1. Bagaimana memaksimalkan waktu dalam bekerja selama di tempat kerja ?

Satpam yang profesional pasti sangat mengetahui tanggung jawabnya selama ditempat ia
bekerja. Terutama dalam memaksimalkan alokasi waktu selama di tempat kerja. Selama tidak
ada sesuatu hal yang mengancam maka seorang satpam harus selalu dalam kondisi siap siaga.
Penananya akan menilai jawaban benar jika menjawab “selalu dalam kondisi siap siaga dan
cepat bereaksi jika dalam keadaan yang dibutuhkan”
2. Apa yang dilakukan jika mengalami situasi yang akan menimbulkan bahaya fisik di tempat
kerja ?
Ada 2 kemungkinan situasi yang dapat menimbulkan bahaya fisik selama di tempat kerja. Yang
pertama, bahaya fisik yang ditimbulkan dari orang disekitar dan yang ke dua, bahaya fisik yang
ditimbulkan dari lingkungan atau alam. Jika bahaya fisik yang terjadi akibat orang lain, maka
sikap yang dilakukan adalah merespon ancaman tersebut serta menerapkan prosedur yang
diterapkan. Namun, jika bahaya fisik itu diakibatkan dari alam, seperti gempa bumi, maka sudah
sepatutnya sebagai manusia kita memiliki naluri untuk melindungi diri.
3. Bagaimana cara mengatasi kemarahan warga masyarakat ?
Dalam bertugas di lapangan, ada beberapa kondisi yang memaksa satpam berhadapan langsung
dengan masyarkat. Beberapa kondisi mungkin tidak diharapkan seperti misalnya menghadapi
kemarahan warga masyarakat. Untuk menjawab pertanyaan ini, diperlukan pengalaman.
Fokuslah kepada cara menenangkan kemarahan warga sehingga tidak terjadi kontak fisik. Dan
yang pasti dapat membuat warga yang marah menjadi tenang serta pada akhirnya dapat
menyelesaikan masalah yang ada. Yang paling terpenting dalam menjawab pertanyaan ini adalah
fokus kepada solusi dalam mengatasi kemarahaan, jangan sampai anda menceritakan kisah hidup
yang lucu.
4. Bagaimmana cara meyelesaikan masalah yang ada ?
Untuk pertanyaan ini, silahkan jawab dengan penjelasan yang umum. Permasalahan yang
dihadapi oleh masing masing satpam pasti berbeda beda. Jangan sampai terjadi, jika memang
belum pernah mengahadapi masalah yang dialami, maka jangan jawab dengan penjelasan yang
mengada ada. Lebih baik menanyakan, seperti apa kondisi masalah yang dimaksud.
5. Bagaimana cara bekerja sama dengan tim dalam menyelesaikan masalah di lapangan ?
Kerja sama tim adalah poin utama dalam pekerjaan satuan pengamanan. Jika seandainya anda
memang punya pengalaman kerja dalam tim, silahkan sampaikan sesuai pengalaman yang
didapat. Tetapi jika belum pernah, ada baiknya anda menjawab dengan cara menerapkan teknik
yang mudah diterapkan dalam memecahkan masalah dalam tim. Contohnya dengan cara
berembuk.
6. Apakah dapat menggunakan komputer ?
Komputer merupakan teknologi paling umum yang sering digunakan orang dalam kehidupan
sehari-hari. Salah satu teknologi yang erat hubunganya dengan profesi satpam adalah CCTV.
Mengoperasikan CCTV dalam pekerjaan merupakan nilai tambah bagi seorang satpam. Silahkan
sebutkan kemampuan anda jika memang memiliki pengalaman menggunakan CCTV. Tetapi jika
tidak bisa, silahkan sampaikan kemampuan komputer anda dibidang lainnya, seperti aplikasi
perkantoran pengolah kata atau kemauan untuk mempelajari komputer.
7. Apa kekuatan yang dapat dibanggakan dalam pekerjaan ?
Dari persyaratan dan keterampilan yang telah diuraikan pada daftar pekerjaan, silahkan anda
tentukan bagian pekerjaan yang paling diutamakan. Kemudian dari sisi kebutuhan dan sasaran
perusahaan, silahkan fokus kepada kemampuan anda. Tetap fokus kepada jawaban yang dapat
meningkatkan penilaian pihak kompetisi, terutama terhadap kemampuan yang dimiliki.
8. Apakah memiliki sertifikat kemampuan AED atau CPA ?
AED (automated external defibrillator) dan CPA (Cardiopulmonary Resuscitation) adalah istilah
dalam pertolongan pertama pada kecelakaan khususnya terhadap korban. Tim interview hanya
menginginkan anda menjawab “ya” atau “tidak”. Seandainya anda sedang dalam mengikuti kelas
untuk mendapatkan sertifikasi tersebut, silahkan saja anda menyebutkan kondisi sebenarnya.
Pertanyaan ini sebagai pengingat bagi anda jika seandainya anda memiliki sertifikasi dibidang
lain yang masih berhubungan dengan kompetensi ini.
9. Jika anda diminta tugas dalam kondisi darurat tepatnya di bangunan lantai 10, tetapi
bersamaan dengan itu, ada 6 orang tamu yang menghampiri anda. Kondisi saat itu sudah larut
malam, sedangkan hanya anda sendiri yang berada disana. Apa yang anda lakukan ?
Pertanyaan ini mengandung hipotesis yang memiliki kondisi tertentu. Setiap hipotesis mungkin
memiliki kondisi yang berbeda beda. Oleh sebab itu, silahkan persiapkan diri anda untuk
berbagai jenis pertanyaan seperti ini. Untuk pertanyaan diatas, sebenarnya dibuat untuk tidak
memiliki jawaban benar atau tidak. Melainkan dibuat untuk menilai tanggapan anda secara
langsung dalam menghadapi kondisi seperti ini yang tidak memiliki kondisi yang bagus.
10. Silahkan lihat 2 foto orang yang berbeda dalam 5 detik, kemudian taruh foto itu lalu jelaskan
tentang ke 2 foto orang tadi !
Pertanyaan ini tidak lain hanya untuk menilai kemampuan anda dalam menganalisa atau bahkan
berprasangka kepada orang lain. Seandainya saja anda tidak dapat menjawab pertanyaan ini,
berarti anda belum dapat menilai wajah seseorang dengan baik. Ada baiknya anda melakukan
evaluasi diri sebelum memantaskan diri untuk bekerja sebagai satpam.