
perbandingan antara data-data
yang diperolehi. Manakala bagi

Aspek Kemudahan dan

Fasiliti.
Seminar Pasca Ijazah yang
Pertama 2011. 33-43.

i. J. Mohamad
ii. N. Rosila
Kajian Tentang Kepuasan
Bekerja Dalam Kalangan
guru-guru Pendidikan Khas.
4.
Asia Pacific Journal of
Educators and Education,
Vol. 28, 103115, 2013

pelajar dan staf kualiti

perkhidmatan FPTek dari
aspek kemudahan dan
fasiliti berdasarkan lima
dimensi SERVQUAL?

1. Adakah terdapat
perbezaan yang
signifikan dalam min
kepuasan bekerja
berdasarkan faktor
imbuhan, tugas dan
persekitaran kerja dalam
kalangan guru-guru
pendidikan khas
mengikut jantina?
2. Adakah terdapat
perbezaan yang
signifikan dalam min
kepuasan bekerja
berdasarkan faktor
imbuhan, tugas dan
persekitaran kerja dalam
kalangan guru-guru

persoalan kajian (ii), kaedah

Ujian t akan digunakan bagi
menganalisis data tersebut. Ujian
t sesuai digunakan untuk
membandingkan min antara dua
sampel dimana pada persoalan
kajian (iv) pengkaji ingin
mendapatkan perbezaan antara
dua kumpulan sampel yang
berbeza iaitu kumpulan pelajar
dan kumpulan staf terhadap tahap
kepuasan kualiti perkhidmatan
di FPTV.

Sampel kajian ialah 115 orang

guru pendidikan khas di beberapa
buah sekolah rendah dan
menengah di Perlis. Instrumen
yang digunakan ialah Soal
Selidik Kepuasan Bekerja Guru
yang telah diterjemah daripada
Teacher Job Satisfaction
Questionnaire (TJSQ). Instrumen
ini mempunyai 66 item yang
merangkumi sembilan
subskala iaitu penyeliaan, rakan
sekerja, suasana tempat kerja,
gaji, tanggungjawab, kerja,
kenaikan pangkat, keselamatan
dan pengiktirafan.

Dapatan kajian adalah kepuasan

bekerja guru menjadi satu
indikator penting untuk menjamin
kesejahteraan guru dan pelajarpelajar yang diajar. Peningkatan
kepuasan bekerja mendorong
kepada pengekalan jawatan dan
dapat menghasilkan guru yang
berkualiti. Perhatian yang serius
terhadap pengorbanan guru-guru
yang mendidik pelajar-pelajar
khas perlu di beri keutamaan oleh
pihak kementerian. Disamping
insentif dan latihan, aspek-aspek
peningkatan kemahiran yang
mengkhusus perlu diberi
penekanan agar guru-guru
pendidikan khas dapat
meningkatkan keupayaan mereka

pendidikan khas
mengikut tempoh
pengalaman mengajar?

agar selaras dengan kelainan

upaya pelajar-pelajar khas.

3. Adakah terdapat
perbezaan yang
signifikan dalam min
kepuasan bekerja
berdasarkan faktor
imbuhan, tugas dan
persekitaran kerja dalam
kalangan guru-guru
pendidikan khas
mengikut kelulusan
tertinggi pendidikan
khas?

i. Chua Lee Chuan

5.

Tinjauan Tahap Komitmen

dan Kepuasan Kerja
Pensyarah
IPG Kampus Batu Lintang
Tahun 2010.

Jurnal Penyelidikan IPG

Kampus Batu Lintang, Jilid
10, 2011

1. Apakah tahap komitmen

pensyarah terhadap
IPGKBL?
2. Apakah tahap kepuasan
kerja pensyarah?

Seramai 36 pensyarah melibatkan

diri sebagai responden kajian.
Kajian ini menggunakan
metodologi kualitatif dan
kuantitatif. Data-data kuantitatif
diperolehi dengan menggunakan
soalselidik sebagai instrumen
kajian dan soalan terbuka
digunakan untuk memperolehi
data kualitatif. Data yang
diperolehi dianalisis dengan
menggunakan SPSS untuk
memperolehi statistik deskriptif
seperti peratusan, kekerapan, skor

Dapatan kajian menunjukkan

bahawa pensyarah institut amat
komited kepada IPGKBL.
Pensyarah menyatakan bahawa
mereka memang suka menjadi
seorang pensyarah di institut ini.
Mereka juga tidak menyesal
memasuki IPGKBL. Sebaliknya
mereka berasa bangga berada di
sini. Dapatan kajian juga
menunjukkan bahawa pensyarah
amat berpuashati dengan aspekaspek kerja yang dinilai
terutamanya mengenai
kebebasaan yang
diberikan untuk memilih kaedah

i.

A. Veloo

ii. W. Zolkepli

6.

