DAFTAR PERTANYAAN ACARA CERDAS CERMAT

ULANG TAHUN RS. ANNISA CIKARANG 2013

UNIT KEAMANAN
Pertanyaan :
1. Ada berapa buah posko keamanan di Rumah Sakit Annisa Cikarang?
Jawab : 5 Posko (Pintu Gerbang, UGD, Rawat Jalan, Rawat Inap dan Halaman Parkir)
2. Sebutkan tugas pokok petugas kemanan di posko Pintu Gerbang?
Jawab : Menangani keamanan dan ketertiban keluar masuk lalu lintas ke dan dari Rumah Sakit
Annisa.
3. Sebutkan tugas pokok petugas kemanan di posko UGD !
Jawab : Menjaga keamanan dan ketertiban UGD serta mengidentifikasi korban kecelakaan dan
kriminal serta berkoordinasi dengan aparat kepolisian setempat.
4. Sebutkan tugas pokok petugas kemanan di posko Rawat Jalan!
Jawab : Menjaga kemanan dan ketertiban di unit rawat jalan serta menbantu informasi maupun
transportasi pasien.
5. Sebutkan tugas pokok petugas kemanan di posko Rawat Inap!
Jawab : Menjaga kemanan dan keteriban instalasi Rawat Inap serta mengendalikan waktu
berkunjung.
6. Sebutkan tugas pokok petugas kemanan di posko halaman/parkir!
Jawab : Menjaga kemanan dan ketertiban di area umum, halaman dan parker Rumah Sakit
Annisa.
7. Berapa kalikah waktu berkunjung dal;am sehari di Rumah Sakit Annisa?
Jawab : 2 kali (pagi dan sore)
8. Mulai pukul berapa sampai pukul berapakah ronda malam dengan menggunakan mesin amano
dilaksanakan ?
Jawab : 21.00 s/d 05.00
9. Ada berapa titik pemantauan keamanan yang harus dikunjungi pada saat ronda dengan
menggunakan mesin amano ?
Jawab : 9 titik
10. Sebutkan nama jabatan tertinggi unit keamanan di Rumah Sakit Annisa!
Jawab : Chief
11. Sebutkan tiga perusahaan pengelola Security/Keamanan (KSO) yang pernah berkerjasama
mengelola keamanan di Rumah Sakit Annisa !
Jawab : PCS, Kartika dan Securindo
12. Sebutkan tiga peralatan elektronik yang dipergunakan untuk membantu petugas kemanan
dalam melaksanakan tugasnya di Rumah Sakit Annisa !
Jawab : Mesin Amano, HT dan CCTV.
13. Apakah kepanjangan dari istilah CCTV?
Jawab : Closed Circuit TeleVision.
14. Sebagai petugas keamanan/Security, apa tugas dan tanggung jawab saudara dalam mendukung
program area bebas rokok (dilarang merokok) di Rumah Sakit Annisa Cikarang?
Jawab : Tidak merokok di area rumah sakit dan menjaga ketertiban orang lain agar tidak
merokok di area rumah sakit.

15. Rumah Sakit Annisa Cikarang termasuk dalam wilayah kepolisian sektor (POLSEK) ?
Jawab : POLSEK Cikarang Utara
16. Berapa orang jumlah personil security seluruhnya yang bertugas di Rumah Sakit Annisa?
Jawab : 28 orang.
17. Apabila ada tamu/customer yang mau menemui pimpinan/karyawan Rumah Sakit Annisa,
maka tiga langkah pertama yang sebaiknya dilakukan oleh seorang petugas keamanan adalah!
Jawab : menanyakan identitas yang bersangkutan, mempersilahkan menunggu dan segera
menginformasikan kepada pimpinan/karyawan yang dituju.
18. Standar atribut pakaian satpam ada dua yaitu PDH dan PDL. Coba sebutkan kepanjangan dari
PDH dan PDL!
Jawab : PDH = Pakaian Dinas Harian, PDL = Pakaian Dinas Lapangan
19. Untuk menyampaikan laporan penanganan masalah keamanan (kasus kehilangan) maka setelah
melakukan proses olah TKP dan BAP maka seorang Chief/Danru berkewajiban menyampaikan
urutan kejadian yang disebut?
Jawab : Laporan Kronologis Kejadian
20. Dalam sebuah kasus, apakah pasien atau kelauarga pasien boleh diperlihatkan rekaman
kejadian yang terekam oleh CCTV?
Jawab : Tidak boleh.
21. Apakah Rumah Sakit Annisa berkewajiban untuk memberikan ganti rugi bila pasien/customer
ada yang kehilangan barang berharga di area Rumah Sakit Annisa?
Jawab : Tidak
22. Apa yang saudara lakukan sebagai seorang petugas keamanan bila pada saat ronda malam,
menjumpai petugas disebuah counter pelayanan sedang tidur semuanya?
Jawab : Membangunkan dan memperingatkan untuk tidak tidur di counter serta tidur secara
bergantian di ruangan.
23. Apabila ada pengunjung yang ingin membesuk keluarganya pada saat belum waktunya jam
berkunjung, sebagai seorang petugas kemaman, secara asertif apakah yang akan sampaikan
kepada yang bersangkutan ?
Jawab : memberikan salam; Assalammualakum bapak/ibu, ada yang bisa dibantu?, mohon
maaf bapak/ibu harus menunggu sebentar lagi untuk bisa berkunjung. Apabila kelihatannya
sangat mendesak dan penting maka harus diberikan alternatip namun tetap dalam koridor
ketertiban.
24. Berapa orangkah yang diijin untuk menunggu seorang pasien di instalasi rawat inap?
Jawab : Satu orang
25. Bolehkan seseorang menunggu pasien yang sedang dirawat di Ruang Isolasi (Penyakit
Menular)?
Jawab : Tidak
26. Sebagai seorang anggota satpam, apabila sudara menerima laporan terjadi kebakaran disuatu
tempat di unit pelayanan Rumah Sakit Annisa, apakah yang pertama saudara lakukan?
Jawab : Sesegera mungkin menuju lokasi kebakaran dan berusahan melakukan pemadaman
dengan fasilitas (APAR) yang ada.
27. Coba saudara sebutkan urutan/tata cara mempergunakan APAR?
Jawab : Pegang handel, Tarik PIN, Tekan Tuas, Arahkan ke Sumber Api, Ratakan.
28. Apakah kepanjangan dari APAR?
Jawab : Alat Pemadam Api Ringan

29. Apa tindakan saudara sebagai petugas satpam yang jaga di pos pintu gerbang, apabila ada
karyawan yang keluar rumah sakit dengan mempergunakan fasilitas mobil dan driver namun
tidak menyerahkan surat perintah perjalanan dinas (SPDRS)?
Jawab : Memberhentikan dan menanyakan SPDRS, bila belum ada maka harus meminta ijin
dulu ke HRD (kalau cyto dapat melalui telepon)
30. Apabila ada customer yang menanyakan informasi praktek dokter atau informasi lainnya
tentang Rumah Sakit Annisa. Apa yang akan saudara lakukan?
Jawab : Mempersilahkan atau bila perlu mengantarkannya ke Pendaftaran atau Customer
Service

Terimakasih