Atribut Sistem Penilaian

Prestasi Dengan Kepuasan
Kerja Dalam Kalangan Guru.
IJMS 18 (1), 197216 (2011)

1. Adakah kejelasan sistem

dalam sistem penilaian
prestasi mempengaruhi
kepuasan kerja guru?
2. Adakah pengendalian
sistem penilaian dalam
sistem penilaian prestasi
mempengaruhi kepuasan
kerja guru?

3. Adakah keadilan sistem

dalam sistem penilaian
prestasi mempengaruhi
kepuasan kerja guru?

min dan sisihan piawai.

pengajaran dan terdapat peluang

untuk menggunakan kebolehan
mereka.

Sejumlah 107 orang guru

telah dipilih sebagai responden
kajian. Atribut Sistem Penilaian
Prestasi (ASPP) terdiri daripada
enam pemboleh ubah tidak
bersandar iaitu keadilan sistem,
kejelasan sistem, kawalan kriteria
penilaian, penyertaan guru dalam
sistem penilaian, pengendalian
sistem penilaian dan kredibiliti
penilai dengan pemboleh ubah
bersandar iaitu kepuasan kerja
guru. Instrumen kajian ini
mengandungi sejumlah 26 item
yang diadaptasi daripada
instrumen Kelly, Ang, Chong dan
Hu (2008). Data yang dikumpul
dianalisis dengan menggunakan
SPSS versi 12.0 melalui ujian
korelasi Pearson.

Dapatan kajian menunjukkan

hubungan positif yang signifi kan
antara atribut Sistem Penilaian
Prestasi iaitu keadilan sistem,
kejelasan sistem, kawalan kriteria
penilaian, pengendalian sistem
penilaian dan kredibiliti penilai
dengan kepuasan kerja guru-guru
kebangsaan di negeri Perlis.
Namun, terdapat satu pemboleh
ubah yang tidak mempunyai
hubungan yang signifi kan
dengan kepuasan kerja guru iaitu
penyertaan guru-guru dalam
sistem penilaian prestasi. Dapatan
kajian ini memberikan input
kepada pihak pentadbir sekolah
kebangsaan tentang tingkah laku
guru-guru terhadap penilaian
prestasi dan bagaimana hubungan
pelbagai atribut Sistem Penilaian
Prestasi dengan kepuasan kerja.

Setiap individu mengharapkan

Sistem Penilaian Prestasi yang
dilaksanakan adil dan telus.
Melalui kajian ini, terbukti
bahawa keadilan merupakan
perkara yang perlu dititikberatkan
dalam pengendalian Sistem
Penilaian Prestasi.

i. Ahmad Jawahir
Tugimin
ii. Rosli Saadan
Mohd Nizam Yusof
iii. Hazmilah Hasan

7.

Perkaitan Persepsi Terh dap

Organisasi Dengan Kepuasan
Kerja Dalam Kalangan Guru
Penolong Kanan Sekolah
Menengah Negeri Melaka.
Journal of Human Capital
Development
ISSN: 1985-7012 Vol. 2 No.
1 January June 2009.

1. Adakah kalangan GPK

kini berpuas hati dengan
peruntukan tugas dan
layanan yang diberikan
oleh ketua majikan atau
pihak atasan dalam
pengurusan dan
pentadbiran?
2. Sejauh manakah tahap
kepuasan kerja diperoleh
kalangan GPK dalam
organisasi?
3. Adakah faktor-faktor
organisasi seperti polisi
organisasi, beban tugas
dan kemudahan asas di
tempat kerja
mempengaruhi tahap
kepuasan kerja dalam
kalangan mereka?

Satu set soal selidik dugunakan

untuk mengukur aspek-aspek
persepsi kepuasan kerja
responden yang terdiri daripada
104 orang GPK daripada 57
sekolah menengah di Melaka.
Penemuan kajian menunjukkan
majoriti GPK merasa puas dengan
kerjaya mereka demi
mendaulatkan profesion
perguruan.

Dapatan kajian menunjukkan

faktor-faktor organisasi seperti
polisi organisasi, beban tugas dan
kemudahan di tempat kerja
mempunyai perkaitan signifikan
pada tahap kebarangkalian 0.05
dengan kepuasan kerja dalam
kalangan GPK.

i.

N. Adey

ii. F. Bahari

8.

Hubungan antara kecerdasan

emosi, kepuasan kerja dan
komitmen terhadap
organisasi.

Jurnal Kemanusiaan bil.16,

Dis 2010.
www.fppsm.utm.my/jurnalkemanusiaan.html

i.

Ahmad Johari Bin Sihes

ii.

Mohamad Zuhairy Bin

Shaari

9.
Kepuasan Kerja Di Kalangan
Guru Teknikal Di Empat

1. Adakah terdapat
perbezaan yang
significant dalam
kecerdasan emosi dan
kesannya dalam
komitmen organisasi?
2. Adakah terdapat
perbezaan yang
significant dalam
kepuasan kerja dan
kesannya dalam
komitmen organisasi?

3. Adakah terdapat
perbezaan yang
significant dalam umur
dan kesannya dalam
komitmen organisasi?

1. Sejauhmana tahap faktor

bebanan tugas dalam
mempengaruhi kepuasan
bekerja di kalangan guruguru teknikal daerah
Johor Bahru?
2. Sejauhmana tahap faktor
peluang kenaikan

Seramai 67 orang pekerja di

JPANS telah dipilih sebagai
subjek kajian. Terdapat tiga
instrumen yang telah digunakan
daam kajian ini iaitu Emotional
Compentency Inventory (ECI),
Job Servey Satisfaction (JSS) dan
Organizational Commitment
Questionnaire (OCQ). Data
dianalisis dengan menggunakan
program SPSS versi 15.0. Ujian
korelasi Pearson telah digunakan
untuk menjawab objektif kajian.

Sebanyak 103 set soal selidik

yang mengandungi 30 item
tentang kepuasan kerja telah
diedarkan kepada responden yang
mengajar di Sekolah Menengah
Teknik Johor Bahru, Sekolah
Menengah Teknik Perdagangan,
Sekolah Menengah Teknik
Azizah dan Sekolah Menengah

Dapatan menunjukkan kecerdasan

emosi berhubung secara positif
dan signifikan dengan komitmen
organisasi. Kajian turut
mendapati bahawa kepuasan kerja
berhubung secara positif dan
signifikan dengan komitmen
organisasi. Namun, keputusan
kajian menunjukkan umur
berhubung secara negatif dan
tidak signifikan dengan komitmen
organisasi.

Kajian menunjukkan bahawa

faktor peluang kenaikan pangkat
berada pada tahap tinggi dalam
mempengaruhi kepuasan kerja di
kalangan responden. Manakala
faktor beban tugas dan
pendapatan adalah pada tahap
sederhana.

Buah Sekolah Menengah

Teknik Sekitar Johor Bahru.

i.

ii.

Azlina Binti
Mohd. Kosnin
Shiqah Binti
Jantan

10.
Tahap Stres Dan Tahap
Kepuasan Kerja Dalam
Kalangan Pensyarah
Universiti Teknologi
Malaysia.

pangkat mempengaruhi
kepuasan bekerja di
kalangan guru-guru
teknikal daerah Johor
Bahru?

Teknik Tanjung Puteri. Skop

kajian adalah difokuskan kepada
faktor kepuasan kerja dari segi
beban tugas, peluang kenaikan
pangkat dan juga pendapatan.
Data dianalisis dengan
3. Sejauhmana tahap faktor menggunakan Statistical
pendapatan dalam
Packages For Social Science
mempengaruhi kepuasan (SPSS) versi 11.5 untuk
bekerja di kalangan guru- mendapatkan hasil kajian dalam
guru teknikal daerah
bentuk peratusan dan kekerapan.
Johor Bahru?

1. Bolehkah pensyarah
yang mempunyai tahap
stres yang Tinggi, kekal
lama dalam profesion
sebagai pendidik?

Soal selidik digunakan untuk

mengumpul data bagi kajian
berbentuk kuantitatif ini. Kaedah
persampelan dilakukan secara
persampelan sistematik. Nilai
kebolehpercayaan keseluruhan
instrumen adalah = 0.83.
Responden kajian terdiri daripada
128 orang pensyarah dan
pensyarah kanan Universiti
Teknologi Malaysia daripada
pelbagai fakulti. Data
dikumpulkan dengan
menggunakan soal selidik sebagai
instrumen kajian dan diedarkan
kepada responden. Penganalisaan
data dibuat dengan menggunakan
SPSS (Statistical Package for
Social Science Windows 13) dan

Kajian ini didapati tahap stres

dalam kalangan pensyarah
Universiti Teknologi Malaysia
adalah rendah. Tahap kepuasan
kerja bagi semua aspek adalah
tinggi kecuali bagi aspek
peraturan tempat kerja adalah
pada tahap sederhana. Dapatan
juga menunjukkan tidak terdapat
perbezaan yang signifikan tahap
stres antara pensyarah lelaki dan
perempuan. Dapatan juga
mendapati bahawa tidak terdapat
hubungan yang signifikan antara
stres dengan kepuasan kerja
dari aspek persekitaran tempat
kerja dan hubungan interpersonal.
Manakala terdapat hubungan
yang signifikan antara stres

dinyatakan dalam bentuk

dengan kepuasan kerja dari aspek
kekerapan, peratusan dan min
beban kerja dan peraturan tempat
untuk item-item yang berkaitan
kerja.
dengan tahap stres dan tahap
kepuasan kerja. Bagi menguji
perbezaan tahap stres dan tahap
kepuasan kerja antara lelaki dan
perempuan, penyelidik
menggunakan Ujian-t. Manakala
Ujian Korelasi Pearson digunakan
untuk mendapatkan perhubungan
antara tahap stres dengan tahap
kepuasan kerja dari aspek beban
kerja, hubungan interpersonal,
persekitaran tempat kerja dan
peraturan tempat kerja.